Simphony POS für Gastronomiebetriebe
Das Simphony POS-System von Oracle wurde für das komplette Restaurantmanagement entwickelt. Simphony unterstützt weltweit erfolgreiche Gastronomieeinrichtungen, von lokalen Cafés und renommierten gehobenen Restaurants bis hin zu globalen Schnellrestaurantketten, Stadien und Freizeitparks. Als All-in-One-Cloud-POS-Plattform unterstützt sie Gastronomen dabei, ihren Online- und Inhouse-Betrieb in Echtzeit von jedem Gerät aus zu optimieren.
Die richtige POS-Lösung für jedes Restaurant
Mit Simphony können Restaurants einen herausragenden Service bieten, auch bei Milliarden von Transaktionen pro Jahr. Dank Cloud-Flexibilität, einem leistungsstarken Integrationsökosystem und erschwinglichen monatlichen Preisplänen können die einzigartigen Anforderungen einzelner Restaurants und globaler Unternehmensketten in 180 Ländern erfüllt werden.
ESSENTIALS
PLUS
EINZELMANDANT
Einer der weltweit führenden Points of Sales in der Cloud
Simphony stellt Ihren Kunden und Ihren Mitarbeitern ansprechende Echtzeitinformationen zur Verfügung. Die Bestellung ist intuitiv. Die Kommunikation in der Küche ist direkt. Updates zu Tagesangeboten, Speisekartendetails und personalisierten Werbeaktionen werden automatisch an jeden Touchpoint gesendet. Simphony unterstützt jedes Konzept vom Schnellrestaurant bis hin zum gehobenen Restaurant, um Vorgänge zu vereinfachen und Ihr Geschäft zu skalieren.
Online-Bestellung und Lieferung
Simphony vereinfacht Ihre Online-Aktivitäten über Ihre Markenwebsite, Ihre mobile App und Ihre Lieferdienstanbieter hinweg (DSPs). Verwalten Sie Menüpunkte aus einer Single Source of Truth, stellen Sie Menüs für die Rentabilität des Kanals und die Kundenzufriedenheit zusammen und senden Sie sie direkt an Ihr Restaurant oder Ihre Cloud-Küche. Informieren Sie ihre Kunden, wenn ihre Bestellungen zur Abholung im Außenbereich bereitstehen oder auf dem Weg zu Ihnen sind.
Mit Simphony Transaction Services erhalten Sie eine direkte Integration gängiger Lieferdienstleister wie Uber Eats, Deliveroo, Postmates, DoorDash, Rappi, Glovo usw. ohne zusätzliche Kosten. Rationalisieren Sie Ihren Verkaufsbereich anhand der direkten Bestellungseingabe und stellen Sie die Rentabilität Ihrer Kanäle mit umfassenden Analysen sicher.
Oracle Payment Cloud Service
Oracle Payment Cloud Service ist eine End-to-End-Zahlungslösung, mit der Sie Kundenzahlungen unabhängig von der Zahlungsart akzeptieren können: Debitkarten, Kreditkarten, Apple Pay, Samsung Pay oder Google Pay. Oracle Payment Cloud Service ist out-of-the-box in Simphony integriert. Dadurch werden sämtliche Transaktionen, Roundtrip-Zahlungsdaten und zugehörige Kosten in einem einzigen Reporting- und Analyse-Dashboard abgelegt. Das bedeutet, dass Front of House-Manager und das Backoffice-Team in Bezug auf Umsatz, Erlös und Bankguthaben stets denselben Wissensstand haben.
Unsere Gebühren für die Zahlungsabwicklung sind fest, und es gibt keine versteckten Servicegebühren. Unsere Vertragsbedingungen sind flexibel, und es sind keine langfristigen Verpflichtungen erforderlich. Wenn Sie keine Speisen verkaufen, berechnen wir Ihnen auch nichts. Weitere Informationen finden Sie in unseren neuen Berichten:
Dialogorientierte Bestellung
Der Bildschirm zur Gesprächsbestellung von Simphony ermöglicht es, mündliche Bestellungen direkt einzugeben, ohne den Kunden zu unterbrechen. Er fördert auch Cross- und Upselling und bietet gleichzeitig die Flexibilität, Bestellungen im laufenden Betrieb zu ändern.
Jedem Mitarbeiter wird der Bildschirm, der für seine jeweilige Rolle, Umgebung oder Funktion am besten geeignet ist, zur Gesprächsbestellung angezeigt. Cocktail-Bildschirme für Barkeeper, Bildschirme mit der vollständigen Speisekarte für Bedienungen, alle vollständig anpassbar, um die Anforderungen jedes Unternehmens zu erfüllen.
Tischmanagement in Echtzeit
Der freundliche und anpassbare Bildschirm für das Tischmanagement von Simphony verbessert die Effizienz und den Kundenservice und trägt gleichzeitig dazu bei, die Gastfluktuation pro Tisch zu erhöhen und Umsatzziele zu erreichen. Er gibt den Bedienungen die Möglichkeit, den Ablauf jedes Dining-Erlebnisses und die Zeit, die Gäste an jedem Tisch verbracht haben, zu sehen. Simphony bietet außerdem Service-Benachrichtigungen, damit die Mitarbeiter den Gästen gegenüber aufmerksamer sein können.
Reservierungen und Wartelisten
Die Reservierungsliste ermöglicht es dem Gastpersonal, alle Reservierungsanfragen schnell und einfach zu verwalten. Wenn ein Restaurant zukünftige Reservierungen oder mehrere Speisezimmer-Layouts verwendet, bietet eine Vorlage mit Registerkarten Mitarbeitern eine einfache Möglichkeit, zwischen Wartelisten, Reservierungslisten und Tisch-Layouts zu navigieren.
Steht nicht sofort ein Tisch zur Verfügung, kann der Gast seinen Namen auf einer Warteliste eintragen. Die Warteliste zeigt auch Reservierungen vor der geplanten Ankunft an, so dass Sie Ihre Warteliste und Reservierungen ganz einfach über einen Bildschirm verwalten können. Das Personal kann Warteanfragen aus dieser Liste hinzufügen, ändern und verwerfen. Wenn Gäste auf der Warteliste an der Reihe sind, ziehen Sie den Namen einfach per Drag-and-Drop von der Warteliste auf einen Tisch.
Support für benutzerdefiniertes Aussehen und Sprachanpassung
Passen Sie die grafische Benutzeroberfläche von Simphony an das Aussehen, die Atmosphäre und das Layout Ihres Restaurants an. Simphony unterstützt auch mehrere Sprachen und Währungen, von Chinesisch und Japanisch bis Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und mehr. Egal, ob Sie in nur einem Land tätig sind oder auf der ganzen Welt, wir haben die passende Lösung für Sie.
Selfservice-Kiosk
Simphony unterstützt die Self-Service-Kiosk-Hardware von Oracle MICROS sowie Kioskterminals von Drittanbietern, um Schlangen und Wartezeiten zu verkürzen. Aktualisieren Sie Speisekartenoptionen, Preise und Upsell-Produkte an mehreren Kiosken gleichzeitig, und reduzieren Sie parallel dazu den Personalaufwand.
Kitchen Displays mit mehreren Kanälen
Simphony arbeitet Hand in Hand mit Oracle MICROS Kitchen Display Systems (KDS), um die Effizienz der Küche zu steigern, Fehler zu reduzieren, die Qualität der Speisen zu verbessern und die Servicegeschwindigkeit zu optimieren. Touchscreens, KDS-Tastaturen und Fernansichten ermöglichen es Küchenmitarbeitern, die Zubereitung von Speisen zu priorisieren und die Zeitplanung über mehrere Küchenstationen hinweg zu verwalten.
Oracle MICROS KDS unterstützt Küchen bei der Verwaltung von Bestellungen über mehrere Kanäle, einschließlich Bedienpersonal, Self-Service-Kioske, Drive-Thru, Website, Apps für mobile Bestellungen und Bereitstellungs-Apps von Drittanbietern.
Integrationsökosystem
Simphony basiert auf einer sicheren und offenen API, die auf Microsoft Windows oder Oracle Linux ausgeführt wird. Stellen Sie ganz leicht eine Verbindung zu Ihren bevorzugten Online-Bestellplattformen, Lieferdiensten, mobilen Zahlungsverarbeitungslösungen und mehr her.
Oracle Cloud Marketplace bietet ein robustes Ökosystem von umfassend geprüften Oracle MICROS Simphony-Integrationspartnern. Es war noch nie so einfach, Ihr POS-System an die Anforderungen Ihres Restaurants anzupassen.
Hardware-Add-Ons
Simphony ist kompatibel mit Kassenschubladen, EMV-Kreditkartenlesern, Belegdruckern, Fingerabdruckscannern, Waage, Barcode-Scannern und anderen Peripheriegeräten von einer Vielzahl von Drittanbietern.
1 US-Dollar POS-Hardwareoptionen
Simphony unterstützt alle unsere 1 US-Dollar POS-Hardware, so dass Sie die Reichweite von Simphony in Ihren Restaurants erweitern können, ohne dass Sie zuvor in die Hardware investiert haben.
Workstation 6-Serie
Führen Sie Simphony auf unserer Workstation-6-Serie aus. Dieser leistungsstarke POS-Terminal mit großem Bildschirm bietet die Verarbeitungsleistung, die Zahlungsmöglichkeiten und die Haltbarkeit, die Sie für einen reibungslosen Betrieb Ihres Restaurants benötigen.
Workstation 3-Serie
Mit unserer Workstation-3-Serie können Sie Simphony auch dort verwenden, wo Platz, Schatten und Steckdosen begrenzt sind. Große Konzessionsstände, sonnendurchflutete Poolbars und Imbisswägen sind nur einige der Orte, an denen Workstation 3 glänzt
Tablet 700-Serie
Führen Sie Oracle MICROS 700 Series Tablets auf Simphony aus, um Ihr POS-System vollständig mobil zu machen. Unsere POS-System-Tablets mit Kreditkartenlesegeräten eignen sich perfekt für Restaurants, bei denen die Bestellung direkt am Tisch oder im Drive-Thru erfolgt.
Erweiterte POS-Lösung
Simphony analysiert Ihre bisherigen Performance- und Kundendaten, um Ihnen dabei zu helfen, Trends und Chancen zu erkennen. Reduzieren Sie Abfall, aktualisieren Sie Speisekarten, optimieren Sie Mitarbeiterdienstpläne mithilfe der prognostizierten Nachfrage und stärken Sie die Kundenbindung über eine einzige, benutzerfreundliche Plattform.
Reporting und Analysen
Simphony umfasst eine vollständige Reporting and Analytics Suite. Vorgefertigte Dashboards bieten Einblicke in Trends, Prognosen und Chancen über einen Desktop-Webbrowser oder unsere mobile InMotion-App.
Anzeigen von Berichten nach Mitarbeiter, Standort, Region, Restauranttyp oder über alle Standorte hinweg. Mit mobilen Push-Benachrichtigungen verpassen Sie nie ein Update oder einen Alarm von einem Ihrer Standorte.
Bestandsverwaltung
Die gastronomischen Inventory Management Tools von Simphony helfen Ihnen dabei, Abfall zu minimieren, indem Sie optimale Lagerbestände unterhalten. Durch die Verwendung von Echtzeit-Prognosedaten wird der Zeitpunkt der Bestellung optimiert. Die Software zeigt Ihnen darüber hinaus, was Sie im Regal haben sollten, und hilft Ihnen dabei, zu große Portionen, Verluste, Diebstahl und Lebensmittelverschwendung zu erkennen und zu verhindern.
Simphony stellt auch eine Verbindung zu Ihren Lieferanten und Anbietern her. Bestellen Sie ganz einfach nach, greifen Sie online auf Rechnungen zu, erkennen Sie Preistrends, erstellen Sie Speisekartenmodelle und vieles mehr.
Bonus- und Treueprogramme
Simphony bietet Ihnen die richtigen Tools, damit Ihre Kunden immer wieder zurückkommen. Verwalten Sie Prämien ganz einfach basierend auf Besuchshäufigkeit, Ausgaben und gekauften Artikeln. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, ihre Prämienaktivitäten in Echtzeit einzusehen, und interagieren Sie mit ihnen durch gezielte, datengesteuerte Marketingkampagnen, um die allgemeine Kundenzufriedenheit zu steigern.
Personalmanagement
Simphony hilft Managern, Schichten mithilfe von Prognosen und Mitarbeiterdaten zu planen, und ermöglicht es Restaurants, übermäßige Überstundenkosten und Planungskonflikte zu vermeiden. Darüber hinaus unterstützt es Mitarbeiter bei Einarbeitung, Schulung und Urlaubsanträgen, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter informiert, zufrieden und in der Lage sind, den bestmöglichen Service zu bieten.
Speisekartenmanagement
Das Speisekartenmanagement von Simphony unterstützt Sie dabei, Speisekartenartikel über POS-Geräte, digitale Speisekartenbildschirme, Websites und mobile Apps in Echtzeit zu aktualisieren. Zutaten, Preise und die Einhaltung lokaler Vorschriften können zentral verwaltet werden. Ganz gleich, ob Sie einen einzelnen Standort oder mehrere Standorte in verschiedenen Sprachen verwalten, Simphony erleichtert das Speisekartenmanagement.
330.000 Workstations weltweit
Simphony unterstützt Restaurants in einer Vielzahl von Sprachen, Währungen und lokalen Vorschriften in 160 Ländern.
5,9 Milliarden Transaktionen pro Jahr
Simphony hilft Restaurants, jedes Jahr Milliarden von Zahlungen über Kreditkarte, mobile Bezahlung, Bargeld und Online-Transaktionen zu verarbeiten.
Mehr als 85 Integrationspartner
Das Simphony Integration Ecosystem unterstützt Restaurants bei der Zusammenarbeit mit lokalen und globalen Partnern, um ihre POS-Funktionen vollständig zu erweitern.
Zu 100 % sicher
Die Kernfunktionen von Simphony basieren ausschließlich auf dem sicheren Technologiepaket der Enterprise Klasse von Oracle und sind damit eines der sichersten All-in-One-POS-Systeme der Branche.
Für eine Vielzahl von Gastronomiebetrieben auf der ganzen Welt
Unabhängig davon, ob Sie ein lokales Café oder eine globale Restaurantkette betreiben – Oracle MICROS Simphony ist das richtige Restaurantmanagementsystem für Ihr Unternehmen. Ganz gleich, wie einzigartig Ihre Geschäftsanforderungen sind, Simphony gibt Ihnen die Freiheit, Ihr POS-Restaurantsystem ideal anzupassen.
Digitale Restaurants
Oracle MICROS Simphony ist ein ideales POS-System für Gastronomen, die ein Online-Bestellerlebnis bieten möchten, das den höchsten Kundenservice- und Markenstandards entspricht.
Schnellrestaurants
Panini nutzt Simphony zur Verbesserung der Servicegeschwindigkeit. Simphony unterstützt Panini dabei, Wartezeiten zu reduzieren, indem es Onlinebestellungen, kontaktlose Abholung und Lieferung sowie den Einkauf über QR-Codes im Laden ermöglicht.
Zwanglose Restaurants
Effizienz ist ein Schlüssel zum Erfolg für zwanglose Restaurants wie New York Burger. Betreiber zwangloser Restaurants entschieden sich für Simphony, um Wartezeiten, Kosten und Lebensmittelverschwendung mit minimalem IT-Aufwand zu reduzieren.
Gehobene Restaurants
Für Restaurants wie MASH mit einem umfangreichen Serviceangebot ist ein erstklassiges Gasterlebnis vor Ort und online unerlässlich. Sie nutzen Simphony, um den Service am Tisch mit dem Küchenbetrieb zu verbinden und so einen einwandfreien und effizienten Service zu gewährleisten.
Franchise
Erfolgreiche Restaurant-Franchises wie Quiznos vertrauen auf Simphony. Restaurantanalysen bieten Einblicke in die Leistung jedes Standorts. Die Implementierung an neuen Standorten ist einfach. Vor allem wird eine konsistente Kundenerfahrung in mehreren Ländern und Sprachen gewährleistet.
Bars, Cafés und Nachtclubs
Unsere robuste, spritzwassergeschützte Hardware und cloudbasierte Software sorgen für einen reibungslosen Betrieb in Bars, Pubs, Cafés und Clubs weltweit. Dank unserer tragbaren Touchscreen-Tablets kann das Servicepersonal Bestellungen sofort an Bars und Küchen senden und so Fehler vermeiden sowie die Servicegeschwindigkeit verbessern.
Sport und Unterhaltung
Mit Simphony können Stadien, Arenen und Freizeitparks jedes Jahr Millionen von Kunden bedienen. Simphony erfüllt die Anforderungen von gehobenen Restaurants und Verkaufsständen gleichermaßen, so dass jeder Ort eine einfache Ansicht von Umsatz und Bestand an allen Points-of-Sale in Echtzeit erhält.
Hotels, Casinos und Kreuzfahrtschiffe
Unsere Kassensysteme für Restaurants sind mit Objektverwaltungsplattformen kompatibel, um Gästen ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Simphony Point of Sale finden Sie weltweit in renommierten Hotels, Resorts, Kasinos und auf Kreuzfahrtschiffen.
Planen Sie Ihre kostenlose Simphony POS Softwaretour
Wir sind hier, um Ihnen eine personalisierte Tour zu den leistungsstarken und vollständig anpassbaren Funktionen von Simphony zu geben. Wir beantworten alle Fragen, die Sie zu Preisen, Funktionen, Anpassungen und Integrationen haben, damit Sie schnell eine fundierte Entscheidung treffen können. Planen Sie noch heute Ihre kostenlose Online-Produkttour.