Simphony Point of Sale

Simphony POS für Gastronomiebetriebe

Das Simphony POS-System von Oracle wurde für das komplette Restaurantmanagement entwickelt. Simphony unterstützt weltweit erfolgreiche Gastronomieeinrichtungen, von lokalen Cafés und renommierten gehobenen Restaurants bis hin zu globalen Schnellrestaurantketten, Stadien und Freizeitparks. Als All-in-One-Cloud-POS-Plattform unterstützt sie Gastronomen dabei, ihren Online- und Inhouse-Betrieb in Echtzeit von jedem Gerät aus zu optimieren.

Erfahren Sie, warum Restauranttechnologie mit einer integrierten digitalen Omnichannel-Transaktionsplattform unerlässlich ist.

330.000
Workstations weltweit

Simphony unterstützt Restaurants in einer Vielzahl von Sprachen, Währungen und lokalen Vorschriften in 160 Ländern.

5,9
Milliarden Transaktionen pro Jahr

Simphony hilft Restaurants, jedes Jahr Milliarden von Zahlungen über Kreditkarte, mobile Bezahlung, Bargeld und Online-Transaktionen zu verarbeiten.

85+
Integrationspartner

Das Simphony Integration Ecosystem unterstützt Restaurants bei der Zusammenarbeit mit lokalen und globalen Partnern, um ihre POS-Funktionen vollständig zu erweitern.

100%
Sicher

Die Kernfunktionen von Simphony basieren ausschließlich auf dem sicheren Technologiepaket der Enterprise Klasse von Oracle und sind damit eines der sichersten All-in-One-POS-Systeme der Branche.

Die bevorzugte Technologieplattform für ambitionierte Gastronomen

Simphony stellt Ihren Kunden und Ihren Mitarbeitern ansprechende Echtzeitinformationen zur Verfügung. Die Bestellung ist intuitiv. Die Kommunikation in der Küche ist direkt. Updates zu Tagesangeboten, Speisekartendetails und personalisierten Werbeaktionen werden automatisch an jeden Touchpoint gesendet. Simphony unterstützt jedes Konzept vom Schnellrestaurant bis hin zum gehobenen Restaurant, um Vorgänge zu vereinfachen und Ihr Geschäft zu skalieren.

Einer der weltweit führenden Points of Sales in der Cloud

Online, Schnellrestaurants, Casual und Fine Dining Oracle Payment Cloud Service

Oracle Payment Cloud Service ist eine End-to-End-Zahlungslösung, mit der Sie Kundenzahlungen unabhängig von der Zahlungsart akzeptieren können: Debitkarten, Kreditkarten, Apple Pay, Samsung Pay oder Google Pay. Oracle Payment Cloud Service ist out-of-the-box in Simphony integriert. Dadurch werden sämtliche Transaktionen, Roundtrip-Zahlungsdaten und zugehörige Kosten in einem einzigen Reporting- und Analyse-Dashboard abgelegt. Das bedeutet, dass Front of House-Manager und das Backoffice-Team in Bezug auf Umsatz, Erlös und Bankguthaben stets denselben Wissensstand haben.

Unsere Gebühren für die Zahlungsabwicklung sind fest, und es gibt keine versteckten Servicegebühren. Unsere Vertragsbedingungen sind flexibel, und es sind keine langfristigen Verpflichtungen erforderlich. Wenn Sie keine Speisen verkaufen, berechnen wir Ihnen auch nichts. Weitere Informationen finden Sie in unseren neuen Berichten:

  • So wird die Zahlungsabwicklung erträglicher: Transparente Preisgestaltung und Kostensicherheit
  • Welche Kreditkartengebühren sind zu hoch?

Schnellrestaurants, Casual und Fine Dining Mündliche Bestellungen

Der Bildschirm zur Gesprächsbestellung von Simphony ermöglicht es, mündliche Bestellungen direkt einzugeben, ohne den Kunden zu unterbrechen. Er fördert auch Cross- und Upselling und bietet gleichzeitig die Flexibilität, Bestellungen im laufenden Betrieb zu ändern.

Jedem Mitarbeiter wird der Bildschirm, der für seine jeweilige Rolle, Umgebung oder Funktion am besten geeignet ist, zur Gesprächsbestellung angezeigt. Cocktail-Bildschirme für Barkeeper, Bildschirme mit der vollständigen Speisekarte für Bedienungen, alle vollständig anpassbar, um die Anforderungen jedes Unternehmens zu erfüllen.

Casual und Fine Dining Tischmanagement in Echtzeit

Der freundliche und anpassbare Bildschirm für das Tischmanagement von Simphony verbessert die Effizienz und den Kundenservice und trägt gleichzeitig dazu bei, die Gastfluktuation pro Tisch zu erhöhen und Umsatzziele zu erreichen. Er gibt den Bedienungen die Möglichkeit, den Ablauf jedes Dining-Erlebnisses und die Zeit, die Gäste an jedem Tisch verbracht haben, zu sehen. Simphony bietet außerdem Service-Benachrichtigungen, damit die Mitarbeiter den Gästen gegenüber aufmerksamer sein können.

Casual und Fine Dining Reservierungen und Wartelisten

Die Reservierungsliste ermöglicht es dem Gastpersonal, alle Reservierungsanfragen schnell und einfach zu verwalten. Wenn ein Restaurant zukünftige Reservierungen oder mehrere Speisezimmer-Layouts verwendet, bietet eine Vorlage mit Registerkarten Mitarbeitern eine einfache Möglichkeit, zwischen Wartelisten, Reservierungslisten und Tisch-Layouts zu navigieren.

Steht nicht sofort ein Tisch zur Verfügung, kann der Gast seinen Namen auf einer Warteliste eintragen. Die Warteliste zeigt auch Reservierungen vor der geplanten Ankunft an, so dass Sie Ihre Warteliste und Reservierungen ganz einfach über einen Bildschirm verwalten können. Das Personal kann Warteanfragen aus dieser Liste hinzufügen, ändern und verwerfen. Wenn Gäste auf der Warteliste an der Reihe sind, ziehen Sie den Namen einfach per Drag-and-Drop von der Warteliste auf einen Tisch.

Schnellrestaurants, Casual und Fine Dining Support für maßgeschneidertes Aussehen und Sprache

Passen Sie die grafische Benutzeroberfläche von Simphony an das Aussehen, die Atmosphäre und das Layout Ihres Restaurants an. Simphony unterstützt auch mehrere Sprachen und Währungen, von Chinesisch und Japanisch bis Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und mehr. Egal, ob Sie in nur einem Land tätig sind oder auf der ganzen Welt, wir haben die passende Lösung für Sie.

Schnellrestaurants und Casual Dining Selfservice-Kioske

Simphony unterstützt die Self-Service-Kiosk-Hardware von Oracle MICROS sowie Kioskterminals von Drittanbietern, um Schlangen und Wartezeiten zu verkürzen. Aktualisieren Sie Speisekartenoptionen, Preise und Upsell-Produkte an mehreren Kiosken gleichzeitig, und reduzieren Sie parallel dazu den Personalaufwand.

Schnellrestaurants, Casual und Fine Dining Multichannel-Küchendisplays

Simphony arbeitet Hand in Hand mit Oracle MICROS Kitchen Display Systems (KDS), um die Effizienz der Küche zu steigern, Fehler zu reduzieren, die Qualität der Speisen zu verbessern und die Servicegeschwindigkeit zu optimieren. Touchscreens, KDS-Tastaturen und Fernansichten ermöglichen es Küchenmitarbeitern, die Zubereitung von Speisen zu priorisieren und die Zeitplanung über mehrere Küchenstationen hinweg zu verwalten.

Oracle MICROS KDS unterstützt Küchen bei der Verwaltung von Bestellungen über mehrere Kanäle, einschließlich Bedienpersonal, Self-Service-Kioske, Drive-Thru, Website, Apps für mobile Bestellungen und Bereitstellungs-Apps von Drittanbietern.

Schnellrestaurants, Casual und Fine Dining Integrationsökosystem

Simphony basiert auf einer sicheren und offenen API, die auf Microsoft Windows oder Oracle Linux ausgeführt wird. Stellen Sie ganz leicht eine Verbindung zu Ihren bevorzugten Online-Bestellplattformen, Lieferdiensten, mobilen Zahlungsverarbeitungslösungen und mehr her.

Oracle Cloud Marketplace bietet ein robustes Ökosystem von umfassend geprüften Oracle MICROS Simphony-Integrationspartnern. Es war noch nie so einfach, Ihr POS-System an die Anforderungen Ihres Restaurants anzupassen.

Schnellrestaurants, Casual und Fine Dining Add-ons für Hardware

Simphony ist kompatibel mit Kassenschubladen, EMV-Kreditkartenlesern, Belegdruckern, Fingerabdruckscannern, Waage, Barcode-Scannern und anderen Peripheriegeräten von einer Vielzahl von Drittanbietern.

1 US-Dollar POS-Hardwareoptionen

Simphony unterstützt alle unsere 1 US-Dollar POS-Hardware, so dass Sie die Reichweite von Simphony in Ihren Restaurants erweitern können, ohne dass Sie zuvor in die Hardware investiert haben.

  • Workstation 6-Serie

    Führen Sie Simphony auf unserer Workstation-6-Serie aus. Dieser leistungsstarke POS-Terminal mit großem Bildschirm bietet die Verarbeitungsleistung, die Zahlungsmöglichkeiten und die Haltbarkeit, die Sie für einen reibungslosen Betrieb Ihres Restaurants benötigen.

  • Workstation 3-Serie

    Mit unserer Workstation-3-Serie können Sie Simphony auch dort verwenden, wo Platz, Schatten und Steckdosen begrenzt sind. Große Konzessionsstände, sonnendurchflutete Poolbars und Imbisswägen sind nur einige der Orte, an denen Workstation 3 glänzt

  • Tablet 700-Serie

    Führen Sie Oracle MICROS 700 Series Tablets auf Simphony aus, um Ihr POS-System vollständig mobil zu machen. Unsere POS-System-Tablets mit Kreditkartenlesegeräten eignen sich perfekt für Restaurants, bei denen die Bestellung direkt am Tisch oder im Drive-Thru erfolgt.

Erweiterte POS-Lösung

Simphony analysiert Ihre bisherigen Performance- und Kundendaten, um Ihnen dabei zu helfen, Trends und Chancen zu erkennen. Reduzieren Sie Abfall, aktualisieren Sie Speisekarten, optimieren Sie Mitarbeiterdienstpläne mithilfe der prognostizierten Nachfrage und stärken Sie die Kundenbindung über eine einzige, benutzerfreundliche Plattform.

Reporting und Analysen

Simphony umfasst eine vollständige Reporting and Analytics Suite. Vorgefertigte Dashboards bieten Einblicke in Trends, Prognosen und Chancen über einen Desktop-Webbrowser oder unsere mobile InMotion-App.

Anzeigen von Berichten nach Mitarbeiter, Standort, Region, Restauranttyp oder über alle Standorte hinweg. Mit mobilen Push-Benachrichtigungen verpassen Sie nie ein Update oder einen Alarm von einem Ihrer Standorte.


Bestandsverwaltung

Die gastronomischen Inventory Management Tools von Simphony helfen Ihnen dabei, Abfall zu minimieren, indem Sie optimale Lagerbestände unterhalten. Durch die Verwendung von Echtzeit-Prognosedaten wird der Zeitpunkt der Bestellung optimiert. Die Software zeigt Ihnen darüber hinaus, was Sie im Regal haben sollten, und hilft Ihnen dabei, zu große Portionen, Verluste, Diebstahl und Lebensmittelverschwendung zu erkennen und zu verhindern.

Simphony stellt auch eine Verbindung zu Ihren Lieferanten und Anbietern her. Bestellen Sie ganz einfach nach, greifen Sie online auf Rechnungen zu, erkennen Sie Preistrends, erstellen Sie Speisekartenmodelle und vieles mehr.


Bonus- und Treueprogramme

Simphony bietet Ihnen die richtigen Tools, damit Ihre Kunden immer wieder zurückkommen. Verwalten Sie Prämien ganz einfach basierend auf Besuchshäufigkeit, Ausgaben und gekauften Artikeln. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, ihre Prämienaktivitäten in Echtzeit einzusehen, und interagieren Sie mit ihnen durch gezielte, datengesteuerte Marketingkampagnen, um die allgemeine Kundenzufriedenheit zu steigern.


Personalmanagement

Simphony hilft Managern, Schichten mithilfe von Prognosen und Mitarbeiterdaten zu planen, und ermöglicht es Restaurants, übermäßige Überstundenkosten und Planungskonflikte zu vermeiden. Darüber hinaus unterstützt es Mitarbeiter bei Einarbeitung, Schulung und Urlaubsanträgen, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter informiert, zufrieden und in der Lage sind, den bestmöglichen Service zu bieten.


Die richtige POS-Lösung für jedes Restaurant

Mit Simphony können Restaurants einen herausragenden Service bieten, auch bei Milliarden von Transaktionen pro Jahr. Dank Cloud-Flexibilität, einem leistungsstarken Integrationsökosystem und erschwinglichen monatlichen Preisplänen können die einzigartigen Anforderungen einzelner Restaurants und globaler Unternehmensketten in 180 Ländern erfüllt werden.

Outback Steakhouse wird mit Simphony mobil

Online-Bestellung und Lieferung

Simphony vereinfacht Ihre Online-Aktivitäten über Ihre Markenwebsite, Ihre mobile App und Ihre Lieferdienstanbieter hinweg (DSPs). Verwalten Sie Menüpunkte aus einer Single Source of Truth, stellen Sie Menüs für die Rentabilität des Kanals und die Kundenzufriedenheit zusammen und senden Sie sie direkt an Ihr Restaurant oder Ihre Cloud-Küche. Informieren Sie ihre Kunden, wenn ihre Bestellungen zur Abholung im Außenbereich bereitstehen oder auf dem Weg zu Ihnen sind.

Mit Simphony Transaction Services erhalten Sie eine direkte Integration gängiger Lieferdienstleister wie Uber Eats, Deliveroo, Postmates, DoorDash, Rappi, Glovo usw. ohne zusätzliche Kosten. Rationalisieren Sie Ihren Verkaufsbereich anhand der direkten Bestellungseingabe und stellen Sie die Rentabilität Ihrer Kanäle mit umfassenden Analysen sicher.

Kassensysteme für Restaurants aller Größen

Weitere Kundenberichte ansehen

Unabhängig davon, ob Sie ein lokales Café oder eine globale Restaurantkette betreiben – Oracle MICROS Simphony ist das richtige Restaurantmanagementsystem für Ihr Unternehmen. Unsere Software- und Hardwareoptionen geben Ihnen die Freiheit, Ihr ideales Kassensystem für Restaurants zu erstellen. Ganz gleich, wo Ihr Restaurant gerade steht oder wohin es sich entwickelt, Sie können sich auf den globalen Support eines Unternehmens verlassen, dem Sie vertrauen können – rund um die Uhr das ganze Jahr über.

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