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Oracle 营销云

Oracle 营销云是全面的一体化营销解决方案,可用于启动跨渠道营销计划和在一个视图中统一潜在客户与客户营销信号。该解决方案有助于实现更高的数字营销投资回报,通过出色的营销效果提高客户忠诚度,以及在关键营销活动期间做出实时绩效决策。

Forrester 将 Oracle 评为数字体验领导者 Forrester 将 Oracle 评为数字体验平台领导者

在《Forrester Wave™:数字体验平台,2021 年第三季度》报告中,Oracle 位列领导者行列(仅有四位领导者),在 26 项标准中的 19 项中获得了最高分。

查看马基奖获奖者 马基奖获奖者现已宣布!

我们收到了来自世界各地的数百项参选方案,很荣幸能够表彰年度最佳客户体验获奖者。

全球线上大会:"以客户为中心"的营销人员如何通过个性化营销走向成功

深入了解营销个性化,并向分析师和客户学习优秀实践。

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面向个性化 B2B 营销的营销自动化解决方案

创建有针对性的跨渠道营销活动,优化线索挖掘活动,与客户和潜在客户进行个性化沟通,并实现营销自动化。利用实时、数据驱动的洞察来吸引、转化和培育购买者关系,从而提高销售额。

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面向 B2C 市场营销专家的数据驱动的营销活动管理

简化营销活动的创建、执行和衡量流程。利用内置智能捕获实时客户行为,以创建复杂且高效的 B2C 营销活动。

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为什么要选择 Oracle 客户体验 (CX) 营销云?

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数字化整合营销软件,可跨营销、销售管理自动化系统、服务和后端应用连通客户行为、事务和人口统计信息,为每一位客户提供卓越体验。

洞察客户提供实时的个性化体验

Oracle 提供现代化精准营销平台和智能营销系统,可从更多来源收集数据并规模化应用智能技术进行营销管理,在关键时刻基于洞察为客户提供个性化体验。

一张画布搞定复杂营销场景

通过智能营销系统为营销人员赋能,助力营销人员运用直觉和创造力来编排出色的 B2B 和 B2C 营销活动,构建极具吸引力的客户体验。

Mazda Motor Europe 获得可喜成果

Mazda Motor Europe 同步营销功能,精简营销活动执行,由此获得了可喜的成果

“所有市场……我们可以看到其他人在做什么。我们完全透明。如果某个活动的效果非常好,我们会进行研究并分享最佳实践。”

Mazda Motor Europe 客户互动管理部经理 Sandy Klama

Oracle 营销解决方案客户成功案例

了解为什么各行各业的企业都使用 Oracle 营销解决方案来提供及时、个性化的多渠道客户体验。点击徽标了解详细信息。

2021 年 5 月 20 日

四项营销创新将提升您的客户体验

甲骨文公司产品管理副总裁 Holly Simmons

Oracle 新一轮的营销创新围绕数据、内容和智能展开,以便营销人员可以规模化地提供更具个性化的体验。将这些功能打通后,客户可以随时随地获得个性化的服务。但这并不是我们推出的全部功能。请继续阅读,了解我们最近发布和展示的四项营销创新功能。

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通过个性化营销让每一次互动都真实有效

随时随地识别您的客户

在所有客户互动中识别客户身份,以便为客户提供一致、个性化的互动体验。

利用 Oracle Eloqua 高级智能解决方案定位客户、打造个性化体验以及与客户高效互动

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实时为客户提供自适应体验,从而灵活响应复杂、不可预测的客户行为,改善客户互动。

通过实时的客户体验跟上客户变化节奏 (21:39)

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打通营销生态系统

打破营销孤岛,连通销售云、服务云和后台应用,从而在整个客户生命周期中为客户提供一致的体验。

了解互联式客户体验将如何助您一臂之力 (2:29)

资源

云就绪

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了解 Oracle Unity 客户数据平台的最新版本,确保成功升级。您可以查看最新特性,包括创新、功能概述、业务优势、设置注意事项和使用技巧。

文档

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Oracle 提供丰富的文档、视频和教程,可帮助您了解关于 Oracle Unity 客户数据平台的更多信息。立即前往 Oracle 帮助中心,查找所有这些资源以及更多信息。

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提升您的客户体验技能

Oracle 大学提供丰富的学习解决方案,可帮助您培养云技能、验证专业知识和加速云采用。详细了解 Oracle 提供的专业培训和认证,助力企业取得成功。

客户社区

Topliners

获取和分享关于 Oracle 营销产品和相关云技术的信息、问题和意见。Oracle 营销云 Topliners 社区主要分享关于 Oracle Unity 客户数据平台的内容。

支持和服务

Oracle 云市场

Oracle 云市场提供创新型合作伙伴应用和服务,助力现代企业快速创新。从 Oracle 云市场中查找最全面的销售云、服务云和营销云应用列表。

优秀实践

数字营销优秀实践

数字营销指通过数字设备或在线进行营销。这是一个广义术语,可以包含多个营销渠道、策略和战术。要开展数字营销,最好先了解优秀实践和未来趋势,以便您保持领先优势和实现卓越的成果。

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