Hearst 在云上革新后台系统，促进业务发展

Hearst Communications 是一家大型传媒和信息服务公司，持有多家报纸（如 San Francisco Chronicle 和 Houston Chronicle）、300 多家杂志刊物（包括 Cosmopolitan、Esquire、Popular Mechanics 和 Good Housekeeping）、众多有线电视网络（如 ESPN、A&E 和 Lifetime）、33 家电视台、惠誉国际信用评级公司（一家全球领先的金融服务企业）以及一系列营销、医疗保健、交通和其他数字服务企业的股份。

作为一家总部位于美国纽约的多元化传媒集团，Hearst 目前在全球经营着 360 家企业。然而，与这种多元化相伴而来的是多个财务和人力资源流程，是大量过时、孤立、极易导致数据不一致的高度定制化系统。在这样的应用环境下，Hearst 的财务和 HR 部门难以快速响应业务变化，提供新的数字功能。

为了更好地执行企业战略和实现远大的增长目标，Hearst 亟需一个集财务、HR 和库存管理应用于一体的统一云平台来整合业务运营。

Hearst 基于集成式 Oracle 云应用组合实施标准化运营。它部署 Oracle ERP 云 来执行核心财务事务、采购和项目管理；部署 Oracle EPM 云执行计划工作和财务关账；部署 Oracle HCM 云执行全球 HR 事务、人才管理和学习；以及部署 Oracle SCM 云执行库存管理。

同时，管理层还使用 Oracle 集成来降低将使用长达 25 年之久的旧应用环境迁移到云的风险、成本和交付时间，为未来收购做好准备。利用预构建适配器，实施团队可以快速打通 Oracle 云应用与第三方 SaaS 和本地部署应用（包括 Salesforce、Oracle E-Business Suite 以及基于“面向服务的架构”而构建的定制化应用）。

之所以选择 Oracle，是因为 Hearst 希望提供商拥有成熟的云业务模式，能够提供灵活的平台来满足不断变化的客户、业务和监管需求；需要与 HCM 系统完全集成的 ERP 和 EPM 系统，以便跨财务和 HR 职能执行一致的数据分析；此外，由于数字媒体人才稀缺，Hearst 高管团队还希望新系统能够提高员工敬业度，促进人才技能提升。

Hearst 还看中了 Oracle 高级产品高管参与实施指导委员会这一机制。该委员会不仅每两周提供一次更新和问题答疑，还会就系统上线后如何充分发挥投资价值提供专业建议。“我们非常满意与 Oracle 的合作伙伴关系。”Hearst 财务运营高级副总裁 David Hovstadius 表示。

通过实施 Oracle 云应用，Hearst 现在能够近乎实时地改进财务报告和捕获洞察，降低 IT 支持成本。同时，Hearst 还将超过 15 个会计科目表合而为一，得以在数分钟内为高级领导层提供报告，进而改善决策。

其次，Oracle HCM 云能为 Hearst 的 20000 名员工提供富有吸引力的直观体验，提高员工工作效率；还能缩短 HR 员工的日常工作用时，提高战略性活动的效率。得益于自动化、集中化的员工入职流程，Hearst 不仅可以确保新员工更快速地开始高效工作，还将职位代码从 7000 个减少到了 1700 个。

再次，在 Oracle 解决方案的帮助下，Hearst 不仅推动 150 个国家/地区的 8 个业务单元的业务流程实现了自动化和标准化，大大简化了内/外审计工作，还得以分析人员流失数据并助力员工更轻松地查看和申请内部空缺职务，减少员工流失。

第四，Hearst 使用一个 Oracle 财务应用替代了 6 个独立的软件工具，极大地改进了计划和预算流程。

最后，Hearst 还使用了 Oracle LMS 云的微学习功能。负责 HCM 技术、运营和支持的 Hearst 高级副总裁兼首席信息官 Debra Robinson 表示：“我们非常重视员工福利和情绪训练，HCM 技术让我们受益匪浅。”

Hearst 选择 Accenture 来实施各个后台应用，构建统一、现代化的云平台，打通全球业务单元。