تشغيل Oracle للخدمات

تُعدّ خدمات Oracle للإدارة والتشغيل عنصرًا قويًا في ما تقدِّمه Oracle Customer Success Services ‏(CSS). تساعدك CSS على تشغيل بيئة تكنولوجيا المعلومات وتشغيلها بأقصى قدر من الكفاءة من خلال توفير المساعدة العملية التي تحتاجها لتنفيذ مبادرات البنية الأساسية وقاعدة البيانات والتطبيقات بنجاح. تدعم CSS هذا النجاح من خلال الابتكار والتحسين المستمرّين. لا يهم مقدار المساعدة التي تحتاج إليها أو مقدارها القليل، تعمل CSS معك لفهم متطلباتك الفريدة وأهدافك الإستراتيجية لدفع أعمالك إلى الأمام.

مشاهدة مقطع الفيديو (2:37)

city-tampa

استفادة مدينة تامبا من مزايا Oracle Customer Success Services

ينضم راسل هاوبرت، مدير المعلومات التنفيذي ومدير التكنولوجيا التنفيذي في مدينة تامبا، إلى Oracle TV على CloudWorld لمناقشة كيفية قيام Oracle Customer Success Services بمساعدة مؤسستهم في العمليات السحابية اليومية.

  • الخدمات المستهدفة

    إذا كنت تدير بنجاح البنية الأساسية اليومية لتقنية المعلومات ولكن لديك مجال أو مجالين يمكنك من خلاله استخدام خبرة محددة، فيمكن أن توفر CSS خدمات مستهدفة مثل التوجيه الفني والمساعدة في التخطيط لخريطة الطريق والدعم ذي الأولوية أثناء انقطاع النظام أو ضعفه.

  • الخدمات المدارة بالاتحاد

    مع نمو شركتك، قد تجد أنك بحاجة إلى مساعدة إضافية من أجل سد الفجوات المتعلقة بالموظفين والخبرة. مع مديري الحسابات الفنية المعينين، والمراقبة المتقدمة والمراجعات التجارية المستمرة، CSS على استعداد للعمل جنبا إلى جنب معك للتعامل مع أي تحد.

  • الخدمات المدارة بالكامل

    تجد العديد من الشركات أنه على الرغم من أهمية إدارة التطبيقات وقواعد البيانات والبنية الأساسية للسحابة، فإنها تحتاج إلى تركيز موظفيها على المشروعات الجديدة والأولويات الإستراتيجية. يمكن لـ CSS إدارة العرض بالكامل والسماح لأعمالك بالتركيز على الأمور الأكثر أهمية.

شعار Kraft Heinz

"خدمات نجاح العملاء هي جزء من عائلة Kraft Heinz. فلديهم معرفة واضحة بمجموعة تطبيقات Oracle".

إريك مينديز مدير تمويل تكنولوجيا المعلومات والدمج والاستحواذ والبيانات الرئيسية، شركة Kraft Heinz

استكشف تشغيل Oracle للخدمات وتشغيلها

  • إدارة خدمات Oracle Cloud Infrastructure وتشغيلها

    يدعم CSS بيئة Oracle Cloud Infrastructure (OCI) بالكامل وبيئة السحابة الموزعة، مما يتيح لك تفريغ مسؤولياتك الإدارية التشغيلية والتقنية الروتينية للشبكات والخوادم وقواعد البيانات والبرامج الوسيطة والتخزين. يمكنك التركيز على مبادرات تقنية المعلومات الإستراتيجية واكتساب راحة البال من خلال عمليات المراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والعمليات التي أثبتت فعاليتها في مجالات تخطيط السعة والتصحيح والنسخ الاحتياطي والاستعادة.

  • تشغيل الخدمات لتطبيقات Oracle Cloud Applications

    تساعدك CSS على تحقيق أقصى استفادة من Oracle Cloud Applications من خلال تزويد المستخدمين بدعم وظيفي مخصَّص وتوجيه فني استباقي. تأكد من استمرارية عمل العمليات وسير العمل الحرجة لديك عن طريق تحسين عمليات التكامل والتوسعات. يمكنك الاستفادة بسرعة من كل إصدار ربع سنوي جديد مع موارد وأدوات إضافية لجعل عملياتك أكثر كفاءة.

  • خدمات أمان Oracle المُدارة

    تساعد خدمات الأمان المُدارة من Oracle المؤسسات على حماية بياناتها في Oracle Cloud أو في أماكن العمل وتلبية متطلبات الأمان الداخلي والمتطلبات التنظيمية بطريقة فعالة وذات تكلفة معقولة. وتشمل خدمات الأمان الشاملة التصميم والتنفيذ والإدارة المستمرة والرصد وإعداد التقارير للمساعدة على اكتشاف الثغرات المخفية ومعالجتها بشكل استباقي قبل أن تصبح تهديدًا.

لماذا تختار Oracle Run and Operate Services؟

  • خبرة لا مثيل لها

    استفد من كبار خبراء Oracle Cloud في العالم كلما احتجت إليهم لجني الفوائد الكاملة للعمل مع Oracle.

  • تعزيز الكفاءة

    ومن خلال تطبيق الأتمتة والمنهجيات المثبتة والنطاق العالمي، يمكن أن توفر CSS خيارًا أقل تكلفة مقارنة بإدارة هذه المهام الإدارية والتشغيلية داخل الشركة.

  • الدعم المخصص

    تعاون مباشرة مع مدير حسابات فني معين لحل المشكلات استباقيًا ومحددًا حسب الأولوية وللمساعدة في تحسين النظام البيئي لتكنولوجيا المعلومات لديك.

  • الأداء المحسَّن

    الوصول إلى تقنية تعزيز الأداء التي تقوم بتحليل واكتشاف العمليات غير الفعالة والاختناقات للتوصية بالإصلاح.

ابدأ مع خدمات نجاح عملاء Oracle.

تشغيل Oracle للخدمات وتشغيلها يحل التحديات

  • النقص في المواهب

    أكمل الفرق الداخلية لديك وسد الثغرات في الموارد عند الحاجة لإنجاز الرفع الثقيل وتحقيق أهدافك بسرعة.

  • تبني تقنية جديدة

    تصميم أنظمة وتطبيقات متطورة قائمة على السحابة يمكنها التوسع بسهولة وإضافة إمكانات جديدة بشكل متكرر ودعم النمو على المدى الطويل.

  • تخفيف المخاطر

    استفد من ممارسات إدارة الحوادث المؤكدة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) ذات الأولوية لضمان توافر المنتج والنظام على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

  • التهديدات الأمنية

    قم بمكافحة التحديات الأمنية المتغيرة باستمرار من خلال الضوابط الفعالة، والحوكمة، وتدابير الامتثال.

قصص نجاح العملاء

تعرف على سبب اختيار الشركات الرائدة لخدمات نجاح عملاء Oracle لتسريع نجاحها باستخدام Oracle Cloud.

رحلة Oracle Cloud بشركة Michelin نحو الابتكار والكفاءة
رحلة Oracle Cloud بشركة Michelin نحو الابتكار والكفاءة (2:19)
‏Oracle Cloud HCM تُحسِّن مراقبة القوى العاملة لشركة Indus Towers‏
‏Oracle Cloud HCM تُحسِّن مراقبة القوى العاملة لشركة Indus Towers‏ (1:47)
تحفيز الابتكار في Deutsche Bank باستخدام Oracle Cloud
تحفيز الابتكار في Deutsche Bank باستخدام Oracle Cloud ‏(1:20)