Su búsqueda no coincide con ningún resultado.
Le sugerimos que pruebe lo siguiente para poder encontrar lo que está buscando:
- Verifique la ortografía de su búsqueda de palabras clave.
- Utilice sinónimos para la palabra clave que escribió; por ejemplo, intente con “aplicación” en lugar de “software”.
- Pruebe con una de las búsquedas populares que se muestran a continuación.
- Comience una nueva búsqueda.
Oracle Advertising and Customer Experience (CX)
Haga que cada interacción con el cliente sea importante al conectar todos sus datos comerciales a través de publicidad, marketing, ventas, comercio y servicio. Oracle Advertising and Customer Experience (CX) ofrece un conjunto de aplicaciones conectadas que va más allá del tradicional CRM para ayudarlo a crear, administrar, atender y fomentar relaciones duraderas con los clientes. Cree una visión completa de su cliente y de todas sus interacciones, sin importar cómo, cuándo, dónde o con quién interactúen. Capacite a toda su empresa para ofrecer experiencias de cliente excepcionales, desde la adquisición hasta la retención, y todo lo demás.
Forrester reconoce a Oracle como un líder en Sales Force Automation
The Forrester Wave™: Las soluciones de Sales Force Automation, 2.º trimestre de 2021, otorgaron a Oracle la puntuación más alta en la categoría de oferta actual: "Oracle tiene una visión sólida basada en datos e IA".
Oracle Live: Actualización trimestral sobre innovaciones
Únase a Rob Tarkoff para obtener una actualización trimestral sobre innovación; luego, participe en sesiones específicas para explorar el impacto en las ventas, el servicio, el marketing y la publicidad.
La modernización de datos humaniza la atención de salud
Vea una repetición de este evento en el que expertos de la industria de la atención de salud comparten sus observaciones sobre cómo los datos y la tecnología cambiaron esta industria.
Explorar Oracle Advertising and Customer Experience (CX)
Llegue a la audiencia adecuada, en el entorno adecuado y mida el impacto de sus campañas para lograr un éxito total.
Maximice el rendimiento de los anuncios y genere mejores resultados por medio de datos de segmentación de alta calidad, tecnología contextual innovadora y poderosas soluciones de cuantificación. Oracle Advertising lo ayuda a llegar a las personas adecuadas, proteger su inversión publicitaria y medir el impacto de sus campañas para comprender mejor qué funciona y por qué.
Características
- Seguridad de marca contextual de página completa en texto, video y audio
- Activos de datos seleccionados
- Aumento de datos del cliente
- Protección contra contenido dañino, problemas de visibilidad y fraude publicitario
- Identificar contenido de tendencias en tiempo real
- Vista de 360 grados acerca del rendimiento de la campaña
- Mida el impacto y los resultados comerciales
Coordine el marketing inteligente multicanal para B2B y B2C
Cree experiencias de marketing fluidas y basadas en datos que deleiten a sus clientes. Oracle Marketing ayuda a su equipo a aumentar la participación en la campaña, personalizar las estrategias B2B, optimizar los canales B2C y obtener información en tiempo real.
Características
- Administración de campañas
- Automatización del marketing
- Personalización y optimización digitales
- Información y acciones en tiempo real
- Segmentación de la audiencia
- Adquisición de clientes
- Inteligencia conductual
- Pruebas y optimización
- Compromiso y fidelidad del cliente
- Administración de contenido
- Plataforma de datos del cliente
Unifique sus procesos de planificación y ejecución de ventas
Ofrezca ventas receptivas en todos los puntos de contacto con Oracle Sales. El enfoque moderno y unificado de compraventa de Oracle CX conecta las ventas y las compras con el servicio, el marketing y toda la experiencia del cliente.
Características
- Automatización de ventas con la aplicación CX Mobile
- Servicio de B2B
- Planificación de ventas y compensación de incentivos
- Administración del rendimiento de ventas
- Administración de relaciones con los socios
- Configuración, fijación de precios y presupuesto
- Administración de suscripciones
- Comercio B2C y B2B unificado
- Ventas digitales
- Calidad y enriquecimiento de cuenta de ventas
- Administración de datos de clientes
- Administración de contenido
- Inteligencia de cliente unificada
Conecte y personalice los contratos de servicio
Personalice sus contratos de servicio en cualquier canal. Oracle Service ofrece experiencias conectadas tanto a los consumidores como a las empresas con interacciones y automatización basadas en el conocimiento.
Características
- Servicio B2C para interacciones de gran volumen
- Servicio B2B para cuentas de alto valor
- Administración del servicio de campo
- Servicio al cliente digital
- Centro de servicio para las interacciones de los agentes
- Administración de datos de clientes
- Comercio B2B y B2C integrado
- Administración de conocimientos
- Automatización de consejos y decisiones
- Administración de contenido
- Inteligencia de cliente unificada
Use una plataforma potente para crear experiencias de cliente modernas
Conecte datos, procesos y aplicaciones en una única plataforma unificada. Oracle le ofrece la flexibilidad necesaria para integrarse con todas las aplicaciones de su empresa, ampliar la funcionalidad con tecnologías emergentes, construir sobre una plataforma segura y capacitar a su organización con potente funcionalidad analítica e inteligencia artificial adaptativa.
Características
- Inteligencia artificial
- Análisis
- Datos del cliente
- Chatbots
- Infraestructura de nube
- Administración de contenido
- Administración de identidades y accesos
- Integración
- Desarrollo de código bajo
- Automatización de procesos
- Seguridad
- Experiencia del usuario (UX)
Despliegue la potencia de CX con soluciones específicas de la industria
Despliegue la potencia de las tecnologías innovadoras y las aplicaciones conectadas que le permiten interactuar con sus clientes cuando es necesario y conseguir interacciones más inteligentes y contextuales. Oracle CX for Industry ofrece un conjunto de completas soluciones integrales para industrias específicas. Cada solución, configurable y prediseñada, está lista para integrarse con sus soluciones de administración interna.
Características
- CX for Communications and Media
- CX for Financial Services
- CX for High Tech, Manufacturing, and Automotive
- CX for Consumer Goods and Retail
- CX for Public Sector
- Government 2.0
Demostración interactiva
Customer Experience para B2B
Haga que cada interacción con el cliente sea importante con nuestro conjunto conectado de aplicaciones B2B para ayudarlo a crear, administrar, servir y fomentar relaciones duraderas con los clientes. Vea cómo el marketing, las ventas y el servicio se combinan para brindar una experiencia de cliente excepcional.
¿Por qué elegir Oracle Advertising and Customer Experience (CX)?
Conecte sus sistemas de CRM y de operaciones
Unifique todos los datos de aplicaciones comerciales con sus aplicaciones de CRM para alinearse con sus clientes y cumplir con la promesa de su marca. La plataforma en la nube unificada de Oracle proporciona una vista completa de cada interacción con el cliente, sin importar cómo, dónde o cuándo interactúen sus clientes, ya sea en marketing, comercio, ventas y servicios, finanzas, cadena de suministro y recursos humanos.
Genere experiencias del cliente (CX) en tiempo real
Ofrezca una CX adaptada y basada en el comportamiento en línea de los clientes, en tiempo real. Oracle Cloud CX lo ayuda a convertir datos en inteligencia, y la inteligencia en experiencias pertinentes y personalizadas en los momentos importantes. Capacite a toda su empresa para ofrecer experiencias de cliente excepcionales, desde la adquisición hasta la retención, y todo lo demás.
Use los datos para entender completamente a sus clientes
Reúna los puntos de datos de los clientes para optimizar los esfuerzos publicitarios y crear un perfil integral de cliente único para que cada punto de contacto con el cliente sea personalizado. Optimice todas las campañas e interacciones en tiempo real para garantizar el éxito. Durante más de 40 años, Oracle ha ayudado a las empresas a extraer valor comercial de los datos. Está en nuestro ADN.
Genere mejores resultados publicitarios
Comience con mejores resultados al optimizar las inversiones publicitarias. Con soluciones que lo ayudan a mejorar la distribución de la audiencia y protegerse contra el fraude publicitario y los entornos de marca inseguros, el conjunto de soluciones de tecnología publicitaria de Oracle (anteriormente Oracle Data Cloud) puede revelar el éxito de la publicidad digital en las audiencias, el contexto y la medición.
Casos de éxito de los clientes de Oracle CX
Descubra cómo las principales empresas de todo el mundo usan Oracle CX para alcanzar el éxito con sus equipos.
Panasonic Toughbooks alinea las ventas y el marketing para defender y ampliar su cartera de clientes
Por qué la convergencia de tecnología publicitaria y tecnología de marketing es importante para los especialistas en marketing digital en 2021
El año 2020 mostró que los especialistas en marketing digital deben esforzarse por ser ágiles y adaptar rápidamente sus estrategias de marketing. La integración de tecnología publicitaria y tecnología de marketing puede ayudar a estos especialistas a ganar nuevos clientes y construir relaciones más sólidas y duraderas. El CMO de Oracle, Ariel Kelman, asegura: "Nunca volveremos completamente a nuestra forma de vivir anterior".
