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Oracle 合作伙伴关系管理

大规模管理和扩展您的合作伙伴销售渠道。利用可实现端到端联合营销、销售、服务和客户管理的工具,引导优秀合作伙伴入门,并构建完整、互联的合作伙伴体验。

了解 Oracle 合作伙伴关系管理解决方案。

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自定义合作伙伴门户

为渠道经理和合作伙伴开发一个自定义门户,支持他们针对各种流程开展协作,包括线索到报价管理、业务计划、请求到处理工作流程等。

品牌化体验

通过灵活的合作伙伴门户来提供个性化渠道管理和品牌化用户界面。您的品牌非常重要,无论是您的品牌还是代表品牌的合作伙伴。

渠道经理体验

在复杂且不断变化的环境中理解并优化合作伙伴绩效。Oracle 可帮助您的渠道经理全面了解合作伙伴绩效以及整个渠道计划的绩效。

线索到结单管理

通过一个简便易用的系统改善成效并为渠道合作伙伴提供全面的工具,包括入门引导、联合营销以及线索、商机和报价管理工具。

开展协作并评估反馈

访问并利用分析来智能化地调整合作伙伴策略和执行。收集并提供关于所有合作伙伴的客户体验和渠道绩效的反馈。


合作伙伴招募和入门引导

轻松招募、评分、评估和引导新合作伙伴。完成入门引导后,为合作伙伴提供经过批准的联合品牌营销材料,从而帮助其改善成效。因为快速实现成效对于品牌和合作伙伴都至关重要。

渠道计划设计

在您和您的合作伙伴之间建立双赢关系。与合作伙伴紧密协作,共同创建高效、互利的渠道计划。

招募营销活动

有效的合作伙伴管理需要在过往的成功基础之上寻找新的合作伙伴。Oracle 让招募和引导新合作伙伴变得简单易行。

合作伙伴评估

评估并确定最佳合作伙伴,从而推动实现您所期望的业务成效。成功的合作伙伴经理应当理解持续监视和结果评估的需求。

渠道管理

渠道设置和管理始终是成功合作伙伴战略中的一个组成要素。轻松指派经理、委派合作伙伴销售人员管理任务以及创建和分配区域。

高效入门引导

通过单一界面轻松批准优秀合作伙伴、启动入门引导任务以及提供品牌、流程和培训内容。快速引导新合作伙伴并提高整体生产力。


联合上市和品牌联合工具

针对计划开展协作、提供市场开发基金 (MDF) 以及批准 MDF 请求。利用关联商务智能工具来确定绩优企业,评估 MDF 支出与回报以及评估和修订薪酬计划。

创建业务计划

确保合作伙伴计划与企业目标协调一致。与合作伙伴协同制定关键客户、核心产品和联合营销活动计划。

市场开发基金

批准、支付以及跟踪市场开发基金的投资回报率。

客户合作伙伴查找

使用面向客户的合作伙伴查找器帮助客户找到合适的合作伙伴。

客户反馈

针对客户开展调查,评估合作伙伴是否能够有效代表您的品牌。深入洞悉需要改进的环节。


线索到订单管理

让合作伙伴能够更加高效地处理、甄选和转化潜在客户,创建报价以及捕获订单。

线索管理

通过互动智能无缝传递符合条件的线索,或者为合作伙伴分配新线索并进行甄选和处理。

商机管理

促进交易注册和批准,跟踪合作伙伴商机进度,并帮助推进停滞的交易。

AI 引导式销售

为合作伙伴提供 AI 驱动的赢单概率评分、次优行动、客户优先级和智能谈话要点。

配置、定价和报价

支持渠道合作伙伴配置和创建准确的报价,并快速进行批准。

订单捕获

为经销商和分销商提供简单、直观的订单捕获功能。


一体化客户支持

激励并支持合作伙伴为共同客户提供卓越的品牌化客户支持。

知识管理

提供始终如一的知识文章访问权限,帮助您的合作伙伴代表其客户排除故障。

服务请求洞察

向合作伙伴公开服务历史记录,支持其为客户提供更加卓越的交互和服务。

客户支持服务

允许合作伙伴代表客户记录服务请求并与您开展协作,从而快速解决问题并提高客户满意度。

合作伙伴支持服务

允许合作伙伴记录服务请求,获取关于其交易、流程或技术问题的帮助,从而提高合作伙伴满意度。


商务智能和分析

使用互联式商务智能工具确定绩优合作伙伴,评估 MDF 支出与回报以及评估和修改薪酬计划,从而优化您的合作伙伴计划和总体投资回报率。

绩效仪表盘

通过互联式商务智能识别绩优合作伙伴。

MDF 分析

评估支出与回报、销售速度和执行情况以及最终客户对所有合作伙伴的满意度,从而最终理解您的营销开发投资。

激励管理

主动管理合作伙伴激励,优化成效。透明地呈现合作伙伴收入,评估和修订薪酬计划,并奖励绩优合作伙伴,从而激励达成业务目标。

合作伙伴反馈

更深入地理解哪些合作伙伴对您的合作伙伴计划感到满意以及哪些方面需要加以改进。轻松调查合作伙伴、评估整体满意度以及规划改进步骤。


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合作伙伴关系管理解决客户成功案例

松下利用 Oracle 客户体验云更加有效地管理销售渠道、执行营销活动、转换线索并提供卓越的服务。

主要优势

  • 改善交易成效

    互联式客户智能可为您的合作伙伴和渠道经理提供全方位的客户视图,帮助他们做出明智的决策。

    视频:巅峰销售绩效之路 (1:10)

  • 成功执行合作伙伴计划

    招募、入门引导、保留并激励优秀合作伙伴。使用数据和智能来推进业务发展并提供极致体验。

  • 简化合作伙伴互动

    利用全面集成的线索管理、销售、报价和客户服务支持来简化合作伙伴交互。

    视频:一体式销售、服务和营销 (2:35)

主要优势

定价

合作伙伴关系管理

Oracle 合作伙伴关系管理解决方案可为渠道合作伙伴提供销售、服务、薪酬和委托管理功能。

定价

 

更多可用服务。如需了解更多定价信息,请联系我们

思想领袖

更智能的合作伙伴关系管理 — 如何充分改善合作伙伴体验和互动

销售云产品管理总监 Indrajit Sen

随着渠道的财务影响力持续增长,任何规模的供应商都需要重新思考其合作伙伴管理和交互方式。

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资源

CX 销售云版本就绪

CX 销售云版本就绪

快速了解最新版本的 Oracle CX 销售云,确保成功升级。您可以查看合作伙伴关系管理的最新特性,包括功能概述、业务优势、设置注意事项和使用技巧。

文档库

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Oracle CX 销售云帮助中心提供丰富的文档和教程,涵盖销售团队自动化、销售计划和绩效管理以及合作伙伴关系管理等。

Cloud Customer Connect

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Cloud Customer Connect 是 Oracle 主要的在线云社区。在该社区内,您可以与同行自由协作,分享优秀实践,及时了解最新产品战略,向 Oracle 开发团队提交您对云解决方案的反馈和意见,从 Oracle 云客户和产品专家的集体智慧中汲取业务发展动力。

其他社区资源

云学习

提升您的合作伙伴关系管理技能

Oracle 大学提供各种学习解决方案,帮助您培养云技能、验证专业知识并加速采用。详细了解各种专业培训和认证,帮助您的企业取得成功。

云市场

云市场

Oracle 云市场提供广泛的合作伙伴应用和服务,助力现代企业加速创新。立即登录云市场,查看面向销售、服务和营销等职能的全面的优质应用。

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