Oracle 电商解决方案
将业务从线下迁移到线上，利用 CRM 和后台系统的数据来充实和丰富购买体验。Oracle 电商解决方案是一个统一的 B2B 和 B2C 电子商务平台，它可助您打造个性化的线上购物体验、加快创新、提高销量，通过数字化销售渠道驱动企业成功。
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全面打通自助服务体验
通过任意渠道为客户提供全面的自助式数字化商务体验，同时消除 B2B 销售、集成和业务模式中固有的复杂性，最终快速、经济高效地提升线上收入。
特性
- 统一的商务、CPQ、订阅
- 嵌入式内容
- 个性化客户互动
- 强大的洞察
- 客户特定的目录和定价
- 客户和联系人管理
- 委托管理
- 客户层级
- 经常性订单
- 审批工作流
- 自定义付款
- CX 和 ERP 集成
为每一位消费者提供量身定制的个性化体验
使用 Oracle 电商解决方案为消费者提供个性化的浏览和购买体验。从专业零售到 D2C 的所有企业均可使用适当的工具快速设计体验和品牌店面，并提高所有数字化渠道的销量。
特性
- 业务用户体验管理
- 目录和库存管理
- 搜索和引导式导航
- 响应式设计
- 多站点、多业务模式
- 智能个性化和商品运营
- API 优先、无头架构
- 统一商务和内容
- 统一直接销售和批发销售
- 更高 IT 敏捷性
- 智能和洞察
通过订阅业务推动持续增长
Oracle 助您在一个集成了 CRM 和后台流程的现代订阅平台上，通过订阅定价模式构建长久的客户关系，实现持续增长。
特性
- 自动计费和付款
- 固定订单和经常性订单
- 支持多种定价模式
- 灵活的收入确认
- AI 驱动式分析
- 全面的续订功能
- 基于订阅的报价和订单
- 覆盖服务管理
- 保修
动态掌控所有内容
Oracle 助您高效创建、审核和管理所有数字资产，满足内容营销活动需求。您可以轻松向任意渠道发布图片、视频、文章等内容。
特性
- 统一资产中心
- 利用 AI 和机器学习增强内容
- 内容协作和工作流
- API 优先的全渠道交付
- 分类驱动的内容个性化
- 智能创作
- 数字资产管理
- 机器学习驱动的标记
- 内容建议
- 视频流
- 与客户体验应用进行企业级集成
统一的客户数据和智能
整合人口统计、交易和行为等客户数据，在整个客户旅程中为客户提供更加个性化的互动体验。
特性
- 统一客户资料
- 实时个性化
- 广告渠道激活
- 实时客户体验
- 身份识别
- 配置数据模型
- 内置 AI
- 营销技术集成
- 数据充实
- 切实可行的客户分析
为什么要选择 Oracle 电商解决方案？
01适用于所有业务模式的单一解决方案
Oracle 灵活的单一商务解决方案可助您促进线上销售、构建创新型体验并通过订阅定价模式推动业务发展。无论面对哪些类型的客户，它都能满足您的独特业务需求。
观看 Oracle 电商解决方案演示 (2:15)02释放数据潜力，构建差异化优势
连接 ERP 数据，以统一每一个客户接触点上的每一个后台数据点。您可以利用 Oracle 配置、定价和报价 (CPQ) 解决方案扩展自助服务功能，在线上处理各类复杂的事务。
了解 ERP、CPQ 和电子商务如何实现流畅业务
通过响应式销售让每一次互动都发挥重要作用
为客户提供卓越的 B2B 电子商务采购体验
随着 B2B 买家对采购体验的要求不断提高，电子商务平台开始为此类买家提供通常只为个人买家提供的自助购买渠道。
通过单一电子商务平台满足所有业务模式需求
充分利用基于实时互动和客户数据的 AI 建议，打造个性化的客户体验。Oracle 订阅管理解决方案可助您构建更有活力的客户关系，提升经常性收入。无论面对哪类客户，您都可以通过一个灵活的解决方案促进线上销售，打造新颖的品牌体验，满足独特的业务需求。
无需等待漫长的开发周期即可启动数字化销售渠道
非技术型业务用户可通过零代码的拖放式界面掌控店铺体验，同时技术团队可专注于构建差异化的电子商务优势。
通过实时报告仪表盘查看最新结果
全新的电子商务报告仪表盘可提供过去 24 小时内的关键销售和流量数据（按小时细分），提供过去 24 小时的产品和促销销售绩效信息。
资源
更多文档和教程
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect 是 Oracle 主要的在线云社区。该社区旨在促进同行协作和分享优秀实践，可提供专业的工具助力成员及时革新产品战略，同时支持成员直接向 Oracle 开发团队提供销售云、营销云和服务云解决方案反馈。
顾问咨询与合作伙伴服务
