为酒店配备物业管理和销售点 (POS) 系统,助力员工发挥最佳表现。Oracle 基于云的物业管理系统 (PMS) 和酒店 POS 解决方案可轻松集成其他技术,提供实现创新的新方法,进而为宾客打造难忘的体验。
Oracle Hospitality 的 OPERA Cloud 在首届《IDC MarketScape:2022 年全球酒店管理系统供应商评估》报告中被评为领导者。
为了预测和应对不断变化的市场需求,酒店经营者需要保持出色的敏捷性。因此必须调整其技术,以帮助组织连接所有相关数据并将数据实时交付给所有部门。
了解如何利用 AI 和自动化功能让员工的工作更智能、更轻松。
全面处理酒店运营任务。加快办理入住和退房手续,更好地管理客房服务和维护,并使用移动设备随时随地增强宾客服务体验。
探索 OPERA Cloud Property Management从整个企业收集的数据(包括酒店运营、收入管理、销售、营销以及餐饮服务)中获得洞察,从而快速做出明智的决策。
利用 Oracle Nor1 增加收入的十大方式。
“Oracle Hospitality 和 OPERA Cloud PMS 让我高枕无忧。”
Bayview Hotel Group Ltd. 总经理兼运营总监
通过移动 POS 解决方案并秉承宾客至上的宗旨,改善宾客服务,吸引当地客户并保持食品和饮料收入的流动。
为员工配备酒店硬件设备,使他们能够在酒店的任何地方(从前台到泳池)为宾客提供服务。
“我们很高兴找到这样一家全球供应商,他们真正满足了我们对综合性酒店 PMS、运营所需销售点以及涵盖我们宴会业务的销售和餐饮的需求。”
Centara Hotels & Resorts 设计和技术服务部副总裁
Oracle OPERA Cloud Central 使用中央用户界面和登录功能,集中管理来自 OPERA Cloud 模块的数据和功能。它让您可以全面了解业务状况,包括分销、销售、服务交互、忠诚度计划等,从而更快地制定可让员工和顾客双方受益的决策。
呼叫中心员工可获得全新的直观用户体验和可定制的屏幕,确保其无论身在何处,都能覆盖整个经营场所中的所有资产,更快、更准确地处理预订并生成收入。
将您的销售运营统一到一个应用程序中,该应用程序可为区域团队和全球团队简化客户、联系人、机会和预订管理。从全球任何地点访问该应用程序,并获得实时客户数据。
借助适用于所有直接和间接渠道的独特连接功能快速添加分销渠道,从而增强渠道和收入管理,并简化多个渠道的即时费率分配。
通过高度可定制、动态的忠诚度解决方案吸引和留住顾客,提升品牌实力。统合您的所有酒店顾客数据,通过优惠和促销活动来回报顾客,从而提供更好的顾客体验。
快速更新费率、代码、品牌标准和设置,降低管理品牌配置和设置的复杂性。安排更新计划并轻松监控您的配置,以免品牌声誉受损。
从办理入住到退房,为每位宾客打造难忘的体验。我们全面的物业管理系统使员工能够集中访问完整的宾客资料并获取宾客服务工具。
探索 OPERA 5 Property Management减少人员配备要求,并满足各种需求,其中包括灵活的合同条款、基于规则的运营和基于规则的客房服务功能,以提高物业所有者和宾客的满意度。
探索 OPERA 5 Vacation Ownership浏览 Oracle Hospitality 产品
参加 Oracle Hospitality 产品之旅借助 Oracle Hospitality 提升集团销售额及活动管理效率
观看 OPERA Cloud Sales and Events 视频 (2:17)通过 Oracle Hospitality 提升酒店餐饮体验
观看酒店餐饮视频 (2:08)美利亚酒店员工可以获得跨物业的实时数据,进而更好地与宾客互动,并提供卓越的个性化体验。
Lindner Hotels 利用 OPERA Cloud 的简洁性和自动化功能来增加收入,同时让员工轻松愉快地工作。
Orient Jakarta 借助 OPERA Cloud 实现 100% 远程直播。
挪威 Solstrand 酒店使用 OPERA Cloud 实现数字化转型。
温德姆酒店减轻了特许经营方的酒店管理系统负担。
Minor Hotels 使用 OPERA PMS 和 Simphony POS 监控盈利能力并提供更好的体验。
OPERA Cloud 战略副总裁 Tanya Pratt
旅行者表示,他们对个性化广告、优惠、配套设施和客房控制感兴趣,当然还有为他们营造难忘体验的特别待遇。但每一年,酒店都要接待成千上万的宾客,如果不依赖技术,酒店经营者几乎不可能仅凭人工方式满足其需求。
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