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Aktuelle Fragen

Oracle Order Management

Erhöhen Sie Gewinnspannen, verbessern Sie den Kundenservice und führen Sie Aufträge schneller aus. Die End-to-End-, Omnichannel-, Order-to-Cash-Lösung von Oracle orchestriert Bestellungen über mehrere Systeme, vereinfacht die Produktkonfiguration, ermöglicht eine dynamische Preisgestaltung und globales Order-Promising.

Entdecken Sie Oracle Cloud Order Management in diesen Produkttouren

Oracle Cloud Order Management

Vereinheitlichtes Kundenerlebnis

Profitieren Sie von reibungsloser Orchestrierung und Erfüllung von Aufträgen, indem Sie end-to-end-Auftragsflussprozesse über mehrere ERP- und vorhandene Auftragsmanagement-Systeme hinweg optimieren. Automatisieren Sie den gesamten Prozess von der Auftragserfassung über die Abrechnung bis hin zur Kunden- und Produktbetreuung nach dem Kauf.

Erfassen Sie komplexe Aufträge

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Bestellungen online erfassen und validieren, um weniger Bearbeitungsausnahmen und eine schnellere Auftragsausführung zu gewährleisten. Orchestrieren Sie nahtlose Bestellvorgänge und komplexe Produktlieferungen mit den zugehörigen Services.

Flexibilität beim Fulfillment

Erfüllen Sie Ihre Kundenanforderungen mit mehreren Fulfillment-optionen wie Drop-Ship, Back-to-Back und Configure-to-Order.

Dem Wandel in der Geschäftswelt immer einen Schritt voraus

Erfüllen Sie die sich ändernden Marktbedürfnisse, indem Sie leicht Ihre eigenen, einzigartigen Prozesse konfigurieren, um Innovationen und Modifikationen vorzunehmen. Treffen Sie bessere Entscheidungen durch end-to-end-Visibilität und Analysen zu Bestellungen, Lagerhaltung, Sendungen, Nachschub und Rechnungen.

Ausnahmen verwalten

Halten Sie Ihre Kunden bei Laune, indem Sie gefährdete Bestellungen rechtzeitig adressieren, um Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Erhalten Sie Visibilität in Echtzeit in den Bestellstatus und führen Sie eine Was-wäre-wenn-Analyse durch, um die beste Option zu bewerten und auszuwählen.


Preissegmentierung erstellen

Gruppieren Sie Kunden anhand von Kaufmerkmalen und Preissensitivitäten, um Ihre Produkte und Dienstleistungen besser zu positionieren. Erstellen Sie Preisstrategien, um die besten Renditen zu erzielen.

Maximieren Sie Gewinnspannen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Umsatzziele erreicht werden, indem Sie segmentspezifische Zielpreise festlegen, die den wahrgenommenen Produktwert von Ihrem Kunden erfassen. Verwenden Sie die flexible Preismodellierung, um Preisregeln zu entwickeln, die mit Ihren Unternehmensmargenzielen übereinstimmen.

Bieten Sie dynamische Preisgestaltung

Stellen Sie unternehmensweit dynamische Preisstrategien mit einem flexiblen, benutzerfreundlichen Verwaltungsfunktionen-Set bereit. Modellieren Sie komplexe Preisszenarien, um Preisprozesse zu erstellen, die auf Channel- und Geschäftspraktiken zugeschnitten sind.

Preisrichtlinien durchsetzen

Nutzung von Preisrichtlinien zur Kontrolle der Rabattdisziplin, zum Schutz der Rentabilität und zur Einhaltung der Unternehmenspolitik. Zentralisieren Sie die Preisgestaltung, um die Konsistenz über alle Vertriebskanäle hinweg mit einer flexiblen, service-basierten Architektur sicherzustellen.

Änderungen schnell anwenden

Erreichen Sie Ihre Geschäftsziele, indem Sie Preisänderungen schnell umsetzen. Aktualisieren Sie große Mengen an Preisdaten mithilfe effizienter Wartungs-Tools.


Lösungskonfigurator

Vereinfachen Sie die Konfiguration komplexer, anpassbarer Produkte und Dienstleistungen mithilfe einer intuitiven, visuellen Benutzererfahrung. “Finish It For Me” Mit dieser Funktion kann der Konfigurator die verbleibenden Auswahlen treffen, nachdem der Benutzer bereits eine minimale Auswahl vorgenommen hat.

Produktangebot optimieren

Kundenanforderungen mit der bestmöglichen Lösung erfüllen – eine geführte Konfigurationsmodellierung, die Produkte und Dienstleistungen auf die individuellen Anforderungen Ihrer Kunden zuschneidet, macht dies möglich.

Beschleunigen Sie Order-to-Production-Prozesse

Stellen Sie die rechtzeitige und genaue Übermittlung von Order-to-Production-Prozessen sicher, indem Sie die manuellen Schritte reduzieren, die zum Erstellen konfigurierter Aufträge erforderlich sind. Beseitigen Sie Bestellfehler und die damit verbundenen Kosten für Nacharbeiten, indem Sie die Auswahlmöglichkeiten für die Kundenkonfiguration auf gültige Optionen beschränken.

Treffen Sie bessere Entscheidungen

Ermöglichen Sie Benutzern, fundierte Entscheidungen über ihre Auswahl basierend auf Echtzeitpreisen zu treffen, einschließlich Optionspreisen und dem Gesamtpreis der Konfiguration.

Stellen Sie die Modellkontinuität sicher

Stellen Sie die Modellkontinuität während Ihres gesamten Quote-to-Cash-Prozesses sicher, indem Sie die Oracle Configurator Cloud in alle Ihre Vertriebskanäle einbetten.


Kundenerwartungen übertreffen

Bieten Sie jedes Mal schnelle und zuverlässige Liefertermine. Planen Sie Ship-from-Stock-, Drop-Ship- und Make-to-Order-Artikel auf der Grundlage der tatsächlichen Produktverfügbarkeit und Lieferkapazität.

Wählen Sie Ihre Bezugsquellen flexibel aus

Wählen Sie automatisch die beste Bezugsquelle aus, die Artikel kaufen, herstellen oder übertragen kann, um die Nachfrage zu befriedigen. Nutzen Sie zonenbasierte und rentable Beschaffungsmöglichkeiten, um ein Angebot zu finden, das die Kosten und die pünktliche Lieferung optimiert.

Verkaufszusagen garantieren

Steigern Sie die Pünktlichkeit der Lieferungen und maximieren Sie Ihre Rentabilität, indem Sie offene Bestellungen, Lieferantenkapazitäten sowie laufende und geplante Lieferungen nutzen, wenn Sie Bestellzusagen machen.

Komplexe Aufträge erfüllen

Reduzieren Sie die Versandkosten, indem Sie Einzelposten konsolidieren, um sie zusammen zu versenden oder am gleichen Tag zu liefern. Planen Sie Configure-to-Order-Artikel, indem Sie Lieferquellen, Vorlaufzeiten und Verfügbarkeit anpassen. Verwalten Sie Drop-Ship- und Back-to-Back-Bestellungen.

Rückstand proaktiv verwalten

Priorisieren und planen Sie Rückstandsaufträge neu, um priorisierten Kunden, Kanälen oder Regionen ein knappes Angebot zuzuweisen. Reservieren Sie lokale Lagerbestände für Bestellungen mit kurzer Vorlaufzeit und beziehen Sie langfristige Bestellungen aus vorgelagerten Kapazitäten.


Rabattprogramme optimieren

Steigern Sie den Umsatz, indem Sie Großhändlern ermöglichen, die Modellierung spezieller Preisvereinbarungen mit Lieferanten zu vereinfachen.

Kanaleffizienz fördern

Stellen Sie die Genauigkeit der Rabattberechnung sicher, beseitigen Sie doppelte Nachforderungen, reduzieren Sie die Anzahl der abgelehnten Anträge und Streitigkeiten und senken Sie die Verwaltungskosten.

Prozesskomplexität reduzieren

Integriert in Oracle Cloud ERP – automatisierte Abrechnungs- und Zahlungsabwicklung für schnelle Rabattansprüche.

Cashflow verbessern

Maximieren Sie Ihre Gewinnspannen, indem Sie keine Rabatteinnahmen auslassen. Optimieren Sie die Programmausführung und automatisieren Sie die Abwicklungsprozesse, um die Bearbeitungszeit von Ansprüchen zu verkürzen.

Ausfallsicherheit in großem Maßstab

Ermöglicht Großhändlern, neue Handelsprogramme auf flexible Weise mit minimalem Risiko zu skalieren.


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Order Management – Kundenerfolge

Kunden in verschiedenen Branchen auf der ganzen Welt nutzen Oracle Cloud Order Management, um operative Exzellenz und Kundenzufriedenheit zu fördern.

ALCAR Group-Logo
Al Safwa Cement Company-Logo
Cleveland Golf Logo
NCS Multistage-Logo
Orange-Logo
Western Digital Logo
The Wonderful Company-Logo
Cleveland Golf-Logo

Cleveland Golf erzielt 81,5 % mehr pünktliche Lieferungen mit Oracle Order Management.

Oracle Order Management-Vorteile

Order Management-Vorteile
12. September 2019

Bereiten Sie Ihr Unternehmen auf die digitale Supply Chain vor.

Mike Mortson, CEO, Supply Chain Game Changer

Der führende Supply Chain-Experte Mike Mortson untersucht, wie technologische Innovationen das Supply Chain Management verändern und was dies für Unternehmen bedeutet.

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Materialien

Cloud-Fähigkeit

Erfahren Sie, was neu in der aktuellsten Version von Order Management ist

Lesen Sie die Readiness-Informationen, um zu erfahren, welche neuen Funktionen in Ihrem Order Management-Dienst verfügbar sind und planen Sie vierteljährliche Updates.

Zusätzliche Informationen

Dokumentation

Greifen Sie auf eine Dokumentationsbibliothek zu.

Das Oracle Help Center bietet ausführliche Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen mit gezielten Lösungen, Anleitungen für den Einstieg und Inhalten für erweiterte Anwendungsfälle.

Kundengemeinschaft

Treten Sie einer Gemeinschaft Ihrer Kollegen bei

Cloud Customer Connect ist die führende Online-Cloud-Gemeinschaft von Oracle. Sie hat über 200.000 Mitglieder und soll die Peer-to-Peer-Zusammenarbeit und den Austausch von Best Practices, Produktaktualisierungen und Feedback fördern.

Cloud Learning

Entwickeln Sie Ihre Order Management-Kompetenzen

Die Oracle University bietet Ihnen kostenlose Schulungen und eine Zertifizierung, auf die Sie sich verlassen können, um den Erfolg Ihrer Firma sicherzustellen – alles in denen von Ihnen gewünschten Formaten.

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