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Ciudad de México—17 de julio de 2018
Encontrack, empresa mexicana con más de 15 años de experiencia en rastreo satelital, recuperación vehicular y administración de flotas, mejoró significativamente la productividad de sus procesos de ventas con la implementación de Oracle Sales Cloud, que le permitirá alcanzar su objetivo de negocio para 2027 y proteger a más de 500 mil vehículos activos.
Actualmente, Encontrack rastrea 120 mil unidades y ha recuperado más de $7 mil millones de pesos en vehículos y en mercancía transportada. Además, tiene el compromiso de proteger el patrimonio de sus clientes sobre todo ante un escenario con un alza en el robo vehicular. Según cifras de negocio de la compañía, este delito incrementó en un 36% en 2017 en México.
Antes de adquirir Oracle Sales Cloud, Encontrack se enfrentaba a un gran reto internamente para mejorar la gestión y el control de sus procesos en una aplicación empresarial que se integrara con su sistema de operación. Fue así como eligieron Oracle Sales Cloud después de evaluar diferentes herramientas de CRM en el mercado.
“Después de revisar con tres principales compañías de tecnología, la propuesta de Oracle nos llamó muchísimo la atención porque representaba una estrategia financiera y un cambio en la forma en la que ofrecemos servicio a nuestros clientes. Además, fue posible tener acceso a tecnologías de primer nivel sin hacer grandes inversiones en infraestructura”, comentó Waldir Valle, Subdirector de Sistemas Internos de Encontrack.
Encontrack pretendía tener mayor control de su proceso de ventas y el principal reto fue integrar Sales Cloud con el sistema interno de operación que era totalmente manual. Además, Encontrack optimizó de inicio a fin su ciclo de ventas y logró automatizar e incrementar la interacción con el cliente.
“Encontrack es una empresa con una visión innovadora que tiene muy claro que los clientes han cambiado y la forma de vender también. Implementar Sales Cloud fue una decisión totalmente acertada para su negocio, ya que las ventas modernas precisan herramientas sencillas y rápidas. Encontrack necesitaba una solución como completa, integral y flexible para ayudar a la transformación digital de su negocio”, Carlos Sarmiento, Vicepresidente Senior de Oracle Digital.
Oracle visualiza excelentes resultados para este proyecto, ya que su solución está catalogada como empresa líder en el Cuadrante Mágico de Gartner de 2017 para Soluciones de Gestión Financiera para empresas medianas, grandes y globales.
“Con la aplicación Oracle Sales Cloud hemos logrado una integración muy sencilla por medio de los servicios web que están incorporados en las aplicaciones. Esto facilita el desarrollo de nuevas tecnologías de manera ágil y con entregas en corto tiempo. Ahora, invertimos más tiempo en la estrategia tecnológica debido a que la carga de trabajo operativo ha disminuido considerablemente”, señaló Valle.
Oracle Cloud ofrece suites completas de aplicaciones SaaS para ERP, HCM y CX, además de la mejor base de datos de Plataforma como Servicio (Platform as a Service, PaaS) e Infraestructura como Servicio (Infrastructure as a Service, IaaS) en su clase desde centros de datos en las Américas, Europa y Asia. Para más información sobre Oracle (NYSE:ORCL), visítenos en la dirección www.oracle.com.
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