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Oracle Customer Success—深圳百果园

深圳百果园

Oracle 云助力零售战略取得丰硕成果

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Oracle ADW 业务数据平台为我们提供了必要的信息来预测产品销量,从而帮助门店做出更准确的决策。这大幅减轻了供应链的物流和库存压力,同时提高了门店利润。

— 深圳百果园首席营销官沈欣

中国水果零售商和分销商百果园采用 Oracle 自治数据库,在提供美味水果的同时交付个性化服务,为消费者提供愉悦体验。
 
Business Challenge
  • 要让消费者吃到完好无损的成熟水果并不容易。中国水果销售商百果园使用全面的质量控制系统来指导从水果种植、采摘、进口到本地运输,再到门店销售和交付线上客户的每一个环节。鉴于业务快速发展且产品易腐烂,百果园根据每一家门店的偏好特性和消费模式,通过数据分析在适当时间将水果运送至适当门店。
  • 数据管理和分析是一项艰巨的工作。百果园需要一个具备自动化和智能数据管理功能的数据仓库解决方案来帮助他们快速做出决策,同时大幅降低成本,减少对 IT 团队的依赖。深圳百果园首席营销官沈欣表示,“我们希望持续为不同门店的消费者提供差异化、个性化的果品,以保持较高的客户满意度。”
Results
  • 借助在 Oracle 云基础设施上运行的 Oracle ADW 业务数据平台所提供的数据分析功能,百果园可以依据“新鲜度、糖酸度、细嫩度、爽脆度和香味”这一独有的果品标准体系对每一个水果进行评估,通过直接或间接方式向 4500 万中国消费者销售新鲜水果。
  • 现在,百果园可以准确预测下周销售水平(准确率高达 84%),以保证果品新鲜度和利润率,并帮助每一家门店制定库存和促销方案。这不仅有助于改善消费者体验,还能够减少库存积压,对于提供符合消费者标准的新鲜水果至关重要。百果园在中国拥有 200 多个供应基地,20 个分销中心和 4000 家零售门店,因此 Oracle ADW 业务数据平台对其产生了巨大影响。

Why They Chose Oracle

  • Oracle Autonomous Data Warehouse 业务数据平台运用机器学习功能,使百果园能够加载和整合多个来源的数据(包括会员信息、历史消费模式、营销数据、库存数据和天气数据等)来建立门店和客户档案。机器学习技术还帮助百果园减少数据库管理工作,更加快速地运行规模更大的数据集报告,以确定最佳供应链和库存管理策略。

About 深圳百果园

Published:  May 22, 2020