AI Agents for Fusion Applications

职能范围	使用案例	业务优势
企业资源计划 (ERP)
财务	使用文档 IO 获取和匹配收据信息，实现无接触费用报销	在创建费用报销单的过程中，提高自动信用卡对账的准确性，尽量减轻用户的录入工作量。
人力资本管理 (HCM)
职能范围	使用案例	业务优势
招聘	薪酬准则分析员	针对新员工和当前员工的薪酬，提供有关市场趋势和公司政策的洞察和指导。
技能提升和职业发展	职业规划指南	指导员工设定职业目标，制定实现目标的路线图，提供技能发展和职业发展建议。
技能提升和职业发展	内部流动助理	汇总相关空缺职位和所需技能，帮助员工了解组织内部的职业晋升机会。
技能提升和职业发展	求职者分析师	协助求职者准备和寻找工作，提供简历技巧、面试指导和求职策略。
技能提升和职业发展	学习和培训顾问	向员工推荐培训和发展机会，支持持续学习和技能提升。
人才管理	绩效和目标助理	帮助员工设定并实现绩效目标，提供反馈意见和发展计划，以提高工作绩效。
人才管理	人才盘点助理	在人才盘点流程中提供工具，帮助经理收集和总结员工绩效评估的结果。
HR 和员工管理	福利分析师	帮助员工了解并充分利用福利计划，根据个人需求提供有关医疗、牙科和眼科保险的个性化见解。
HR 和员工管理	集体协议分析师	帮助员工了解集体谈判协议及其对雇用条款的影响。
HR 和员工管理	员工合同分析师	清楚提供有关雇用合同的见解，帮助员工了解合同条款。
HR 和员工管理	休假和缺勤分析师	帮助员工了解休假和缺勤政策，协助处理休假请求，并帮助他们了解自己的权利和福利。
HR 和员工管理	个人信息和雇用信息助理	帮助管理和更新员工的个人信息和雇用信息。提供有关员工生命周期事件（如晋升、调职和调动）的建议，以提高准确性并更好地遵守公司政策。
HR 和员工管理	排班助理	协助创建和管理员工的轮班安排，改善排班并满足个人偏好。
HR 和员工管理	考勤卡助理	协助准确、及时地提交考勤卡，正确记录工时。解释如何根据工时计算薪资。
员工体验和入职	新员工入职助理	帮助新员工顺利度过入职初期，提供公司政策、文化以及重要资源的信息。
员工体验和入职	福利和奖励分析师	向员工介绍公司的福利和奖励，帮助他们充分利用这些福利和表彰计划。为部门经理提供有关公司表彰和奖励政策的信息。
员工体验和入职	退休和养老金分析师	提供有关退休规划的信息，包括 401(k) 和养老金选择，帮助员工为退休生活做好准备。
员工体验和入职	预扣税指南	为员工提供 W-4 表格填写指南，帮助确保正确扣税，防止纳税时出现意外情况，并有效管理全年现金流。
供应链管理 (SCM) 和制造
职能范围	使用案例	业务优势
制造和维护	维护顾问	让操作人员、主管和工程师能够更好地访问有关操作程序的信息，有助于改善制造流程。
制造和维护	操作程序顾问	更好地访问有关操作程序的信息，有助于改善制造流程。
采购	采购政策顾问	支持使用自然语言处理，实时回答采购政策相关的问题，有助于加速创建采购订单申请，并解决合规性问题。
质量管理	质量检查顾问	有助于简化采样标准的合规性检查以及检验流程。
供应商管理	制造商注册顾问	有助于减少手动验证和解释制造商风险的工作，在登记新的供应商时，提高供应商信息的准确性。
供应链规划	供应链协作顾问	回答有关提交截止日期、超量承诺和提交程序等企业特定流程问题，并了解无法达成的后果。
可持续发展	可持续发展政策顾问	使用自然语言处理，快速参考企业的可持续发展政策、目标和策略。
销售
职能范围	使用案例	业务优势
客户智能和互动	客户互动指南	自动执行客户研究并提供关键洞察，帮助销售团队发现商机，吸引利益相关方并推动收入增长。
销售指导和预测	激励性薪酬规划顾问	简化复杂的薪酬结构，帮助销售代表了解收入潜力并保持积极性，同时朝着企业目标迈进。
销售指导和预测	商机到报价指南	利用 AI 驱动的洞察、自动生成文档和实时账户概览加速报价，确保交易无缝衔接。
服务
职能范围	使用案例	业务优势
知识管理	知识写作助手	利用 AI，基于服务数据生成高质量、一致的文章，提高工作效率并确保及时、准确的信息交付，从而实现知识文章生成自动化。
知识管理	知识搜索助手	根据知识库内容生成符合语境的答案，并附上引用信息，帮助服务团队准确、高效地做出响应。
服务请求和案例管理	自助聊天 agent	可将其分配给特定任务，无需人工干预，即可解决常见问题，例如故障排除、订单跟踪和退货。
服务请求和案例管理	服务请求解决 agent	提供 AI 推荐方案和相关的知识文章，减少座席的工作量，加快问题解决速度并提高客户满意度。
营销
职能范围	使用案例	业务优势
营销活动优化	营销活动优化 agent	利用 AI 来帮助确定下一步行动，优化消息传递的方式和时机，并提供个性化推荐方案，以尽可能提高营销活动参与度和影响力。
营销活动优化	营销活动规划 agent	利用 AI 驱动的倾向模型和相似模型，帮助预测客户行为，优化目标定位，并通过个性化营销活动提高营销投资回报率。
内容创建和优化	营销活动内容创建助手	利用生成式 AI，跨渠道打造富有吸引力的品牌营销内容，帮助营销人员大规模开展个性化营销活动并加快产品上市速度。

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