Win and grow more with Oracle
Oracle is redefining what’s possible in the cloud with an unmatched, AI-native technology stack spanning infrastructure, database, and applications. This end-to-end approach helps customers accelerate innovation, reduce complexity, and run mission-critical workloads with built-in security and performance. For partners, it creates a powerful advantage: more ways to differentiate, more opportunities to deliver high-value solutions and services, and more paths to grow.
Explore our enhanced Oracle PartnerNetwork (OPN) program to see how you can achieve greater success by partnering with Oracle.
Un programa de partners creado a su medida
Nuestro programa de partners le ofrece opciones y flexibilidad para que pueda adaptarlo a sus necesidades.
- Puede elegir el nivel de compromiso e inversión que desea
- Puede elegir entre una amplia gama de beneficios de formación y capacitación, colaboración para la comercialización, aceleradores técnicos y soporte para el éxito incluidos
- Puede elegir cómo recibir los pagos por lograr incentivos vinculados a una mejora de los resultados con Oracle: pagos monetarios o créditos de partner de Oracle que permitan disfrutar de beneficios adicionales
¿Ya es partner de OPN de un programa sin niveles numéricos? Renueve al programa OPN mejorado.
Niveles y beneficios del programa
El programa Oracle PartnerNetwork mejorado ofrece tres niveles de programa principales. Elija el que mejor encaje con sus objetivos de negocio y el nivel de inversión que desee realizar con Oracle.
| Beneficios disponibles para los partner de los niveles 1, 2 y 3 | |||
|---|---|---|---|
Formación y capacitación Beneficios adicionales que se desbloquean con créditos de partner de Oracle |
Colaboración para la comercialización Beneficios adicionales que se desbloquean con créditos de partner de Oracle |
Aceleradores técnicos Beneficios adicionales que se desbloquean con créditos de partner de Oracle |
Soporte para el éxito Beneficios adicionales que se desbloquean con créditos de partner de Oracle |
| Beneficios disponibles en cada nivel específico | |||
|---|---|---|---|
| Nivel 1 | Nivel 2 | Nivel 3 | |
| Recomendado para: organizaciones más pequeñas que empiezan a trabajar con Oracle, en especial partners con necesidades de formación limitadas o que se centran sobre todo en soluciones de venta o listado en Oracle Marketplace. | Recomendado para: organizaciones listas para crecer con Oracle con más recursos para generar demanda, mejorar juntos e impulsar el éxito del cliente, además de soporte específico para la región para actividades conjuntas de comercialización. | Recomendado para: organizaciones que buscan expandirse a nivel mundial con Oracle con el máximo nivel de recursos para generar demanda, mejorar juntos e impulsar el éxito del cliente, además de soporte global para actividades conjuntas de comercialización. | |
5000 USD para usar en entornos |
Disponible mediante créditos de partner de Oracle | Disponible mediante créditos de partner de Oracle | |
5 plazas de formación |
100 plazas de formación |
500 plazas de formación |
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| Capacidad para obtener créditos de partner de Oracle mediante incentivos | 125 000 créditos de partner de Oracle incluidos, con capacidad para obtener más créditos mediante incentivos |
750 000 créditos de partner de Oracle incluidos, con capacidad para obtener más créditos mediante incentivos |
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| Disponible mediante créditos de partner de Oracle | |||
Regional |
Global |
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El nivel 0 está disponible con una opción de costo reducido si lo único que desea es que sus soluciones aparezcan en Oracle Marketplace y no necesita ningún otro beneficio del programa. Este nivel está destinado principalmente a partners que quieran publicar mediante los modelos de generación de clientes potenciales, de traer su propia licencia o de listados gratuitos en Oracle Marketplace (excepto Healthcare Marketplace). No se ofrecen otros beneficios del programa, incentivos, acceso a las rutas del programa (es decir, Healthcare o License & Hardware), o acuerdos de distribución que permitan a los partners revender o distribuir productos y servicios de Oracle en este nivel. |
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¿Cuál es el mejor nivel para mí?
La elección del nivel idóneo para usted depende de sus objetivos y necesidades comerciales concretas. Sin embargo, para ayudarle a decidir, a continuación le ofrecemos unas claves por tipo de partner.
Principales objetivos
- Mejorar los equipos en ventas, entregas y éxito del cliente
- Reforzar el pipeline y conseguir o desarrollar cuentas con Oracle
- Impulsar el éxito del cliente a escala con soporte y recursos
Beneficios más relevantes
- Formación en ventas, entregas y éxito
- Actividades de marketing conjuntas
- Planificación y venta conjunta de cuentas
- Soporte automatizado para el éxito y recursos prácticos
- Incentivos específicos para adaptarse al ritmo de crecimiento de los partners de servicios gestionados y en la nube (CMSP)
Niveles recomendados
- Nivel 2 como mínimo para aquellos que deseen más recursos, como más plazas de formación, colaboración regional para la comercialización gestionada y capacidad para obtener otros beneficios adicionales al inscribirse
- Nivel 3 para aquellos que buscan una asociación más sólida, que incluya más de todo en el nivel 2 y la colaboración global para la comercialización gestionada
Principales objetivos
- Ampliar el alcance con compradores empresariales y reducir los problemas durante las compras
- Realizar operaciones más rápidas con ofertas privadas
- Validar las integraciones para acelerar la adopción
Beneficios más relevantes
- Acceso a Oracle Marketplace (incluidos los clientes que utilizan créditos universales de Oracle)
- Calificación y validación de la integración
- Actividades de marketing conjuntas
- Planificación y venta conjunta de cuentas
- Incentivos específicos para conseguir más ingresos y consumo
Niveles recomendados
- Nivel 0 para aquellos que solo deseen que sus soluciones aparezcan en Oracle Marketplace y no necesiten ningún otro beneficio del programa
- Nivel 1 para aquellos que desean acceder a beneficios del programa adicionales a los listados de Oracle Marketplace, lo que incluye la calificación de la integración
- Nivel 2 para aquellos que deseen más recursos, como más plazas de formación, colaboración regional para la comercialización gestionada y capacidad para obtener otros beneficios adicionales al inscribirse
- Nivel 3 para aquellos que buscan una asociación más sólida, que incluya más de todo en el nivel 2 y la colaboración global para la comercialización gestionada
Principales objetivos
- Prepararse para las ventas y conseguir dinámicas de venta replicables
- Aumentar las oportunidades con evaluaciones financiadas y ventas conjuntas
- Permitir demostraciones y validaciones para que las operaciones se desarrollen más rápidamente
Beneficios más relevantes
- Formación de preparación para ventas
- Entornos de desarrollo, prueba o demostración
- Financiación para evaluaciones empresariales y técnicas
- Actividades de marketing conjuntas
- Planificación y venta conjunta de cuentas
- Incentivos específicos para impulsar el crecimiento
Niveles recomendados
- Nivel 1 como mínimo para aquellos que desean acceder a beneficios del programa adicionales a los listados de Oracle Marketplace, lo que incluye la calificación de la integración
- Nivel 2 para aquellos que deseen más recursos, como más plazas de formación, colaboración regional para la comercialización gestionada y capacidad para obtener otros beneficios adicionales al inscribirse
Principales objetivos
- Conseguir más oportunidades de entregas y éxito en Oracle
- Vender y comercializar de forma colaborativa para conseguir más clientes y desarrollar las relaciones con aquellos existentes
- Acelerar los ciclos de ventas con entornos de desarrollo/prueba/demostración y aceleradores técnicos
Beneficios más relevantes
- Formación y capacitación (ventas, entrega, éxito)
- Colaboración para la comercialización: marketing conjunto, planificación y venta conjunta de cuentas
- Financiación para evaluaciones empresariales y técnicas
- Entornos de desarrollo, prueba o demostración
- Soporte automatizado para el éxito y recursos prácticos
- Incentivos específicos para conseguir más ingresos y consumo
Niveles recomendados
- Nivel 2 como mínimo para aquellos que deseen más recursos, como más plazas de formación, colaboración regional para la comercialización gestionada y capacidad para obtener otros beneficios adicionales al inscribirse
- Nivel 3 para aquellos que buscan una asociación más sólida, que incluya más de todo en el nivel 2 y la colaboración global para la comercialización gestionada
Las rutas Healthcare y License & Hardware están disponibles para partners suscritos al programa OPN mejorado en el nivel 1 o superior. Conozca las ventajas de cada ruta a continuación.
Esta ruta está destinada principalmente a partners que hayan realizado actividades de comercialización centradas en las tecnologías de Oracle Health.
Oracle se compromete a mejorar la asistencia sanitaria de los pacientes, el personal médico y los pagadores simplificando los flujos de trabajo y recopilando datos de forma segura. Esto ayuda al personal médico, a los desarrolladores y a los científicos de datos a trabajar de forma conjunta para impulsar la innovación, lo que crea nuevas oportunidades para los partners que utilizan las tecnologías de Oracle Health.
Beneficios asociados a esta ruta
Aceleradores técnicos
- Acceso al entorno de la plataforma Oracle Health Millennium
- Derecho a validar la integración de la plataforma Oracle Health Millennium
- Derecho de integración de la validación de dispositivos de Oracle Health
- Acceso al foro exclusivo de la comunidad de partners de asistencia sanitaria
- Acceso beta a las API públicas de pago propiedad de Oracle Health
Colaboración para la comercialización
- Logotipos de Expertise para uso por parte de los partners
- Listado publicado con el distintivo Oracle Validated Integration en Oracle Healthcare Marketplace
Esta ruta está destinada principalmente a partners que hayan realizado actividades de comercialización centradas en la cartera de hardware y licencias de software de Oracle.
Beneficios asociados a esta ruta
Aceleradores técnicos
- Licencias de demostración (aplicaciones y tecnología)
- Licencias de integración (aplicaciones)
- Licencias de desarrollo (tecnología)
- Derecho a descuentos del programa de compra de equipos de demostración de Oracle
- Beneficios de soporte (aplicaciones y tecnología)
- Paquetes de solicitudes de servicio disponibles con descuentos para miembros de OPN
- Acceso de parches o actualizaciones para soporte básico de Oracle Linux y virtualización (sistemas de desarrollo)
- Soporte de renovaciones y creación de informes sobre regalías de ASFU o ESL
- Solicitudes de servicio de soporte gratuito (tecnología de aplicaciones y tecnología local)
- Solicitudes de servicio gratuitas para soporte básico de Oracle Linux y virtualización (sistemas de desarrollo)
Colaboración para la comercialización
- Logotipos de Expertise para uso por parte de los partners
¿Qué opinan los partners sobre trabajar con Oracle?
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Integrador de sistemas
"Junto con Oracle, estamos ofreciendo a las organizaciones las soluciones empresariales de IA generativa que necesitan para generar más valor y reinventar sus funciones y procesos de negocio al completo".
- Lan Guan, directora de IA
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Proveedor de software independiente
"Gracias a la colaboración con Oracle, estamos generando más valor para nuestros clientes comunes, proporcionando soluciones de primera clase para que tengan más seguridad al hacer negocios".
- Chris Carlstead, director de Asociaciones y Alianzas
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Proveedor de software independiente
"Nuestra colaboración con OCI es el reflejo de una asociación que va más allá de la tecnología. Destacamos su apoyo y compromiso con los objetivos de nuestro proyecto".
- Warren Wilbee, vicepresidente sénior de Desarrollo Global de Productos
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Proveedor de servicios gestionados
"Nuestra colaboración con Oracle va más allá de las soluciones en la nube. Estamos mutuamente comprometidos con el éxito del cliente".
- Rakesh Reddy, director regional
¿Busca un partner de Oracle?
Póngase en contacto con partners de Oracle de todo el mundo, capacitados, experimentados y listos para adaptarse a las necesidades en constante cambio de su empresa.
Las principales marcas confían en los partners de Oracle para explorar infinitas posibilidades ofreciendo soluciones y servicios a los clientes de Oracle
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Partner: Cognizant
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Partner: Inspirage
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Partner: Deloitte
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Partner: Capgemini
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Partners: KPMG, Infosys, Accenture
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Partner: Deloitte
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Partner: Accenture
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Partner: PwC
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Partner: Cognizant
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Partner: PwC
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Partners: Infosys, Accenture, Propero, Accelalpha
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Partner: KPMG
Disfrute de los beneficios de Oracle PartnerNetwork: suscríbase a un nivel y únase hoy mismo.
Esta es la misma formación que ofrecemos a nuestros equipos de ventas internos. Incluye capacitación sobre el posicionamiento de Oracle para todos los sectores y roles, así como mensajes sobre cómo ayudamos a nuestros clientes a superar sus desafíos y alcanzar sus objetivos. También incluye formación sobre metodologías recomendadas para la planificación de cuentas, la venta, las demostraciones, etc.
Le ofrecemos formación sobre cada uno de los elementos de una implantación de lanzamiento correcta, desde la planificación hasta la gestión de cambios, al igual que ofrecemos formación a nuestros propios equipos internos. Entre los tipos de formación que ofrecemos para que pueda ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos se incluyen:
- Formación sobre la pila de tecnología de Oracle y las nuevas funciones que se publiquen trimestralmente
- Lecciones aprendidas y beneficios obtenidos de la transición de Oracle a la nube y de la adopción de la IA
- Mejores prácticas de miles de proyectos que hemos realizado con nuestros clientes
Donde se incluyen:
- Promoción de éxitos de clientes
- Promoción de ganancias conjuntas y de puesta en marcha
- Ayuda para comunicados de prensa publicados por partners
- Promoción en Oracle Partner Finder
Este beneficio le permite ayudar a los clientes, desde las evaluaciones iniciales hasta el diseño de la solución y la prueba de concepto. (Los partners deben haber demostrado la formación y las certificaciones en las áreas para las que desean realizar estas evaluaciones. Además, se necesita la aprobación de los responsables de Oracle.)
Proporcionamos los mismos activos de ventas que a nuestros equipos de ventas internos. Aquí se incluyen resúmenes de productos, sesiones informativas técnicas, resúmenes informativos del sector, informes de mercado, historias de clientes, presentaciones de clientes, demostraciones, argumentarios, preguntas frecuentes, manejo de objeciones, guiones de llamadas y plantillas de correo electrónico a través de la plataforma Oracle MyLearn Partner Sales.
Acceso al soporte de arquitectura en la nube de preventa a través de su equipo local de Oracle para colaborar con el cliente y los equipos de ventas de Oracle y saber cómo se pueden implantar las aplicaciones y las tecnologías de soporte en Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Reciba orientación técnica y de ingeniería, incluidas mejores prácticas y recomendaciones avanzadas de arquitectura, para respaldar las estrategias de adopción de la nube, reducir el plazo para la obtención de resultados e impulsar el éxito del cliente.
Le invitamos a crear planes de cuentas conjuntos con nuestros equipos. Al establecer como objetivo cuentas, países y sectores específicos, así como crear planes de cuentas con elementos de acción claros, podemos ayudar a nuestros equipos a mantenerse centrados y coordinados para que puedan lograr beneficios mutuos de forma productiva.
Oracle Marketplace es una plataforma sencilla en la que los clientes pueden adquirir su tecnología y servicios. No solo proporcionamos un centro integral para nuestros clientes, sino que también permitimos que muchos de ellos aprovechen una parte de su compromiso de gasto en la nube de Oracle en las soluciones que usted ofrece. (Tenga en cuenta que los listados de Oracle Marketplace, incluidos los listados de ofertas privadas, no están disponibles en todos los países.)
Los partners proveedores de software independientes pueden aprovechar los listados de ofertas privadas. De esta forma, los clientes tienen la oportunidad de negociar precios y condiciones personalizados directamente con el proveedor de tecnología de software independiente, así como utilizar créditos universales de Oracle para pagar por la tecnología de software independiente. (Tenga en cuenta que los listados de Oracle Marketplace, incluidos los listados de ofertas privadas, no están disponibles en todos los países.)
Revisión técnica inicial y orientación para la comercialización sobre la integración de sus productos en un servicio o una aplicación de Oracle Cloud.
Aquí se incluyen herramientas como Cloud Success Navigator, que reúne las mejores prácticas no solo para la implantación, sino también para el éxito continuo de los clientes con las actualizaciones en la nube de Oracle.
Puede agregar más plazas para la formación sobre entregas y éxito de Oracle University en toda nuestra cartera de productos. Esta formación puede ayudar a prepararse desde el punto de vista técnico a los equipos que desarrollan, implantan y soportan soluciones en Oracle.
Donde se incluyen:
- Patrocinio de Oracle AI World
- Patrocinio del Oracle AI World Tour
- Eventos organizados por Oracle (talleres, mesas redondas y foros)
- Eventos de marketing deportivo
- Eventos organizados por partners con Oracle
- Seminarios web conjuntos
- Participación en las sesiones iniciales y en las reuniones de ventas de Oracle
Puede acceder a y utilizar una cantidad determinada de créditos de partner de Oracle para entornos con descuento de Oracle Cloud SaaS u OCI (IaaS/PaaS) para desarrollo, pruebas y demostraciones, o en una instancia de demostración de Oracle SaaS. Las instancias de demostración de SaaS proporcionan un entorno de servicios de Oracle Fusion Cloud listo para la demostración (ERP, EPM, HCM, SCM y CX), lo que permite disfrutar de un bajo costo original y un inicio más rápido para la creación, demostración y mantenimiento de las soluciones.
Puede acceder a una validación de los equipos de desarrollo de Oracle para los productos que se ejecutan o se integran con aplicaciones en la nube de Oracle Cloud Infrastructure, SaaS o de sectores concretos.
Puede acceder a los mejores equipos de servicios de migración y arquitectura de soluciones de su clase de Oracle para ayudar a aumentar su propio equipo o reducir la factura del cliente por los servicios de migración.
Puede recurrir a un mánager de satisfacción de partners para que le ayude a crear un plan de éxito para su práctica de Oracle e impulsar en todo momento el éxito del cliente. Este se encarga principalmente de apoyar y respaldar a los partners de todas las fases del proceso de transformación empresarial del cliente. Puede ayudar a mejorar la calidad de la entrega con partners gestionados mediante:
- Soporte proactivo para que obtenga resultados de entrega de calidad
- Creación y gestión de planes de satisfacción de partners para superar los desafíos mediante la habilitación de partners indicada
- Gestión de todas las implantaciones de clientes en riesgo para devolverlas a un estado óptimo
Puede recurrir a un mánager de cuentas técnico de partners para reducir los tiempos de resolución de problemas en los proyectos de los clientes.
Nivel 1: incluye 5000 USD para utilizarlos en entornos con descuento de Oracle Cloud SaaS u OCI (IaaS/PaaS) para desarrollo, pruebas y demostraciones, o en una instancia de demostración de Oracle SaaS.
Niveles 2 y 3: utilice créditos de partner de Oracle para entornos con descuento de Oracle Cloud SaaS u OCI (IaaS/PaaS) para desarrollo, pruebas y demostraciones, o en una instancia de demostración de Oracle SaaS. Las instancias de demostración de SaaS proporcionan un entorno de servicios de Oracle Fusion Cloud listo para la demostración (ERP, EPM, HCM, SCM y CX), lo que permite disfrutar de un bajo costo original y un inicio más rápido para la creación, demostración y mantenimiento de las soluciones.
Formación en entregas y éxito de Oracle University en toda la cartera de productos de Oracle, incluidos tres exámenes de certificación por usuario y año. Las plazas de formación (la cantidad varía según el nivel de programa) ayudan a prepararse desde el punto de vista técnico a los equipos que desarrollan e implantan soluciones y ofrecen soporte para estas en Oracle. Cada plaza incluye acceso a la biblioteca de formación de Oracle Cloud Learning Subscription (cursos, laboratorios y certificaciones) y créditos de exámenes de certificación de Oracle University.
Los créditos de partner de Oracle (la asignación varía en función del nivel de programa) se pueden utilizar para acceder a productos, servicios y beneficios adicionales de los partners de Oracle para la formación y capacitación, colaboración en la comercialización, aceleradores técnicos y soporte para el éxito. Los créditos no son monetarios y están sujetos a las políticas del programa. Los créditos no utilizados caducan 12 meses después de haberse generado.
Sesiones con instructores y formación con expertos de Oracle University, con preguntas y respuestas en tiempo real y orientación sobre temas específicos.
Acceso a un recurso dedicado del mánager de cuentas de partners de Oracle (regional en el nivel 2 o global en el nivel 3) para respaldar la planificación de cuentas conjunta y la comercialización desde la fase de marketing hasta la de cierre de operaciones. Colabore con los equipos de ventas de Oracle para coordinar la estrategia de cuentas, lograr más transparencia en las actividades de planificación y consolidar la ejecución compartida.
Solo nivel 3: acceso a un mánager de marketing de partners globales de Oracle asignado para que le ayude a crear y aplicar planes de marketing globales integrados que generen nuevos clientes potenciales y promuevan a los clientes existentes.
Este beneficio consiste en el acceso a los siguientes recursos durante el Período de servicio de su orden.
Acceso directo a Oracle Health Millennium Platform para realizar pruebas y demostraciones de la integración de las aplicaciones de un miembro de OPN (es necesario que se acepte la Adenda sobre demostración de los servicios del Acuerdo de Oracle PartnerNetwork)
- Puntos de ejecución de SMART para hasta cinco (5) usuarios
- Datos de prueba y demostración con datos clínicos y demográficos para pruebas de integración de aplicaciones
- Soporte de actualización para que el entorno tenga el código de Millennium más actualizado para pruebas y demostraciones de integración de aplicaciones
En la validación inicial se revisa el cumplimiento de los estándares del miembro y la aplicación de OPN, incluida la seguridad, la funcionalidad y el soporte operativo, para garantizar que los clientes puedan llevar a cabo la integración. La duración de la validación varía en función de la complejidad del producto y de los problemas encontrados. (Es necesario pagar una tarifa de validación.)
En la validación se revisa el cumplimiento de los estándares del miembro y la aplicación de OPN, incluida la seguridad, la funcionalidad y el soporte operativo, para garantizar que los clientes puedan llevar a cabo la integración.
Los miembros de OPN inscritos en la ruta Industry Healthcare tienen acceso exclusivo e ininterrumpido para un número ilimitado de usuarios registrados en OPN Comunidad de partners Foro exclusivo para los partners de Oracle Healthcare.
Oracle ofrecerá a los miembros de OPN una Industry Healthcare Path Expertise publicada para acceder a programas beta de API de propiedad.
Los miembros de OPN con una Industry Healthcare Path Integration Expertise publicada pueden mostrar su distintivo de integración y validación en Oracle Healthcare Marketplace para dar más valor a su solución y generar oportunidades potenciales con nuevos clientes en común.
Los miembros de OPN que hayan obtenido alguna Expertise recibirán logotipos de dicha Expertise que les permitirán diferenciarse en el mercado. Estos logotipos se pueden utilizar en una serie de materiales de marketing para mostrar a los clientes potenciales y a los existentes que cuentan con unos antecedentes demostrables de satisfacción del cliente, compromiso con las certificaciones y aptitudes, personal experto y un conocimiento extenso de la experiencia del cliente.
Las licencias de demostración para programas de aplicaciones y tecnología están disponibles a través de Oracle Software Delivery Cloud para los miembros de OPN de conformidad con las condiciones del Acuerdo de OPN y las Políticas de OPN.
Las licencias de integración para programas de aplicaciones están disponibles a través de Oracle Software Delivery Cloud para los miembros de OPN de conformidad con las condiciones del Acuerdo de OPN y las Políticas de OPN.
Las licencias de desarrollo para programas de tecnología están disponibles a través de Oracle Software Delivery Cloud para los miembros de OPN de conformidad con las condiciones del Acuerdo de OPN y las Políticas de OPN.
El Programa Oracle Demonstration Equipment Purchase otorga a los miembros de OPN inscritos en la ruta License and Hardware la capacidad de adquirir el último hardware de Oracle para su uso en demostraciones a un precio reducido.
Los miembros de OPN pueden acceder a My Oracle Support (MOS) de Oracle con su Identificador de Soporte del Cliente (CSI) de OPN para ofrecer soporte a sus licencias de desarrollo, demostración e integración para productos de aplicaciones y tecnología de Oracle aplicables con sujeción a las condiciones del acuerdo de OPN. Aquí se incluye el acceso a la base de conocimientos de soporte técnico en línea de Oracle, la comunidad de MOS, parches o actualizaciones y la capacidad de registrar solicitudes de servicio (SS) que no sean técnicas.
Los partners de la ruta License & Hardware pueden adquirir paquetes de solicitudes de servicio con descuento de 10 o 25 para su uso con licencias de desarrollo, demostración e integración (aplicables solo a programas de aplicaciones y tecnología).
Los partners de la ruta License & Hardware pueden descargar parches o actualizaciones para un máximo de 50 sistemas de desarrollo.
A los partners que informen sobre regalías de soporte y renueven para licencias de uso completo específicas de aplicaciones distribuidas (licencias ASFU) o licencias de software embebidas distribuidas (licencias ESL) se les asigna un Identificador de Soporte de Proveedor de Soporte (SPSI). El SPSI permite a estos partners acceder y recibir Soporte técnico de Oracle, así como registrar Solicitudes de Servicio (SS) de soporte técnico en relación con la prestación de soporte técnico para sus usuarios finales.
Con la obtención de una Build o Service Expertise de la ruta License & Hardware, se proporciona una asignación de solicitudes de servicio para su uso con licencias de desarrollo, demostración e integración para programas de tecnología y aplicaciones de Oracle.
Los miembros de OPN que tengan una License & Hardware Service o License & Hardware Build Expertise válidas reciben hasta 100 SS gratuitas para Oracle Linux and Virtualization Basic Support Service para asistencia con los sistemas de desarrollo de Linux y Virtualización del miembro de OPN. Esto es adicional a cualquier SS gratuita que se reciba como parte de otros beneficios de soporte (hasta un máximo de 100 SS gratuitas por año de membresía). Los servicios están sujetos a las políticas de Soporte de virtualización y Enterprise Linux de Oracle vigentes en ese momento.