Simphony Point of Sale

Mit dem Menüverwaltungssystem von Simphony können Sie Menüoptionen sofort über POS-Geräte, digitale Menübildschirme, Websites und mobile Apps hinweg aktualisieren. Verwalten Sie Zutaten, Preise, Verfügbarkeit je Vertriebskanal sowie die Einhaltung lokaler Vorschriften – alles zentral auf einer Plattform. Ob Einzelrestaurant oder Filialbetrieb mit mehreren Standorten und Sprachen – Simphony ermöglicht eine nahtlose und effiziente Menüverwaltung.

Mit den mobilen Bestellfunktionen von Simphony können Sie ein benutzerdefiniertes Frontend mit branchenführenden Partnern erstellen, unser Bestell-Widget einbinden oder schnell mit SEO-optimierten Vorlagen starten. Verbinden Sie sich direkt mit DSPs mit validierten Integrationen zu allen wichtigen Akteuren und verbinden Sie Omnichannel-Performance mit einheitlichem Reporting und Analysen.

Nutzen Sie Simphony, um Ihre nächsten treuesten Kunden mit einem persönlichen und authentischen Loyalitätsansatz zu begeistern – weit über Punkte und Promos hinaus.

Betrieben von CrowdTwist – einer führenden Plattform für Engagement und Kundenbindung, der einige der weltweit renommiertesten Marken vertrauen – ist die Lösung sofort einsatzbereit und vollständig in Simphony integriert. Ermöglicht Ihnen Folgendes::

• Die Kanalaktivierungen in Echtzeit zu steuern und gezielt zu optimieren
• Gamifizierung und Personalisierung
• Die Belohnung für Engagement
• Die Unterstützung von Marketingspezialisten mit Selfservice

Die Selfservice-Kioske von Oracle vereinfachen den Betrieb und verkürzen Wartezeiten. Mit Simphony lassen sich Preise, Menüoptionen und Zusatzangebote an mehreren Kiosken zentral aktualisieren – bei gleichzeitig reduziertem Personalaufwand. Unsere Selfservice-Kioske bieten folgende Features:

• Zentrale Konfiguration und Dateneingabe über alle Kanäle hinweg
• Verwaltung von Bildern, Preisen, Allergenen und Nährwerten aus einer einzigen Quelle
• Erstklassige Benutzererfahrung – optimiert für schnelle Bedienung und höheren Warenkorbwert
• Individuell gestaltbare Erlebnisse dank anpassbarer Vorlagen

Ein benutzerfreundliches Design unterstützt Ihr Personal dabei, nahtlose Kundenerlebnisse zu schaffen. Mit einer modernen, intuitiven Benutzeroberfläche und konfigurierbaren Vorlagen ermöglicht Simphony POS eine schnellere Einarbeitung und erleichtert die Betreuung Ihrer Kunden. Zu den wichtigsten Features gehören:

• Dialogorientierte Bestellprozesse fördern Cross-Selling und Upselling
• Echtzeit-Tischmanagement unterstützt eine effiziente Auslastung und hilft, Umsatzziele zu erreichen
• Reservierungen und Wartelisten ermöglichen es dem Empfangspersonal, alle Anfragen schnell und unkompliziert zu verwalten
• Eine anpassbare grafische Benutzeroberfläche spiegelt das Erscheinungsbild, Ambiente und Layout Ihres Restaurants wider
• Mehrsprachige Unterstützung für verschiedene Sprachen und Währungen. Egal, ob Sie in nur einem Land tätig sind oder auf der ganzen Welt, wir haben die passende Lösung für Sie

Akzeptieren Sie Zahlungen von Kunden mit der von ihnen bevorzugten Methode: Debitkarten, Kreditkarten, Apple Pay, Samsung Wallet und Google Pay. Oracle Payments ist eine End-to-End-Zahlungslösung, die sofort in Simphony integriert ist und alle Ihre Transaktionen, Roundtrip-Zahlungsdaten und die damit verbundenen Kosten in einem einzigen Berichts- und Analyse-Dashboard zusammenfasst.

Unsere Gebühren für die Zahlungsabwicklung sind fest, und es gibt keine versteckten Servicegebühren. Unsere Vertragsbedingungen sind flexibel, und es sind keine langfristigen Verpflichtungen erforderlich.

Optimieren Sie den Küchenbetrieb mit unserem Küchenmonitor. Simphony lässt sich nahtlos in Oracle Hospitality Kitchen Display Systems (KDS) integrieren, um die Effizienz zu steigern, Fehler zu reduzieren, die Lebensmittelqualität zu verbessern und den Service zu beschleunigen. Mit Touchscreens, Bump Boards und Remote-Ansicht kann das Küchenpersonal die Zubereitung priorisieren und die Zeitplanung an mehreren Stationen und Küchen verwalten. Oracle KDS konsolidiert Bestellungen aus allen Kanälen, einschließlich internem Servicepersonal, Selfservice-Kiosken, Drive-Through-Websites, mobilen Apps und Lieferplattformen von Drittanbietern. So kann Ihr Team:

• Bestellungen effizient und präzise automatisieren, steuern, nachverfolgen und ausführen
• Engpässe und Zeitprobleme in der Produktion frühzeitig erkennen
• Abfälle minimieren und die Kundenzufriedenheit steigern
• Zahlungsabwicklung und Küchenbetrieb in einer zentralen Lösung steuern

Simphony optimiert das Schichtmanagement durch moderne Prognosen und Mitarbeiterdaten – so lassen sich Überstundenkosten senken und Planungskonflikte vermeiden. Stärken Sie Ihr Personalmanagement mit integrierten Tools für Onboarding, Schulungen und Urlaubsanträge, damit Ihr Team jederzeit bereit ist, erstklassigen Kundenservice zu bieten.

Mit Simphony Frontline Manager werden Managementaufgaben vereinfacht. Eigentümer und Führungskräfte erhalten von jedem Gerät aus Zugriff auf wichtige Menüelemente und -attribute – inklusive Preisgestaltung, Promotion-Erfolg und mehr. Die webbasierte Anwendung kann auf Unternehmensebene gesteuert werden und ermöglicht eine standortübergreifende Markenkonsistenz sowie die zusätzliche Flexibilität des Managements auf Immobilienebene.

Liefern Sie Führungskräften und Mitarbeitern umsetzbare Erkenntnisse mit sofort einsatzbereiten, Echtzeit-KPI-Berichten. Mit den Reporting- und Analysefunktionen von Simphony können Sie Berichte automatisiert verteilen, mobile Benachrichtigungen für geschäftskritische Aktionen bereitstellen und Finanz- sowie HR-Systeme über eine Business-Intelligence-API integrieren. Zentralisieren und vereinheitlichen Sie Daten aus mehreren POS-, Front- und Backoffice-Systemen mit Oracle Analytics Cloud oder einer Drittanbieter-BI-Lösung.

Business Intelligence-API

Nutzen Sie Echtzeitberichte und Analysen über all Ihre internen Systeme hinweg – ob Buchhaltung, Bestandsmanagement oder Personalplanung – mit der Oracle Business Intelligence API. Diese sichere und skalierbare Schnittstelle liefert Ihnen jederzeit aktuelle Einblicke, um den Betrieb Ihres Restaurants auf allen Ebenen zu unterstützen. Kontaktieren Sie uns noch heute und ermöglichen Sie datengestützte Entscheidungen rund um die Uhr.