Oracle 云应用中的嵌入式 AI 应用

Oracle 财务中嵌入的 Oracle AI 应用

在 Oracle 财务云中利用专为财务工作打造的 AI 特性改善绩效，优化营运资本，提高应付账款和应收账款自动化水平。

Oracle 财务中嵌入了以下 AI 应用：

• 动态折扣
• 智能帐户组合默认设置

• 视频：人工智能如何通过面向未来的财务帮助您引领变革 (1:30)
• 博客：人工智能驱动的财务自动化如何提升业务弹性

Oracle 人力资源中嵌入的 Oracle AI 应用

优化求职者管道，改善求职者体验，缩短企业招聘用时。Oracle AI 应用为 Oracle 不断扩展的 HR 产品组合提供丰富的专为招聘职能而构建的特性。例如，Oracle Fusion 招聘云的客户可以通过自助启用流程，轻松启用 AI 应用特性并立即开始使用自动化建议和预测。

Oracle 招聘中嵌入了以下 AI 应用：

• 雇佣时间
• 最佳候选人
• 类似候选人
• 推荐职位
• 类似职位

甲骨文公司发布 Oracle 动态技能

很多企业都迫切希望采集员工技能数据。员工技能数据的缺失会导致企业难以了解员工技能，难以制定基于技能的职业发展战略，难以优化人才获取流程。如今，Oracle HCM 云集成集成了 Oracle 动态技能（须额外获取许可）。Oracle 动态技能包含：

• Skills Nexus — AI 数据引擎
• Skills Advisor — AI 建议
• Skills Center — AI 管理门户

Oracle 销售中嵌入的 Oracle AI 应用

准确识别并直接将赢单概率最高的销售线索和商机移交给销售团队，助力销售团队加速达成交易，提高销售转化率。面向 Oracle 销售的 Oracle AI 应用可为您的销售团队提供基于人工智能的即时自动化功能。

Oracle 销售中嵌入了以下 AI 应用：

• 客户优先排序
• 潜在市场规模 (TAM) 扩展
• 客户记录充实
• 智能对话点
• 赢单概率
• 商机行动建议
• 销售线索转换概率

Oracle 服务中嵌入的 Oracle AI 应用

更灵活、更高效地响应服务请求，改善客户体验。您可以在日常工作流中轻松使用直接嵌入在 Oracle 服务中的智能、人工智能驱动型功能，增强您企业的服务团队职能。

Oracle 服务中嵌入了以下 AI 应用：

服务请求相似性

• 助力服务座席即时访问与已成功解决的问题相类似的服务请求 (SR)，从而提供卓越的客户服务
• 将建议直接嵌入 Oracle 服务系统，尽可能减少不必要的故障排除时间，从而提高座席效率
• 助力服务座席首次即正确回复问询，从而投入更多时间来处理复杂问题，提高服务座席的工作满意度

服务请求分类（电子邮件）

• 利用机器学习，基于传入的电子邮件的主题行和正文来预测产品/类别标签，从而优化服务请求路由
• 缩短（通过电子邮件发送的）服务请求分类用时
• 尽可能减少服务请求分类的人为错误
• 缩短客户问题解决用时，改善品牌声誉

• 博客：客户服务的未来

Oracle 采购云中嵌入的 Oracle AI 应用

提高采购效率，降低风险

面向采购的基于 Oracle DataFox 的 Oracle AI 应用可提供高度准确的供应商智能，帮助您有效管理供应商风险。Oracle 采购内嵌了来自 Oracle DataFox 人工智能数据引擎的智能数据，可提供经过验证的供应商档案、及时警报和可配置的风险评分。基于经过验证的供应商档案，您可以有效防范欺诈性交易，轻松、主动地监视供应商。

Oracle 采购中嵌入了以下 AI 应用：

• 供应商情报

• 产品介绍：Oracle 供应商情报 (PDF)