Oracle 支持服务全球联系目录

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美国

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• 在线：访问 My Oracle Support 并在 Oracle 支持知识库中查找答案，提交、更新或审查您的服务请求，加入 My Oracle Support 社区，下载软件更新并使用 Oracle 前瞻性支持工具和优秀实践。（您需要购买支持服务、获得有效的云技术订阅，或拥有有效的云技术试用许可才能访问 My Oracle Support）。
• 有关受支持的 Oracle 产品、产品下载、My Oracle Support 门户或相关支持服务的任何技术或非技术问题，请致电 1.800.223.1711。有关支持服务许可或支持服务合同的任何问题，请参见“支持服务续订”小节。
• 美国地区的 Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS) 客户，请致电 1.800.937.2211 了解产品相关支持服务。
• 美国地区的 Oracle Retail (MICROS) 客户，请致电 1.800.223.1711 了解产品相关支持服务。
• 美国地区的地方政府（面向政府的 NetSuite 或公共安全套件）客户，请致电 1.800.633.0769 了解产品相关支持服务。
• 对于美国地区的听障客户，请使用电信中继服务 (TRS) 与 Oracle 支持代表沟通。有关 TRS 的详细信息，请访问 https://www.fcc.gov/trs，电话号码列表详见 https://www.fcc.gov/general/trs-state-and-territories。国际听力受损客户请使用 TRS，致电 1.605.224.1837。一旦与 Oracle 支持部门取得联系，工程师将根据正常服务请求处理流程来处理技术问题。

Oracle 标准支持服务续订

• 要续订 Oracle 标准支持服务，请登录 My Support Renewals 查看并接受续订。您还可以查看更多信息，了解接受续订、注册自动续订计划、修改地址或联系信息、付款选项或开具发票等相关问题。
• 如果对 Oracle 标准支持服务续订有任何疑问，请提交续订服务请求或在线咨询。
• 请查看定价、生命周期支持政策、条款和条件以及技术支持策略，了解 Oracle 标准支持服务更多信息。

其他服务咨询：

• 有关 Oracle 许可、产品、迁移或新许可销售、下载或安装我们的软件试用版、Oracle 培训课程、课程认证或任何其他疑问，请致电：1.888.753.4428，不包括 Oracle Cloud、Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS) 和 Oracle Retail (MICROS)。

加拿大

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• 如果对受支持的 Oracle 产品、产品下载、My Oracle Support 门户或相关支持服务有任何技术或非技术问题，请致电 1.800.668.8921 或 1.905.890.6690。有关支持服务许可或支持服务合同的任何问题，请参见“支持服务续订”小节。
• 对于美国地区的听障客户，请使用电信中继服务 (TRS) 与 Oracle 支持代表沟通。有关 TRS 的详细信息，请访问 https://www.fcc.gov/consumers/guides/telecommunications-relay-service-trs。电话号码列表详见 https://www.fcc.gov/general/trs-state-and-territories。国际听力受损客户请使用 TRS，致电 1.605.224.1837。一旦与 Oracle 支持部门取得联系，工程师将根据正常服务请求处理流程来处理技术问题。

Oracle 标准支持服务续订

• 要续订 Oracle 标准支持服务，请登录 My Support Renewals 查看并接受续订。您还可以查看更多信息，了解接受续订、注册自动续订计划、修改地址或联系信息、付款选项或开具发票等相关问题。
• 如果对 Oracle 标准支持服务续订有任何疑问，请提交续订服务请求或在线咨询。
• 请查看定价、生命周期支持政策、条款和条件以及技术支持策略，了解 Oracle 标准支持服务更多信息。

其他服务咨询：

• 有关 Oracle 许可、产品、迁移或新许可销售、下载或安装我们的软件试用版、Oracle 培训课程、课程认证或任何其他疑问，请致电：1.888.753.4428，不包括 Oracle Cloud、Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS) 和 Oracle Retail (MICROS)。

拉丁美洲

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Oracle 标准支持服务续订

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AT&T Direct® 接入号码拨打说明

• 请访问 AT&T World Traveler 获取您的 AT&T Direct 接入号码。
• 使用 AT&T 接入号码下拉菜单选择您所在的国家/地区。
• 拨打 AT&T Direct® 接入号码 + 区号 + 电话号码。

欧洲、中东和非洲

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注：您所拨打的所有电话都将根据当地法律进行记录和存储，除非您选择禁用此特性。

Oracle 全球支持服务中心总部：英国

亚太地区

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