المقصود بالموارد البشرية (HR)

ذكر تقرير تحليلي أجرته شركة Bloomberg مؤخرًا بشأن الموارد البشرية أن على الشركات أن يكون لديها 1.4 موظف بدوام كامل لإدارة الموارد البشرية لكل 100 موظف. يذكر التقرير أن هذا المستوى من مواهب الموارد البشرية ضروري لتوظيف موظفين جدد وتلبية المتطلبات التنظيمية للشركة.

صورة مصغرة لفيديو حول الموارد البشرية في HCM

اطّلع على المزيد بشأن منصة تجارب الموظفين الكاملة الوحيدة

تعريف الموارد البشرية

هناك احتمالات، بأنه في وقت ما، تسائل أحدهم بشأن معنى اختصار "HR"؟ غالبًا ما تكون الإجابة على هذا السؤال مرتبطة بمكان العمل إذ إن "HR" هو اختصار "الموارد البشرية".

تصف الموارد البشرية أيضًا القوى العاملة بأكملها داخل المؤسسة. داخل المؤسسة، يشرف قسم الموارد البشرية على إدارة الأمور المتعلقة بموظفي الشركة.

ما الذي يفعله قسم الموارد البشرية؟

تتمثل المهمة الأساسية لقسم الموارد البشرية في الاهتمام بالأولوية القصوى للشركة، وهم موظفوها.

يتأكد موظفو الموارد البشرية من أن بيئة الشركة هي مكان يتيح للموظفين أداء أفضل أعمالهم. كما يقود قسم الموارد البشرية جهود الشركة في جذب القوى العاملة المؤهلة والحفاظ عليها.

ما هي وظائف الموارد البشرية؟


توظيف المرشحين

توظيف المرشحين هي عملية للبحث عن الشخص المناسب لمنصب شاغر. والجمهور بصفة عامة قد يكون أحد المصادر للمرشحين المؤهلين. ومن المصادر أيضًا القوى العاملة الحالية لديك.

تتضمن جهود التوظيف كتابة مواصفات الوظائف ونشر إعلاناتها وإعداد أسئلة المقابلات.

تعيين الموظفين المناسبين

يعني تعيين الموظفين المناسبين وجود قوى عاملة تنمو وتتطور بالتوازي مع مؤسستك. والعثور على هذا النوع من العمال هو نهج من خطوتين.

أولًا، يجب على الشركات تحليل عدد الأشخاص الذين يحتاجون إلى دعم أهدافهم الحالية. يجب على هذه الشركات أيضًا تحليل الأهداف المستقبلية لشركتها. وبهذه الطريقة، سيكون بإمكانهم تحديد نوع العمال الذين سيحتاجون إليه في المستقبل.

عندما يكون لدى الشركة هذه المعلومات، يمكنها تحديد ما إذا كان الموظفون الحاليون بحاجة إلى تدريب للتطوّر لمواكبة نمو الشركة. يمكنهم أيضًا قياس ما إذا كانوا سيحتاجون إلى موهبة جديدة لتحقيق أهداف الشركة.

معالجة كشوف الرواتب

تتضمن معالجة كشوف الرواتب تتبُّع ساعات العمل وحساب الرواتب. يتطلب جزء من العملية استقطاع ضرائب الدولة والضرائب الفيدرالية والخصومات الأخرى من شيكات الدفع، وطباعة شيكات الدفع وإجراء الإيداعات المباشرة للحساب البنكي الخاص بالموظف.

تستخدِم معظم الشركات برنامج إدارة كشوف الرواتب. تتتبَّع هذه البرامج المكونات المختلفة لحزمة رواتب الموظفين.

الاحتفاظ بسجلات الموظفين

تدير أقسام الموارد البشرية سجلات تعيين الموظفين وإجراءات التقاعد/نهاية التوظيف. كما تغطي سجلات الموظفين سجلات تسجيل المزايا أو الترقيات أو الإجراءات التأديبية.

ويجب أن تمتثل إدارة هذه السجلات لقانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمساءلة (HIPAA). وهذه اللوائح تحمي سرية الموظفين.

إدارة التعويضات

إدارة التعويضات تعني تخطيط رواتب الشركة وحِزم المزايا وتوزيعها. وتأتي التعويضات في أربعة نماذج مختلفة:

  • الأجر بالساعة
  • الرواتب
  • العمولات
  • المكافآت

يتابع متخصصو الموارد البشرية عن كثب الأجور والمكافآت الخاصة بشركتهم. يجب أن تُظهر التعويضات أن الشركة تُقدِّر الاحتياجات المستمرة لعمالها. فالقيام بذلك يساعد الشركة في الحفاظ على قدرتها التنافسية في مجالها.

إدارة المزايا

إدارة المزايا تعني إدارة كل التعويضات بدون أجر التي تُكمِل راتب العامل. وتشمل المزايا صناديق التقاعد والتأمين الطبي الخاص. قد تشمل المزايا الأخرى تأمين الأسنان أو عضويات الصالة الرياضية أو تقاسم الأرباح. إدارة المزايا تعني إدارة كل التعويضات بدون أجر التي تُكمِل راتب العامل. وتشمل المزايا صناديق التقاعد والتأمين الطبي الخاص. قد تشمل المزايا الأخرى تأمين الأسنان أو عضويات الصالة الرياضية أو تقاسم الأرباح.

تنفيذ الإجراءات التأديبية

الإجراءات التأديبية هي الإجراءات التي يتخذها أصحاب العمل لمعالجة قضايا سوء سلوك الموظفين والظروف التي قد تحتاج إلى تغيير. كما تضمن الإجراءات التأديبية معاملة الموظفين معاملة عادلة.

الإجراء التأديبي الفعال يُعلم الموظف بأن سلوكه غير مقبول. وسيتضمن هذا الإجراء أيضًا خطة لحل هذا الموقف.

ما المقصود بنظام إدارة رأس المال البشري (HCM)؟

نظام إدارة رأس المال البشري هو تقنية متكاملة. وهو يربط عمليات الموارد البشرية المتنوعة هذه معًا ويبسِّطها.

يربط HCM جميع مهام إدارة الموظفين من التوظيف إلى التقاعد. تتضمن بعض مكوّنات نظام HCM هذه ما يلي:

  • التوظيف وتتبع مقدمي الطلبات
  • تأهيل الموظفين الجدد
  • إدارة الأداء
  • كشوف الرواتب
  • إدارة المزايا

ما هي أنواع أدوار الموارد البشرية؟


مساعد الموارد البشرية

مساعد الموارد البشرية هو منصب مبتدئ في مهنة الموارد البشرية. يقدم مساعدو الموارد البشرية الدعم المكتبي، مثل الرد على المكالمات الهاتفية وجدولة المواعيد.

المساعد الإداري للموارد البشرية

يقدم المساعدون الإداريون للموارد البشرية الدعم لمديري الموارد البشرية. ويتم تكليفهم بإعداد مراسلات لمديري الموارد البشرية أو التعامل مع ترتيبات السفر.

يقوم المساعدون الإداريون للموارد البشرية أيضًا بجمع طلبات الوظائف وإخطار الأفراد بحالة التوظيف الخاصة بهم.

موظف الموارد البشرية

يوفر موظف الموارد البشرية الخدمة المباشرة للقوى العاملة الداخلية للشركة. وهو يساعد الموظفين الجدد الذين يواجهون بروتوكولات ومشكلات تتعلق بتسجيل المزايا وتنفيذ عقود الموظفين قبل التوظيف. سيقوم موظف الموارد البشرية بإجراء توجهات جديدة لتأهيل الموظفين الجدد وشرح ميزات الموظفين أيضًا.

مسؤول الموارد البشرية

يساعد مسؤول الموارد البشرية في إدارة قواعد بيانات الموارد البشرية للشركة. قاعدة البيانات التي يستخدمها مسؤول الموارد البشرية هي نظام معلومات الموارد البشرية أو اختصارًا HRIS.

يقوم مسؤولو الموارد البشرية بتحديث قواعد البيانات هذه بشكل روتيني. تتبِّع قواعد البيانات هذه عطلات الموظفين (مثل الإجازات المرضية أو الخدمة العسكرية الفعلية أو الإجازات). كما أنها تستخدم هذه الأنظمة لتوزيع عقود الموظفين أو أدلة الموظفين الجدد.

محلل الموارد البشرية

يتحمّل محللو الموارد البشرية مسؤولية تعيين موظفين جدد وتوظيفهم والاضطلاع بهذه المهام بما يتفق مع اللوائح المحلية والفيدرالية. كما يجب عليهم أيضًا الامتثال لسياسات الشركة.

يقوم محللو الموارد البشرية بفحص طلبات التقدّم للوظائف والتحقق من المراجع المهنية. كما أنهم سيمثلون الشركة خلال مفاوضات تعيين الموظفين الجدد.

متخصص الموارد البشرية

يتم تدريب متخصصي الموارد البشرية للعمل في مجال محدد من الموارد البشرية. قد تتضمن هذه المجالات إدارة المزايا أو الامتثال لمعايير السلامة.

كما يعمل متخصصو الموارد البشرية في مجالات مثل التخطيط التنظيمي أو تخطيط المساحات.

المسؤول العام للموارد البشرية

يساعد المسؤول العام للموارد البشرية في إدارة العمليات اليومية داخل المكتب أو الشركة. المسؤول العام للموارد البشرية يكون مخصصًا عادةً لإدارة سياسات الموارد البشرية وإجراءاتها الخاصة بالشركة.

وتتراوح مهامه بين توجيه الموظفين وإدارة الأداء.

مشرف الموارد البشرية

يساعد مشرف الموارد البشرية في إدارة علاقات الموظفين. ويقوم، عند الضرورة، بمعالجة المنازعات بين الموظفين وإجراء التحقيقات. كما يشرف بشكل مباشر على محللي الموارد البشرية ومساعديها وموظفيها الإداريين أيضًا.

كما يتحمّل مشرف الموارد البشرية مسؤولية تقييم أداء الموظفين. وهم يعملون مع موظفيهم لتحديد أي مجالات أداء تندرج تحت معايير الشركة وتحسينها.

مديرو الموارد البشرية والمسؤول التنفيذي للموارد البشرية

يختلف مدير الموارد البشرية عن مرشد الموارد البشرية. فمرشد الموارد البشرية يوجِّه أصحاب المصلحة إلى الامتثال للوائح الحالية. ويوصي بمسارات عمل تُسهِّل عقد الجلسات التأديبية. وقد يكون حاضرًا أيضًا كمصدر للدعم الإضافي.

يوفر مدير الموارد البشرية الإدارة العامة لجزء من قسم الموارد البشرية. وهو يُقدِّم الدعم والتوجيه إلى مشرفي الموارد البشرية عند ظهور مسائل حساسة. وقد تشمل هذه المسائل التحقيق في ادعاءات ارتكاب المخالفات وإنهاء الخدمة.

يختلف دور مدير الموارد البشرية أيضًا عن منصب كبير مديري الموارد البشرية. يتعاون كبار المديرين مع فريق القيادة لتنفيذ استراتيجيات مواهب المؤسسة المتعلقة بالتوظيف والاحتفاظ والتخطيط لتعاقب الموظفين.

المسؤول التنفيذي للموارد البشرية يقدِّم تقاريره إلى موظفي المستوى التنفيذي لتنفيذ تغييرات الموارد البشرية على مستوى الشركة فيما يتعلق بمزايا الموظفين والسياسات الأخرى.

يختلف دور مدير الموارد البشرية أيضًا عن منصب كبير مديري الموارد البشرية. يتعاون كبار المديرين مع فريق القيادة لتنفيذ استراتيجيات مواهب المؤسسة المتعلقة بالتوظيف والاحتفاظ والتخطيط لتعاقب الموظفين.

كما أنه يختلف عن المسؤول التنفيذي للموارد البشرية. يقدِّم المسؤول التنفيذي للموارد البشرية تقارير إلى السلطات العليا لتنفيذ تغييرات الموارد البشرية فيما يتعلق بمزايا الموظفين والسياسات الأخرى.

مسؤول التوظيف بالموارد البشرية

يقوم مسؤول التوظيف بالموارد البشرية بإنشاء خطط التوظيف للشركة. ويشمل ذلك البحث عن مواهب جديدة من خلال شبكة من المؤسسات في المجال. كما يبحث أيضًا عن المواهب من خلال جهات الاتصال المهنية ووسائل التواصل الاجتماعي ومعارض الوظائف وغير ذلك الكثير.

يختلف مسؤول التوظيف بالموارد البشرية عن مدير التوظيف. فهؤلاء المديرون يقودون فِرقًا من مسؤولي التوظيف بالموارد البشرية. وهم مسؤولون عن تصميم عملية توظيف تلتزم باستراتيجية التوظيف المتبعة في المؤسسة.

مدير كشوف الرواتب

يشرف مديرو كشوف الرواتب على مهام كشوف رواتب المؤسسة. وتضمن مهمتهم معالجة كشوف المرتبات بدقة وبما يتوافق مع اللوائح الحكومية.

يقوم مديرو كشوف الرواتب بمراجعة معاملات كشوف الرواتب مثل الاستقطاعات الضريبية والحجوزات على الرواتب والإجراءات الأخرى المتعلقة بالأجور. يساعد هؤلاء المحترفون الشركة على الامتثال لجميع القوانين المحلية والفيدرالية وعلى مستوى الولاية فيما يتعلق بالأجور.

مسؤول المزايا

يُشرف هؤلاء المتخصصون على البرامج المتعلقة بصحة الموظفين والإعاقة والتأمين على الحياة. كما يساعد مسؤول المزايا في الحفاظ على إبلاغ قيادة الشركة بأي تغييرات في القوانين الفيدرالية أو قوانين الولايات التي تؤثر على هذه المزايا.

كما يقدم مسؤول المزايا المشورة للموظفين الجدد بشأن مزايا الشركة التي يمكن أن تتراوح بين مشاركة الأرباح وخطط التقاعد.

مديرو اكتساب المواهب

يقوم مديرو اكتساب المواهب بإنشاء استراتيجيات للعثور على القادة والمديرين التنفيذيين لإحدى الشركات. وبصفتهم مديرون لاكتساب المواهب، يركِّزون على العثور على مرشحين لمناصب تتطلب مجموعة مهارات محددة للغاية.

ويختلف دورهم عن مديري التوظيف الذين يركِّزون بشكل أكبر على ملء المناصب الشاغرة بسرعة وكفاءة.

مدير السلامة

يساعد مدير السلامة الشركة على الامتثال للقوانين الحكومية أو الفيدرالية التي تعزز سلامة الموظفين في مكان العمل. يقوم هؤلاء المتخصصون أيضًا بإجراء تقييمات مريحة لمحطات عمل الموظفين.

كما يقدِّم مديرو السلامة التدريب المستمر على السلامة للتعرّف على المخاطر. وهذه المهارات مهمة لتكوين بيئة عمل آمنة.

 

استكشف حل تجربة الموظف الرائد في المجال.