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Oracle 托管云服务

托管云技术援助中心 — 一般支持号码

托管云技术援助中心是所有 Oracle 托管云服务客户的 24x7 联系点。

如果您是 Oracle 托管云服务客户,请拨打下列号码致电托管云技术援助中心,就更改升级、问题或咨询事宜提出任何服务请求:

一般支持号码

在美国境内请拨打 1-800-376-9079

非免费本地号码

在美国境外请拨打 1-512-501-7132

国家/地区 电话
亚太地区 澳大利亚 61-29-491-2355
新西兰 64-9977-2067
印度 91-80-3713-0370
欧洲、中东和非洲 法国 33-15-760-8347
西班牙 34-9-1631-2382
英国 44-11-8924-3057
拉丁美洲 阿根廷 54-11-5299-6431
巴西 55-11-5189-7307
智利 56-2283-07816
墨西哥 52-55-8977-7590
哥伦比亚 57-16-116-775
秘鲁 51-1-615-1089

UIFN - 通用国际免费电话号码

托管云技术援助中心开通了通用免费电话,您可以从下表中列出的任何国家/地区拨打免费电话。通用国际免费电话号码 (UIFN) 为 8000 376 9079。要从您的国家/地区拨打这个号码,请在它前面加上相应的前缀代码(详见下表)。例如,从香港拨打 8000 376 9079 应在 UIFN 号码前加上前缀 001

  • 比利时 - 00-8000-376-9079
  • 法国 - 00-8000-376-9079
  • 德国 - 00-8000-376-9079
  • 西班牙 - 00-8000-376-9079
  • 英国 - 00-8000-376-9079
  • 亚太地区
    • 韩国 - Korea-KTA (001-8000-376-9079)
    • 马来西亚 - 00-8000-376-9079
    • 香港 - 001-8000-376-9079
    • 新加坡 - 001-8000-376-9079
    • 中国台湾 - 00-8000-376-9079
    • 菲律宾 - 00-8000-376-9079

转接 UIFN 号码

致电方(在美国以外)拨打指派给其所在国家/地区的 AT&T; Direct® 接入号码,接入 AT&T Direct® 运营商服务。

致电方将听到英文提示音,即接通 AT&T 英文运营商后听到以下通知:"AT&T. Please enter the number you are calling now."

客户接着拨号 8000 376 9079(此时不要在号码前加上“1”)。有关详细信息,请访问 AT&T Direct 接入号码网站。

下面是一些 AT&T Direct 接入号码:

  • 澳大利亚 (Telstra):1-800-881-011
  • 澳大利亚 (Optus):1-800-551-155
  • 英国 (BT):0800-89-0011
  • 英国 (Mercury):0500-89-0011
  • 中国香港:800-96-1111
  • 印度尼西亚:001-801-10
  • 韩国 (KTA):0072-911
  • 韩国 (DACOM):0030-911
  • 中国台湾:0080-10288-0
  • 西班牙:900-99-00-11
  • 菲律宾(PLDT、Philcom、Digitel、Globe、Smart):105 11
  • 菲律宾(Globe、Philcom、Digitel、Smart):105 12
  • 菲律宾 (PLDT):1010-5511-00
  • 新西兰:000-911

如果您在联系技术援助中心时遇到任何问题,请告知您的 SDM。

注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义:

  1. Oracle专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
  2. 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。