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Oracle 订单管理

Oracle 助您提高利润率,改善客户服务,更加快速地履行订单。使用 Oracle 端到端、全渠道的订单到现金解决方案,您可以跨多个系统高效编排订单,简化产品配置,实施动态定价,满足全球订单承诺。

观看产品导览,深入了解 Oracle 订单管理。

Oracle Fusion 订单管理云

统一的客户体验

简化跨多个 ERP 和现有订单管理系统的端到端订单流程,实现无障碍订单编排和履行。推动从订单捕获到结算再到售后维护的整个流程实现自动化。

捕获复杂订单

通过在线捕获和验证订单来减少异常,加快订单执行,提高客户满意度;使用相关服务无缝编排订单和复杂产品交付。

灵活履行订单

通过多种履行方案满足客户需求,例如直接发运、背对背和按订单配置。

引领业务变革

轻松配置专属流程,推动创新,实施修改,满足不断变化的市场需求;凭借端到端的可见性以及订单、库存、装运、供应和发票分析做出更加明智的决策。

管理异常

及时处理高风险订单并采取纠正措施,确保客户满意;实时洞悉订单状态,执行“假设”(What-if) 分析,评估和选择合适的方案。


构建价格细分

基于购买特征和价格敏感程度对客户进行分组,更好地定位产品和服务;制定高回报定价策略。

充分提高利润率

根据特定细分市场为产品设置符合客户感知价值的目标价格,确保实现收入目标;使用灵活的价格建模工具,制定符合企业利润目标的定价规则。

动态定价

利用灵活、易于使用的管理特性集,在整个企业中部署动态的定价策略;对复杂定价场景进行建模,创建符合渠道和业务实践要求的定制化定价流程。

执行定价策略

利用定价准则来控制折扣条件、确保盈利能力和遵守企业政策;使用灵活、基于服务的架构实现集中定价,确保所有销售渠道的一致性。

快速应用变更

快速实施定价变更,实现业务目标;使用高效的维护工具更新海量定价数据。


解决方案配置器

提供直观、可视化的用户体验,轻松配置复杂、可定制的产品和服务;配置器还提供“自动执行”功能,用户只需执行基本的选择操作,配置器即会完成剩余工作。

优化产品/服务

通过导引式配置建模来匹配与客户需求最相符的解决方案,基于客户的规格要求量身定制专有产品和服务。

加速订单到生产流程

减少可配置订单的手动构建步骤,确保及时、准确地提交“订单到生产”请求;对客户可配置选项进行合理限制,从而消除订单错误和相关的返工成本。

做出更明智的决策

赋能用户基于实时定价(包括品项定价和总价)做出明智的决策。

确保模型连续性

将 Oracle 配置器云嵌入所有销售渠道,确保从报价到现金的整个流程中模型的连续性。


超越客户预期

确保始终快速、可靠地交货。根据实际产品供应能力和交付能力安排库存发货、直接发运和订货生产。

动态寻源

根据需求自动选择可采购、制造或运输产品的合适供应源;使用基于区域和可盈利性承诺的寻源方法查找供应源,从而优化成本,确保按时交付。

销售承诺

基于未结采购单、供应商产能以及在途和计划内供应货物做出订单承诺,从而提高准时发货率,大幅提升利润水平。

履行复杂订单

合并订单行项,以便合并发货或一并交付,降低发货成本;调整供应源、前置时间和供应能力,按订单配置安排生产;高效管理直接发运和背靠背订单。

主动管理积压订单

确定积压订单的优先级并重新计划,将稀缺货物优先分配给重要客户、渠道或地区;通过储备本地供应确保满足短期订单需求,同时通过上游产能满足长期订单需求。


优化渠道返利计划绩效

简化贸易促销管理流程,尽可能减少索赔错误、争议和无效扣减,并通过自动结算优化现金流和提高利润率。

功能
  • 供应商发货和借记
  • 扣减与结算

Oracle 订单管理解决方案客户成功案例

Oracle 订单管理云助力全球各行各业的客户实现卓越运营,提升客户满意度。

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Tramontina 增强烹饪用具订单管理

Oracle 订单管理解决方案的优势

通过全渠道订单到现金管理打造统一的客户体验

在统一视图中管理来自所有渠道和多个系统的订单,同时轻松编排所有订单到现金流程。


如何通过完美交付提高客户满意度

观看“全渠道订单到现金”导览

通过端到端供应链解决方案提高运营效率

Oracle 订单管理云与 Oracle CPQ 云 相集成,可在整个报价到现金流程中提供无缝的用户体验。


观看 Oracle 配置器云和 Oracle 配置、定价和报价云导览

通过全球订单承诺功能满足客户需求

满足客户期望,大幅提升盈利水平。借助灵活的寻源和智能履行功能选择合适的供应源,安排履行复杂订单。


Cleveland Golf 提高准时发货率 (1:32)

如何优化全渠道商务和订单履行

甲骨文公司 SCM 产品营销总监 Erin Sun 及甲骨文公司 CX 产品营销高级经理 Shad Stalians

全渠道商务中,客户要比以往掌握更多信息和主动权。他们期望在从搜索、发现到订单交付的整个过程获得轻松的订购体验。

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Oracle 帮助中心提供关于 Oracle 产品和服务的详细信息,包括针对性解决方案、快速入门指南和高级使用场景内容。

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Cloud Customer Connect 是甲骨文卓越的在线云社区。该社区拥有超过 200000 位成员,旨在促进用户交流以及分享优秀实践、产品更新和反馈。

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Oracle 大学提供免费培训和认证,您可以根据自己的情况进行选择,确保您的企业取得成功。

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