Oracle 订单管理

统一的客户体验

简化跨多个 ERP 和现有订单管理系统的端到端订单流程，实现无障碍订单编排和履行。推动从订单捕获到结算再到售后维护的整个流程实现自动化。

捕获复杂订单

通过在线捕获和验证订单来减少异常，加快订单执行，提高客户满意度；无缝编排，实现顺畅的订购和复杂产品及相关服务交付。

灵活履行订单

通过多种履行方案满足客户需求，例如直接发运、背对背和按订单配置。

引领业务变革

轻松配置专属流程，从而持续创新，实施修改，满足不断变化的市场需求；凭借端到端的可见性以及订单、库存、装运、供应和发票分析做出更加明智的决策。

管理异常

及时处理高风险订单并采取纠正措施，确保客户满意；实时洞悉订单状态，执行 What-if 分析，从而评估和选择最佳方案。

构建价格细分

基于购买特征和价格敏感性对客户进行分组，更加有效地进行产品和服务定位；创建行之有效的定价策略，实现尽可能高的回报。

最大限度提高利润率

设置特定于细分市场，符合客户对产品的感知价值的目标价格，确保实现收入目标；使用灵活的价格建模工具，制定符合企业利润目标的定价规则。

动态定价

利用灵活、易于使用的管理特性集，在整个企业中部署动态的定价策略；对复杂定价场景进行建模，创建符合渠道和业务实践要求的定制化定价流程。

执行定价策略

充分利用定价准则来控制折扣规定、保护盈利能力并确保遵守企业政策；利用灵活、基于服务的架构实现集中式定价，在整个销售渠道中确保一致性。

快速应用变更

快速实施价格变更，满足业务目标要求；利用高效的维护工具来更新大量定价数据。

解决方案配置器

通过直观、可视化的用户体验，更轻松地配置复杂、可定制的产品和服务；充分利用“为我完成”功能，用户只需执行最基本的选择操作，配置器即会完成剩余工作。

优化产品/服务

通过导引式配置建模来匹配与客户需求最相符的解决方案，基于客户的规格要求量身定制专有产品和服务。

加速订单到生产流程

减少可配置订单的手动构建步骤，确保及时、准确地提交“订单到生产”请求；对客户可配置选项进行合理限制，从而消除订单错误和相关的返工成本。

做出更明智的决策

赋能用户基于实时定价（包括品项定价和总价）做出明智的决策。

确保模型连续性

将 Oracle 配置器云嵌入所有销售渠道，确保从报价到现金的整个流程中模型的连续性。

超越客户预期

确保始终快速、可靠地交货。根据实际产品可用性和交付能力，为库存发货、直接发货和按订单生产的产品制定计划。

动态寻源

自动选择可购买、制造或运输产品，满足需求的最佳供应源；使用基于区域和可盈利性承诺的采购方法查找供应源，从而优化成本，确保按时交付。

销售承诺

基于未结采购单、供应商产能以及在途和计划中供应信息做出订单承诺，从而提高准时发货率，最大限度提高利润。

履行复杂订单

合并订单项，以便合并发货或在同一日期交付，降低发货成本；通过调整供应源、前置时间和可用性，进行按订单配置项调度；有效管理直接发货和背靠背订单。

主动管理积压订单

确定积压订单的优先级并重新规划，从而将稀缺供应优先分配给重要客户、渠道或地区；通过储备本地供应确保满足短期订单需求，同时通过上游产能满足长期订单需求。

优化渠道返利计划绩效

简化贸易促销管理流程，最大限度减少索赔错误、争议和无效扣减，同时自动化结算，实现更健康的现金流和更高利润率。

功能

• 供应商发货和借记
• 扣减与结算