Oracle 云应用中的嵌入式 AI 应用

更快地捕获更强大的业务洞察,自动处理常规任务,访问个性化建议。了解 Oracle AI 应用将如何使用机器学习和人工智能来满足您企业的独特需求。Oracle AI 应用可实时运行,您可以通过 Oracle Fusion 云应用套件获取。

缩略图
Oracle AI 应用全球副总裁 Miranda Nash 谈 AI 应用 (1:41)
  • Oracle 的 AI 战略

    提高前台和后台业务职能的绩效。了解 Oracle 在其普适 AI 战略中,如何为其 Fusion Cloud Applications 套件嵌入 AI 功能。

  • 智能用户体验

    在适当的时间采取适当的行动。了解 Oracle 如何在应用中利用 AI 来提供更加直观的用户体验,加快用户工作流速度。

  • AI 开发理念

    利用人工智能保护您的品牌,完善员工技能。了解 Oracle 如何通过 AI 开发来确保 AI 为企业和社会做出积极贡献。

了解 Oracle AI Apps

Oracle AI Apps 可助您捕获获取宝贵的业务洞察,加快流程速度,缩短上市时间,改善客户体验,降低成本并提高工作效率。得益于 Oracle AI Apps,Oracle Fusion Applications Suite 将预构建、产品化的智能功能嵌入到了您喜爱的业务应用中。

Oracle Financials 中嵌入的 Oracle AI Apps

Oracle Cloud Financials 中利用专为财务工作打造的 AI 特性改善绩效,优化营运资本,提高应付账款和应收账款自动化水平。

Oracle Financials 中嵌入了以下 AI Apps:

  • 动态折扣
  • 智能账户组合默认设置

Oracle Human Resources 中嵌入的 Oracle AI Apps

优化求职者管道,改善求职者体验,缩短企业招聘用时。Oracle AI Apps 为 Oracle 不断扩展的 HR 产品组合提供丰富的专为招聘职能而构建的特性。例如,Oracle Fusion Cloud Recruiting 的客户可以通过自助启用流程,轻松启用 AI 应用特性并立即开始使用自动化建议和预测。

Oracle Recruiting 中嵌入了以下 AI 应用:

  • 雇佣时间
  • 最佳候选人
  • 类似候选人
  • 推荐职位
  • 类似职位

甲骨文公司发布 Oracle Dynamic Skills

很多企业都迫切希望采集员工技能数据。员工技能数据的缺失会导致企业难以了解员工技能,难以制定基于技能的职业发展战略,难以优化人才获取流程。如今,Oracle Cloud HCM 集成了 Oracle Dynamic Skills(须额外获取许可证)。Oracle Dynamic Skills 包含:
  • Skills Nexus — AI 数据引擎
  • Skills Advisor — AI 建议
  • Skills Center — AI 管理门户

Oracle Sales 中嵌入的 Oracle AI Apps

准确识别并直接将赢单概率最高的销售线索和商机移交给销售团队,助力销售团队加速达成交易,提高销售转化率。面向 Oracle Sales 的 Oracle AI Apps 可为您的销售团队提供基于人工智能的即时自动化功能。

Oracle Sales 中嵌入了以下 AI Apps:

  • 客户优先排序
  • 潜在市场规模 (TAM) 扩展
  • 客户记录充实
  • 智能对话点
  • 赢单概率
  • 商机行动建议
  • 销售线索转换概率

Oracle Service 中嵌入的 Oracle AI Apps

更灵活、更高效地响应服务请求,改善客户体验。您可以在日常工作流中轻松使用直接嵌入在 Oracle Service 中的智能、人工智能驱动型功能,增强您企业的服务团队职能。

Oracle Service 中嵌入了以下 AI Apps:


服务请求相似性
  • 助力服务坐席即时访问与已成功解决的问题相类似的服务请求 (SR),从而提供出色的客户服务
  • 将建议直接嵌入 Oracle Service 系统,尽可能减少不必要的故障排除时间,从而提高坐席效率
  • 助力服务坐席首次即正确回复问询,从而投入更多时间来处理复杂问题,提高服务坐席的工作满意度
服务请求分类(电子邮件)
  • 利用机器学习,基于传入的电子邮件的主题行和正文来预测产品/类别标签,从而优化服务请求路由
  • 缩短(通过电子邮件发送的)服务请求分类用时
  • 尽可能减少服务请求分类的人为错误
  • 缩短客户问题解决用时,改善品牌声誉

Oracle Procurement 中嵌入的 Oracle AI Apps

提高采购效率,降低风险

面向采购的基于 Oracle DataFox 的 Oracle AI Apps 可提供高度准确的供应商智能,帮助您有效管理供应商风险。Oracle Procurement 中嵌入了来自 Oracle DataFox 人工智能数据引擎的智能数据,可提供经过验证的供应商档案、及时警报和可配置的风险评分。基于经过验证的供应商档案,您可以有效防范欺诈性交易,轻松、主动地监视供应商。

Oracle Procurement 中嵌入了以下 AI App:

  • 供应商情报

Oracle AI 应用的优势

  • 提高效率,在 ERP 中发挥更大的战略性作用

    自动执行核心流程,为用户提供操作引导,从而提高效率并减少人为错误。释放时间和资源,帮助各个业务职能团队在推动企业计划、改善成效和影响业务战略方面发挥更重要作用。

  • 更高效地吸引和管理人才,优化 HCM 流程

    快速招聘优秀人才,缩短招聘用时,自动将必备技能与相关职位申请相匹配。优化员工互动,提高士气和工作效率,尽可能推进员工职业发展。自动执行日常任务(费用、时间表等)并基于行动建议快速完成工作,提高工作效率。

  • 提高销售代表效率,达成更多交易

    基于人工智能排序、实时动态警报和行动建议识别哪些销售线索具有最大潜力,确保销售代表在适当的时间处理适当的商机,从而提高销售转化率。

  • 通过智能用户体验提高员工效率,改善工作成效

    通过自动化、情境化的数据录入加快流程速度,尽可能减少错误。根据用户的工作方式为其提供个性化建议,确保用户在适当的时间采取适当的行动。构建更个性化、更愉悦的环境,让员工更好地执行自己的工作流。

Oracle Cloud Applications — 集成套件

Oracle Cloud ERP

通过现代化后端提升弹性和敏捷性

Oracle Cloud CX

优化营销和销售互动

Oracle Cloud SCM

革新传统供应链,构建敏捷、集成的价值链

Oracle Cloud HCM

打通从招聘到退休的每一个人力资源流程

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注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义:

  1. Oracle专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
  2. 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。