Oracle CRM On Demand 系统要求
Oracle CRM On Demand 版本 53 系统要求
* 除非另有说明，所有 Windows 和 Office 版本均仅为 32 位版本。
浏览器
- Microsoft Edge 最新稳定版本
- Mozilla Firefox，最新稳定版本（主线版和 ESR）
- Google Chrome 最新的稳定版 32 位和 64 位版本
注意：不支持 Internet Explorer 兼容模式。
平板电脑浏览器
- 运行 iOS 26.x 及更高版本的设备上的 Apple Safari
- 在运行最新版 Android 操作系统的设备上使用最新版 Google Chrome
- 运行 Microsoft Windows 11 的设备上的 Microsoft Edge
注：平板电脑浏览器不支持 Analytics。此外，不支持 Windows RT 设备。
其它要求
设备显示屏的分辨率应至少为 1024x768 或更高。
Microsoft Office 和其他集成
Outlook 电子邮件集成 (OEI)
- Microsoft Outlook 必须本地安装在用户的计算机上
- 必须运行 Microsoft Outlook 2021 或 2024 版本（32 位或 64 位）*
- 必须运行 Microsoft Windows 11（含更新）的任一版本（桌面 UI）
* 通过 Microsoft 365 订阅使用的桌面版 Outlook 也支持所列的主要版本。
CRM On Demand Desktop v5.2 和 Desktop Lite v5.2
支持的操作系统：
- Microsoft Windows 11 RTM/版本 24H2，32 位或 64 位 (x64)
支持的 Microsoft Outlook 版本：
- Microsoft Outlook 2021（32 位或 64 位）
- Microsoft Outlook 2024（32 位或 64 位）
支持的 Microsoft Exchange Server 版本：
- Office 365，仅限 Cached Exchange Mode
支持安装的 Outlook 配置文件
- 使用缓存模式配置的 MS Exchange 电子邮件账户的配置文件。需要至少使用此配置文件运行一次 Outlook。支持包含附加邮箱的账户。
- 具有互联网电子邮件账户的配置文件。需要至少使用此配置文件运行一次 Outlook。
注意：最近的 Windows 11 操作系统补丁会阻止用户启动 CRM Desktop 配置助手。如果尚未完成配置，这将导致用户无法在 Windows 11 上访问该应用程序。第三方提供商已记录一种解决方法。请参阅 KM 文章 ID #KB872875（无法在 Windows 11 中启动 CRM Desktop Configuration Assistant）。
Oracle CRM On Demand 发行版 52 系统要求
* 除非另有说明，否则所有 Windows 和 Office 版本均仅为 32 位版本。
浏览器
- Microsoft Edge 最新稳定版本
- Mozilla Firefox，最新稳定版本（主线版和 ESR 版）
- Google Chrome 最新稳定的 32 位和 64 位版本
注：不支持 Internet Explorer 兼容模式。
平板电脑浏览器
- 运行 iOS 26.x 及更高版本的设备上的 Apple Safari
- 搭载最新版 Android 操作系统的设备上的最新版 Google Chrome
- 运行 Microsoft Windows 11 的设备上的 Microsoft Edge。
注意：Analytics 不支持在平板电脑浏览器上使用。此外，不支持 Windows RT 设备。
Microsoft Office 和其他集成：
Outlook 电子邮件集成 (OEI)
- 必须在用户的计算机本地安装 Microsoft Outlook
- 必须运行 Microsoft Outlook 2016 或 2019 版本（32 位或 64 位）*
- 必须运行已安装更新的任意版本的 Microsoft Windows 11（桌面 UI）
* 通过 Microsoft 365 订阅使用的桌面版 Outlook 也支持所列主要版本。
CRM On Demand Desktop v5.2 和 Desktop Lite v5.2
支持的操作系统：
- Microsoft Windows 11 RTM/版本 24H2，32 位或 64 位 (x64)
支持的 Microsoft Outlook 版本：
- Microsoft Outlook 2016 RTM（32 位或 64 位）
- Microsoft Outlook 2019 RTM（32 位或 64 位）
支持的 Microsoft Exchange Server 版本：
- Office 365，仅限 Cached Exchange Mode
支持安装的 Outlook 配置文件
- 使用缓存模式配置的 MS Exchange 电子邮件账户的配置文件。需要至少使用此配置文件运行一次 Outlook。支持带有附加邮箱的账户。
- 具有互联网电子邮件账户的配置文件。需要至少使用此配置文件运行一次 Outlook。
注意：最近的 Windows 11 操作系统补丁会阻止用户启动 CRM Desktop 配置助手；如果尚未完成配置，这将阻止用户在 Windows 11 上访问该应用程序。第三方提供商已记录了一个变通办法。请参阅知识管理文章 ID #KB872875（无法在 Windows 11 中启动 CRM Desktop Configuration Assistant）。
第 51 版系统要求
* 除非另有说明，否则所有 Windows 和 Office 版本均仅为 32 位。
浏览器
- Microsoft Edge，最新稳定版本
- Mozilla Firefox，最新稳定版本（Mainline 和 ESR）
- Google Chrome，最新稳定版 32 位和 64 位版本
注意：不支持 Internet Explorer 兼容模式。
平板电脑浏览器
- 运行 iOS 18.x 及更高版本的设备上的 Apple Safari
- 在运行最新版 Android 操作系统的设备上使用最新版 Google Chrome
- 运行 Microsoft Windows 10 或 Windows 11 的设备上的 Microsoft Edge。
注意：Analytics 不支持在平板电脑浏览器上使用。此外，不支持 Windows RT 设备。
其它要求
- 设备显示分辨率应至少为 1024x768 或更高
Microsoft Office 和其他集成：
Outlook 电子邮件集成 (OEI)
- 必须在用户的本地计算机上安装 Microsoft Outlook
- 必须运行 Microsoft Outlook 2016 或 2019（32 位或 64 位）任一版本 *
- 必须运行已安装更新的 Microsoft Windows 10 或 11（桌面 UI）
* 通过 Microsoft 365 订阅使用的桌面版 Outlook 也支持所列的主要版本。
CRM On Demand Desktop v5.2 和 Desktop Lite v5.2
支持的操作系统：
- Microsoft Windows 10 RTM/ 版本 22H2，32 位或 64 位 (x64)
- Microsoft Windows 11 RTM/版本 24H2，32 位或 64 位 (x64)
支持的 Microsoft Outlook 版本：
- Microsoft Outlook 2016 RTM（32 位或 64 位）
- Microsoft Outlook 2019 RTM（32 位或 64 位）
支持的 Microsoft Exchange Server 版本：
- Microsoft Exchange Server 2019 RTM，仅限 Cached Exchange Mode
- Office 365，仅限 Cached Exchange Mode
支持安装的 Outlook 配置文件
- 使用缓存模式配置的 MS Exchange 电子邮件账户的配置文件。需要至少使用此配置文件运行一次 Outlook。支持包含附加邮箱的账户。
- 具有互联网电子邮件账户的配置文件。需要至少使用此配置文件运行一次 Outlook。
- 注意：最近的 Windows 11 操作系统补丁导致用户无法启动 CRM Desktop 配置助手；如果该应用尚未配置，则会阻止用户在 Windows 11 上访问该应用。
互联移动销售系统要求
移动设备
- Apple iPad、iPhone、iPod touch 设备、安卓触控设备
操作系统
- Apple iOS 版本：iOS 26.x
- Google Android 版本：最新 Android 版本