Oracle Run and Operate Services

Oracle Run and Operate Services 是 Oracle Customer Success Services (CSS) 提供的一个强大服务。CSS 为您提供必要的实操协助来成功执行基础设施、数据库和应用计划,助您高效运行和运营 IT 环境。CSS 还会通过持续创新和优化来维持这种成功。无论您需要何种程度的帮助,CSS 都将与您一起了解您的独特需求和战略目标,推动您的业务向前发展。

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坦帕市

坦帕市项目负责人谈 Oracle Customer Success Services 的优势

美国佛罗里达州坦帕市 CIO 兼 CTO Russell Haupert 在甲骨文全球云大会的 Oracle TV 活动上介绍 Oracle Customer Success Services 如何帮助他们开展日常云端运营。

  • 有针对性的服务

    如果您自己可以管理日常 IT 基础设施,但有一、两个方面需要用到特定专业知识,那么 Oracle CSS 可为您提供有针对性的服务,如技术指导、路线图规划以及在系统停机或故障期间提供优先支持。

  • 共同管理服务

    随着业务发展,您可能会发现需要外部力量来帮助弥合在人员和专业知识方面的缺口。通过指定的技术客户经理、高级监视和持续的业务审查,CSS 随时准备与您并肩应对任何挑战。

  • 全托管服务

    许多企业发现,虽然管理应用、数据库和云基础设施是非常重要的工作,但他们更需要员工专注于新项目和战略优先事项。CSS 可负责承担运营工作,让企业专注于最重要的事情。

Kraft Heinz 徽标

“Customer Success Services is like part of the Kraft Heinz family.They have intimate knowledge of the Oracle suite of applications.”

Eric Mendez Kraft Heinz 公司并购及主数据 IT 财务总监

了解 Oracle Run and Operate Services

  • Run and Operate Services for Oracle Cloud Infrastructure

    CSS 可为整个 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 和分布式云技术环境提供支持,为您分担网络、服务器、数据库、中间件和存储方面的日常运营和技术管理工作。借助 24/7 监视和经过验证的容量规划、打补丁、备份和恢复流程,您将能够放心地专注于战略性 IT 计划。

  • Run and Operate Services for Oracle Cloud Applications

    CSS 为用户提供量身定制的功能支持和主动技术指导,可助您充分发挥 Oracle Cloud Applications 的价值。此外,通过优化集成和扩展,还将确保关键流程和工作流的业务连续性。您可以快速更新至每季度新发行的版本,并使用额外的资源和工具提高运营效率。

  • Oracle Managed Security Services

    Oracle managed security services 可帮助企业保护 Oracle Cloud 或本地部署中的数据,经济高效地满足内部安全规定和监管要求。端到端的安全服务包含设计、实施、持续管理、监视和报告,帮助您主动检测和解决隐藏漏洞,防范于未然。

为何要选择 Oracle Run and Operate Services?

  • 无与伦比的专业知识

    随时联系优秀的 Oracle Cloud 专家,充分发挥与 Oracle 合作的优势。

  • 提高效率

    CSS 应用自动化技术,采用成熟的方法,并在全球范围提供服务,因此成本远低于在企业内部管理这些行政和运营任务。

  • 个性化支持

    您将直接与指定的技术客户经理合作。该技术客户经理将主动优先解决问题,帮助优化您的 IT 生态系统。

  • 优化性能

    性能提升技术可分析和检测低效流程和瓶颈,并提供补救建议。

开始使用 Oracle Customer Success Services。

Oracle Run and Operate Services 为您排忧解难

  • 人才短缺

    按需补充内部团队和填补资源缺口,助力完成繁重任务,快速实现目标。

  • 新技术采用

    构建基于云技术的先进系统和应用 — 能够轻松伸缩,持续更新功能,并支持长期业务增长。

  • 风险缓释

    利用成熟的事件管理实践和优先 SLA,确保产品和系统 24/7 可用。

  • 安全威胁

    通过有效的控制、治理和合规性措施应对不断变化的安全挑战。

客户成功案例

了解领先企业为何要选择 Oracle Customer Success Services 来加速利用 Oracle Cloud 获得成功。

Michelin 利用 Oracle Cloud 实现创新并提高效率
Michelin 利用 Oracle Cloud 实现创新并提高效率 (2:19)
Indus Towers 使用 Oracle Cloud HCM 加强员工监视
Indus Towers 使用 Oracle Cloud HCM 加强员工监视 (1:47)
Deutsche Bank 使用 Oracle Cloud 推动创新
Deutsche Bank 使用 Oracle Cloud 推动创新 (1:20)

注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义:

  1. Oracle专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
  2. 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。