RightNow 产品在收购前后由同一个支持团队提供支持服务。
Oracle 服务云支持服务
指定的联系人可以通过电话联系 Oracle 服务云支持服务团队，以解决生产严重性等级为 1 和 2 的严重问题。在拨打支持服务电话之前，请通过支持服务门户提交事件。在您拨打电话时，请提前为我们的支持座席准备好您的事件参考编号。要获得电话支持，请使用以下电话号码：
- 美国：800.806.6592
- 巴西站点：0800.891.5271
- 英国站点：0808.234.1099 用于 Oracle 服务云技术支持服务 - 本地接入
- 芬兰： 990.800.6333.43570
- 欧洲其他地区：00800.6333.4357（国际免费电话）
- 澳大利亚：0011.800.8008.0025 或 0011.800.6333.4357（国际免费电话）或 1-800-663-412
- 新西兰站点：00.800.6333.4357（国际免费电话）或 0.800.450.717 或 0800-452-594（移动用户）。
- 新加坡：800 1301 550