آلان زيشيك | خبير استراتيجيات المحتوى | 18 أكتوبر 2023
تمتلك مؤسستك العديد من التطبيقات ومصادر البيانات، وتحتاج موارد الأعمال هذه إلى العمل مع بعضها البعض. وقد يحتاج النظام الأساسي للمبيعات إلى العمل المتبادل مع نظام المخزون ومكون المنتج ونظام الفوترة. أو أن تستخدم وحدات العمل المختلفة في مؤسستك أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المنفصلة والواسعة النطاق التي لها وظائف متداخلة، وتحتاج إلى المزامنة والتنسيق لتنفيذ عمليات الشركات.
كما تظهر هذه الأمثلة، غالبًا ما تحتاج الشركات إلى تجميع تطبيقات متعددة لتقديم البيانات اللازمة لتشغيل عمليات الشركات المعقدة وأتمتتها وتحسينها باستخدام التطبيقات المستندة إلى الأحداث. يمكن أن يساعد النظام الأساسي لتكامل المؤسسة كخدمة (EiPaaS) الشركات على إجراء هذه الاتصالات. وربما الأهم من ذلك، أنه يمكن أن يساعد عملاء الشركات المحتملين والمطورين على تسليم المشروعات بشكل أسرع، ما يتيح لهم إنشاء هذه الاتصالات بسرعة مع الحفاظ على تقليل التكاليف الإضافية الخاصة بالتشغيل.
لماذا هذا التكامل السريع والفعال ضروري؟ ببساطة، تعيش مؤسسات اليوم في عالم يضم المزيد المزيد من البيانات والتطبيقات والخدمات والمستخدمين. وبدلاً من تعثر الشركات بسبب جميع بياناتها، يمكنها أن ترى كم البيانات وتنوع التطبيقات والخدمات التي تديرها كفرص. مع التكامل السريع والفعال وسعة الحوسبة والتخزين الكافية وأدوات المطورين المناسبة والواجهات التي تم إنشاؤها مسبقًا، بما في ذلك واجهات بدون تعليمات برمجية وواجهات منخفضة التعليمات البرمجية للتطوير السريع، يمكن للمؤسسات استخدام EiPaaS لربط التطبيقات والبيانات والخدمات لدعم التطبيقات القائمة على الأحداث والتحليلات القوية.
النظام الأساسي كخدمة لتكامل المؤسسة (EiPaaS) هو مجموعة من الخدمات المستندة إلى السحابة المستخدمة لربط العديد من تطبيقات الشركة وبياناتها وخدماتها معًا - سواء كانت محلية أو مرخصة تجاريًا أو تعمل في مركز بيانات محلي أو في السحابة. كما يمكنها دمج التطبيقات والبيانات والخدمات التي يقدمها شركاء المؤسسة ومورديها - وإذا لم تكن هذه الأنظمة الأساسية الخارجية متوافقة بشكل مباشر، فتساعد على تحويل البيانات في الوقت الفعلي حسب الحاجة. يدعم EiPaaS تطوير عمليات التكامل هذه وتشغيلها وحوكمتها.
تقسيم تعريف EiPaaS: يشير تكامل المؤسسة إلى جميع الخدمات، بما في ذلك الموصلات التي تم إنشاؤها مسبقًا والتمثيل المرئي والتنفيذ والحوكمة وأدوات التطوير اللازمة لربط التطبيقات والبيانات والخدمات. النظام الأساسي كخدمة (PaaS) يعني أن هذه هي الخدمات التي يديرها البائع تعمل في السحابة؛ وiPaaS هي المجموعة الفرعية من PaaS التي يستخدمها المطورون لتسريع اتصالات التطبيقات وامتداداتها. يتغير القاموس لإسقاط كلمة "مؤسسة"، بحيث يشير بعض الأشخاص إلى EiPaaS على أنه iPaaS وحسب.
يمكن لـ EiPaaS ربط أنظمة المكاتب الخلفية والأمامية المتنوعة، مثل كشوف المرتبات والخدمات الضريبية والتمويل والمخزون وفوترة إدارة الطلبات والموارد البشرية وإدارة العملاء لأغراض الكفاءة والإنتاجية. يمكن لإمكانات الأتمتة والتنسيق الخاصة بـ EiPaaS تسهيل عمليات الأعمال المعقدة ومتعددة الخطوات. وتتضمن الإمكانات المهمة نقل البيانات في الدفعات أو التدفقات وإنشاء نقاط نهاية واجهة برمجة التطبيقات وإدارتها وتحويل البيانات وإعدادها عند الحاجة ودعم الاستعلامات التي يتم سحبها من مصادر بيانات متعددة. كما يمكن أن تساعد الأنظمة الأساسية للتكامل الشركات التي تعمل على تبني خدمات الذكاء الاصطناعي (AI)، ما يدعم إدخال الذكاء الاصطناعي للمحادثات ونماذج للوظائف مثل الرؤية أو التعرف على المستندات.
النقاط الرئيسة
التكامل المؤسسي (EI)، المعروف أيضًا باسم تكامل التطبيقات، هو المصطلح الشامل لجعل أنظمة البرامج المختلفة تعمل مع بعضها البعض باستخدام نظام اتصال واحد. يوفر النظام الأساسي للتكامل بيئة التطوير، بما في ذلك عمليات التكامل التي تم إنشاؤها مسبقًا، للسماح لمختلف التطبيقات بالتحدث مع بعضها البعض، ما يوفر الاتصال وتحويل البيانات ونقلها والموثوقية وقابلية التوسع. بالإضافة إلى هذا، توفر الأنظمة الأساسية لتكامل المؤسسات تنسيقًا قابلاً للبرمجة للمعاملات المعقدة متعددة الخطوات التي تستخدم العديد من أنظمة البرامج المختلفة؛ ويسمح التنسيق للمطورين بإنشاء نظام اتصال مشترك متصل بقواعد قوية للتعامل مع المشكلات غير المتوقعة والتسجيل الكامل لكل خطوة ناجحة أو فاشلة في المعاملة والمرونة للتكيف مع ظروف العمل المتغيرة. فتوفير كل ما يمكّن المعاملات المعقدة هو أبعد مما يقدر عليه أي تطبيق واحد.
وفي السابق، كان EI برنامجًا مخصصًا في مركز بيانات المؤسسة. ويتمثل الاتجاه اليوم في تشغيل تكامل البيانات في السحابة (يُسمى iPaaS، أي النظام الأساسي للتكامل كخدمة أو EiPaaS، أي النظام الأساسي لتكامل المؤسسات كخدمة)، بحيث يمكن الوصول إلى التطبيقات المحلية والسحابية للمؤسسة. ويمكن أيضًا الوصول إلى النظام الأساسي كخدمة (PaaS) نفسه من قبل مستخدمي الأعمال المصرح لهم باستخدام اتصال إنترنت آمن، بغض النظر عن مكان وجودهم - سواء كان في المكتب أو في المنزل أو في موقع العميل.
تكامل المؤسسات هو مفهوم واضح إلى حد ما: يعني أنه لدى المؤسسة عدد من التطبيقات وقواعد البيانات والخدمات. ويعرض بعضها وظائفه عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، لكن الكثير منها لا يقوم بهذا، وبدلاً من ذلك تتطلب محولات مسبقة الإنشاء أو وصفات تكامل جاهزة وقابلة للتوسيع. تعمل بعض هذه التطبيقات في السحابة؛ بينما توجد تطبيقات أخرى في مراكز البيانات المحلية. ويمكن أن تكون هذه التطبيقات عروضًا تجارية جاهزة، وقد تكون تطبيقات أخرى تم إنشاؤها محليًا. هذا المكان الذي يعمل فيه النظام الأساسي لتكامل المؤسسة للعناية بإدارة واجهة برمجة التطبيقات أو ترتيب نقل البيانات وبيانات التعريف ذات الصلة بين التطبيقات، بغض النظر عن البنى أو البنية الأساسية الداعمة المستخدمة. يشغل EiPaaS هذا النظام الأساسي من السحابة كخدمة.
في هذا النهج لتحدي التكامل، يتم تكوين النظام الأساسي لتكامل المؤسسة لمعرفة جميع هذه التطبيقات وقواعد البيانات، ولديه الوصول الآمن المناسب إلى واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بهذه التطبيقات. ويمكن له بعد ذلك الاستجابة للإجراءات التي تنشأ داخل أحد هذه التطبيقات-مثل طلب العميل أو تجديد المخزون-لتسبب حدوث الإجراءات المناسبة في التطبيقات الأخرى. ولتلبية متطلبات التكامل، يستخدم منطقه الداخلي وسير العمل المبرمج، بالإضافة إلى المعلومات الخاصة بواجهات برمجة التطبيقات وتنسيقات البيانات وتنسيقات الرسائل الخاصة بتلك التطبيقات، لضمان أن جميع الإجراءات اللازمة لتنفيذ مهمة يمكن أن تحدث بأقل تأخير، مع تجنب الأخطاء المكلفة.
ويضمن استخدام النظام الأساسي لتكامل المؤسسة في السحابة - أي استخدام EiPaaS - أنه نفسه قابل للتوسع ومحدث، مع ميزة ضمان وصوله إلى جميع واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالتطبيقات السحابية والمحلية للمؤسسة. وإذا زاد الطلب على EiPaaS، مثل سلسلة من استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات من التطبيق، يجب أن يكون موفر الخدمة السحابية قادرًا على إضافة سعة الحوسبة تلقائيًا بحيث يفي النظام الأساسي بهذا الطلب من دون إبطاء. وبافتراض احتواء النظام الأساسي لتكامل المؤسسات كخدمة (EiPaaS) على محولات وتكاملات مصممة بشكل جيد - وأن هذه المحولات والتكاملات مدعومة وقابلة للتوسيع - ستستمر في الأداء حتى عند ترقية التطبيقات الفردية ونقاط النهاية الأخرى. بالمقارنة مع نظام الأساسي لتكامل المؤسسة المستند إلى مركز البيانات، يسهل على الموظفين الوصول إلى نظام EiPaaS المستند إلى السحابة ويتيح تكاملاً آمنًا أسهل مع الشركاء والموردين.
تعتمد الشركات اليوم على العديد من التطبيقات، ليس فقط لمعالجة المعاملات وتقديم الخدمات، ولكن أيضًا للتدقيق والأمور المالية والتحليلات وتجربة العملاء وإدارة رأس المال البشري والإشراف على الأمان وإدارة المحتوى والمزيد غير ذلك. ولإنجاز شيء ما، فإنها تحصل على المعلومات دائمًا من أكثر من تطبيق من هذه التطبيقات. ويواجه كل من قادة الشركات والمطورين ضغوطًا لتسليم هذه المشروعات بسرعة أكبر، مع خفض التكاليف، ما يعني أنهم بحاجة إلى طريقة فعالة وموثوقة لإنشاء اتصالات البيانات والتطبيقات هذه.
لا تتطلب حتى أبسط عمليات الشركات بيانات تشغيل من مصادر مختلفة فحسب، بل تتطلب العديد من عمليات الشركات وسير العمل أيضًا سلاسل معقدة من الإجراءات المتسلسلة بعناية: "في حالة حدوث هذا الشيء، فقم بهذا. وإذا كان الإجراء ناجحًا، فقم بذلك، ولكن إذا حدث خطأ ما (مثل تأخر العميل عن الدفع أو تأخر طلب الساعة)، فقم بذلك بدلًا من ذلك." من خلال توفير البيانات اللازمة لتنظيم هذه الخطوات، يمكن أن يساعد EiPaaS التجارة على المضي قدمًا من خلال اتباع العمليات المناسبة. ورغم هذا، فإن التنسيق القائم على القواعد مثل هذا كان موجودًا منذ سنوات، وهو مجرد بداية. تتجاوز الشركات المنطق القائم على القواعد للاستثمار في المشروعات لدعم تدفقات العمليات الديناميكية والقائمة على البيانات والأحداث - تلك التي تدرك سياق الشركات الأكبر، وليس فقط وظيفتها المحدودة. ويعتمد تنفيذ هذه المشروعات على القدرات الواسعة النطاق المتاحة في EiPaaS.
بدون مثل هذا التنسيق، قد يحتاج الموظفون إلى إجراء كل خطوة يدويًا، ما قد يؤدي إلى حدوث الأخطاء إذا لم يتخذوا الإجراءات بشكل صحيح أو حدوث التأخيرات إذا لم يشاهد الموظف الإشعار أو يتصرف بناءً عليه على الفور. في عالم التجارة الإلكترونية اليوم المهتم بالرضا الفوري للعملاء، يمكن أن يتسبب التأخير في عدم رضاهم وانخفاض الكفاءة وضياع فرص إكمال المعاملات أو حل المشكلات. يمكن تحقيق فوائد التنسيق حتى بالنسبة للمؤسسات الأصغر حجمًا؛ وتتمثل عوامل الدفع الحقيقية في عدد الخطوات في عمليات الشركة وعدد التطبيقات التي تتأثر بكل هذه الخطوات. ولصياغة هذا بطريقة أخرى: يضع EiPaaS الأساس لتفاعلات خدمة الذاتية الأكثر بساطة وجاذبية بين الأشخاص والتطبيقات والبيانات عبر المؤسسة.
هناك العديد من مزايا النظام الأساسي كخدمة لتكامل المؤسسات (EiPaaS) المستند إلى السحابة للمؤسسة، بما في ذلك ما يلي:
يحتوي النظام الأساسي لتكامل المؤسسة كامل الميزات والمُدار بواسطة المورد في السحابة-EiPaaS-على معظم هذه الميزات أو القدرات الرئيسية أو كلها.
تمثل البنية المؤسسية عرضًا عبر مؤسسة بأكملها للتطبيقات والبيانات والبنية الأساسية وعمليات التكامل وخدمات الأعمال والعمليات وعمليات سير العمل وأنظمة الامتثال وإطار الأمان اللازم لتشغيل عمليات الأعمال. ويمكن أن تساعد طرق العرض هذه المؤسسة على ابتكار طرق جديدة لجعلها أفضل. يُعد الفهم القوي للتطبيقات المستخدمة والبيانات التي توجه هذه التطبيقات والطريقة التي تعمل بها هذه التطبيقات معًا في عمليات الأعمال للاستجابة لظروف التسويق المتغيرة واستراتيجيات الأعمال الجديدة أمرًا أساسيًا لبنية المؤسسة الناجحة.
تطور النظام الأساسي لتكامل المؤسسات كخدمة جنبًا إلى جنب مع التحول الأوسع للعمليات في المجال من مراكز البيانات المحلية إلى السحابة. وتتمثل إحدى الاتجاهات الرئيسية في أن تتجنب الشركات أدوات التكامل المتخصصة التي تؤدي وظيفة واحدة بشكل جيد، وبدلاً من ذلك تعمل مع نظام أساسي كامل يحتوي على الاتساع والعمق لربط مجموعة واسعة من التطبيقات ومصادر البيانات. في مواجهة الضغط للتسليم بشكل سريع، تعتمد الشركات أيضًا بشكل أكبر على التكاملات والمحولات والوصفات التي تم إنشاؤها مسبقًا والتي يمكن أن يوفرها نظام أساسي أوسع. تضع الأدوات المتخصصة المزيد من عبء التكامل على المطورين والمسؤولين في الشركة، ما قد يضيف المزيد إلى التكاليف والتعقيد والمخاطر.
وثمة اتجاه آخر في أنماط تكامل المؤسسة وهو استخدام السحابة كنقطة تكامل. تدمج الشركات بشكل متزايد التطبيقات والبيانات الموجودة في سحابات متعددة، وتعيش في مراكز بيانات محلية متعددة، ويتم توفيرها من قبل عدد من الشركاء ومصادر الجهات الخارجية. كما أنها تقوم بدمج البيانات المتدفقة في الوقت الفعلي لدعم التطبيقات القائمة على الأحداث؛ وتزيد مثل هذه التكاملات من قيمة الموثوقية. ويمكن الوصول إلى النظام الأساسي للتكامل في السحابة - أي EiPaaS - أينما كان الاتصال بالإنترنت متاحًا ويمكنه توفير قابلية التوسع والمرونة بما يتجاوز ما يمكن أن يقدمه النظام الأساسي للتكامل المستضاف في مركز بيانات مؤسسي محلي. وعلاوة على ذلك، يمكن أن يدعم استخدام التكامل المستند إلى السحابة التقارب بين تكامل التطبيقات والبيانات وأتمتة العمليات وحتى الذكاء الاصطناعي لتحقيق أقصى استفادة من قدرات البيانات والتطبيقات في المؤسسة.
كما يقوم النظام الأساسي للتكامل أيضًا بدور متزايد ومهم في مساعدة الشركات على إنشاء واجهات -للعملاء أو الموظفين- يجب أن تعمل من خلال الذكاء الاصطناعي للمحادثات (فكر في روبوتات المحادثة من الجيل التالي) وتطبيقات الأجهزة المحمولة والويب. ويمكن أن يساعد EiPaaS الشركات على سحب نماذج الذكاء الاصطناعي المدربة مسبقًا في مجالات مثل اللغة والكلام والرؤية والتعرف على المستندات والكشف عن أوجه الخلل وجعل هذه المهارات جزءًا من عملية الشركة.
على نحو عام، يساعد EiPaaS الشركات على حل المشكلات المتعلقة بما يلي:
يستفيد النظام الأساسي لتكامل المؤسسة كخدمة (EiPaaS) من السحابة لمزامنة التطبيقات والبيانات وأنظمة الاتصال المشترك للشركاء من خلال تنسيق عمليات التكامل المعقدة وأتمتة عمليات الشركات باستخدام واجهات برمجة التطبيقات والمراسلة وعمليات نقل الملفات الآمنة.
يوفر Oracle Integration نظامًا أساسيًا للتكامل والأتمتة على مستوى المؤسسات قائمًا على السحابة يساعد المطورين على توسيع التطبيقات والخدمات ومصادر البيانات وربطها بسرعة. وقد أقر المحللون بـ Oracle Integration كنظامًا رائدًا بين موفري iPaaS. وكجزء من خدمات تكامل Oracle Cloud Infrastructure (OCI) يوفر Oracle Integration مئات من تكاملات التطبيقات والبيانات التي تم إنشاؤها مسبقًا مع تجربة مطور منخفضة التعليمات البرمجية لأتمتة العمليات القائمة على الأحداث وامتدادات SaaS. وباستخدام إدارة واجهة برمجة تطبيقات OCI وتدفق الأحداث وخدمات تطوير التطبيقات الأخرى، تساعد Oracle Integration الشركات على تقديم المشروعات بشكل أسرع مع تعليمات برمجية أقل وتبسيط العمليات.
يدعم Oracle Integration العديد من الأنظمة غير التابعة لـ Oracle، في السحابة والأنظمة المحلية، بما في ذلك التطبيقات والخدمات من Amazon Web Services وGoogle وIBM وMicrosoft وSAP وWorkday والمزيد غير ذلك. واعتبارًا من عام 2023، شملت الموصلات التي تم إنشاؤها مسبقًا وقدرات التكامل التي ساعدت الشركات على ربط أكثر من 100 خدمة Oracle Cloud وآلاف التطبيقات السحابية والمتعددة السحابات والمختلطة ومئات التطبيقات المحلية.
تتضمن الخدمة مسرعات أعمال قابلة للتوسيع ومدعومة من Oracle تستفيد من جميع قدرات Oracle Integration. ويؤدي وجود محولات ومسرعات تم إنشاؤها مسبقًا مدعومة وامتدادات العملاء المحمية أثناء الترقيات إلى تقليل أو القضاء على مشكلات إعادة العمل والاختبار. وتساعد خدمات تكامل OCI الشركات على اتباع إستراتيجية سحابة موزعة-باستخدام نموذج النشر المناسب للعمل وتقديم تجربة السحابة الكاملة أينما احتاجت إليها-مع تحسين رؤية البيانات وموثوقية العملية ووقت تحقيق القيمة.
ما الذي يميز EiPaaS عن تكامل المؤسسة؟
يعمل نظام تكامل المؤسسة القياسي في مركز بيانات الشركة. وعلى النقيض من ذلك، يعمل النظام الأساسي كخدمة لتكامل المؤسسات (EiPaaS) في السحابة.
كيف تتواصل تطبيقات المؤسسات مع النظام الأساسي للتكامل؟
تستخدم الأنظمة الأساسية لتكامل المؤسسة واجهات برمجة التطبيقات والموصلات وعمليات نقل الملفات الآمنة لربط تطبيقات المؤسسة وقواعد البيانات ومصادر البيانات الأخرى. وفي بعض الحالات، يتم إرسال البيانات والتعليمات عبر واجهات برمجة التطبيقات باستخدام رسائل محددة بوضوح وتنسيقات بيانات موحدة. وفي حالات أخرى، يقوم النظام الأساسي للتكامل باستخراج البيانات من تطبيق أو قاعدة بيانات واحدة وتحويل البيانات ثم تحميلها إلى تطبيق آخر.
ماذا لو كانت تطبيقات المؤسسة تستخدم تنسيقات أو تعريفات مختلفة لبياناتها؟
توفر الأنظمة الأساسية الرائدة لتكامل المؤسسات موصلات لربط التطبيقات معًا وتحويل البيانات بين التنسيقات وفق الحاجة. كما تتضمن العديد من هذه الموصلات واجهات برمجة تطبيقات للوصول البرمجي المباشر إلى وظائف تحويل البيانات، بما في ذلك عمليات نقل الملفات الآمنة وإثراء البيانات والتحقق من صحتها.
هل يمكن للأنظمة الأساسية لتكامل المؤسسات التعامل مع الأحداث وتدفقات العمل المعقدة؟
يمكن للأنظمة الأساسية لتكامل المؤسسات تنسيق عمليات سير العمل المعقدة والقائمة على الأحداث والمتكاملة مع الخدمة باستخدام أدوات المطور المرئية. وقد تكون عمليات سير العمل مدفوعة بالأحداث أو المقاييس أو متطلبات الأعمال الأخرى.