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Oracle 销售解决方案

Oracle 销售解决方案可提供智能建议,帮助销售人员适时重点跟进最有价值的潜在客户。这些基于机器学习的 CRM 销售工具围绕干净、全面的客户数据进行工作,而这些数据来自销售代表可信任的内部和外部来源。

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查看马基奖获奖者 马基奖获奖者现已宣布!

我们收到了来自世界各地的数百项参选方案,很荣幸能够表彰年度最佳客户体验获奖者。

了解新的销售创新功能 客户体验解决方案新增功能

了解新的 Oracle 销售创新功能如何帮助您充分发挥 AI 和机器学习的强大功能,打造密切相关的客户体验。

了解 Oracle 销售解决方案

基于 AI 实现销售自动化,提高工作效率

让耗时的数据输入和任务管理工作实现自动化,助力销售代表更快地访问关键记录,从而将更多的时间用在销售上,而不是进行 CRM 更新和寻找信息。

精选产品

提供一致的自助服务体验

使用统一平台上提供的全面的可伸缩解决方案有助于您构建出色的电子商务套件,支持多种电子商务业务模式,快速获得线上收入。

特性
  • 客户特定的目录和定价
  • 客户和联系人管理
  • 委托管理
  • 客户层级
  • 经常性订单
  • 审批工作流
  • 客户付款
  • 直连供应商
  • API 优先、无头

通过 CPQ 优化销售订单

利用经过优化的定价和折扣最大限度地挖掘交易的利润率,同时轻松创建准确、动态的建议书。Oracle 配置、定价和报价 (CPQ) 解决方案可引导客户逐步输入经过正确配置、有全部详细信息的采购单。

特性
  • 优化的销售渠道
  • 直观的配置
  • 无差错订单
  • 增强的利润控制
  • 自动化审批工作流
  • 专业报价和建议书
  • 订阅管理
  • 灵活、可扩展、企业就绪
  • 销售、商务和 ERP 集成

全面管理整个订阅生命周期

充分利用在 Oracle 客户体验云和 ERP 云中嵌入的平台,通过订阅定价模式推动增长,构建经常性关系和收入。

特性
  • 基于订阅的报价和订单
  • 自动计费和付款
  • 全面的续订功能
  • 可变定价模式支持
  • 覆盖服务管理
  • 保修
  • 灵活、全面的收入确认支持
  • AI 驱动式分析
  • 固定订单和经常性订单支持
  • 含耐用商品和服务的混合订单处理

全面掌控渠道生命周期

支持完整的合作伙伴渠道生命周期,包括招募、联合规划和销售、从营销活动到成交流程、从报价到订单、激励以及以知识为中心的支持。

特性
  • 合作伙伴门户
  • 合作伙伴招募和入门引导
  • 联合上市工具
  • 市场开发基金 (MDF) 管理
  • 合作伙伴品牌联合
  • 线索和订单管理
  • 一体化客户支持
  • 互联式商务智能

为什么要选择 Oracle 销售解决方案作为客户关系管理系统?

基于关键数据制定更有效的销售计划

将实时客户智能与来自 ERPHR 系统的数据统一起来,用以生成理想的配额、管理区域和协调销售激励,从而制定满足和超出业务目标的销售计划。

提供全面的客户档案

打通来自后台和 CRM 系统的可信数据。随后在第三方和支持 AI 的动态公司数据上进行分层,建立完整的客户全图,从而提高销售转换率。

指导销售人员并达成交易

超越传统的 CRM 解决方案,利用建议系统指导销售人员采取最佳行动方案。通过重塑用户体验,您可以在适当的时间专注于优先级最高的适当交易。

利用工具帮助您提高销量

与 CRM 沟通,用更少的点击量完成更多工作,加速达成交易。借助自适应搜索和全新的数字销售助手等工具提高销量。访问以下链接,了解关于 Oracle 销售解决方案的更多信息。

客户成功案例背景图

Broadcom 利用 Oracle 云应用来革新业务模式和管理高速客户增长

Oracle 销售解决方案是“目前为止最顺畅、最成功的集成解决方案”。

—Andy Nallappan
Broadcom 首席技术官兼软件业务运营负责人

Oracle 销售解决方案客户成功案例

了解各行各业的企业为何要使用 Oracle 销售解决方案来更有效地开展销售、提高销量和增加收入。

2021 年 5 月 13 日

Oracle 的新创新功能为如今的 CRO 和多体验销售互动保驾护航

甲骨文公司产品研发副总裁 Katrina Gosek

B2B 销售不仅仅是销售。还是一个精心策划的流程,协调所有创收职能(从线索获取、商机管理、客户转化到订单履行、财务管理和客户成功)。Oracle 新的销售云创新功能旨在通过全面的销售智能和对基于订阅的销售流程的完整支持,帮助 CRO 创造收入并提供积极的客户体验 (CX)

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Oracle CX 销售云助力现代企业提升业务价值

  • 利用实时数据改善计划

    综合实时数据与所有历史智能信息,为销售团队提供清晰的全景图,呈现最佳成功机会。

  • 为销售代表提供可信赖的客户视图

    使用数据驱动的工具为销售代表提供引导,帮助销售代表通过更少的点击采取更加明智的行动,从而节省时间。

  • 全面掌控销售和营销信号

    协调销售和营销数据,确保销售人员掌握正确的目标、营销活动优先级和活动信息并采取适当的行动。

  • 利用 CPQ 更快速将客户信号转化为销售收入

    通过订阅管理和 CPQ 应用提高效率,帮助销售代表向现有客户销售更多产品。

  • 与合作伙伴共享销售经验

    为销售代表和合作伙伴构建销售计划和客户智能,打造一致的用户体验。

Oracle CX 销售云助力现代企业提升业务价值

资源

版本就绪

版本就绪

了解 Oracle 销售解决方案的最新版本,确保成功升级。您可以查看最新特性,包括创新、功能概述、业务优势、设置注意事项和使用技巧。

文档

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Oracle 提供丰富的文档、视频和教程,可帮助您了解关于 Oracle 销售解决方案的更多信息。立即前往 Oracle 帮助中心,查找所有这些资源以及更多信息。

云学习

提升您的客户体验技能

Oracle 大学提供丰富的学习解决方案,可帮助您培养云技能、验证专业知识和加速云采用。详细了解 Oracle 提供的专业培训和认证,助力企业取得成功。

客户社区

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect 是 Oracle 主要的在线云社区,旨在促进用户交流以及分享优秀实践,并为成员提供所需的工具,确保他们可以跟上产品策略的步伐。此外,成员还可以直接向 Oracle 开发团队提供销售云、营销云和服务云解决方案的相关反馈。

支持与服务

Oracle 云市场

Oracle 云市场提供创新型合作伙伴应用和服务,助力现代企业成功转型。从 Oracle 云市场中查找最全面的销售云、服务云和营销云应用列表。

客户体验 (CX) 优秀实践

CRM 优秀实践

客户关系管理 (CRM) 系统是一种端到端 CRM 解决方案,应当包含销售云、服务云、商务云和营销云,并利用支持 AI 的客户数据平台 (CDP),结合线上、线下和第三方数据源来建立完整的动态客户视图。要创建可供销售代表使用的 CRM 解决方案,您需要确保一切工作都准确无误,因此了解优秀实践非常重要。

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