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Constellation Research 评估 Oracle 商务解决方案
本 Constellation Research 报告可助您选择同类优秀的云电子商务解决方案。了解 Oracle 商务解决方案在哪些场景下可为您提供最佳支持。
了解 Oracle 商务解决方案
统一客户数据和智能
整合人口统计、交易和行为等客户数据，在整个客户旅程中提供更加个性化的互动体验。
特性
- 统一客户资料
- 实时个性化
- 广告渠道激活
- 实时客户体验
- 身份识别
- 配置数据模型
- 内置 AI
- 营销技术集成
- 数据充实
- 切实可行的客户分析
为什么要选择 Oracle 商务解决方案
用一个电子商务解决方案支持所有业务模式
提高线上销量，打造创新体验，并支持订阅定价模式。通过一个灵活的电子商务解决方案来满足独特的业务需求（无论客户类型如何）。
让数据成为您的差异化优势
打通 ERP 与供应链数据，统一每一个客户接触点上的每一个数据点。通过 Oracle 配置、定价和报价 (CPQ) 解决方案扩展自助功能，将复杂的事务类型迁移到线上。
打造个性化体验
利用客户数据交付适当的内容和产品，并在所有渠道上打造个性化购买体验。
快速轻松地创新和发展
您要应对当今的数字商务挑战。而 Oracle 平台开放、互联、可伸缩，采用 API 优先方法。您可以借助该平台为未来的电子商务机遇做好准备，并满足不断变化的客户需求。
通过响应式销售让每一次互动都真实有效
打通所有后端以及 CRM 应用的数据和流程
Oracle 商务解决方案是一个统一的端到端电子商务解决方案，可轻松地将 Oracle 和非 Oracle ERP、CPQ、内容管理以及供应链应用相集成，藉此支持各种销售和业务模式。
在一个电子商务平台上运行所有业务模式
充分利用基于实时互动和客户数据的 AI 建议，打造个性化的客户体验。Oracle 订阅管理云可助您构建更有活力的客户关系，提升经常性收入。无论面对哪类客户，您都可以通过一个灵活的解决方案促进线上销售，打造新颖的品牌体验，满足独特的业务需求。
无需等待漫长的开发周期即可启动数字化销售渠道
非技术性的业务用户可以通过零代码的拖拉式界面控制店铺体验，从而将技术团队解放出来专注于建立电子商务差异化优势。
通过实时报告仪表盘获取最新结果
全新构建的电子商务报告仪表盘可提供过去 24 小时内每小时的关键销售和流量数据，提供过去 24 小时的产品和促销销售绩效信息。
资源
更多文档和教程
提升您的客户体验云技能
Oracle 大学提供多种学习解决方案，可帮助您培养云技能、验证专业知识和加速云采用。详细了解 Oracle 提供的专业培训和认证，助力企业取得成功。
云客户交流社区
Cloud Customer Connect 是 Oracle 主要的在线云社区，旨在促进用户交流以及分享优秀实践，并为成员提供所需的工具，确保他们可以跟上产品策略的步伐。此外，成员还可以直接向 Oracle 开发团队提供销售云、营销云和服务云解决方案的相关反馈。
顾问咨询与合作伙伴服务
