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États-Unis

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  • Clients Oracle MICROS (Hôtellerie et grande distribution) aux Etats-Unis, pour tous les produits, appelez le 1.800.937.2211 ; pour la grande distribution, appelez le 1.800.888.6812 ou le 1.440.498.4831.
  • Les clients malentendants aux États-Unis qui doivent parler avec un représentant Oracle Support peuvent utiliser un service de relais de télécommunications (TRS). Plus d'informations sur ce service sont disponibles sur http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html ; une liste de numéros de téléphone est proposée sur http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html. Les clients malentendants au niveau mondial devraient utiliser le service de relais de télécommunications au 1.605.224.1837. Une fois en contact avec Oracle Support, un ingénieur traitera les problèmes techniques en fonction des processus de gestion des demandes de service.
 
Centre de renouvellement Oracle Premier Support

Pour renouveler votre support sur site, connectez-vous à http://shop.oracle.com pour consulter et accepter votre renouvellement.

 
Autres demandes de service :
  • Pour des questions concernant les licences Oracle, les produits, les migrations, les nouvelles ventes de licences, le téléchargement ou l'installation d'une version d'essai de notre logiciel, les cours de formation Oracle, les certifications de cours ou toute autre question, appelez : le 1.888.753.4428, sauf pour Oracle Cloud et Oracle MICROS (Hôtellerie et grande distribution)

Canada

Support
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  • Appelez le 1.800.668.8921 ou 1.905.890.6690 pour des questions techniques ou non techniques en ce qui concerne vos produits Oracle pris en charge, les téléchargements de produits, le portail My Oracle Support ou des questions liées au support. Pour des questions au sujet de votre licence de support ou votre contrat de support, veuillez consulter la section « Centre de renouvellement Premier Support ».
  • Les clients malentendants aux États-Unis qui doivent parler avec un représentant Oracle Support peut utiliser un service de relais de télécommunications (TRS). Plus d'informations sur ce service sont disponibles sur http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html tandis qu'une liste de numéros de téléphone est proposée sur http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html. Les clients malentendants au niveau mondial devraient utiliser le service de relais de télécommunications au 1.605.224.1837. Une fois en contact avec Oracle Support, un ingénieur traitera les problèmes techniques en fonction des processus de gestion des demandes de service.
 
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Amérique Latine

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Pays Support en ligne Service commercial du support
Argentine Acceso directo: 0800.666.0173
Ví­a AT&T Direct: 0800.555.4288 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253
Téléphone : +54 1152996000
Belize Ví­a AT&T Direct: 811 conectar a 877.767.2253 Téléphone : +506.2205.5554
Bolivie Ví­a AT&T Direct: 800.10.1110 conectar a 877.767.2253 Télévente : 0800.0178
Brésil Accès direct : +55.11.5189.1001
Télécopie : +55.11.5189.1101
Numéro gratuit : 0800.891.4436
Accès direct : +55.11.5189.1000
Télécopie : +55.11.5189.1189
Caraïbes
(Sauf Porto Rico, la République Dominicaine, les Pays-Bas, et Aruba)
Numéro d'accès AT&T Direct® 877.767.2253 Téléphone : +506.2205.5554
Amérique centrale Para numeros telefonicos, por favor refierase al pais de preferencia. Téléphone : +506.296.1530
Chili Acceso Directo: +56.22.830.7810
Acesso Directo hôtellerie uniquement : +56 22 830 7626
Acceso Directo: 188.800.800.075
Ví­a AT&T Direct: 800.225.288 ó 800.360.311 conectar a 877.767.2253
Téléphone : +56.22.666.5000
Colombie Acceso Directo:01.800.912.1586
Ví­a AT&T Direct: 018009110010 conectar a 877.767.2253
Téléphone : +571.611.9600
Costa Rica Acceso Directo: 0.800.011.0515
Ví­a AT&T Direct: 0.800.0.114.114 conectar a 877.767.2253
Télévente : 0.800.011.0621
Équateur Ví­a AT&T Direct: 1999119 conectar a 877.767.2253 Téléphone : +1.800.67.2253
Salvador Ví­a AT&T Direct: 800.1288 conectar a 877.767.2253 Téléphone : +506.2205.5554
Guatemala Ví­a AT&T Direct: 138126 ou 9999190 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 Téléphone : +506.2205.5554
Honduras Ví­a AT&T Direct: 800.0.123 conectar a 877.767.2253 Téléphone : +506.2205.5554
Jamaïque Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 Téléphone : +1.809.960.2359
Mexique Acceso Directo: 01.800.672.10.52
Acceso Directo: 001.877.767.2253
Ví­a AT&T Direct: 01.800.288.2872 conectar a 877.767.2253
Téléphone : +52.55.9178.3000
Nicaragua Ví­a AT&T Direct: 1.800.0174 conectar a 877.767.2253 Téléphone : +506.2205.5554
Panamá Acceso Directo: 001.877.767.2253
Via ATT Direct : 800.0109; conectar a 877.767.2253
Téléphone : +507.263.9077
Paraguay Acceso Directo: 009.800.55.10005
Ví­a AT&T Direct: 008.11.800 conectar a 877.767.2253
+506.2205.5554
Pérou Acceso Directo: 0800.50.718
Ví­a AT&T Direct: 080050288 / 080070088 conectar a 877.767.2253
Téléphone : +51.1.615.1000
Porto Rico 877.7.ORACLE Téléphone : +1.787.999.3100
República Dominicana Acceso Directo: 1.877.767.2253
Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 conectar a 877.767.2253
Téléphone : +1.809.540.6612
Trinidad Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 Téléphone : 1.868.624.4203
Uruguay Ví­a AT&T Direct: 000.410 conectar a 877.767.2253 Téléphone : +54.11.4.341.8100
Venezuela
Comprend les Antilles néerlandaises (Curaçao, Bonaire, Saba, Saint-Eustache et Saint-Martin, Aruba, et le Suriname)
Venezuela :
Aceso Directo: 0800.100.2057
Via ATT Direct : 0800.2255.288; conectar a 877.767.2253

Antilles néerlandaises :
Via ATT Direct : 001.800.872.2881; conectar a 877.767.2253

 
Instructions pour composer les numéros d'accès AT&T Direct®
  • Consultez AT&T World Traveler pour obtenir votre numéro d'accès direct AT&T.
  • Utilisez le menu déroulant des numéros d'accès AT&T pour sélectionner le pays d'où vous appelez.
  • Composez le numéro d'accès AT&T Direct® + l'indicatif régional + le numéro de téléphone.

Europe, Moyen-Orient et Afrique

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Remarque : Tous les appels que vous passez seront enregistrés et stockés en ligne tout en respectant la législation locale à moins que vous choisissiez de vous désabonner de cette fonctionnalité.

Centre de support national/mondial : Royaume-Uni

Pays Support en ligne Centre de renouvellement Oracle Premier Support
Albanie +386.1.588.89.00 74956606464
Arménie Veuillez consulter le CIS 74956606464
Autriche +43.1.33777.555 +43.1.33777.065
Bahreïn 80004238 27214007248
Belgique +32.2.719.12.12 3227195373
Bosnie-Herzégovine +387.33.95.89.89 +387.33.95.89.39
Bulgarie +359.2.923.8130 +359.2.923.8168
Cameroun +20235350755 27214007248
CIS (Ce centre de support local couvre la Russie, l'Ukraine, la Biélorussie, l'Ouzbékistan, l'Arménie, l'Azerbaïdjan, la Géorgie, le Kirghizistan, la Moldavie, la Mongolie, le Tadjikistan, et le Turkménistan) +7.495.641.15.51 74956606464
Croatie +385.1.632.32.22 +385.1.630.63.36
Chypre +35722694693 +35722694692
République Tchèque +420.221.438.199 421257288771
Danemark +45.44.80.80.81 4544808470
Égypte +202.35350755 20 235 350 789
Estonie +372.628.7777 +372.628.7713
Finlande +358.9.54.94.1300 358954941292
France +33.1.57.60.21.22 0800 970181 / 33 146 856 644
Gabon +20235350755 +20235350789
Allemagne +49.180.2000.170 +49.891.430.2828
Grèce +30.210.67.89.450 +30 210 678 9215
Hongrie +36.1.2241800 3618017722
Israël +972.3.9273677 +44.207.1312.982
Italie +39.06.52436.400 800 925250 / 39 028 733 5050
Côte d'Ivoire Composition à deux étapes : Tout d'abord 00.111.11, puis 800.379.0402 27214007248
Jordanie +962.6.5200895 27214007248
Kazakhstan +7.727.320.1643 +7.727.244.2738
Kenya +254.20.288.9.150 27214007248
Koweït +96522921227 20235350789
Lettonie +371.6704.6086 +371.6704.6080
Liban +9611963240 20235350789
Lituanie +370.5.204.76.40 +370.5.204.75.37
Luxembourg +352 4911 3345 8000 3266
Macédoine +386.1.588.89.00 27214007248
Malte +800.62.474 +386.1.588.88.58
Maurice Numéro gratuit : +8020440036 27214007248
Maroc +212522977095 27214007248
Pays-Bas +31.30.6699444 31306699292
Nigeria +20235350755 27214007248
Norvège +47.6752.6752 4767526705
Oman +971.4.3909040 27214007248
Pologne +48.22.6908701 48226908532
Portugal +351.21.423.52.00 351214237535
Qatar +971.4.3909040 20235350789
Roumanie +40213678810 40213677047
Arabie Saoudite Numéro gratuit : 800.844.0538 (réseau fixe et mobile Saudi Telecom)
Numéro gratuit : 800.850.0093 (réseau fixe et mobile Bharti Airtel)
Accès local : +966.11.273.9977
20 235 350 789
Sénégal +20235350755 27214007248
Serbie-et-Monténégro +381.11.201.68.30 +381.11.200.00.00
Slovaquie +421.2.5728.8600 421257288771
Slovénie +386.1.588.89.00 +386.1.588.89.01
Afrique du Sud +27.11.319.4010
+27.21.400.7282
27214007248
Espagne +34.91.6312174 (si vous appelez en dehors de l'Espagne)
+902.312.174
34 916 267 676
Suède +46.8.477.3600 46317335538
Suisse +41.61.425.62.00 0800 561449
Tanzanie +20235350755 27214007248
Turquie : Région d'Istanbul +90.212.329.68.20 90 212 329 6819
Turquie : Région d'Ankara +90.312.248.8999 90 212 329 6819
Émirats Arabes Unis : Dubaï +971.4.3909040 20235367422
Abou Dabi +971.4.3909040 20 235 350 789
Ukraine   380444986942
Royaume-Uni et Irlande +44.870.4000.900 +44.207.1312.982 / 35318031792
Zimbabwe +20235350755 27214007248

Asie-Pacifique

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Pays Support en ligne Centre de renouvellement Oracle Premier Support
Australie +61.132.370
+61.2.8817.7600
1.800.787.901
+61.2.94912850
Bangladesh Utiliser le numéro d'accès direct AT&T 157-0011 (fournissez le numéro d'accès 800-711-1005)
+65.6436.1003
1 800 880 329
Asie centrale   74956606356
Chine 800.810.0366

4008.980.890
400 669 1900
Hong Kong 800.963.604

+852.2866.9582

001 86 4008.980.890
(Tarifs IDD applicables)
+852.3655.7975
Inde Support en ligne pour toutes les villes indiennes :
a) 000.800.100.7534 (numéro gratuit Tata)
b) 000117 (numéro gratuit AT&T) Saisissez 8007111005 après le guide vocal
c) 1800 425 8448 (numéro gratuit BSNL)
911246226555
Inde : Mumbai Utilisez le support en ligne indien 911246226555
Inde : Gurgaon Utilisez le support en ligne indien 911246226555
Inde : Bangalore Utilisez le support en ligne indien 911246226555
Inde : Calcutta Utilisez le support en ligne indien 911246226555
Indonésie +62.21.2555.2010 92512099711
Japon 0120.099638 +81-3-6302-2584
Corée +82.1588.8501 080.909.0880
+82.2.21947966
Macao 0800-559 10.800.650.0590
Malaisie 1 800 880 329 6565012338
Népal Utiliser le numéro d'accès direct AT&T 157-0011 (fournissez le numéro d'accès 800-711-1005)
+65.6436.1003
92512099711
Nouvelle-Zélande 0800.478.776
+61.2.8817.7600
+64.9977.2110
Pakistan Utiliser le numéro d'accès direct AT&T 00-800-01001 (fournissez le numéro d'accès 800-711-1005)
+65.650.12200
92512099711
Philippines 1800 1651 0500 6565012339
Singapour 800.616.1618 (support en ligne)
+65.6436.1003 (support en ligne)
6565012337
Sri Lanka 800.7111.005 92512099711
Taïwan 0800.077677 92512099711
Thaïlande 0018006112759 92512099711
Vietnam 12065299
Autre numéro +84 2 835211445
1 800 880 329

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