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Oracle 合作伙伴关系管理解决方案

Oracle 的集成式合作伙伴关系管理解决方案可提供一个品牌合作伙伴门户,赋能渠道经理和合作伙伴协同处理、共享和管理销售线索,进行交易登记,创建报价和交付成果。基于全面、互联的合作伙伴体验,企业能够轻松扩展合作伙伴销售渠道,提升收入。

了解 Oracle 合作伙伴关系管理解决方案的功能。

了解 Oracle 合作伙伴关系管理解决方案

自定义合作伙伴门户

开发自定义门户,支持渠道经理和合作伙伴执行线索到报价管理、业务计划和请求获取等工作流程。

品牌化体验

提供灵活的合作伙伴门户来打造个性化渠道管理和品牌化用户界面。无论是对于您还是代表您的合作伙伴,品牌都至关重要。

渠道经理体验

在复杂且不断变化的环境中理解并优化合作伙伴绩效。Oracle 可为您的渠道经理提供关于合作伙伴绩效和整体渠道计划绩效的完整视图。

线索到结单管理

利用从入门引导到联合营销相关资料到端到端线索管理、交易注册以及商机和报价流程的一整套工具来改善成效。

开展协作并评估反馈

访问并利用分析来智能化地调整合作伙伴策略和执行。收集并提供有关所有合作伙伴的客户体验 (CX) 和渠道绩效的反馈。


合作伙伴招募和入门引导

轻松招募、评分、评估和引导新合作伙伴。完成入门引导后,为合作伙伴提供经过批准的联合品牌营销材料,从而帮助其改善成效。因为快速实现成效对于品牌和合作伙伴都至关重要。

渠道计划设计

在您和您的合作伙伴之间建立双赢关系。与合作伙伴紧密协作,共同创建高效、互利的渠道计划。

招募营销活动

有效的合作伙伴管理需要在过往的成功基础之上寻找新的合作伙伴。Oracle 让招募和引导新合作伙伴变得简单易行。

合作伙伴评估

评估并确定最佳合作伙伴,从而推动实现您所期望的业务成效。成功的合作伙伴经理应当理解持续监视和结果评估的需求。

渠道管理

渠道建立和管理始终是成功的合作伙伴战略所不可或缺的一个组成部分。您可以轻松指派经理,委派合作伙伴销售人员管理任务,以及创建和分配区域。

高效入门引导

通过单一界面轻松批准优秀合作伙伴、启动入门引导任务以及提供品牌、流程和培训内容。快速引导新合作伙伴并提高整体生产力。


联合上市和品牌联合工具

针对计划开展协作、提供市场开发基金 (MDF) 以及批准 MDF 请求。利用关联商务智能工具来确定绩优企业,评估 MDF 支出与回报以及评估和修订薪酬计划。

创建业务计划

确保合作伙伴计划与企业目标协调一致。与合作伙伴协同制定关键客户、核心产品和联合营销活动计划。

市场开发基金 (MDF)

批准、支付以及跟踪市场开发基金的投资回报率。

客户合作伙伴查找

使用面向客户的合作伙伴查找器帮助客户找到合适的合作伙伴。

客户反馈

针对客户开展调查,评估合作伙伴是否能够有效代表您的品牌。深入洞悉需要改进的环节。


线索到订单管理

改善合作伙伴的整个线索到订单管理流程。通过适当的工具帮助合作伙伴更加有效地获取、甄选和转换线索,创建报价以及捕获订单。

线索管理

通过互动智能无缝传递符合条件的线索,或者为合作伙伴分配新线索并进行甄选和处理。

商机管理

促进交易注册和批准,跟踪合作伙伴商机进度,并帮助推进停滞的交易。

AI 引导式销售

为合作伙伴提供 AI 驱动的赢单概率评分、次优行动、客户优先级和智能谈话要点。

配置、定价和报价

支持渠道合作伙伴配置和创建准确的报价,并快速进行批准。

订单捕获

为经销商和分销商提供简单、直观的订单捕获功能。


一体化客户服务支持

为您的合作伙伴提供所需的工具,以便于为共同客户提供卓越的品牌客户服务支持。

知识管理

让您的合作伙伴代表其客户开展排除故障工作,并支持持续访问知识文章

服务请求洞察

向合作伙伴公开服务历史记录,支持其为客户提供更加卓越的交互和服务。

客户支持服务

允许合作伙伴代表客户记录服务请求并与您开展协作,从而快速解决问题并提高客户满意度。

合作伙伴支持服务

允许合作伙伴发起服务请求以获取关于其自身交易、流程或技术问题的帮助,从而提高合作伙伴满意度。


商务智能和分析

使用互联式商务智能工具确定绩优合作伙伴,评估 MDF 支出与回报以及评估和修改薪酬计划,从而优化您的合作伙伴计划和总体投资回报率。

绩效仪表盘

通过互联式商务智能识别绩优合作伙伴。

MDF 分析

评估支出与回报、销售速度和执行情况以及最终客户对所有合作伙伴的满意度,从而最终理解您的营销开发投资。

激励管理

主动管理合作伙伴激励,优化成效。透明地呈现合作伙伴收入,评估和修订薪酬计划,并奖励绩优合作伙伴,从而激励达成业务目标。

合作伙伴反馈

更深入地理解哪些合作伙伴对您的合作伙伴计划感到满意以及哪些方面需要加以改进。轻松调查合作伙伴、评估整体满意度以及规划改进步骤。


Panasonic 徽标

松下利用 Oracle 合作伙伴关系管理解决方案为数千家专业经销商提供支持

借助合作伙伴关系管理解决方案,分销商可以请求支持、分享线索和注册交易。

主要优势 — 合作伙伴关系管理

  • 改善交易成效

    互联式客户智能可为您的合作伙伴和渠道经理提供全方位的客户视图,帮助他们做出明智的决策。

  • 成功执行合作伙伴计划

    招募、引导、维系和激励优秀合作伙伴,使用数据和智能来推进业务发展并提供极致体验。

  • 简化合作伙伴互动

    利用全面集成的线索管理、销售、报价和客户服务支持来简化合作伙伴交互。

    视频:一体式销售、服务和营销 (2:35)

主要优势
2020 年 12 月 4 日

Oracle 在 The Forrester Wave:合作伙伴关系管理,2020 年第四季度报告中被评为领导者

甲骨文公司产品营销经理 Douglas Wise

寻找和招募合适的渠道合作伙伴绝非易事。然而,运用适当的技术可以简化代理商和分销商的招募、入门引导、管理及支持工作。了解 Oracle 将如何帮助我们客户支持其渠道合作伙伴并扩大销售渠道。

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资源

版本就绪

版本就绪

了解 Oracle 销售(包括合作伙伴关系管理)的最新版本,确保成功升级。您可以查看最新特性,包括创新、功能概述、业务优势、设置注意事项和使用技巧。

文档

文档

Oracle 提供丰富的文档、视频和教程,可帮助您了解关于 Oracle 合作伙伴关系管理解决方案的更多信息。立即前往 Oracle 帮助中心,查找所有这些资源以及更多信息。

云学习

提升您的客户体验技能

Oracle 大学提供丰富的学习解决方案,可帮助您培养云技能、验证专业知识和加速云采用。详细了解 Oracle 提供的专业培训和认证,助力企业取得成功。

客户社区

云客户交流社区

Cloud Customer Connect 是 Oracle 主要的在线云社区,旨在促进用户交流以及分享优秀实践,并为成员提供所需的工具,确保他们可以跟上产品策略的步伐。此外,成员还可以直接向 Oracle 开发团队提供销售云、营销云和服务云解决方案的相关反馈。

支持和服务

Oracle 云市场

Oracle 云市场提供创新型合作伙伴应用和服务,助力现代企业成功转型。从 Oracle 云市场中查找最全面的销售云、服务云和营销云应用列表。

客户体验 (CX) 优秀实践

CRM 优秀实践

客户关系管理 (CRM) 系统是一种端到端 CRM 解决方案,应当包含销售云、服务云、商务云和营销云,并利用支持 AI 的客户数据平台 (CDP),结合线上、线下和第三方数据源来建立完整的动态客户视图。要创建可供销售代表使用的 CRM 解决方案,您需要确保一切工作都准确无误,因此了解优秀实践非常重要。

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