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Oracle 销售队伍自动化解决方案

Oracle 销售队伍自动化解决方案使用机器学习和全面的客户级数据帮助销售人员执行建议的下一个最佳行动。此 CRM 解决方案可实现自动化和简化的数据输入流程并且支持移动交互,使销售团队能够更专注于与客户和潜在客户互动。

了解 Oracle 销售队伍自动化解决方案能为您提供怎样的帮助。

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智能用户体验

利用 CRM 销售工具来自动执行管理任务,从而消除繁琐的数据输入和无止尽的点击操作,让您可以腾出更多时间来处理客户关系以及达成业务。

360 度全方位客户视图

为销售代表提供强大的工具,使他们能够将更多的时间用在销售上,而不是寻找有关客户/潜在客户的信息。为您的销售团队提供全局视图。利用 CRM 和后端系统数据(收集已验证的第三方客户和公司数据并经过充实)来丰富客户记录。

基于任务的用户界面

让每一个时刻都有意义。助力您的销售团队迅速采取行动 — 完成日常任务,查看即将关闭的商机,并立即接受潜在客户。

可搜索的工作空间

通过可定制的统一的客户、商机、线索和联系人视图,更快地找到切实可行的情报 — 这一切都得益于高性能的搜索功能。

高效的订单管理

与常用电子邮件解决方案(Outlook、Notes 和 Gmail)和协作套件全面集成,可轻松更新分配和任务、完成呼叫日志、分配后续跟踪以及添加联系人。

销售/营销协作

受益于全面的销售和营销互动视图。查看完整的营销互动历史记录,直接在营销活动中添加联系人和线索,并提供关于有效性和兴趣的反馈。

可视化构建器

利用 Oracle 的可视化开发环境快速创建和交付自定义 Web 和移动应用,从而进一步提高销售效率并增强 Oracle 的核心销售云解决方案。


AI 增强的导引式销售和建议

不会因猜测要采取的行动或要关注的重点而错失机会。嵌入式 AI 可提供战略性建议并消除任何猜测,从而提高速度和效率。

绩效仪表盘

通过 AI 驱动的胜率评分(基于客户属性、漏斗阶段和销售历史)增强所有销售商机的预测准确性。

引导式下一步最佳行动

通过自动下一步建议来优化团队效率和执行。

实时客户信号

了解客户的当前状况。访问并理解客户的实时数据信号,从而建立更加相关且更具吸引力的业务对话。

交易加速

专注于正确的交易,藉此弥补收入缺口。根据早期达成的交易对每一个商机的影响来轻松重新计算销售漏斗。

客户优先排序

使用透明且易于理解的客户评分模型来定位最佳客户和商机,建立更加快捷的收入途径。

总潜在市场 (TAM) 扩展

使用销售队伍自动化工具来识别新的最佳销售目标客户,从而扩展总目标市场并增强收入潜力。


销售效率工具

利用现有的工具、系统和设备,通过下列渠道轻松访问和更新 CRM 数据:

Oracle 销售解决方案移动版应用

通过可操作的主页、新型搜索体验以及生物特征识别登录和本机设备集成,简化日常销售任务,从而大大提高旅途中的工作效率。

Oracle 销售助手

减少销售团队访问关键记录的障碍。他们可以利用数字助手来轻松更新商机、漏斗、预约和日常销售任务,即使在旅途中也是如此。

集成电子邮件

不用花时间切换 CRM 与其他应用。销售团队可以使用 CRM 来快速编辑商机、安排会议以及记录日志等,而无需离开电子邮件应用。

集成协作

在您的组织已经采用的熟悉的协作工具中查看和更新 Oracle 销售解决方案数据。


直观的移动体验

使用移动应用(即使处于离线状态)随时获取销售过程每一个阶段中所需的一切工具和信息。

快速、轻松访问数据

不必浪费时间访问 CRM。扫描 QR 码、使用 SSO 或使用基本身份验证来设置移动销售应用,并使用面部或触摸 ID 登录。消除摩擦并加快销售速度。

行动驱动的首页

不必猜测下一步行动。使用易于导航的工具访问每日销售简报,跟踪销售管道并掌握所分配的任务。

原生集成

通过符合您使用方式的移动解决方案来尽可能提高工作效率。一键式上传文档、扫描 QR 码、直接从手机的联系人列表中添加联系人以及导入便笺。

高级搜索

快速查找当前客户或商机的相关信息。搜索所有对象,并利用预先输入的结果在客户提出问题之前提供问题解答。

离线模式

在当今竞争激烈的商业环境中获取迫切需要的灵活性和敏捷性。在没有网络连接的情况下查看和编辑数据,并在重新建立连接后自动同步数据。


DB Schenker 徽标

Oracle 销售队伍自动化解决方案客户成功案例

DB Schenker 使用 Oracle 销售解决方案建立其首个全球销售渠道,涵盖 72 个国家/地区的 7000 位用户

Oracle 销售队伍自动化解决方案的主要优势

主要优势

定价

Oracle 销售和服务云标准版

获取全面的销售团队自动化解决方案以及激励性薪酬管理、区域管理和客户数据管理解决方案。与高价值客户保持联系,创建服务请求并在团队之间共享状态。

适用于:
  • 企业销售团队
  • 激励性薪酬管理
  • 客户数据管理
  • B2B 专职客户团队
定价


Oracle 销售和服务企业版

利用配额管理、资产管理等高级特性,并与销售计划、CPQ、订阅和营销建立预构建连接。通过功能全面的合作伙伴关系管理解决方案为您的渠道销售提供支持。利用个性化建议和上下文知识,跨高交互性客户体验提供统一的服务。

适用于:
  • 企业销售团队
  • 渠道销售计划
  • 互联式销售和营销
  • 企业 B2B 客户服务
定价

Oracle 销售和服务云高级版

访问销售合同和业务计划等高级特性。使用专门针对您的行业设计的数据模型、用户体验和流程来定制销售和服务体验。

适用于:
  • 企业销售团队
  • 企业 B2B 客户服务
  • 行业特定用例
  •  
定价

 

如需了解更多定价信息,请联系我们。10 用户起步。

2020 年 12 月 2 日

消除 CRM 系统的点击操作和数据输入有助于销售人员提高销量

甲骨文公司客户体验产品战略规划师 Kayleigh Halko

仅基于客户关系管理 (CRM) 中的静态数据几乎不可能进行任何有意义的销售对话。为什么?因为数据的可靠性会受到人为错误、工作懈怠和/或情境变化的影响。可能您早已知道这些原因,但不知如何解决。现在有解决办法了。

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资源

版本就绪

版本就绪

了解 Oracle 销售解决方案的最新版本,确保成功升级。您可以查看最新特性,包括创新、功能概述、业务优势、设置注意事项和使用技巧。

文档

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Oracle 提供丰富的文档、视频和教程,可帮助您了解关于 Oracle 销售解决方案的更多信息。立即前往 Oracle 帮助中心,查找所有这些资源以及更多信息。

云学习

提升您的客户体验云技能

Oracle 大学提供多种学习解决方案,可帮助您培养云技能、验证专业知识和加速云采用。详细了解 Oracle 提供的专业培训和认证,助力企业取得成功。

客户社区

云客户交流社区

Cloud Customer Connect 是 Oracle 主要的在线云社区,旨在促进用户交流以及分享优秀实践,并为成员提供所需的工具,确保他们可以跟上产品策略的步伐。此外,成员还可以直接向 Oracle 开发团队提供销售云、营销云和服务云解决方案的相关反馈。

支持和服务

客户体验云市场

通过创新性的合作伙伴应用和服务,助力现代企业加速转型。从 Oracle 云市场中查找最全面的销售云、服务云和营销云应用列表。

CRM 优秀实践

CRM 优秀实践

客户关系管理 (CRM) 系统不只是一个解决方案,而是包含有销售云、服务云、商务云和营销云的端到端解决方案,并且是一个支持 AI 的客户数据平台 (CDP),能够结合线上、线下和第三方数据源来建立完整的动态客户视图。要创建可供销售代表使用的 CRM 解决方案,您需要确保一切工作都准确无误,因此了解优秀实践非常重要。

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