Oracle Guided Learning

Oracle Guided Learning 为数字采用平台,提供应用内指导,可帮助组织加速、扩展和维护企业云转型。Oracle Guided Learning 为管理员提供了一种高效的方式,可顺应用户的日常工作流程,在契合用户需求的情况下,传递更新信息、管理持续变更并直接为用户提供培训资源。

观看视频 (2:20)

  • 新增:IDC 研究报告揭示 Oracle Guided Learning 的显著优势

    IDC 最新研究报告指出,Oracle Guided Learning 的应用内置指南功能可有效提升工作效率并加快新功能的采用。

    了解更多
  • 网络研讨会直播:Oracle Guided Learning 客户成功案例

    欢迎参加 5 月 14 日的网络研讨会,了解 Virgin Media O2 如何通过实施 Oracle Guided Learning,为最终用户采用提供支持并推动实现 Oracle Fusion HCM 业务变革。

    立即报名
  • IDC 炉边谈话:面向未来的技能战略

    聆听 IDC 分析师与 Oracle 高管的独家见解,了解如何借助数字采用平台 (DAP) 构建面向未来的组织技能战略。

    观看专题讲座

Oracle Guided Learning 快速入门

提交 Oracle Guided Learning 试用请求并体验 Oracle Guided Learning 如何帮助您的组织简化变更管理、提升用户采用率和提高用户工作效率。

Oracle Guided Learning 特性和功能

应用内置指南

使用多个应用内置指南(包括消息、流程指南、步骤指南、智能提示和信标)来安排您的学习体验,并在业务流程中进行部署。通过将内容(视频、图像、副本、链接等)嵌入到每个应用指南中来传达更新、支持启用和增强用户体验,从而提高用户采用率和参与度。

控制台

在一个位置管理您的配置、内容和分析。Oracle Guided Learning 控制台为您提供用于协作和进行组织的企业空间。访问培训和支持资源,分析和导出分析平台中的数据,以及批量配置、构建、测试和管理内容。邀请用户以协作方式评论和编辑内容。

AI 自动化与集成

使用 AI 和自动化功能更快地构建指南,并针对特定角色对指南进行个性化定制。使用 AI 为您的消息生成内容建议。利用快速指南构建器、模拟、智能建议和自动化机器翻译等自动化功能,帮助您提升 Guided Learning 的使用速度。无需选择元素即可构建指南和记录。预览和可视化指南构建,以便于审核和检查准确性。使用 Oracle Cloud Infrastructure Language AI 服务在数秒内将翻译应用到内容。轻松将 Oracle Guided Learning 集成到网页、应用或聊天机器人中。

以行动为导向的分析

通过深入分析衡量应用、业务流程和变更程序中的每个交互和接触点。更好地了解整个组织的应用使用情况和用户的行为,从而优化工作流和业务就绪状态。通过向下钻取到各个用户的使用情况,轻松报告各种变更和培训计划的结果。

通过使用 Oracle Training and Certification 实践范例(根据数十年的经验汇编),以及涵盖的用户验收测试和上线等常见用例,加快 Oracle Guided Learning 的采用。使用预构建的模板快速部署专家建议,并支持众多业务流程,包括费用报告、采购申请和绩效评估。

快速指南构建器

通过在 Guided Learning 小部件中突出显示相关支持材料,帮助用户在需要时准确查找信息,从而提高员工工作效率。该小部件可重新定位到任何位置,还可对其进行定制,以匹配您的应用设计或公司品牌。根据您的需求组织资产和协助分类,以便用户可以直接访问自助服务指南、文档、外部存储库和您的服务中心。

业务流程培训

了解核心业务流程,以改善企业运营,并更好地实现 Oracle 云应用的价值。了解基于 Oracle 现代实践范例,端到端业务流程工作流是如何定义的,还了解如何在 Oracle Fusion Cloud ERP、HCM、SCM 和 CX 应用的规划、实施、测试和使用过程中做出更有效的决策。

多云集成

为了帮助您加快跨多个应用的采用,Oracle Guided Learning 支持与第三方应用集成,这样您就可以在整个技术堆栈中提供逐步指导并支持用户采用。

Oracle Guided Learning 快速入门

为何要选择 Oracle Guided Learning

78%

新应用和功能的采用速度提升幅度

将近 6 倍

三年投资回报率 (ROI) 提升幅度

33%

服务台工作效率提升幅度

来源:《IDC 2025 年 Oracle Guided Learning 商业价值白皮书》

IDC 研究:Oracle Guided Learning 的商业价值

IDC 的一项研究显示,采用 Oracle Guided Learning 应用内置指南的组织,其运营效率显著提升,新功能部署速度加快,整体生产力提高。

Oracle Guided Learning 的常见用例

  • 用户入门和指南

    欢迎首次使用或不经常使用您应用的用户。提供入门导览和沉浸式指导,以加快用户的感知和采用速度。

  • 管理变更沟通

    让组织中的每个人都保持信息同步。针对策略、流程、特性和产品更改启动应用内置消息,并根据角色、区域和应用进行定制。

  • 尽可能减少服务请求

    通过详细的分步说明帮助用户遵循标准化工作流。节省手动更正错误的时间并减少支持请求工单。

  • 分析跨应用工作流

    全面了解用户如何使用您的应用。在应用、数字助手或网站上部署 Guided Learning,以便优化用户体验。

客户成功案例

了解知名企业为何要选择 Oracle Guided Learning 来加速利用 Oracle Cloud 获得成功。

“Oracle Guided Learning 让我们能够在团队成员需要的时间和地点显示重要的人力资源信息。这有助于加快员工学习和完成关键 HR 事务的速度。”

Jon Frascati,Northwell Health 业务运营高级经理

查看 Oracle Guided Learning 资源

查看 Oracle Guided Learning 资源

查看实施和采用实践范例。

加入 Oracle 技术人才发展部学习社区

与 Oracle Cloud 专家、同行和从业人员交流,进行协作和创新。

阅读 Oracle 技术人才发展部博客

了解新发布的培训和认证资讯、行业热门趋势以及来自 Oracle 技术人才发展部专家的一手建议,帮助您进一步提升技能。

联系 Oracle Training and Certification

联系数字化学习专家,了解 Oracle Training and Certification 解决方案。

注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义:

  1. 除Oracle隐私政策外,本网站中提及的“Oracle”专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
  2. 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。