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销售

Oracle 销售解决方案可提供智能建议,赋能销售人员在适当时间专注于最有价值的潜在客户。基于洁净、全面的客户数据(来自销售代表信任的内部和外部来源),它机器学习驱动的 CRM 销售工具可高效赋能销售人员。

CRM 的未来 CRM 的未来

了解未来的 CRM 将如何引领全新的自动化时代,为营销、销售、广告和服务团队提供支持。

CPQ 应用套件领导者 Oracle 被 2021 年 Gartner® CPQ 应用套件魔力象限 (Magic Quadrant™) 报告评为领导者

凭借统一的销售和 CPQ 解决方案,Oracle 连续第五年被评为领导者。

让销售人员回归销售工作本身 让销售人员回归销售工作本身

了解 Ticketmaster 和 Canon 等 Oracle 客户如何利用虚拟销售来满足购买者需求,提升销售额。

了解 Oracle 销售解决方案

基于 AI 实现销售自动化,提高工作效率

自动化处理耗时的数据输入和任务管理工作。Oracle 可助力销售代表缩短 CRM 更新和信息搜索用时,更快速找到关键记录,从而专注于销售工作。

精选产品

构建一致的自助服务体验

Oracle 全面、基于统一平台的可扩展解决方案可帮助您建立一个卓越的电子商务站点,进而运行多种电子商务业务模式,快速获得线上收入。

特性
  • 客户特定的目录和定价
  • 客户和联系人管理
  • 委托管理
  • 客户层级
  • 经常性订单
  • 审批工作流
  • 客户付款
  • 外部链接
  • API 优先、无头架构

通过 CPQ 优化销售订单

轻松创建准确、动态的建议书,通过优化的定价和折扣最大限度提高交易利润率。Oracle 配置、定价和报价 (CPQ) 解决方案可逐步引导客户输入准确无误、信息翔实的采购单。

特性
  • 优化的销售渠道
  • 直观的配置
  • 无差错订单
  • 更强大的利润控制
  • 自动化审批工作流
  • 专业报价和报价方案
  • 订阅管理
  • 灵活、可扩展和企业就绪
  • 销售、商务和 ERP 集成

全面管理整个订阅生命周期

跨 Oracle 客户体验和 ERP 系统的嵌入式平台可助您通过订阅定价模式推动增长,构建经常性客户关系并赢得更多收入。

特性
  • 基于订阅的报价和订单
  • 自动计费和付款
  • 全面的续订功能
  • 支持可变定价模式
  • 覆盖服务管理
  • 保修
  • 支持灵活、全面的收入确认
  • AI 驱动式分析
  • 支持固定、经常性和混合订单
  • 硬性商品和服务的混合订单处理

全面掌控渠道生命周期

Oracle 可跨整个合作伙伴渠道生命周期为您提供专业支持,包括招募、联合计划和销售、营销活动到交易工作流、报价到订单、激励以及以知识为中心的支持。

特性
  • 合作伙伴门户
  • 合作伙伴招募和入门引导
  • 联合上市工具
  • 市场开发基金 (MDF) 管理
  • 合作伙伴品牌联合
  • 线索和订单管理
  • 一体化客户支持
  • 互联式商务智能

为何要使用 Oracle 销售解决方案来运行 CRM?

基于关键数据制定更出色的销售计划

打通实时客户智能与 ERPHR 系统中的数据,从而生成理想销售配额,有效管理销售区域,协调销售薪酬以及创建满足甚至超越企业目标的销售计划。

构建全面的客户档案

打通来自后台系统与 CRM 系统可信数据 (PDF),进而综合第三方和 AI 驱动的动态企业数据捕获全面的客户洞察,从而提高销售转化率。

为销售人员提供指导直到达成交易

超越传统的 CRM 解决方案,通过建议系统引导销售人员 (PDF) 采用最佳行动。得益于全面革新的用户体验,销售人员可以在适当时间专注于优先级最高的交易。

使用创新型工具提高销售业绩

Oracle 支持您与 CRM 对话,通过更少的点击操作完成更多工作,进而加速达成交易。借助自适应搜索和全新的数字销售助手等功能 (9:02),销售人员可以轻松提高销售额。点击以下链接,了解关于 Oracle 销售解决方案的更多信息。

Glory Global 利用 Oracle 销售解决方案为销售人员提供全面的客户视图

Oracle 销售解决方案帮助 Glory Global 大幅缩短了管理用时,最大限度向外扩展,让每一次客户互动都切实发挥作用。

Oracle 销售解决方案客户成功案例

了解各个行业的企业为何都使用 Oracle 销售解决方案来理顺销售,提高销量并最终提升收入。点击企业徽标,了解更多信息。

2021 年 11 月 3 日

CPQ 是什么?其实您更应该关心 CPQ 可以做什么

Oracle 客户体验解决方案高级内容经理 Beth Perry

CPQ 即配置 (Configure)、定价 (Price) 和报价 (Quote)。这个回答简单直白,然而它几乎没有触及CPQ 可以帮助企业做些什么这个本质问题。

今天,我们将带您更深入地剖析这个问题 — 从 CPQ 基础知识到 CPQ 的非凡潜力。

精选博客

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Oracle CX 销售云助力现代企业提升业务价值

  • 利用实时数据改善计划

    综合实时数据与所有历史智能信息,为销售团队提供清晰的全景图,呈现最佳成功机会。

  • 为销售代表提供可信赖的客户视图

    使用数据驱动的工具为销售代表提供引导,帮助销售代表通过更少的点击采取更加明智的行动,从而节省时间。

  • 全面掌控销售和营销信号

    协调销售和营销数据,确保销售人员掌握正确的目标、营销活动优先级和活动信息并采取适当的行动。

  • 利用 CPQ 更快速将客户信号转化为销售收入

    通过订阅管理和 CPQ 应用提高效率,帮助销售代表向现有客户销售更多产品。

  • 与合作伙伴共享销售经验

    为销售代表和合作伙伴构建销售计划和客户智能,打造一致的用户体验。

Oracle CX 销售云助力现代企业提升业务价值

资源

文档

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Oracle 提供丰富的文档、视频和教程,可帮助您了解关于 Oracle 销售解决方案的更多信息。您可以在 Oracle 帮助中心找到所有这些资源以及更多信息。

云学习

提升您的客户体验技能

Oracle 大学提供多种学习解决方案,可帮助您培养云技能、验证专业知识和加速采用。详细了解 Oracle 提供的专业培训和认证,助力企业取得成功。

客户社区

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect 是 Oracle 主要的在线云社区。该社区旨在促进同行协作和分享优秀实践,可提供专业的工具助力成员及时革新产品战略,同时支持成员直接向 Oracle 开发团队提供销售云、营销云和服务云解决方案反馈。

支持和服务

Oracle 云市场

Oracle 云市场提供创新型合作伙伴应用和服务,助力现代企业成功转型。立即前往 Oracle 云市场,查看最全面的销售云、服务云和营销云应用列表。

客户体验 (CX) 优秀实践

CRM 优秀实践

客户关系管理 (CRM) 系统不是一个单一解决方案,它不仅是一个包含销售云、服务云、商务云和营销云的端到端解决方案,还是一个 AI 驱动的,能够打通线上、线下和第三方数据进而构建完整、动态的客户视图的客户数据平台 (CDP)。而要想创建一个完美契合销售代表需求的 CRM 解决方案,您需要确保一切都准确无误。对此,优秀实践非常重要。

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