Oracle Responsys Campaign Management

أنشيء حملات تسويق رقمية ذات صلة بالسياق لجميع المستهلكين. Oracle Responsys Campaign Management هو نظام أساسي متعدد القنوات لإدارة الحملات التسويقية يقدم ذكاءً متقدمًا على نطاق واسع حتى تتمكن من إنشاء رسائل مخصّصة استنادًا إلى المصالح الفردية وتفضيلات العملاء الحاليين والعملاء المحتملين.

جولة حول منتج Oracle Responsys Campaign Management
شاهدها أثناء العمل
 

استكشف Oracle Responsys Campaign Management

التسويق الفردي عبر البريد الإلكتروني

أنتج رسائل ملهمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ببساطة وكفاءة من خلال التخصيص الديناميكي الذي يضمن معاملة كل عميل على أنه فرد. حقق التوسُّع المؤسسي بدون التضحية بتفضيلات العملاء.

إنتاج الحملة التسويقية

استخدم مصمّم رسائل بريد إلكتروني بديهي وذات تعليمات برمجية اختيارية لتخصيص حملاتك التسويقية. قم بالتبديل بسرعة بين معاينات الجهاز لضمان عرض البريد الإلكتروني باستمرار كما هو متوقع.

تحسين التسليم

تأكد من وصول كل رسالة إلى المستلم المقصود. احصل على ميزة تنافسية مع Deliverability Plus من Oracle، المصمّمة لزيادة نجاح التسليم إلى أقصى حد.

التعاون الآمن

تحسين التعاون عبر الفرق. قم بمطابقة وصول النظام الأساسي إلى مسؤوليات الوظيفة وإنشاء أذونات تناسب الهيكل التنظيمي الخاص بك. سهِّل إدارة العملية عبر الفرق والمتعاقدين لضمان التنفيذ الفعّال للحملات التسويقية.

خدمات احترافية متقدمة

تعاون مع مؤسسة Oracle Consulting Services كاملة الخدمات لزيادة إمكانات فريقك وحل أي احتياجات تسويقية رقمية معلّقة.


التجزئة والاستهداف بكل سهولة

قم بتوصيل البيانات وتنشيطها والاستفادة منها عبر مصادر متعددة لتحديد شرائح العملاء التي تحسّن المشاركة. قم بقياس أداء جميع القطاعات الرئيسية باستمرار للتأكد من أن كل رسالة مناسبة وذات صلة.

مصمّم الجمهور

قم بتجميع الجماهير من أي شرائح عملاء وتصفية تلك الفئات التي تريد استبعادها بسهولة. تسمح لك إدارة الاشتراكات المبسّطة بإعداد قائمة التوزيع الخاصة بك بسهولة لأي عملية اتصال عبر القنوات.

تحليلات الحملات التسويقية التفصيلية

استخدم لوحات معلومات تصوّر البيانات لتقييم أداء الحملة أو تصدير تقارير مخصّصة حسب الجمهور أو الشريحة أو الفرد.

تخصيص في الوقت الفعلي

قم بالرد على أي حدث خاص بالعميل من أي قناة رقمية حيث يتفاعل العميل مع علامتك التجارية. يمكنك تخصيص الحملات التسويقية متعددة الخطوات أو البسيطة وأي محتوى داخل الحملات، على أساس السلوك الفريد للعميل.

عرض التوصيات المخصصة لمستلمي البريد الإلكتروني

قدِّم محتوى عالي التخصيص والأهمية إلى مستلمي البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي باستخدام محرك توصيات قائم على التعلم الآلي يتضمن Oracle Infinity Behavioral Intelligence.


تجارب متسقة عبر القنوات

تأكد من إتساق علامتك التجارية عبر البريد الإلكتروني وخدمة الرسائل القصيرة والهاتف النقال ورسائل الإعلام التلقائي والإعلامات التلقائية عبر الويب والشبكات الاجتماعية لكل مستلم. عزِّز من تجربة العملاء (CX) من خلال توفير صيغة موحّدة عبر جميع نقاط الاتصال والقنوات.

تسويق مخصّص عبر الهاتف النقال

قم بإنشاء حملات تسويقية للهاتف النقال بشكل مستقل تقدّم محتوى عبر رسائل البريد السريع للنقال ورسائل الإعلام التلقائي المنسقة. قم بتخصيص التفاعلات لتناسب الاهتمامات والتفضيلات الموضحة لكل عميل.

رسائل الإعلام التلقائي عبر المتصفح

قم بتسليم الرسائل مباشرة إلى العملاء عبر متصفحهم أو على أجهزة سطح المكتب أو الأجهزة النقالة. تظهر الرسائل في مراكز الرسائل الأصلية ولا تتطلب وجود عميل على موقع الويب الخاص بك.

تنسيق رحلة العميل

تفاعل مع سلوك العملاء الذي لا يمكن التنبؤ به من خلال الذكاء المتقدم المصمّم لهدف معين من Oracle، والمصمّم خصيصًا لمساعدتك على تحديد أفضل القنوات والرسائل التالية. تساعدك الإعدادات اليدوية السهلة على إعداد حملات تسويقية متعددة القنوات من خلال تحديد بيانات العملاء من القوائم سهلة الاستخدام والقائمة المنسدلة.

Oracle CX Mobile SDK

قم بتكوين دورة حياة الأجهزة النقالة للعميل وتنفيذها باستخدام Oracle CX Mobile SDK. نسّق بسهولة عبر قنوات الأجهزة النقالة للحد من التعقيد مع تحسين تجربة العميل على الهاتف النقال.


اختبار الحملات التسويقية وتحسينها

قم بتحسين أداء الحملة التسويقية من خلال اختبار A/B سهل الاستخدام واختبار متعدد المتغيرات. اختر أفضل منهجية اختبار تناسب احتياجاتك الفريدة وتعرَّف على المزيد حول تفضيلات عملائك

تصميم نتيجة الاختبار

انشر إصدارات مختلفة للحملة التسويقية بالإضافة إلى عنصر تحكّم وحدّد الرسالة الفائزة وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. كن واثقًا من أن نتائجك ذات أهمية إحصائية.

اختبار شامل متعدّد المتغيرات

شغِّل اختبارًا متعدّد المتغيرات لما يصل إلى ثمانية متغيرات إبداعية في وقت واحد. حدّد أفضل سطور الموضوع أو الصور أو قطع المحتوى أو عناصر التخصيص الأخرى لفهم تفضيلات العملاء.


الذكاء المتقدم لـ Responsys

استفد من الذكاء المتقدم لاستهداف العملاء المناسبين، وتخصيص المحتوى بناءً على اهتماماتهم، وتقديمه إلى القنوات التي يستخدمونها. قلِّل من تذبذب العملاء وحسِّن من مستويات المشاركة عبر التجزئة الذكية ونمذجة المعايرة.

التجزئة المتقدمة

قم بمواءمة جمهورك مع الحملة التسويقية بشكل أفضل. اعثر على العميل المحتمل المخفي في علاقات البيانات المعقدة باستخدام RFM المدعومة بالذكاء المتقدم وأدوات القيمة الدائمة للعميل. استخدم تحليل الدعاية المفرطة لتحديد العملاء ذوي المستوى "أكثر من اللازم" وابحث عن أنواع أفضل من الرسائل لإجراء عمليات تحويل ذات جودة أعلى.

رحلات العملاء المحسّنة

حسِّن رحلات العملاء لتحسين عمليات الفتح والنقرات والتحويلات. يحدّد التبديل الذكي تلقائيًا أفضل حملة تسويقية وقناة ووقت لتسليم بريد إلكتروني إلى كل عميل حالي أو عميل محتمل. ستقضي وقتًا أقل في تطوير رحلات العملاء مع تقليل الأخطاء وتحسين تجربة العملاء.


تحليلات ورؤى قابلة للتنفيذ

قم بالوصول إلى التحليلات الثاقبة لتحديد كيفية أداء الحملات التسويقية والبرامج والرسائل بسرعة وسهولة عبر الشرائح والقنوات والأجهزة المختلفة.

تقارير تم إنشاؤها سابقًا

تُسهّل التقارير المفيدة والمبتكرة المصمّمة بواسطة جهات التسويق للمسوقين من تقييم أداء الحملة التسويقية. تتوفّر أيضًا التقارير القابلة للتخصيص لمواقفك الفريدة.

نظرة ثاقبة على إيرادات الحملة التسويقية

يمكنك التعرُّف بسرعة وسهولة على الإيرادات المكتسبة من كل شريحة شراء عبر قنوات مختلفة وإجراء تحليل متطور بسهولة وبشكل مستقل. ليست هناك حاجة إلى تكنولوجيا المعلومات للمساعدة في اتخاذ القرارات ذات الصلة بالتسويق.

ذكاء اصطناعي مصمم لغرض معين

استخدم لوحة معلومات RFM للعثور على أفضل العملاء عبر البريد الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة المحمولة ورسائل SMS. حدّد الأشخاص ذوي الإمكانات الأعلى وقم بإجراء تحليل الدعاية المفرطة لتجنب الدعاية المفرطة للرسائل، بدون الحاجة إلى الاعتماد على عالم البيانات.


الولاء والإشراك

يمكنك ربط برامج ولاء العملاء بمبادرات التسويق الرقمي بسهولة. اضمن بقاء العملاء على اطلاع واتصال دائم مع مكافأتهم على ولائهم وتأييدهم.

الاستجابة لكل حدث

قم بمواءمة رحلات العملاء باستمرار بناءً على الأحداث في الوقت الحقيقي. تفاعل مع عمليات الفتح أو النقرات أو عمليات الشراء أو التصفح أو عمليات البحث أو التخلي أو المشاركة الاجتماعية أو أي حدث فريد لعملائك.

تكامل CrowdTwist Loyalty and Engagement

استجب لأحداث تسويق دورة الحياة الأساسية في الوقت الحقيقي لبناء علاقات قوية مع العملاء. احصل على بيانات ثرية من الطرف الأول، بما في ذلك بيانات ملف التعريف وبيانات المشاركة وبيانات الشراء، من خلال تكامل CrowdTwist مع Responsys.


Neostar تتبع العملاء وتقسمهم إلى شرائح بناءً على اهتمامهم باستخدام Oracle Marketing

"نستخدم Oracle Responsys لإنشاء حملات تسويقية مخصّصة لعملائنا...مع تقديم اقتراحات مخصّصة بشأن السيارة التي يجب شراؤها بعد ذلك."

-فلاديمير بيس
مدير التسويق في Neostar

قصص نجاح عملاء Oracle Responsys Campaign Management

عرض المزيد من نجاحات العملاء

تعرَّف على كيفية استخدام الشركات مثل شركتك لميزات إدارة الحملات التسويقية من Oracle لتحقيق النجاح. انقر على الشعارات لمعرفة المزيد.

المزايا الرئيسية - إدارة الحملات التسويقية

التكيف والتوسّع وفقًا لتغيّرات السوق

قم بوضع برامج تسويقية فعّالة محورية استجابة للتغييرات غير المتوقعة في السوق أو أحجام الأعمال، لضمان اتصالات موثوقة وسياقية.

إرسال التحسينات التسويقية بالبريد الإلكتروني لإجرائها خلال الفترات البطيئة

التغلّب على مشكلات تسليم البريد الإلكتروني في عالم متغير

تحسين وقت الوصول للأسواق من خلال عمليات سير العمل الذكية

يمكنك إطلاق الحملات التسويقية بشكل أسرع باستخدام عمليات سير عمل سهلة الاستخدام وقابلة للتخصيص تساعدك أنت وفرقك على إنجاز المزيد مع الاعتماد بشكل أقل على تكنولوجيا المعلومات.

كيفية تسريع عمليات سير عمل إنتاج البريد الإلكتروني

تحسين التخصيص باستخدام البيانات في الوقت الحقيقي

اربط سلوكيات العملاء في الوقت الحقيقي ببرامج التسويق الرقمي لديك لضمان الرسائل ذات الصلة وفي الوقت المناسب والتي تزيد من معدلات التحويل.

تجاوز التجزئة للتخصيص على المستوى الفردي

التسويق المخصّص للحملات التسويقية بين الشركات والمستهلكين

اكتشف أخطاء الإنتاج المكلفة قبل حدوثها

قم بمراجعة الحملات التسويقية بسهولة، واكتشف أخطاء الإنتاج قبل حدوثها، واحصل على حملات تسويقية محسّنة بالكامل في السوق بشكل أسرع.

اكتشف كيف يمكن للاستثمار الإستراتيجي في الذكاء المتقدم دعم حملات التسويق الرقمي الخاصة بك بشكل أفضل

معرفة عملائك بشكل أفضل

حدّد المزيد من الفرص لتتجاوز توقعات عملائك. استفد من علم البيانات المتقدم، والمدمج مباشرةً في Oracle Responsys Campaign Management، لتحسين تجزئة الجمهور ثم تخصيص رسالتك لكل فرد.

معرفة المزيد حول الذكاء المتقدم لـ Oracle Responsys

1 مارس؜ 2022

كيف تغير حماية خصوصية البريد طريقة قياس أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني

Chad S. وايت، رئيس الأبحاث الاستراتيجية، Oracle

تعمل حماية خصوصية البريد (MPP) من Apple على تغيير طريقة قياس مسوّقي البريد الإلكتروني للأداء. مع ما يصل إلى 95٪ من مستخدمي تطبيق Apple Mail الّذين يشغّلون محاسبة MPP و Apple Mail لفتح ما يقارب نصف رسائل البريد الإلكتروني عندما دخلت MPP حيز التنفيذ في سبتمبر الماضي، انخفضت قيمة البريد الإلكتروني بشكل كبير.

مما يتيح للمسوقين إعادة تقييم كيفية قياس نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني. دعونا نناقش تغيّر الأمور وبقاء بعضها على حاله.

اقرأ المنشور كاملاً

أبرز المدونات

عرض الكل

الموارد

تعرَّف على آخر المستجدات في Oracle Marketing

تابع آخر المستجدات في المدونات ومقاطع الفيديو والعروض التوضيحية للمنتجات والأحداث والمزيد من فريق Oracle Advertising and CX لمعرفة كيف نجعل كل تفاعل مع العملاء مهمًا.

تعرف على سبب ريادة Oracle Marketing

تتجاوز Oracle Advertising and CX التسويق عبر البريد الإلكتروني لتقديم تجارب مصممة خصيصًا لسلطات كل عميل عبر الإنترنت في الوقت الفعلي.

مصادر لمساعدتك على البدء

استكشف Topliners للتعاون بين الأقران ومشاركة المعلومات والأدوات المطلوبة. طرح الأسئلة والتعليقات ومعرفة المزيد حول Oracle Responsys Campaign Management ومنتجات Oracle Marketing الأخرى والتقنيات ذات الصلة.

الوثائق والدروس

اكتشف مركز مساعدة Oracle للوثائق ومقاطع الفيديو والبرامج التعليمية التي ستساعدك على معرفة المزيد حول Oracle Responsys Campaign Management.

طور مهاراتك

تُقدم Oracle University مجموعة متنوعة من الحلول التعليمية لمساعدتك على بناء مهارات السحابة، والتحقق من الخبرة، وتسريع وتيرة الاعتماد.

إدارة الحملة 101

إدارة الحملات التسويقية هي جهد واسع النطاق يتضمن عدة مراحل، بما في ذلك تخطيط الحملة التسويقية وتنفيذها وتتبعها وتحليلها/تحسينها. يمكن تنفيذ إدارة الحملة التسويقية بواسطة شخص واحد أو فريق كامل. وهذا هو سبب أهمية استخدام مجموعة برامج إدارة الحملات لإدارة كل المبادرات المعنية. يمكن أن تؤدي أتمتة الكثير من التخطيط والتنفيذ إلى زيادة سرعة حملتك في السوق مع تقليل الإنفاق.