Hotel Property Management und POS-Lösungen

Statten Sie Ihr Hotel mit Hotelverwaltungs- und POS-Systemen aus, die es Ihren Mitarbeitern ermöglichen, ihre besten Leistungen zu erbringen. Cloudbasierte Property Management Systems (PMS) und Hotel-POS-Systeme von Oracle bieten Ihnen neue Möglichkeiten der Innovation durch die einfache Integration anderer Technologien, um Momente zu schaffen, die Ihre Gäste nie vergessen werden.

OPERA Cloud ist ein Leader

OPERA Cloud von Oracle Hospitality wird in "IDC MarketScape: Worldwide Hospitality Property Management Systems 2022 Vendor Assessment" als Leader bezeichnet.

OPERA Cloud Hospitality Platform ist mehr als nur ein einfaches PMS

Hoteliers müssen sich dem wandelnden Markt schnell und flexibel anpassen können wie nie zuvor, um die sich verändernden Marktanforderungen zu antizipieren. Daher ist es unerlässlich, Technologien anzupassen, mit denen Unternehmen sämtliche relevanten Daten verknüpfen und diese in Echtzeit allen Abteilungen verfügbar machen können.

Cleverer arbeiten, nicht härter: Ein Handbuch für Hoteliers zur Nutzung von KI und Automatisierung

Wenn Sie tägliche Aufgaben mithilfe von Automatisierung vereinfachen, können Ihre Mitarbeiter das tun, was sie am besten können: Gäste glücklich machen. Achten Sie auf die richtige Technologie, damit Automatisierung möglich ist.

Erfahren Sie, wie der Einsatz von KI und Automatisierung Ihre Mitarbeiter dabei unterstützt, intelligenter statt härter zu arbeiten.

Schaffen Sie erstklassige Gasterlebnisse

Implementieren Sie ein Hotel Property Management System, das auf die Bedürfnisse der Gäste zugeschnitten ist

Bewältigen Sie ein ganzes Spektrum von Aufgaben im Hotelbetrieb. Beschleunigen Sie das Ein- und Auschecken, verbessern Sie die Verwaltung Housekeeping und Instandhaltung und nutzen Sie mobile Geräte, um den Gästeservice jederzeit und überall zu verbessern.

OPERA Cloud Property Management entdecken

Steigern Sie die Einnahmen aus Konferenzen und Banketten

Unterstützen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter – auch unterwegs – mit Zugriff auf wichtige Informationen wie Auslastung, Catering und Zimmerblöcke.

OPERA Cloud Sales and Event Management entdecken

Ihre Gäste mit Zimmer- und Service-Upgrades erfreuen

Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste in Ihrer Unterkunft mit Upgrade-Angeboten für ihr Zimmer oder ihre Services.

Stützen Sie Entscheidungen auf Fakten, nicht auf Vermutungen

Gewinnen Sie Erkenntnisse aus Daten aus dem gesamten Unternehmen – einschließlich Hotelbetrieb, Umsatzverwaltung, Vertrieb, Marketing und Catering –, um schnelle und fundierte Entscheidungen treffen zu können.

Die 10 besten Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung mit Nor1 von Oracle.

„Oracle Hospitality und OPERA Cloud PMS haben mich nachts schlafen lassen.“

Grant Smith

General Manager und Director of Operations, Bayview Hotel Group Ltd

Bringen Sie den Hotelbetrieb zu Ihren Gästen, wo sie Sie brauchen

Stillen Sie den Appetit der Gäste mit einer unvergesslichen Hotelgastronomie

Verbessern Sie den Service für Gäste, überzeugen Sie Einheimische und sorgen Sie dafür, dass die Einnahmen aus der Gastronomie durch eine mobile POS-Lösung, die die Bedürfnisse der Gäste priorisiert, sprudeln.

Beschleunigen Sie alle Ihre Gästeservices

Statten Sie die Mitarbeiter mit Hotel-Hardware-Geräten aus, die es ihnen ermöglichen, die Gäste überall im Hotel zu bedienen, von der Rezeption bis zum Pool.

Gewinnen Sie neue Kunden und erweitern Sie Ihre Marktreichweite über mehr Kanäle

Verwalten Sie die Zimmerkontingente und -preise über alle Vertriebskanäle hinweg und stellen Sie jedem Reisebüro und jeder Online-Reise-Website eine genaue Darstellung der Verfügbarkeit Ihrer Unterkunft bereit.

Führen Sie Innovationen vor Ort durch, ganz ohne Probleme bei der Integration

Integrieren Sie neue Technologien schneller in Ihr Hotel, so dass Sie den Service für Gäste und Mitarbeiter fortlaufend erweitern können.

„Wir waren froh, einen globalen Anbieter zu finden, der tatsächlich unseren Bedarf an einem kombinierten PMS für unser Hotel, Point-of-Sales, die wir für unseren Betrieb benötigten, sowie Vertrieb und Catering, um unser Bankettgeschäft abzudecken, erfüllen konnte.“

Adrian Hardwick-Jones

VP of Design and Technical Services, Centara Hotels & Resorts

Einführung in OPERA Cloud Central

Oracle OPERA Cloud Central zentralisiert Daten und Funktionen aus den Modulen von OPERA Cloud unter einer zentralen Benutzeroberfläche und einem Login. Es bietet einen umfassenden Überblick über Ihr Unternehmen in den Bereichen Vertrieb, Verkauf, Service-Interaktionen, Kundenbindungsprogramme und mehr, um schnellere Entscheidungen zu treffen, von denen sowohl Mitarbeiter als auch Gäste profitieren können.

Contact Center

Ein neues, intuitives Benutzererlebnis und anpassbare Bildschirme für Callcenter-Mitarbeiter ermöglichen eine schnellere und präzisere Reservierungsabwicklung sowie Umsatzgenerierung für Immobilien in der gesamten Anlage, unabhängig vom Standort.

Zentraler Verkauf

Vereinheitlichen Sie Ihre Verkaufsabläufe in einer einzigen Anwendung, die die Verwaltung von Konten, Kontakten, Opportunities und Reservierungen für sowohl für regionale als auch für globale Teams vereinfacht. Sie erhalten von jedem Ort der Welt aus Zugriff auf die Anwendung mit Echtzeit-Kundendaten.

Verteilung

Fügen Sie schnell Vertriebskanäle hinzu, indem Sie einzigartige Konnektivitätsfunktionen für alle direkten und indirekten Kanäle nutzen, um das Kanal- und Umsatzmanagement zu verbessern und die sofortige Tarifverbreitung über mehrere Kanäle hinweg zu rationalisieren.

Treueprogramme

Stärken Sie Ihre Marke, indem Sie mit einer hochgradig anpassbaren und dynamischen Kundenbindungslösung Gäste anziehen und binden. Führen Sie alle Kundendaten Ihres Hotels zusammen, und belohnen Sie Ihre Gäste mit Angeboten und Aktionen, um ein besseres Gasterlebnis zu schaffen.

Unternehmensmanagement

Reduzieren Sie die Komplexität bei der Verwaltung der Konfiguration und Einrichtung einer Marke, indem Sie schnelle Aktualisierungen von Tarifen, Codes, Markenstandards und Einstellungen ermöglichen. Planen Sie Updates, und überwachen Sie Ihre Konfiguration ganz einfach, um den Ruf Ihrer Marke nicht zu beeinträchtigen.

Bleiben Sie während der gesamten Reise mit den Hotelgästen in Verbindung

Stellen Sie bei jeder Interaktion mit Gästen personalisierte Services bereit

Schaffen Sie unvergessliche Momente für jeden Gast, vom Einchecken bis zum Auschecken. Unser umfassendes Property Management System ermöglicht Mitarbeitern den zentralen Zugriff auf komplette Gästeprofile und Gästeservice-Tools.

OPERA 5 Property Management entdecken

Maximieren Sie Hotelbuchungen und handhaben Sie Reservierungen mit Leichtigkeit

Vereinfachen Sie den Buchungsprozess für Kunden und gewinnen Sie mehr Geschäft, indem Sie Tarifstrukturen für einzelne Objekte, Objektgruppen und Ketten einrichten.

OPERA Central Reservations entdecken

Erreichen Sie die Verkaufsziele für Hotelveranstaltungen und sorgen Sie für einen einwandfreien Betrieb

Geben Sie Daten effizient zwischen dem Vertriebsbüro des Hotels und dem Property Management System weiter, um effektive Verkaufsstrategien zu entwickeln.

OPERA 5 Sales and Catering entdecken

Erzielen Sie mehr Folgegeschäft durch einzigartige Treueprogramme

Gewinnen Sie die Treue der Gäste durch die Schaffung flexibler Treueprogramme, die sinnvolle Prämien bieten. Lassen Sie die Gäste ihre Vorlieben über verschiedene Hotels hinweg teilen.

OPERA Loyalty entdecken

Verwalten Sie Objekte mit gemischter Nutzung jetzt ganz einfach

Reduzieren Sie den Personalbedarf und erfüllen Sie ein breites Spektrum an Anforderungen – einschließlich flexibler Vertragsbedingungen, regelbasierter Abläufe und Verwaltungsfunktionen –, um sowohl die Eigentümer als auch die Gäste zufrieden zu stellen.

OPERA 5 Vacation Ownership entdecken

Trends bei Hotelimmobilien

Entdecken Sie die Oracle Hospitality-Produkte

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Steigern Sie mit Oracle Hospitality den Umsatz und das Event Management der Gruppe

Video zu OPERA Cloud Sales and Events ansehen (02:17)

Optimieren Sie die Hotelgastronomie mit Oracle Hospitality

Video zur Hotelgastronomie ansehen (02:08)

Wie verändern Kunden aus der Hotel- und Gastronomiebranche ihr Property Management System?

  • Melia Hotels International

    Der Zugriff auf Echtzeitdaten über alle Standorte hinweg hilft den Mitarbeitern von Melia Hotels, besser mit den Gästen zu kommunizieren und erstaunliche, personalisierte Erlebnisse bereitzustellen.

  • Lindner Hotels

    Lindner Hotels nutzt die Einfachheit und Automatisierung von OPERA Cloud, um den Umsatz zu steigern und seine Mitarbeiter zufriedenzustellen.

  • The Orient Jakarta

    The Orient Jakarta geht mit OPERA Cloud zu 100 % aus der Ferne in Betrieb.

  • Solstrand Hotel

    Das norwegische Solstrand Hotel durchläuft mit OPERA Cloud eine digitale Transformation.

  • Wyndham Hotel Group

    Wyndham nimmt seinen Franchisenehmern die Last des Immobilienverwaltungssystems ab.

  • Minor Hotels

    Kleinere Hotels überwachen die Rentabilität und bieten bessere Erfahrungen mithilfe von Opera PMS und Simphony POS.

Wie die passende Hoteltechnologie Hoteliers bei der Gewinnung und Bindung von Mitarbeitern unterstützen kann

Tanya Pratt, Vice President, OPERA Cloud Strategy

Reisende zeigen sich offen für personalisierte Werbung, Angebote, Amenitys, Zimmerkontrollen und natürlich mögen sie besondere Aufmerksamkeiten, die ihren Aufenthalt unvergesslich machen. Bei Tausenden Gästen jedes Jahr ist es für Hoteliers allerdings schier unmöglich, deren Anforderungen zu erfüllen, ohne sich auf Technologie zu verlassen.

Ressourcen für die Hospitality-Branche

Finden Sie Ressourcen, um die Herausforderungen und Chancen, die Veränderungen mit sich bringen, zu meistern.

Greifen Sie auf Partner, Services und Integrationen zu, um neuen Trends zu begegnen und sich ändernde Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

Tauchen Sie ein in Webcasts und Podcasts zu den neuesten Markttrends, neuen Produkten sowie „Tipps und Tricks“, um das Beste aus Ihren Lösungen von Oracle herauszuholen.

Erfahren Sie, welche neuen Funktionen in den einzelnen Lösungsversionen verfügbar sind.

Erste Schritte mit Oracle Hospitality


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