يُعد تنفيذ نظام ERP نشاطًا رئيسًا لأي مؤسسة قررت نشر نظام مؤسسي جديد، بغض النظر عما إذا كانت يحل محل حل محلي حالي، أو يضيف إمكانات إلى بيئة سحابية موجودة، أو يعد عملية نشر جديدة تحل محل جداول البيانات المختلفة والبرامج المحلية. بغض النظر عن نوع نظام ERP الجديد الذي تم تحديده، يعتمد نجاح الحل المؤسسي المحدد—من ناحية اعتماد المستخدم ومواءمة العمليات وجودة البيانات وملاءمة المؤسسة—على نجاح التنفيذ.
يتطلب هذا النجاح—الذي يتم قياسه من خلال فهم توقعات المستخدم ومتطلبات الأعمال وميزانيات المشروع وجداوله—تخطيطًا وتنفيذًا مدروسًا بموارد ذات خبرة ومعرفة لا تفهم الجوانب الفنية لحل ERP الجديد فحسب، بل يمكنها أيضًا التنقل عبر الجوانب التجارية والثقافية لمؤسسة ما طوال جهود التنفيذ.
فيما يلي خمس خطوات رئيسة ومهام الدعم التي يجب على المؤسسة اتباعها عند المضي قدمًا في مشروع تنفيذ ERP.
برغم قيام المزيد والمزيد من المؤسسات بترحيل تطبيقات المؤسسات المحلية الخاصة إلى حلول السحابة الحديثة، إلا أنها تنظر غالبًا في المهام المطلوبة لمشروع تنفيذ ERP في الوقت نفسه. تخضع الشركات لتنفيذ ERP لأسباب متنوعة—لتغيير هيكل التكلفة لحافظات التطبيقات الخاصة بها؛ وتقليل مخاطر تقادم التكنولوجيا؛ وتحقيق النمو؛ ودفع الابتكار مع زيادة المرونة التشغيلية والمرونة والكفاءة—فمن المهم فهم سبب نجاح مشروعات المؤسسة وطريقة فشلها.
في حين أن ثمة العديد من المسارات المختلفة للترحيل إلى التطبيقات السحابية، إلا أن المعادلة لتنفيذ ERP الناجح واضحة. بغض النظر عما إذا كنت تجري عملية واحدة، مثل وضع الميزانية، أو نقل جميع التطبيقات والعمليات المالية إلى السحابة، فإن عمليات تنفيذ ERP تتطلب تخطيطًا شاملًا باستخدام الموارد ذات الخبرة.
تحديد فئات المشروعات وإنشاءها لتغطي النطاق والتصميم والفرق والرسائل.
في البداية، قد تبدو إدارة الترحيل إلى السحابة مثل تشغيل أي مشروع آخر للأعمال والتكنولوجيا، لكن تكون الاختلافات مرئية على الفور عند تعيين خطط المشروع وموارده. بالنسبة لشيء واحد، عند مقارنتها بمعظم التطبيقات المحلية، تكون مزايا مشروع السحابة واضحة في وقت مبكر من العملية.
نظرًا إلى حصول حالة عمل مشروع سحابي على الموافقة، تبرز مزايا التكلفة والجدول الزمني. يمثل هذا أيضًا المكان الذي تختلف فيه مهام المشروعات السحابية عن المشروعات المحلية. تتلقى المشروعات السحابية الأصغر—خاصة الجهود المختلطة—الموافقة أسرع وبتبرير أقل، لأنها تكلف أقل ولا تتطلب أي نفقات رأسمالية.
تندرج مكونات أي مشروع سحابي في خمس فئات: تحديد المشروع، والفرق، والتصميم، والنشر، والاتصالات. لتحقيق النجاح، يجب أن يجمع المشروع المعلومات عبر كل فئة قبل البدء.
تحدد هذه المهمة أساس تنفيذ مشروع سحابي. على الرغم من أنه قد يبدو دقيقًا جدًا، فإن الفشل في توفير الوضوح والتفاصيل في هذه المرحلة سينشئ عنه مشكلات في المراحل النهائية. يقلل التخطيط السليم في البداية من مخاطر الأخطاء ويساعد فريق التنفيذ على الاستعداد لأي نكسات محتملة فيما هو قادم.
ابدأ بهدف المشروع عن طريق كتابة بيان مهمة يتضمن أهدافك الشاملة. ثم قم بإنشاء خارطة طريق للمشروع تحدد بشكل لا لبس فيه الأهداف، والنطاق، والمخاطر، والميزانية التفصيلية، ومتطلبات التوظيف (الداخلية والخارجية)—وكلها معينة لجدول زمني عام وجدول مهام. تعد هذه المهام متشابهة عبر التطبيقات المحلية وفي السحابة. مع ذلك، تنتقل هذه الخطوة نحو الأمام بسرعة أكبر مع السحابة، إذ يوجد عدد أقل من المهام. تمثل المهام التي تمت، المهام المرتبطة بالأجهزة وتثبيت البرامج واختبار التعليمات البرمجية المخصصة ومكونات محلية أخرى.
باستخدام مشروع سحابي، أصبح إنشاء فريق أسهل. ليست ثمة حاجة إلى مهندسي الأجهزة أو مبرمجين التطبيقات المخصصين أو منشئي التقارير أو برامج تثبيت البرامج. بجانب المشروعات السحابية، ستركز المهارات والخبرات التي ستحتاج إليها على تكوين أفضل الممارسات وتطبيقها بالإضافة إلى أدوار المستخدمين ومسؤولياتهم، لذا، ستحتاج إلى مستشارين لعمليات الأعمال بالإضافة إلى محللي البيانات. في هذه المرحلة، من المهم أن تحدد بوضوح كل دور مشروع والمسؤوليات المرتبطة به.
بعض متطلبات العضوية التي يجب مراعاتها: قم دائمًا بتضمين مدير مشروع مخصص واختيار شركاء الأعمال حسب الحاجة. إذا كنت حاليًا أحد عملاء Oracle المحليين، فخذ بعين الاعتبار برنامج Soar الخاص بـ Oracle Consulting لتسريع رحلتك إلى السحابة. يجب أن يكون لديك أيضًا لجنة توجيهية أو تنفيذية. ابحث عن راعي تنفيذي يدافع عن نجاح المشروع من خلال إزالة العوائق وإشراك كبار المسؤولين التنفيذيين الآخرين عند الحاجة.
فكر في ذلك كمخطط للنجاح. تمثل المخرجات الرئيسة المضمنة في مستند التصميم التطبيقات التي سيتم نشرها وأي تطبيقات طرف ثالث بالإضافة إلى أي أنظمة ذات صلة تتطلب التكامل. يجب أن يتضمن التصميم أيضًا تعريفات بيانات مفصلة ومتطلبات المستخدم وجميع عمليات الأعمال المتأثرة. تتطلب بعض هذه العناصر، مثل تصميم جدول الحسابات، قدرًا كبيرًا من التخطيط. يعد وجود التصميم المناسب في البداية أمرًا بالغ الأهمية. مع انتهاء أعمال التصميم مسبقًا، يمكنك البدء والمتابعة بمهام التكوين. وبفضل التطبيقات السحابية الحديثة، تم تبسيط هذه المهام.
حدد وحدات العمل والمناطق الجغرافية التي سيتم تغطيتها وبأي ترتيب. حدد أيضًا المتطلبات الرئيسة لبدء تشغيل النظام الجديد وبدء الإنتاج. يعد إنشاء هذه المراحل المبكرة من مراحل البدء/التوقف بمثابة فحص منطقي لجدول المشروع. قد يتم تخصيص بعض الإمكانات للنشر المستقبلي بعد بدء التشغيل الأولي. يعد هذا أيضًا الموضع الذي يجب عليك فيه تضمين المقاييس الرئيسة التي سيتم استخدامها لمراقبة النتيجة النهائية وتقييمها بعد بدء التشغيل. كما هو الحال في الخطوات السابقة، توجد أوجه تشابه بين عمليات التنفيذ في السحابة والتنفيذ المحلي. لكن نظرًا إلى أن السحابة تقدم المزيد من البساطة، فستحصل على مزايا إضافية مع جدول زمني أقصر وتحكم أفضل في النطاق.
يعد الاتصال الداخلي أمرًا حيويًا لنجاح مشروعك. ضع في اعتبارك وضع علامة تجارية للمشروع باسم المشروع وشعاره لبناء إدراك ووعي داخلي داخل مؤسستك بأكملها. يمكنك إنشاء الوعي والتوقع الإيجابي عبر شركتك من خلال التحديثات المنتظمة حول تقدم التنفيذ وكيف ستستفيد المؤسسة من المشروع. قد يكون التغيير صعبًا. يمكن أن يساعد التواصل بتحديثات حول المشروع والمعلومات خلال العملية بأكملها الفرق الداخلية على التكيف بسرعة.
باستخدام السحابة، ستستفيد من سجل مشهود له بالكفاءة في عمليات التنفيذ الناجحة، وكذلك التقنية التي اعتمدها المستخدمون بالفعل. يستخدم معظمنا بالفعل هواتفنا الذكية والتطبيقات والمنصات الأخرى الممكنة للسحابة، لذا، يعد التغيير من الأنظمة المحلية للقرن الماضي إلى التطبيقات السحابية الحديثة أمر طبيعي وبديهي ومثير.
اكتشف طريقة مساعدة Oracle Soar في أتمتة عملية الانتقال إلى السحابة
اقرأ مدونتنا حول ستة أسباب مقنعة للانتقال من الأنظمة المحلية إلى ERP في السحابة
تنطلق Caesars Entertainment في كل مكان باستخدام السحابة. في الآونة الأخيرة، نقلت شركة الألعاب والضيافة العملاقة عملياتها المالية من النظام المحلي الذي يعمل منذ 30 عامًا إلى Oracle Fusion Cloud ERP وOracle Fusion Cloud EPM. يقدم مايكل مان نائب رئيس شركة Caesars للتحول المالي هذه النصائح الإحدى عشرة التالية للترحيل الناجح:
التكوين والتكامل. تقييم البيانات والتقارير. تقييم الامتدادات.
مع اكتمال الأعمال التحضيرية، حان الوقت لتنفيذ تصميم المشروع. يعد هذا هو الجزء الأكبر من حمل العمل من ناحية الموازنة والوقت والمهام. يتطلب تنفيذ مشروع السحابة مهام أقل بكثير من الحل التقليدي المحلي. تتضمن المهام التي تم التخلي عنها أنشطة الأجهزة وإنشاء العلامات البرمجية المخصصة وتحميل البرامج وتصحيحها ومعظم الاختبارات والتدريب (وليس جميعها). يغطي تنفيذ مشروع سحابي عادةً أربعة (وأحيانًا خمسة) أنشطة رئيسة تتم الإشارة إليها بواسطة اختصار CIDER.
تعرّف على الطريقة التي يمنحك بها Oracle Cloud ERP سهولة تبني نماذج وعمليات أعمال جديدة بسرعة، مما يساعدك على تقليل التكلفة وتحسين التنبؤات والابتكار بشكل أسرع.
تركز تطبيقات السحابة على التكوين بدلًا من التخصيص. يعني هذا أنه من المهم تكوين هياكل البيانات والتدرجات والمؤسسات وأدوار المستخدم ومسؤولياته في وقت مبكر من المشروع. في معظم عمليات الترحيل إلى السحابة، يمكن إعداد أنشطة الأعمال الرئيسة بسرعة ثم اقترانها بعمليات الأعمال القياسية المقدمة وعمليات سير عمل.
توقع بعض أعمال التكامل. تشمل بعض الحلول جميع وظائف الأعمال، وخاصة في الشركات الكبيرة. يحتفظ تكامل حلول الجهات الخارجية أو الأنظمة القديمة في التطبيقات السحابية بالاستثمارات السابقة وإمكانات فريدة. يمثل هذا مجالًا يجب أن تتشارك فيه مع زملائك في تكنولوجيا المعلومات في فريق المشروع، لأنه قد يكون لديهم أطر عمل تكامل موجودة. تستفيد العديد من المؤسسات من Oracle Integration Cloud لتسهيل أي عمليات تكامل مطلوبة وتبسيطها.
يتضمن الانتقال من الأنظمة المحلية نقل البيانات إلى السحابة. بمجرد تحديد كمية البيانات وتعريفها، تتطلب مهمة التنفيذ هذه مهارات الاستخراج والتحويل والتحميل (ETL) التي تغطي جودة البيانات ومهام التسوية. بوجود سيناريوهات البيانات المعقدة، فبدلًا من استنزاف الوقت وإعداد الميزانية لكل شيء مسبقًا، يمكنك التفكير في استخدام Oracle Enterprise Data Management Cloud لضمان الاتساق عبر بيانات المؤسسة، حتى عبر الأنظمة المختلفة.
تتمثل إحدى المزايا الرئيسة للتطبيقات السحابية في أنها مصممة ليتم تكوينها بدلًا من تخصيصها. مع ذلك، عند الضرورة، يمكن توسيع التطبيقات أو يمكن تطوير الإمكانات التكميلية باستخدام Oracle Platform as a Service. يؤدي التكامل المسبق مع تطبيقات Oracle SaaS إلى إزالة التعقيد عن أنواع التكامل الأكثر شيوعًا، ويتم الاحتفاظ بالامتدادات عند تحديث التطبيق.
تأتي تطبيقات Oracle Cloud مع العديد من إمكانات إعداد التقارير والتقارير المحددة مسبقًا. في وقت التنفيذ، قم بتصنيف متطلبات إعداد التقارير إلى مجموعتين:
1) تحديد التقارير التي يمكن استبدالها بمعلومات فورية على الشاشة والتحليلات المضمنة في تطبيق السحابة الجديد.
2) تحديد التقارير التي يجب إنشاؤها وتوزيعها. كنقطة بداية، فكّر في مخزون يقترب من 600 تقرير مالي سحابي (XLS) من Oracle.
فحص التكوينات وعناصر التنفيذ المرتبطة مقابل تعريفات المشروع.
بمجرد إتمام مهام التنفيذ، من المهم التحقق من دقة واكتمال العمل وفقًا إلى متطلبات المشروع. مثل اختبار النظام المحلي، فمن المهم التأكيد على ما يلي:
يعد وجود كميات كبيرة من التعليمات البرمجية المخصصة المكلفة وغير المستدامة عائقًا في مؤسستك. تزيل تطبيقات Oracle Cloud التعقيد في تكنولوجيا المعلومات وتزيد من مزايا البيانات. على عكس الأنظمة القديمة، تقدم Oracle Cloud ابتكارًا مستمرًا مع التحديثات المنتظمة لأحدث التقنيات، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والمساعدين الرقميين.
على عكس الأنظمة المحلية، يسهل التحقق من عمليات النشر السحابية. لا تحتاج البنية التحتية المادية والأمان ورمز العملة والتطبيقات والوظائف إلى أساليب الاختبار المعقدة المستخدمة مع الأنظمة المحلية. كل شيء جاهز للاستخدام.
باستخدام مشروعات السحابة، يركز التحقق على التكوينات: ، والتكاملات، والبيانات، والامتدادات، والتقارير الخاصة بـ CIDER. مع وثائق التصميم الجيدة وترحيل البيانات بشكل فعال، يعد هذا في الأساس عملية قائمة تحقق.
بمجرد أن يشعر فريق المشروع بالرضا عن أن الحل الذي تم تنفيذه يطابق جميع جوانب المشروع المحدد، يحين الوقت لقبول المستخدم. عند تحديد المشروع، يكون تم تحديد المساهمين الرئيسين عبر وحدات الأعمال والمديرين التنفيذيين. كما ساعدوا في إعداد تعريفات المشروع. حان الوقت الآن للحصول على موافقتهم، مما يؤكد على أن المشروع المنفذ يطابق متطلباتهم.
من المهم أيضًا إشراك مالكي عمليات الأعمال في هذه المرحلة. يمكن أن يكونوا أنصار أفضل الممارسات وأن يحافظوا على المؤسسة من أن تنحرف عن المعايير الحديثة. يبقى مالكو عمليات الأعمال (BPO) أيضًا في المواجهة ضد جهود التخصيص ويمكنهم الدعوة إلى تعزيز أفضل الممارسات والإبلاغ عنها عبر المؤسسة. إذا لم يكن لديك مالك عمليات الأعمال في هذه المرحلة، فهذا هو الوقت المثالي لتأسيس هذا الدور الهام.
يوجد في بعض الأحيان اختلال. تعد هذه هي الفرصة لإعادة النظر في المتطلبات وتصحيح المشكلة. بعد الإصلاح، تأكد من إعادة إشراك المساهمين المناسبين.
مع وجود موافقات على الأعمال، يبدأ العد التنازلي لنظام سحابة الإنتاج. قم بتنفيذ هذه المهام الثلاث بالتوازي:
جاهزية النظام: استكمل قائمة العناصر النهائية المطلوب معالجتها أو تصحيحها (المعروفة بقائمة الربط) وقم بتعيين القيم الأولية في النظام. على سبيل المثال، حدد أول رقم أمر شراء يتم إصداره في الخدمة السحابية.
جاهزية المستخدم: تزويد المستخدمين بأسماء المستخدمين وكلمات السر والمعلومات ذات الصلة. دعهم يعرفون كيف يمكنهم الحصول على المساعدة عند بدء تشغيل الحل.
الجاهزية التنظيمية: التركيز على استكمال إدارة التغيير والتدريب الأساس حسب الحاجة. إذا اعتمد المشروع إدارة التغيير بإخلاص في مهام الإعداد الأولية، فسيكون المستخدمون على استعداد للتحول والإطلاع الجيد على نظامهم الجديد.
في مرحلة الإعداد، تتمتع المشروعات السحابية بمزايا على المشروعات المحلية مجددًا. يوجد القليل لفعه، مما يختصر الجداول ويقلل الميزانيات. من الأسهل أيضًا المضي قدمًا عندما يقيم أعضاء فريق المشروع قرار الدخول في الإنتاج. عندما تكون الثقة عالية فيما يتعلق بالجاهزية الجماعية للإنتاج، تكون ثمة خطوة أخيرة قبل البدء.
في الخطوة 1، وضع المشروع معايير "البدء/التوقف". راجع هذه المعايير مع اللجنة التوجيهية والجهة الراعية التنفيذية. حدد تاريخًا مناسبًا وقم بالإصرار على اتخاذ قرار بالإجماع لتأكيد بدء التشغيل. إذا وجدت أي شكوك، فقم بالتحقيق فيها وتصحيح أي مشكلات. من المهم لبدء تشغيل ناجح أن يكون الجميع على موافق وأن ينقل القرار على نطاق واسع، باستخدام المعلومات الداعمة عند الحاجة.
يساعدك مديرو نجاح العملاء أصحاب الخبرة (CSM) على تحقيق أهدافك أسرع. يساعد Oracle CSM العملاء الجدد في التنفيذ، والتشغيل، والاستهلاك، واعتماد المستخدم، والمزيد. بفضل الخلفيات العميقة للمنتجات وعمليات الأعمال، يساعدك مديرو نجاح العملاء على تحقيق أقصى قيمة من استثمارك في Oracle.
بدء التشغيل وغير ذلك. الإنتاج والترويج والاحتفال.
بالنسبة إلى المشروعات التي اتبعت الخطوات السابقة، يجب أن يبدأ التشغيل بسلاسة. قد تحدث بعض المشكلات المنفردة، لكن يجب معالجتها بواسطة فريق مساعدة المستخدمين المحدد في فصل الجاهزية. ينبغي لفريق المشروع، بما يرتبط به من هياكل رئيسة لتكنولوجيا المعلومات وموظفي شبكات، أن يراقب أداء النظام بعناية. في الوقت نفسه، راجع مع المستخدمين لمعرفة مهامهم وتجربتهم الشاملة.
سيكون الفرق الأكبر بين التشغيل السحابي والمحلي واضحًا بسرعة. توجد مشكلات أقل بكثير. مع بدء التشغيل الناجح، تكون النهاية في الواقع بداية طريقة سحابية جديدة لتنفيذ الأشياء. يمثل هذا التحول من نهج تطبيقات القرن الماضي سببًا رائع للاحتفال بنجاح المشروع.
ابدأ بإقامة حفل. قم بدعوة اللجنة التوجيهية وشركاء الأعمال والمساهمين الرئيسين في الأعمال التجارية وغيرهم ممن قاموا بدور رئيس في تنسيق نجاح المشروع. بالإضافة إلى المرح، يعد الحفل وسيلة رائعة لمناقشة نجاحات وإخفاقات المشروع كنقطة مرجعية للمساعي المستقبلية.
بمجرد انتهاء الحفل، ضع في اعتبارك هذه الأنشطة الإضافية السبعة التالية:
المراقبة والقياس: مراجعة القياسات المحددة أثناء خطوة الجاهزية الأولية. قياس أداءها والإبلاغ عنها بانتظام مع النظر في قيمتها وإمكانية استخدامها في جهود أخرى.
مراجعة المشروع: قضاء بعض الوقت مع فريق المشروع الأساس، بما في ذلك الشركاء، لتوثيق الدروس المستفادة وتحديد ما نجح بشكل جيد والمجالات المطلوب تحسينها. الاهتمام بالجوانب الثقافية للشركة وقبول المستخدم ونهج إدارة التغييرات. النظر في تقديم إحاطة شاملة عن المشروع إلى اللجنة التوجيهية والجهة الراعية التنفيذية.
البقاء على تواصل مع Oracle SaaS Support Services: كُن استباقيًا وابقَ على اتصال بفريق Oracle SaaS Support Services. تمثل مورد رائع ومخصص لنجاحك ويتم تضمينها مجانًا مع خدمات السحابة الخاصة بك.
إنشاء تدريب مستمر: يعد التدريب المستمر مهمًا لزيادة إنتاجية النظام والمعرفة بالتطبيقات إلى أقصى حد. إنشاء برامج تدريبية للموظفين الجدد وكذلك التعلم العميق باستخدام التعلم الموجه من Oracle.
الانضمام إلى المحادثة: انضم إلى Oracle Cloud Community وضم صوتك إلى المحادثة العالمية حول تطبيقات Oracle Cloud والتعلم من المستخدمين الآخرين عبر المنتجات والصناعات والمواقع. تعد هذه أبسط وأفضل طريقة للمشاركة وأن يسمع إليك.
كن مرجعًا: تذكر متى كانت عملية اختيار التطبيقات السحابية قيد التنفيذ، وكان التحدث إلى أقرانك الذين قاموا برحلة السحابة باستخدام Oracle خطوة مهمة؟ فكر في التحدث إلى أشخاص آخرين يفكرون في الترحيل إلى السحابة. يعد تكوين مرجع أيضًا أداة رائعة للشبكات والرؤية.
التخطيط لمشروع السحابة التالي: بعد مشروع سحابي ناجح، سيظهر اهتمام كبير بالجهود الجديدة، خاصة لاستبعاد الأنظمة المحلية الأخرى وتوسيع نطاق السحابة. البناء من تجربتك وتخطيط مشروعك السحابي التالي.
بعد أن تعرفت الآن على خطوات ضمان الانتقال الناجح إلى السحابة، لا تنتظر. إن Oracle جاهزة لمساعدتك في كل خطوة في رحلتك.