Oracle Guided Learning
Oracle Guided Learning 是一个数字采用平台，提供应用内指导，可帮助组织加速、扩展和维护企业云转型。Oracle Guided Learning 为管理员提供了一种高效的方式，可顺应用户的日常工作流程，在契合用户需求的情况下，传递更新信息、管理持续变更并直接为其提供培训资源。
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Oracle Guided Learning 快速入门
聆听来自 Oracle Training and Certification 的专家，指导您如何为 Oracle Fusion Cloud 应用设置和启用 Oracle Guided Learning。
Oracle Guided Learning 特性和功能
应用内置指南
使用多个应用内置指南（包括消息、流程指南、步骤指南、智能提示和信标）来安排您的学习体验，并在业务流程中进行部署。通过将内容（视频、图像、副本、链接等）嵌入到每个应用指南中来传达更新、支持启用和增强用户体验，从而提高用户采用率和参与度。
控制台
在一个位置管理您的配置、内容和分析。Oracle Guided Learning 控制台为您提供用于协作和进行组织的企业空间。访问培训和支持资源，分析和导出分析平台中的数据，以及批量配置、构建、测试和管理内容。邀请用户以协作方式评论和编辑内容。
AI 自动化与集成
使用 AI 和自动化功能更快地构建指南，并针对特定角色对指南进行个性化定制。使用 AI 为您的消息生成内容建议。利用快速指南构建器、模拟、智能建议和自动化机器翻译等自动化功能，帮助您提升 Guided Learning 的使用速度。无需选择元素即可构建指南和记录。预览和可视化指南构建，以便于审核和检查准确性。使用 Oracle Cloud Infrastructure Language AI 服务在数秒内将翻译应用到内容。轻松将 Oracle Guided Learning 集成到 Web 页、应用或聊天机器人中。
以行动为导向的分析
通过深入分析衡量应用、业务流程和变更程序中的每个交互和接触点。更好地了解整个组织的应用使用情况和用户的行为，从而优化工作流和业务就绪状态。通过向下钻取到各个用户的使用情况，轻松报告各种变更和培训计划的结果。
库
通过使用 Oracle Training and Certification 实践范例（根据数十年的经验汇编），以及涵盖的用户验收测试和上线等常见用例，加快 Oracle Guided Learning 的采用。使用预构建的模板快速部署专家建议，并支持众多业务流程，包括费用报告、采购申请和绩效评估。
快速指南构建器
通过在 Guided Learning 小部件中突出显示相关支持材料，帮助用户在需要时准确查找信息，从而提高员工工作效率。该小部件可重新定位到任何位置，还可对其进行定制，以匹配您的应用设计或公司品牌。根据您的需求组织资产和协助分类，以便用户可以直接访问自助服务指南、文档、外部存储库和您的服务中心。
业务流程培训
了解核心业务流程，以改善企业运营,并更好地实现 Oracle 云应用的价值。了解基于 Oracle 现代实践范例，端到端业务流程工作流是如何定义的，还了解如何在 Oracle Fusion Cloud ERP、HCM、SCM 和 CX 应用的规划、实施、测试和使用过程中做出更有效的决策。
升级到 Oracle Guided Learning Premium
包括 Oracle Guided Learning
每个 Oracle Fusion Cloud 应用均免费提供 Oracle Guided Learning，而 Oracle Guided Learning 提供多达 15 个应用内置指南，可为您的实施、最终用户采用、培训和使用 Oracle Cloud ERP、HCM、SCM 和 CX 提供支持。
Oracle Guided Learning Premium
对于希望加速跨多个应用采用的组织，Oracle Guided Learning Premium 提供了无限制的应用内置指南、高级功能，还配备了相应的 Oracle Guided Learning 客户服务经理。
特性 |
包括 Oracle Guided Learning |
Oracle Guided Learning Premium |
|---|---|---|
| 应用内置指南 | 多达 15 个生产指南 | 无限 |
| 控制台 | 支持 |
支持 |
| 业务流程培训 | 支持 |
支持 |
| Analytics | 支持 |
支持 |
| 库 — 使用场景 | 支持 |
支持 |
| 库 — 基本指南 | 不支持 |
支持 |
| 快速指南构建器 | 不支持 |
支持 |
| AI 自动翻译 | 不支持 |
支持 |
| 调查和 NPS | 不支持 |
支持 |
“Oracle Guided Learning 让我们能够在团队成员需要的时间和地点显示重要的人力资源信息。这有助于加快员工学习和完成关键 HR 事务的速度。”
为何要选择 Oracle Guided Learning？
数字化转型速度提升
52%
在云端构建即时的就绪状态和能力。
工作效率提升
40%
优化业务工作流程并解决问题。
支持请求减少
63%
主动并及时地向用户传递信息。
Oracle Guided Learning 的常见用例
-
用户入门和指南
欢迎首次使用或不经常使用您应用的用户。提供入门导览和沉浸式指导，以加快用户的感知和采用速度。
-
管理变更沟通
让组织中的每个人都保持信息同步。针对策略、流程、特性和产品更改启动应用内置消息，并根据角色、区域和应用进行定制。
-
尽可能减少服务请求
通过详细的分步说明帮助用户遵循标准化工作流。节省手动更正错误的时间并减少支持请求工单。
-
分析跨应用工作流
全面了解用户如何使用您的应用。在应用、数字助手或网站上部署 Guided Learning，以便优化用户体验。
查看 Oracle Guided Learning 资源
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查看实施和采用实践范例。
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