Oracle Fusion Cloud Applications

Oracle Fusion Cloud Applications 是一套全面的云应用程序套件，旨在帮助各组织实现端到端的业务互联 — 涵盖财务、供应链、制造、人力资源，以及销售、服务和营销等各个环节。借助内置于套件中的智能体应用程序，Fusion Applications 不仅提供广泛而深入的功能，还带来全新的工作方式。

Fusion Applications 支持每项业务职能，包括：

财务与会计：财务管理、企业绩效管理、项目管理、采购、风险管理与合规

供应链与制造：产品生命周期管理、供应链规划、采购、供应链执行、订单管理、物流

人力资源：人力资源基础、人才管理、劳动力管理

薪资：本地化薪资、薪资接口

全球各行各业、各地区超过 14,000 家知名企业均依托 Fusion Applications 运行其关键业务。我们的客户规模涵盖中型企业到大型跨国组织。许多客户选择 Fusion Applications，旨在通过持续创新实现可扩展的增长、端到端的自动化以及业务的现代化转型。

Fusion Applications 可以逐步采用。部分组织会从单一业务职能（如财务或人力资源）、特定业务线或特定区域起步，随后再逐步扩展；而另一些组织则会选择全面转型，将 Fusion Applications 直接推广至整个企业。 

Fusion Applications 套件经过专门设计，各组件之间能够无缝协同工作，从而大幅降低了将多个独立单点解决方案拼凑在一起所带来的高昂成本与复杂性。依托统一的数据模型和一体化平台，Fusion Applications 能够将整个企业的业务流程、数据和 AI 紧密连接起来。通过对客户、员工和产品等核心数据元素建立单一、标准化的表示方式，各团队能够基于相同的底层数据进行业务操作。

这一数据基础为 AI 提供所需的情境，使其输出更加准确、实用且值得信赖。相反，如果业务数据分散在多个系统中，AI 就不得不应对相互冲突的客户记录、不同的产品名称、重复的交易、不一致的定义以及不完整的上下文等棘手问题。内置于 Fusion Applications 中的 AI 智能体和智能体应用程序在相同的 Fusion 安全与治理框架内运行，包括集中式身份、访问控制、审计跟踪、工作流审批和策略执行，并可访问相同的数据和事务。

Oracle 通过 Fusion Applications Suite 的季度更新持续提供创新，包括新的 AI 功能。客户可自动获得最新功能和技术，而无需承担与附加技术或重大系统升级相关的成本和复杂性。这之所以能够实现，是因为每一位客户使用的都是完全相同版本的软件，运行在完全相同的数据中心基础设施上，并采用完全相同的 Oracle 技术栈。

错误修复和小型增强功能会自动应用到生产环境中，而新功能或新模块则需要客户主动选择启用。Oracle 提供详细的季度更新计划和发布准备文档，帮助客户评估新功能。通常，更新会在部署到生产环境之前提前两周应用于测试环境，让组织有机会评估和测试新功能。

智能体应用程序是 Oracle Fusion Cloud Applications 中一种全新的企业软件类别。它们是结果导向的工作区，在这里，由 AI 智能体组成的团队能够自主协作，完成端到端的业务流程 — 它们不仅能回答问题，还能处理异常、做出决策，并推动工作直至完成。每一款 Fusion Agentic Application 都由一个专业智能体团队提供支持。这些智能体具有明确的角色分工（分析、决策、执行和沟通），共同致力于实现特定的业务目标。

Fusion Agentic Applications 将多个智能体组合成协同工作的团队，这些团队能够共享上下文，并主导和推动完整业务结果的达成。您可以将 AI 智能体理解为“独立专家”，而智能体应用程序则是这些专家协同作战的“团队和工作区”。这两者均在 Oracle AI Agent Studio 中构建和管理。

Fusion Agentic Applications 并非独立产品。它们建立在现有的 Fusion Applications 之上，并具备完整的企业级上下文 — 系统已原生内置了安全性、审批流程、工作流、策略、数据访问控制、企业数据以及交易执行能力。 

借助智能体应用程序，Fusion Applications 正在从“记录系统”（即仅用于存储和检索数据的系统）进化为“成果系统”（AI 智能体可以在其中主动推动业务成果的系统）。用户只需定义目标 — 例如“更快关账”、“加速收款”或“降低人员流失率”，应用程序便会编排智能体团队来朝着该目标推进。成果系统超越了单纯的任务自动化和个人生产力提升，它代表着一种能够直接在 Fusion Applications 内部进行协调、优化和执行工作的新一代软件。

自主程度可根据企业的治理要求和具体的应用场景进行配置。 智能体应用程序专为在数据治理、安全和审批框架内的企业级执行而设计，具备全面可审计性。大多数组织从人工参与式控制开始，在这种控制模式下，智能体可以协助完成任务，而由人工审批每项操作。随着时间的推移，组织可能会转向“人类主导”模式，让智能体执行常规任务，而由人类审核异常情况和极端案例。最终，组织可能会逐步迈向高度自主的运营执行模式，人类只需处理真正的异常情况。

智能体应用本质上就是原生智能体。它们直接与 AI 智能体进行通信，这有别于传统的 API 调用。在 Fusion 内部构建的智能体原生内置了基于规则的访问控制，并享有与 Fusion 相同的安全性和可审计性。作为 Fusion Applications 的一部分，它们直接在完成实际工作的记录系统内部运行。

Oracle AI Agent Studio 是一个基础平台，用于设计、测试和部署 Fusion AI 智能体和 Fusion Agentic Applications。它提供用于构建智能体的共享工具（工具、主题、提示、预构建模板、知识存储）、用于组合应用程序的 Agentic App Builder，以及治理层（监控、观测、测试、验证、安全性和信任）。