Oracle AI for HCM est un ensemble de fonctionnalités d'IA traditionnelles et génératives qui vous permettent d'effectuer des tâches en moins de temps, de prendre de meilleures décisions, d'améliorer l'expérience des collaborateurs et de rationaliser les processus RH, tels que l'embauche, la gestion des talents, le développement de carrière et la prestation de services, tout en protégeant les informations sensibles et propriétaires.
Découvrez comment les nouveaux agents IA d'Oracle aident les entreprises à optimiser les processus RH, de l'embauche à la retraite, et à instaurer une gestion continue de la performance.
Découvrez comment AI Agent Studio permet aux clients de créer, d'étendre, de déployer et de gérer facilement des agents IA.
Découvrez comment les agents Oracle AI aident les collaborateurs et les managers à effectuer leurs tâches plus efficacement et à améliorer l'expérience des collaborateurs.
Faites progresser les opérations liées au personnel en surveillant les signaux de l'entreprise et en coordonnant les actions pour que le travail avance sans délai.
Coordonnez des équipes d'agents IA spécialisés qui interprètent les signaux et exécutent des tâches en plusieurs étapes pour contribuer à l'atteinte des résultats.
Interagissez avec un espace de travail propulsé par des agents, qui fait remonter les priorités, prépare les actions et aide à faire avancer le travail plus rapidement.
Réduisez les efforts de coordination en permettant aux applications agentiques de prendre en charge le travail de manière autonome lorsque cela est approprié, afin que les collaborateurs se concentrent sur les activités nécessitant un leadership humain et du discernement.
Surveillez en continu les accords et les politiques, et faites remonter les problèmes potentiels tôt afin que les équipes puissent les traiter avant que le travail ne soit impacté.
Fournissez une assistance par l'IA qui s'appuie sur les données d'Oracle Fusion Cloud HCM et sur la sécurité intégrée, au sein d'un environnement cloud unique et unifié.
Fournissez des recommandations adaptées au rôle, basées sur les profils des collaborateurs et le contexte du personnel, afin d'étayer des décisions éclairées.
Permettez aux collaborateurs et aux managers de poser des questions sur les avantages, la paie, les politiques et les programmes RH, et de recevoir des réponses contextualisées.
Générez des synthèses, rédigez des réponses et préparez des recommandations pour aider les managers et les équipes RH à agir plus vite et avec davantage de confiance.
Aidez les utilisateurs dans leurs activités RH, telles que le choix des avantages, les évaluations de performance et la planification de carrière, dans le cadre de leurs processus.
Tirez parti d'un ensemble complet d'outils pour créer, étendre, déployer et gérer des agents IA à l'échelle de l'entreprise.
Tirez parti de l'IA générative pour vous aider à créer des offres d'emploi attrayantes qui transmettent les exigences du poste et les critères de réussite.
Créez des pages de carrière en fonction des catégories d'emploi pour offrir des expériences personnalisées aux candidats.
Utilisez l'IA générative pour créer des résumés concis sur votre entreprise et du contenu long sur des sujets d'embauche tels que les avantages sociaux, l'environnement de travail et la culture d'entreprise.
Utilisez l'IA générative pour produire un résumé concis décrivant les fonctionnalités et les attributs d'adéquation optimale d'un candidat pour un poste.
Fournissez aux candidats un score avec des détails comparatifs sur plusieurs critères, tels que leurs compétences, leur expérience et leur formation, pour les aider à comprendre s'ils sont faits pour un poste.
Répondez aux questions des candidats sur l'entreprise, le service d'embauche, les avantages sociaux et les exigences du poste avec des réponses générées par l'IA.
Utilisez l'IA pour tenir à jour l'inventaire des compétences de votre entreprise, détecter les lacunes et prendre des décisions en matière de planification des talents.
L'IA peut recommander aux collaborateurs d'acquérir de nouvelles compétences pour les aider à évoluer et à faire progresser leur carrière.
Offrez à chaque collaborateur des opportunités de croissance et d'apprentissage selon les recommandations de l'IA qui s'adapte automatiquement aux changements de rôle et d'activité.
Aidez vos collaborateurs à comprendre leurs possibilités d'évolution au sein de votre entreprise en leur permettant de découvrir facilement différentes options de carrière et les rôles recommandés par l'IA.
Tirez parti de l'IA générative pour rédiger des descriptions de poste et des offres d'emploi afin de motiver les collaborateurs à explorer les opportunités de carrière.
Offrez aux collaborateurs un assistant d'IA générative qui suggère des descriptions d'objectifs et des mesures de réussite pour les objectifs individuels et d'équipe.
Créez un récapitulatif de l'analyse de performances en analysant plusieurs sources de données pour faciliter les conversations sur les performances.
Rédigez des commentaires qui reconnaissent le succès d'un de vos collaborateurs dans un style qui correspond à la culture de votre entreprise.
Utilisez l'IA générative pour rédiger des retours afin d'améliorer les performances et l'engagement des collaborateurs.
Aidez à améliorer les résultats, la précision et la fiabilité avec des invites d'IA générative intégrées.
Utilisez l'IA générative pour fournir aux collaborateurs une assistance contextuelle qui les guide à travers les transactions et les processus.
Donnez à vos collaborateurs les moyens d'obtenir des réponses et d'exécuter des workflows en discutant avec un assistant numérique alimenté par l'IA.
Donnez à vos collaborateurs une base de connaissances avec un outil de recherche basé sur l'IA pour les aider à résoudre leurs demandes courantes.
Tirez parti de l'IA générative pour créer des articles de base de connaissances afin de répondre aux questions fréquemment posées en moins de temps et avec moins d'efforts.
Innovez et développez des expériences à l'aide d'un grand modèle de langage (LLM) pour améliorer les performances du personnel.
Oracle a été nommé leader dans le guide « Ventana Research Buyers Guide 2024 : Learning Management Systems ».
Les entreprises peuvent rapidement et facilement adopter les dernières fonctionnalités d'IA pour aider les collaborateurs à améliorer leur productivité, à simplifier leurs workflows et à guider les collaborateurs tout au long de leur cycle de vie, du recrutement au départ. Découvrez les fonctionnalités d'IA par processus RH dans le tableau suivant.
Remarque : les fonctionnalités d'IA générative sont indiquées par * et les agents d'IA par **.
| Cas d’utilisation | Avantages pour l’entreprise |
|---|---|
| E-mails et SMS destinés aux candidats | Rédige des e-mails et des SMS à un ou plusieurs candidats concernant l'invitation à postuler, les étapes suivantes, les rappels de tâches et d'autres sujets liés au recrutement*. |
| Synthèse de l'expérience du candidat | Donnez aux candidats un résumé de leurs aptitudes et compétences susceptibles de correspondre à un poste. |
| Questions/réponses pour les candidats | Donnez aux candidats la possibilité d'obtenir des réponses immédiates sur l'entreprise, le service de recrutement, les avantages offerts par l'entreprise et les exigences du poste sous forme de conversation. |
| Score du candidat (extrait de correspondance avec les postes) | Fournissez aux candidats un score avec des détails comparatifs sur plusieurs critères tels que leurs compétences, leur expérience professionnelle et leur formation pour les aider à comprendre s'ils correspondent à un poste. |
| Requête de recherche de candidats | Convertit des requêtes en langage naturel en filtres liés au poste, approuvés par l'utilisateur, permettant une revue et une validation claires avant d'affiner les résultats de recherche de candidats*. |
| Coach de carrière | Recommande les postes les mieux adaptés aux candidats et les accompagne avec des questions-réponses en temps réel, la préparation aux entretiens, la planification des entretiens et la création d'un résumé de carrière**. |
| Contenu du site Carrières | Créez des résumés concis pour les sites de carrières à partir d'informations détaillées sur l'entreprise et sur les sujets liés à l'embauche, tels que les avantages offerts par l'entreprise, l'environnement de travail ou la culture d'entreprise, afin d'aider à attirer et à engager les candidats. |
| Analyste des lignes directrices sur la rémunération | Aide à fournir des informations et des conseils sur les tendances du marché et les politiques de l'entreprise en matière de rémunération des nouveaux employés et de promotions. |
| Conseiller en recrutement des employés | Aide à fournir aux responsables du recrutement des informations et des recommandations pour rationaliser le processus de recrutement et aider à identifier les meilleurs candidats pour les postes à pourvoir. |
| Assistant de gestion des entretiens | Automatise la planification des entretiens, gère les invitations calendrier, résout les conflits et envoie des rappels aux candidats et aux intervieweurs**. |
| Informations de planification des entretiens | Générez du contenu lié aux entretiens, notamment des notes de planification et des consignes pour les intervieweurs, en vous appuyant sur le contexte de la demande de recrutement afin de faciliter la planification des entretiens*. |
| Notation des candidats | Présente aux recruteurs un score indiquant dans quelle mesure les candidatures correspondent aux demandes de poste, en comparant les exigences des postes avec la formation, l'expérience, les compétences et le profil des candidats*. |
| Conseiller en présélection des candidats | Aide les recruteurs en fournissant des réponses contextuelles en temps réel aux questions relatives aux candidats**. |
| Aperçu de la candidature | Synthétise les activités de présélection et d'entretien, l'expérience et les compétences communiquées par le candidat, ainsi que sa candidature, afin d'appuyer le recrutement et l'évaluation par les managers*. |
| Catégories d'emplois et pages de destination | Créez des pages Carrières par catégories d'emploi pour proposer des expériences personnalisées aux candidats et stimuler leur intérêt. |
| Analyste offres d'emploi | Fournit une assistance et répond aux questions sur les offres et la politique de rémunération lors de la création d'offres d'emploi**. |
| Description des offres d'emploi | Créez des descriptions de postes attirantes qui reflètent clairement les exigences et les critères de réussite d'un poste. |
| Analyste des demandes d'emploi | Fournit aux responsables du recrutement un appui et des réponses aux questions générales ou spécifiques lors de la création de demande de recrutements**. |
| Offres d'emploi recommandées | Alertez les candidats qui recherchent en ligne des opportunités de carrière des postes vacants pour lesquels ils pourraient être qualifiés sur la base d'une analyse IA de leur expérience. |
| Assistant de réponse aux e-mails de recrutement | Rédige des réponses par e-mail aux questions des candidats à l'aide des politiques de recrutement et des documents de processus approuvés par l'organisation**. |
| Candidats similaires | Consultez les candidats dont les profils correspondent fortement à celui de l'employé qui a quitté le poste. |
| Emplois similaires | Alertez les candidats qui recherchent en ligne des opportunités de carrière des emplois qui requièrent un profil de compétences / une expérience similaire au poste qu'ils recherchent. |
| Candidats suggérés | Les responsables du recrutement reçoivent une liste de candidats dont le profil correspond fortement à celui de l'employé qui a quitté le poste. |
| Délai d'embauche | Les responsables du recrutement disposent d'une prévision du temps nécessaire pour pourvoir un poste afin d'estimer le temps pendant lequel le poste restera vacant et de les aider à prévoir les coûts du personnel à ce stade. |
| Cas d’utilisation | Avantages pour l’entreprise |
|---|---|
| Recommandations d'évolution de carrière | Aidez vos collaborateurs à comprendre leurs possibilités d'évolution au sein de votre entreprise en leur permettant de découvrir facilement différentes options de carrière et les rôles recommandés par l'IA. |
| Guide de planification de carrière | Permet de guider les employés dans la définition de leurs objectifs de carrière et l'élaboration d'une feuille de route pour les atteindre en offrant des conseils sur le développement des compétences et l'évolution de carrière. |
| Opportunités de croissance | Offrez à chaque collaborateur des opportunités de croissance et d'apprentissage selon les recommandations de l'IA qui s'adapte automatiquement aux changements de rôle et d'activité. |
| Mobilité interne : conseiller en découverte d'emploi | Fait correspondre les collaborateurs aux postes ouverts selon leur expérience et leurs centres d'intérêt, et fournit des éclairages sur les qualifications et l'adéquation**. |
| Mobilité interne : conseiller en adéquation d'emploi | Évalue l'adéquation des collaborateurs à de nouvelles opportunités, fournit des conseils en temps réel sur les politiques et recommande des ressources pour développer les compétences**. |
| Description des emplois et des postes | Élaborez des descriptions d'emplois et de postes pour inspirer et motiver les employés à parcourir les opportunités de carrière et d'évolution. |
| Analyste demandeur emploi | Aide les demandeurs d'emploi à se préparer pour trouver un poste en offrant des conseils sur leur CV, du coaching pour les entretiens et des stratégies de recherche d'emploi. |
| Conseiller en formation | Aide à recommander des opportunités de formation et de développement aux employés en soutenant la formation continue et l'amélioration des compétences. |
| Descriptions de formations | Crée des descriptions pour les demandes de formation, les formations externes terminées et les éléments de formation à votre rythme*. |
| Tuteur d'apprentissage | Répond aux questions des collaborateurs sur les supports de formation en ligne**. |
| Descriptions de compétences | Génère des descriptions de compétences à partir des informations clés de la bibliothèque de compétences de votre organisation*. |
| Gestion des compétences | Détecte, capture et actualise une taxonomie de compétences personnalisées pour votre entreprise afin de fournir des recommandations de compétences dans les processus de gestion des talents tels que le recrutement, la formation et le développement de carrière. |
| Évaluations des niveaux de compétence | Crée des évaluations de niveau de compétence qui aident les collaborateurs à sélectionner un niveau en fonction de la maîtrise démontrée de leurs compétences*. |
| Recommandations de compétences | Proposez des recommandations de nouvelles compétences aux collaborateurs pour les aider à évoluer et à faire progresser leur carrière. |
| Cas d’utilisation | Avantages pour l’entreprise |
|---|---|
| Synthèse de conversation de check-in | Synthétise les transcriptions de check-in chargées afin que les managers et les collaborateurs puissent passer en revue les points clés et les moments forts des échanges*. |
| Sujets d'entretiens de suivi | Élabore des sujets d'entretien de suivi et suggère des objectifs de performance et de développement à poursuivre, sur la base de la discussion*. |
| Consignes pour le plan de rémunération | Crée des consignes pour le plan de rémunération à partir des données et configurations propres à chaque plan*. |
| Conseils d'évolution | Rédigez des conseils de développement à l'intention des responsables pour aider les collaborateurs à réussir et à progresser vers leurs objectifs de carrière. |
| Synthèse des retours des collaborateurs | Synthétise, dans une vue unique, les retours des collaborateurs en cours et ceux qui ont été sollicités, pour aider les managers et les collaborateurs à passer rapidement en revue les retours essentiels*. |
| Commentaires | Rédigez des commentaires pour améliorer les performances et l'engagement des collaborateurs. |
| Description des objectifs | Suggérez des descriptions pour les objectifs individuels et d'équipe afin de favoriser la cohérence, la productivité et la collaboration. |
| Synthèse des indicateurs de marché | Crée des explications pour aider les responsables à comprendre les indicateurs de marché d'un collaborateur*. |
| Assistant à la performance et aux objectifs | Aide les employés à définir et à atteindre des objectifs de performance en fournissant des commentaires et des plans d'évolution pour améliorer leur performance au travail. |
| Récapitulatif de l'analyse de performances | Créez un récapitulatif de l'analyse de performances en analysant plusieurs sources de données pour faciliter les conversations sur les performances et les suggestions d'évolution. |
| Commentaires de reconnaissance | Rédigez des commentaires pour reconnaître le succès d'un employé dans le style correspondant à la culture de votre entreprise. |
| Descriptions des rôles et des capacités | Rédige des descriptions pour les guides des rôles et des capacités afin de définir les attentes et d'orienter les collaborateurs vers les compétences requises*. |
| Successeur suggéré | Aide les cadres supérieurs seniors à trouver des successeurs au sein de l'entreprise en identifiant les collaborateurs qui possèdent les compétences nécessaires pour un poste spécifique. |
| Conseiller en planification de la succession | Aide à identifier les besoins en succession, à évaluer la solidité du vivier et à automatiser la création, les mises à jour et les simulations de risque des plans de succession**. |
| Synthèse de la planification de la relève | Fournit des informations sur la succession et la couverture des rôles afin d'aider les dirigeants à identifier les écarts critiques et à prioriser les actions de développement*. |
| Conseiller en talents | Guide les responsables lors des revues de talents grâce à des outils et des éclairages alignant le potentiel des équipes sur les objectifs de l'entreprise**. |
| Assistant d'évaluation des talents | Aide au processus d'évaluation des talents en offrant des outils et des informations pour aider les responsables à évaluer les performances et le potentiel des collaborateurs. |
| Assistant d'objectifs d'équipe | Aide les responsables à définir, suivre et aligner les objectifs d'équipe grâce à des rappels automatisés, des synthèses et des informations sur les politiques internes**. |
| Synthèses des objectifs d'équipe | Crée une synthèse des objectifs et de l'avancement d'une équipe en matière de performance et de développement*. |
| Conseiller en synchronisation d'équipe | Collecte les mises à jour hebdomadaires de l'équipe et fournit aux responsables des comptes rendus exploitables et des questions de suivi**. |
| Cas d’utilisation | Avantages pour l’entreprise |
|---|---|
| Assistant de certification des avantages | Automatise la vérification des avantages sociaux en gérant les confirmations de tiers et les mises à jour du statut de certification pour les gestionnaires des avantages sociaux**. |
| Conseiller en plan d'avantages | Aide les collaborateurs à comprendre et à optimiser leurs avantages sociaux, et fournit des conseils personnalisés sur les couvertures médicale, dentaire et optique selon les besoins individuels**. |
| Conseiller en politique d'avantages | Met en évidence et interprète les documents d'avantages propres à l'entreprise pour fournir des orientations claires sur l'éligibilité et la conformité**. |
| Analyste des conventions collectives | Générez et affinez des publications et des synthèses de communication pour soutenir la création de campagnes, la publication et l'analyse de l'engagement*. |
| Génération de contenu de communication | Aide les employés à comprendre les conventions collectives et leurs répercussions sur les conditions d'emploi. |
| Analyste de fiche de paie | Permet aux collaborateurs de poser des questions pour clarifier leur relevé de rémunération globale**. |
| Conseiller en rémunération | Fournit aux collaborateurs des éclairages fondés sur les données concernant leur rémunération, incluant salaire, options sur actions et paiements additionnels**. |
| Assistant d'ordonnances judiciaires | Gère les retenues sur salaire ordonnées par un tribunal afin de faciliter la conformité et de réduire la charge administrative**. |
| Assistant de gestion des dossiers | Gère les retenues sur salaire ordonnées par un tribunal afin de faciliter la conformité et de réduire la charge administrative**. |
| Descriptions des types de documents | Aide les utilisateurs à créer, organiser et retrouver des documents, grâce à des consignes et des recommandations claires, tenant compte du contexte**. |
| Analyste des contrats des employés | Aide à fournir de la clarté et des informations sur les contrats de travail, ce qui aide les employés à comprendre leurs conditions générales. |
| Conseiller en informations sur l'emploi | Récupère les données d'emploi à jour et fournit un accès sécurisé basé sur les rôles, ainsi que des liens directs vers les pages pertinentes**. |
| Analyste des politiques du cycle de vie de l'emploi | Fournit aux responsables des conseils détaillés sur les politiques d'entreprise liées à l'embauche, l'intégration, le développement et le départ. |
| Commentaires d'approbation des processus d'emploi | Rédige et affine les commentaires d'approbation directement dans les transactions des processus de recrutement, telles que l'ajout d'un nouveau collaborateur, la conversion d'un collaborateur en attente et la mise à jour des affectations*. |
| Notes sur le processus d'embauche | Aidez les membres de l'équipe à rédiger et à affiner des notes lors de l'exécution de différentes tâches dans le processus d'embauche*. |
| Assistant de création de postes | Aidez les utilisateurs à trouver et comprendre les informations relatives aux parcours et aux tâches, en synthétisant l'état d'avancement des parcours, les tâches en retard et les détails pertinents pour les équipes et les individus**. |
| Analyste de soutien pour les parcours | Aidez les spécialistes RH à créer des postes en générant de nouveaux enregistrements de poste à partir d'un nombre limité d'informations, comme le nom et le code du poste, conformément aux politiques de l'organisation**. |
| Analyse et gestion des absences | Aide les employés à consulter les politiques en matière de congés et d'absences, à répondre aux demandes de congés et à comprendre leurs droits et avantages.** |
| Conseiller en politique de congés et d'absences | Explique les politiques de congés et d'absences pour que les collaborateurs puissent demander des congés et comprendre leurs droits**. |
| Assistant de changement salarial pour les managers | Fournit une préparation et une soumission guidées des changements de salaire, notamment la validation de sécurité, les contrôles de transaction et l'acheminement via le processus d'approbation standard**. |
| Assistant de mise à jour de la situation familiale | Aide les collaborateurs à consulter et mettre à jour leur état civil en fournissant des consignes précises, adaptées au rôle, et en finalisant les changements de statut valides**. |
| Analyste d'organigramme | Aide les utilisateurs à trouver et comprendre les liens hiérarchiques et les détails de l'organigramme en répondant aux questions sur les responsables, les équipes et les hiérarchies de postes**. |
| Assistant de cotisation personnelle | Permet aux collaborateurs de souscrire de nouvelles cotisations personnelles, de consulter les détails des cotisations actuelles et futures et de soumettre des mises à jour conformément aux règles du plan et aux politiques de l'organisation**. |
| Conseiller en politique de rémunération | Récupère et analyse les documents de politique de rémunération afin de fournir des recommandations claires sur les règles salariales et les bonnes pratiques**. |
| Analyste d'exécution de la paie | Explique les anomalies potentielles de paie en mettant en avant les facteurs clés et en facilitant l'analyse des causes pour les administrateurs de la paie**. |
| Analyste de fiche de paie | Clarifie les éléments de la fiche de paie pour aider les collaborateurs à comprendre le détail de leur rémunération et des retenues**. |
| Conseiller en informations personnelles | Permet aux collaborateurs de mettre à jour leurs informations personnelles et de poser des questions, avec des liens directs vers les pages de données pertinentes**. |
| Assistant de postes | Aide les responsables et les RH à prendre des décisions fondées sur les données pour la gestion des postes, notamment les remplacements et les créations de postes**. |
| Conseiller en promotions | Aide les responsables et les équipes RH à identifier, évaluer et recommander des collaborateurs à promouvoir selon des paramètres définis**. |
| Analyste de responsabilité des représentants | Aide les représentants à comprendre leur périmètre de responsabilité en listant les domaines de responsabilité attribués et les collaborateurs dont ils ont la charge**. |
| Assistant de démission | Accompagne les collaborateurs tout au long du processus de démission en fournissant des conseils, des réponses aux questions clés et un accès aux actions d'offboarding**. |
| Assistant de planification des équipes | Aide à la création et à la gestion des horaires de travail des employés, ce qui permet une couverture plus optimale et tient compte des préférences individuelles. |
| Assistant de saisie des heures | Automatise la saisie des temps pour les équipes en traitant les feuilles de temps signées téléchargées et en générant des synthèses de feuilles de temps**. |
| Assistant de la fiche de temps | Aide à faciliter l'actualisation précise et en temps opportun des fiches de temps en soutenant le suivi approprié des heures travaillées. Aide à fournir des explications sur le mode de calcul de la paie en fonction des heures travaillées. |
| Assistant d'administration des transactions | Aide les administrateurs à gérer, diagnostiquer et résoudre les transactions en cours grâce à des éclairages exploitables et à un support de workflow piloté par l'IA**. |
| Analyste de la structure du personnel | Aide les spécialistes RH à analyser les données de structure du personnel en répondant aux questions sur les unités opérationnelles, les départements, les sites, les emplois et les postes**. |
| Assistant de changement des heures de travail | Accompagne les managers et les spécialistes RH lors des changements d'horaires de travail, en récupérant les données actuelles, en calculant l'équivalent temps plein (ETP) et en préparant les mises à jour à soumettre via le processus d'approbation standard**. |
| Cas d’utilisation | Avantages pour l’entreprise |
|---|---|
| A propos de moi | Rédigez le contenu « A propos de moi » pour le profil Connexions d'un employé. |
| Analyste de cas | Fournit une vue de l'activité des dossiers sur l'ensemble de leur cycle de vie, notamment un reporting chronologique, des conseils sur les prochaines étapes et des indicateurs de probabilité d'escalade et de préparation à la résolution**. |
| Synthèse et résolution des cas | Génère des synthèses de cas et des recommandations de résolution pour aider à traiter les dossiers complexes*. |
| Concierge des employés | Coordonne et oriente les demandes des collaborateurs afin de les diriger vers le bon agent pour résolution**. |
| Assistant pour les collaborateurs | Aide les collaborateurs à trouver une réponse à leurs questions auprès du service d'assistance grâce à des questions-réponses guidées par l'IA. Il crée automatiquement une demande d'assistance lorsqu'un accompagnement supplémentaire est nécessaire**. |
| Notes récapitulatives de fin d'appel (ou de chat) | Rédige les notes de conclusion à l'issue d'un appel ou d'un chat avec un agent du service d'assistance RH*. |
| Récapitulatif des demandes d'assistance | Rédige un aperçu du problème, de l'avancement, de la réponse du collaborateur et des prochaines étapes prévues pour une demande d'assistance*. |
| Résolution des demandes d'assistance | Appréhendez les questions et les problèmes entrants des collaborateurs et recommandez des solutions aux agents du service d'assistance. |
| Suggestion d'article de la base de connaissances | Résume une suggestion d'article de la base de connaissances pendant qu'un collaborateur crée une demande d'assistance*. |
| Résumé d'un article de la base de connaissances | Permet aux agents du service d'assistance RH de créer un résumé d'un article de la base de connaissances à partager avec un collaborateur*. |
| Articles de la base de connaissances | Créez des articles de base de connaissances pour répondre aux questions fréquemment posées plus rapidement et facilement. |
| Réponses de la recherche dans la base de connaissances | Génère des réponses aux questions des collaborateurs en tête des résultats de recherche dans la base de connaissances*. |
| Concierge des responsables | Oriente les demandes des responsables sur la gestion d'équipe (rémunération, absences, talents) vers l'agent compétent**. |
| Analyse des enquêtes destinées aux responsables | Résume les réponses à l'enquête sous forme de graphique ou de diagramme, affiche les sentiments associés à chaque réponse textuelle et propose une synthèse des réponses libres*. |
| Assistant d'intégration | Accompagne les nouveaux collaborateurs durant leurs premiers jours en leur fournissant des informations sur les politiques de l'entreprise, la culture et les ressources clés**. |
| Analyste des avantages et des récompenses | Aide à informer les employés des avantages et des récompenses disponibles en les aidant à tirer le meilleur parti des programmes d'avantages et de reconnaissances fournis par l'entreprise. Aide à fournir aux supérieurs hiérarchiques des conseils sur les politiques de l'entreprise en matière de récompenses et de reconnaissances. |
| Analyste retraites et pensions | Aide à offrir des conseils sur la planification de la retraite, y compris sur les options de pensions et plan 401, en aidant les employés à se préparer pour leurs années de retraite. |
| Notes de résolution | Rédige les notes de résolution lors du traitement des demandes d'assistance RH*. |
| Questions d'enquêtes | Obtenez des suggestions pour les questions d'enquêtes afin d'augmenter les taux de réponse. |
| Guide de retenue fiscale | Prend en charge les employés avec des conseils lors du choix de la modalité W-4 pour aider à permettre la bonne imposition, éviter les surprises au moment de leur déclaration d'impôts et gérer leur flux de trésorerie tout au long de l'année. |
| Parcours et tâches de workflow | Propose des suggestions pour Oracle Journeys et les tâches associées afin d'aider à créer pour les collaborateurs des parcours de workflow efficaces et pertinents*. |
Donnez à vos collaborateurs les moyens d'utiliser l'agent d'IA Benefits Analyst qui les guidera tout au long du processus d'inscription aux avantages sociaux et leur fournire une assistance personnalisée en temps réel pour les aider à comprendre et à optimiser leurs packages d'avantages sociaux en fonction de leurs besoins individuels.
Demandez l'aide d'un agent d'IA directement intégré au processus d'inscription aux avantages sociaux. L'agent peut répondre aux questions de couverture, fournir des conseils sur les coûts, offrir des recommandations de plan personnalisées, etc.
Engagez-vous avec l'analyste des avantages dans un dialogue en langage naturel. L'agent d'IA est formé pour se souvenir du contexte tout au long de la conversation, ce qui rend l'expérience plus personnalisée et transparente pour les utilisateurs.
En extrayant les données de la documentation sur les avantages sociaux de votre entreprise et d'autres sources, l'analyste des avantages peut générer des réponses et des conseils clairs, plus à jour et contextuellement pertinents.
Accédez aux sources citées par l'analyste des avantages sociaux pour vérifier facilement les informations sans avoir à effectuer de recherche dans les portails ou à parcourir des documents de couverture médicale complexes.
Les agents d'IA dans Oracle Cloud HCM peuvent aider les collaborateurs à comparer rapidement et efficacement la couverture et le coût de différents plans d'avantages sociaux, ce qui facilite le choix du meilleur plan pour eux-mêmes et leur famille.
La structure d'extensibilité de Fusion Applications permet aux clients et aux partenaires d'étendre en toute sécurité les fonctionnalités d'IA existantes pour fournir une assistance supplémentaire aux collaborateurs.
Activez les agents d'IA dans tous les domaines de la suite Oracle Cloud HCM, notamment les RH, la gestion des talents, la paie, la gestion du personnel et l'expérience collaborateur, pour aider votre entreprise à recruter les meilleurs talents, à améliorer les compétences de votre personnel, à améliorer les performances et à améliorer toutes les étapes du cycle de vie des collaborateurs.
Consulter la présentation de la solution Oracle AI pour HCM (PDF)Note : Les informations reprises sur la présente page sont destinées à présenter notre orientation générale concernant les produits. Ces données ne sont fournies qu’à titre informatif et ne peuvent en aucun cas être intégrées dans un contrat. Elles ne sauraient constituer un engagement d’Oracle à offrir l’un ou l’autre de ces produits, programmes ou fonctionnalités, ni servir de base pour la prise de décisions d’achat. Le développement, la publication, le calendrier et les tarifs des caractéristiques ou fonctionnalités exposés pour les produits Oracle sont susceptibles d’être modifiés et relèvent de la seule discrétion d’Oracle Corporation.
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