未找到结果

您的搜索操作未匹配到任何结果。

我们建议您尝试以下操作,以帮助您找到所需内容:

  • 检查关键词搜索的拼写。
  • 使用同义词代替键入的关键词,例如,尝试使用“应用”代替“软件”。
  • 请尝试下方显示的热门搜索之一。
  • 重新搜索。
热门问题

Oracle 客户体验商务解决方案

借助 Oracle 客户体验云旗下的商务解决方案,企业可以利用客户发出的信号来加强互动,快速提高在线销售,打造创新性品牌体验,从而满足企业独特的业务需求。

Oracle 客户体验商务解决方案
Oracle CX 商务云被评为领导者

了解 Oracle CX 商务云为何 11 次被 Gartner 数字商务魔力象限报告评为领导者。

为什么要选择 Oracle 客户体验 (CX) 商务云?

简化复杂的系统

将后端数据、工作流和策略与在线电子商务体验相连通,从而提高产品上市速度,并将各种复杂的产品和销售流程部署到线上。

查看 5 个优秀的统一商务案例 (PDF)
简化复杂的系统

打造个性化体验

利用客户数据有效提供适宜的内容和产品,并在所有渠道上提供个性化的购买体验。

改善购买体验 (PDF)
打造个性化体验

快速创新并发展电子商务平台

利用一个开放、可扩展、采用 API 优先方法的平台让您的企业更上一层楼,以应对当今的数字商务挑战,并准备好迎接未来的机遇。

了解 Oracle CX 商务云 (PDF)
快速创新并发展电子商务平台

了解 Oracle CX 商务云

掌控跨渠道定制

利用 Oracle CX 商务云快速创新,并提供个性化的互联体验。这款全面的 SaaS 解决方案将为您带来更强的掌控力,让您能够跨所有渠道促进客户互动、提高销售和培养忠诚度。

特性
  • 业务用户体验管理
  • 目录和库存管理
  • 搜索和引导式导航
  • 移动优先
  • 原生 A/B 测试
  • 多站点、多业务模式
  • 智能个性化和商品运营
  • API 优先、无头架构
  • 统一商务和内容
  • 统一直接销售和批发销售
  • 提升 IT 敏捷性
  • 智能和洞察

打通自助体验

从容应对 B2B 销售、集成和业务模式的复杂情况,同时通过任何渠道提供完整的自助商务体验,从而以经济高效的方式快速增加在线收入。

特性
  • 统一商务、CPQ、订阅
  • 嵌入式内容
  • 个性化的买家互动
  • 强大的洞察
  • 客户特定的目录和定价
  • 客户和联系人管理
  • 委托管理
  • 客户层级
  • 经常性订单
  • 审批工作流
  • 自定义付款
  • CX 和 ERP 集成

轻松进行配置、定价和报价

获得一款灵活、可扩展的定价和报价解决方案。Oracle CPQ 旨在支持跨直接销售、间接销售和电子商务销售渠道销售各种产品和服务的企业。

特性
  • 自助下单
  • 直观的配置
  • 多级定价
  • 无差错报价
  • 加强利润控制
  • 动态审批工作流
  • 专业报价和建议书
  • 订阅管理
  • 灵活、可扩展、企业就绪

通过订阅推动持续增长

利用 Oracle 订阅解决方案这款已嵌入在 Oracle CX 和 ERP 中的现代订阅平台整合前端和后端流程,通过订阅收入模式建立持久客户关系并推动持续增长。

特性
  • 自动计费和付款
  • 固定订单和经常性订单
  • 支持各种定价模式
  • 灵活的收入确认
  • AI 驱动式分析
  • 全面的续订功能
  • 基于订阅的报价和订单
  • 覆盖服务管理
  • 保修

动态掌控内容

在 Oracle 客户体验内容解决方案的统一资产中心内创建、审核、管理和创作各种类型的数字资产。轻松向任何渠道发布图片、视频、文章等内容。

特性
  • 统一资产中心
  • 通过 AI 和机器学习增强内容
  • 内容协作和工作流
  • API 优先的全渠道交付
  • 分类驱动的内容个性化
  • 智能创作
  • 数字资产管理
  • 机器驱动的标记
  • 内容建议
  • 视频流
  • 与客户体验应用的企业集成

统一客户智能

统一客户的人口统计、交易和行为数据,以便在整个客户旅程提供更加个性化的互动体验。

特性
  • 统一客户资料
  • 实时个性化
  • 广告渠道激活
  • 实时客户体验
  • 身份识别
  • 配置数据模型
  • 内置 AI
  • 营销技术集成
  • 数据充实
  • 切实可行的客户分析

查看所有客户成功案例

Oracle CX 商务云客户成功案例

了解企业如何借助 Oracle CX 商务云带来的灵活性超越其业务目标。

Airborn 徽标
Calix 徽标
Carmen Steffens 徽标
Hyster Yale 徽标
Terex 徽标
Vermont Country Store 徽标
Yamaha 徽标
Zebra 徽标
Construction Specialties 徽标

Oracle 云助力 Construction Specialties 稳居领先地位

思想领袖

利用 Oracle CX 商务云提升业务灵活性的 5 大方法

甲骨文公司 CX 商务云产品战略总监 Jeri Kelley

在过去的几个月中,我们每个人都不得不努力寻求破解大规模中断的方法。当今数字商务领域风起云涌,唯有灵活、敏捷、创新的组织才能安然挺立于时代浪潮之中。

阅读全文

精选博客

查看全部博客

利用 Oracle CX 商务云提升业务价值

利用客户体验商务解决方案提升业务价值

资源

Oracle CX 商务云资源就绪

Oracle CX 商务云版本就绪

快速了解新版 Oracle CX 商务云,确保成功升级。查看新特性,包括功能概述、业务优势、设置注意事项和使用技巧。

CX 商务云文档

2020 数字商务指南

电子商务的成功需要创造力、创新和灵活的商务云解决方案,以及理想的产品和出色的客户服务 (CX)。要想在这个不断增长的市场中占据最大的份额,您自始至终需要采用贴合客户需求的整体解决方案。

云学习

提升您的 CX 商务云技能

Oracle 大学提供各种学习解决方案,帮助您培养云技能、验证专业知识并加速采用。详细了解各种专业培训和认证,帮助您的企业取得成功。

CX 商务云资源支持

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect 是 Oracle 主要的在线云社区。在该社区内,您可以与同行自由协作,分享优秀实践,及时了解最新产品战略,向 Oracle 开发团队提交您对云解决方案的反馈和意见,从 Oracle 云客户和产品专家的集体智慧中汲取业务发展动力。

支持和服务

云市场

Oracle 云市场提供广泛的合作伙伴应用和服务,助力现代企业加速创新。立即登录云市场,查看面向销售、服务和营销等职能的全面的优质应用。

赶快行动


预约演示

了解 Oracle 客户体验云能为您的企业提供哪些优势。


快速导览

自助了解 Oracle 客户体验云套件。


联系销售人员

联系 Oracle 客户体验云团队,了解更多信息。