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请在您电子邮件客户端的垃圾邮件文件夹中查找一封来自 oracle-acct_ww@oracle.com 的电子邮件。将 Oracle 电子邮件添加到您的通讯簿中，确保它不会被识别为垃圾邮件。
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- 我想更改我的帐户密码
使用现有 Oracle 帐户（采用原始电子邮件地址和密码）登录 www.oracle.com。进入您的帐户，点击“密码”字段旁边的编辑链接。
填写当前密码、新密码和“再次输入密码”字段，然后点击“保存”按钮，这将完成密码更改操作。为了验证结果，请退出并使用新密码重新登录。
- 我在验证电子邮件时遇到问题
请在您电子邮件客户端的垃圾邮件文件夹中查找一封来自 oracle-acct_ww@oracle.com 的电子邮件。请将 Oracle 电子邮件添加到您的通讯簿中，确保它不会被识别为垃圾邮件。
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帐户问题
- 我无法登录 Oracle Cloud，或者在尝试登录 Oracle Cloud 时提示登录无效
访问不同的系统需要使用不同的帐户：
Cloud 账户：Oracle Cloud 客户使用此帐户访问其云实例。登录 Oracle Cloud 账户。
Oracle 账户：我们的客户、合作伙伴和其他人使用此帐户访问 Oracle 托管的公有/受保护资源。登录 Oracle 帐户。
确保您访问的是正确的系统。如果您在登录 Oracle 帐户时显示“登录无效”消息，请尝试重置密码。通常，您的电子邮件地址将是您的用户名。
- 我想更改电子邮件地址
使用原始电子邮件地址和密码登录现有 Oracle 帐户。进入您的帐户，点击电子邮件地址旁边的编辑链接。
您需要先验证新的电子邮件地址，然后才能再次使用您的帐户。Oracle 会向您的新电子邮件地址发送一封验证电子邮件。
- 我想更改 Oracle 帐户中的联系信息
点击此处的帐户链接并在 Oracle.com 页面的顶部编辑您的联系信息。点击所需要更改的信息旁边的编辑链接。
- 我有多个 Oracle Account，我想合并它们
我们支持 Oracle 合作伙伴将多个帐户合并为一个帐户，并支持其他用户转移 Oracle 教育/Certview 认证。
请提供有关您帐户的详细信息，包括您使用这些帐户访问的 Oracle 应用和服务。注意，我们在合并账户时需要分析各个系统，您可能需要等待一段时间。
- 我想删除我的 Oracle 帐户
Oracle 帐户可确保您的现有订阅处于活动状态。如果您确实希望删除您的 Oracle 帐户，请点击这里提交请求。
- 我与其他人共用一个 Oracle 帐户
我们不鼓励共享帐户。如共享账户，我们无法保证每一位用户都能自主控制账户。例如，如果一个用户可以控制与帐户相关的电子邮件地址，那么该用户就可以在不通知您的情况下更改电子邮件地址。
- 我拥有支持协议却无法访问 My Oracle Support
您需要购买支持服务才能够访问 My Oracle Support。
如果您能够使用自己的 Oracle 帐户登录，却无法访问已经付费的支持服务，请与 Oracle 支持团队联系。
- 我的帐户被锁定了。我在登录时遇到了问题。
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