Oracle Order Management
زيادة هوامش الربح، وتحسين خدمة العملاء، وتنفيذ الطلبات بشكل أسرع. يقوم حل Oracle الشامل متعدد القنوات من الطلب حتى تحصيل النقد بتنسيق الطلبات عبر أنظمة متعددة، وتبسيط تكوين المنتج، وتمكين التسعير الديناميكي، والوعد بالطلب العام.
تمثل Oracle بصفتها شركة رائدة في IDC MarketScape لتنظيم الطلبات وإنجازها للتصنيع
إن اختيار حلول إدارة الطلبات واضح. تعرّف على ما يقوله المحللون حول Oracle Fusion Cloud Order Management الآن.
إدارة طلبات Oracle Fusion Cloud
توحيد تجربة العملاء
احصل على تنسيق الطلبات وتنفيذها لا تشوبه شائبة من خلال تبسيط عمليات تدفق الطلبات الشاملة عبر أنظمة ERP المتعددة وأنظمة إدارة الطلبات الحالية. قم بأتمتة العملية بأكملها من تسجيل الطلبات والتسوية والرعاية بعد البيع.
تسجيل الطلبات المعقدة
حسِّن رضا العملاء من خلال تسجيل الطلبات والتحقق منها عبر الإنترنت لضمان انخفاض استثناءات المعالجة وتنفيذ الطلبات بشكل أسرع. نسِّق الطلب السلس وتسليمات المنتجات المعقدة باستخدام الخدمات المرتبطة.
إنجاز بمرونة
قم بتلبية متطلبات عملائك مع خيارات إنجاز متعددة مثل الشحن المباشر والتوريد الخاص بالعميل والتكوين للطلب.
التفوق على تغيير الأعمال
تلبية احتياجات السوق المتغيرة من خلال تهيئة العمليات الفريدة الخاصة بك بسهولة للابتكار وإجراء التعديلات. اتخذ قرارات أفضل من خلال الرؤية الشاملة والتحليلات المتعلقة بالطلبات والمخزون والشحنات والتوريد والفواتير.
إدارة الاستثناءات
حافظ على سعادة عملائك من خلال التعامل بشكل استباقي مع الطلبات المعرضة للخطر في الوقت المناسب لاتخاذ إجراءات تصحيحية. احصل على رؤية في الوقت الفعلي لحالة الطلبات وقم بإجراء تحليل "ماذا لو" للتقييم واختيار أفضل خيار.
بناء تجزئة الأسعار
تجميع العملاء بناءً على خصائص الشراء وحساسيات الأسعار لتحسين وضع منتجاتك وخدماتك. أنشئ إستراتيجيات تسعير لتحقيق أفضل عائدات.
زيادة هوامش الربح إلى أقصى حد
تأكد من تحقيق أهدافك المتعلقة بالإيرادات من خلال تحديد الأسعار المستهدفة الخاصة بالقطاع التي تسجل القيمة المتصورة لمنتجات عميلك. استخدم نمذجة الأسعار المرنة لتطوير قواعد التسعير التي تتوافق مع أهداف هامش الشركة.
تقديم أسعار ديناميكية
انشر إستراتيجيات التسعير الديناميكية عبر المؤسسة مع مجموعة ميزات إدارة مرنة وسهلة الاستخدام. قم بنمذجة سيناريوهات التسعير المعقدة لإنشاء عمليات تسعير مخصصة لممارسات الأعمال والقنوات.
إنفاذ سياسات التسعير
إنفاذ سياسات التسعير يمكنك مركزية التسعير لضمان الاتساق عبر قنوات المبيعات باستخدام بنية مرنة قائمة على الخدمة.
تطبيق التغييرات بسرعة
حقق أهداف أعمالك من خلال تنفيذ تغييرات التسعير بسرعة. حقق أهداف أعمالك من خلال تنفيذ تغييرات التسعير بسرعة.
مكون الحل
يمكنك تبسيط تهيئة المنتجات والخدمات المعقدة القابلة للتخصيص باستخدام تجربة مستخدم بديهية ومرئية. يمكنك تبسيط تهيئة المنتجات والخدمات المعقدة القابلة للتخصيص باستخدام تجربة مستخدم بديهية ومرئية.
تحسين عرض المنتج
صل متطلبات العملاء بأفضل حل ممكن من خلال نمذجة التكوين الموجهة، التي تعمل على تخصيص المنتجات والخدمات وفقًا للمواصفات الفريدة لعملائك.
تسريع العملية من الطلب إلى الإنتاج
تأكد من تقديم الطلب إلى الإنتاج في الوقت المناسب وبصورة دقيقة عن طريق تقليل الخطوات اليدوية اللازمة لإنشاء الطلبات المكونة. تخلص من أخطاء الطلب والتكلفة المرتبطة لإعادة التشغيل من خلال قصر خيارات تكوين العميل على الخيارات الصالحة فقط.
اتخاذ قرارات أفضل
تمكين المستخدمين من اتخاذ قرارات مدروسة حول اختياراتهم استنادًا إلى التسعير في الوقت الفعلي، بما في ذلك تسعير الخيار وإجمالي سعر التكوين.
ضمان استمرارية النموذج
اضمن استمرارية النموذج عبر العملية من عرض الأسعار حتى تحصيل النقد بأكملها من خلال تضمين Oracle Configurator Cloud في جميع قنوات مبيعاتك.
تجاوز توقعات العميل.
وعد بتواريخ تسليم سريعة وموثوقة في كل مرة. جدولة أصناف الشحن من المخزون والشحن المباشر وصنع للطلب على أساس توفر المنتج الفعلي وقدرة التسليم.
توريد مصدر ديناميكي
حدد آليًا أفضل مصدر توريد يمكنه شراء أو صنع أو تحويل الأصناف لتلبية الطلب. استخدم التوريد المستند إلى المنطقة والمربح للوعد للعثور على التوريد الذي يعمل على تحسين التكلفة والتسليم في الوقت المحدد.
الالتزام بالبيع
زيادة الشحن في الوقت المحدد وزيادة الربحية إلى أقصى حد من خلال الاستفادة من أوامر الشراء المفتوحة وقدرة المورّدين واللوازم المخططة والعابرة عند الوعد بالطلبات.
زيادة الشحن في الوقت المحدد وزيادة الربحية إلى أقصى حد من خلال الاستفادة من أوامر الشراء المفتوحة وقدرة المورّدين واللوازم المخططة والعابرة عند الوعد بالطلبات.
خفض تكاليف الشحن من خلال تجميع أصناف السطر للشحن معًا أو التسليم في نفس التاريخ. جدولة أصناف التكوين للطلب عن طريق تعديل مصادر التوريد وفترات التسليم والإتاحة. إدارة طلبات الشحن المباشر والطلبات المتتابعة.
إدارة طلبات الشحن المباشر والطلبات المتتابعة.
تحديد أولوية طلبات المتأخرات وإعادة جدولتها لتخصيص التوريدات النادرة للعملاء أو القنوات أو المناطق الجغرافية ذات الأولوية. حجز التوريد المحلي لطلبات فترة التسليم القصيرة ومصدر الطلبات طويلة الأجل من قدرة الإنتاج السابقة.
إدارة خصومات العملاء
زيادة الأرباح إلى أقصى حد، وتوفيرها من خلال الأتمتة المركزية وتعزيز علاقات الشركاء التجاريين من خلال تبسيط مطالبات وعمليات الخصم.
الاستقطاعات والتسوية
تبسيط طريقة إدارة الخصومات والتسويات من خلال حل مركزي يقلل التكاليف ويسرِّع استرداد الإيرادات ويضمن الامتثال عبر القنوات.
إدارة الخصم بعد الشراء للموردين
يمكنك التحكم في خصومات المورّدين من خلال حل مُبسّط ومؤتمت يعزز الإيرادات ويحسّن الرؤية. تتبع الأداء على الفور لتعزيز علاقات المورِّدين وضمان المطالبة بكل خصم.
يمكنك تبسيط عمليات إدارة العروض التجارية، وتقليل أخطاء المطالبات، والمنازعات، والخصومات غير الصالحة، وأتمتة التسوية لتحسين التدفق النقدي والربحية.
تنفيذ أدوات الأتمتة لتحسين برامج الخصم وزيادة كفاءة القنوات وتبسيط المدفوعات لتحسين التدفق النقدي وتقليل التعقيد وتوسيع العمليات بثقة.
جولة حول المنتج—التعهد بالطلبات العالمي
استبدل عبارة "ذلك متأخر" بعبارة "حسنًا، لدينا مخزون"
يجدوِّل حل الوعد بالطلبات من Oracle الشحن والتسليم بناءً على التوريد الفعلي عبر جميع المصادر المحتملة، مع حساب المخزون المحلي والسابق، والقدرة الإنتاجية، ومشتريات المكونات ومواد المورِّدين. يمكنك الوعد بدقة بالشحنات المُباشرة والإنتاج حسب الطلب والتوزيع متعدد المستويات لتلبية الطلب، مما يقلل من المتأخرات.
تطبيق قيود فترة التسليم في الواقع
للحصول على الوعد الأدق، يمكنك تطبيق فترات التسليم في كل خطوة. تشمل هذه أوقات المعالجة وما بعد المعالجة للتصنيع ووقت النقل لعمليات نقل المخزون والشحنات الواردة والصادرة والشحن المباشر، بالإضافة إلى وقت الاختيار والتعبئة لعمليات المستودع. تساعدك أوقات القطع المرنة على إدارة الشحنات في نفس اليوم، بينما تُشكِّل التقويمات أيام العطلات وجداول الخدمات اللوجستية.
التحقق من التوفّر على الفور أثناء تسجيل الطلبات
عند إدخال أصناف في طلب، يوفر الوعد بالطلب مُلخصًا فوريًا لتوفر التوريد، بالإضافة إلى أي تأخيرات مُتوقعة. يمكنك مراجعة الأصناف أو الكميات إذا لزم الأمر قبل تقديم الطلب للمساعدة في ضمان التسليم في الوقت المحدد.
استفد من تحقيق الربحية في الوعد لخفض التكاليف
إذا كان لديك العديد من المتاجر أو المستودعات أو المصانع أو المورّدين الذين يمكنهم تسليم صنف في الوقت المحدد، فيمكن أن يحدد خيار "تحقيق الربحية في الوعد" بأقل تكلفة استيفاء. بدلاً من ذلك، بالنسبة إلى سيناريوهات "الشراء عبر الإنترنت/استلام من المتجر"، تختار القواعد الآلية أقرب موقع. يمكنك مراجعة الاختيارات الافتراضية واختيار مصادر بديلة أو أوضاع نقل أو بدائل الأصناف أو تجزئة خيارات الاستيفاء لتلبية احتياجات محددة.
استخدام التوريد المتتالي لتوسيع عروض المنتجات
يمكن للوعد بالطلبات من Oracle إنشاء طلب شراء آليًا لاستيفاء طلب للأصناف التي لا تخزنها عادةً من مورّد، أو لبدء تحويل من موقع لاحق. يتم ربط سطور أمر التوريد وأوامر المبيعات مرة أخرى، بحيث يمكنك تتبع حالة الاستيفاء في كل خطوة على الطريق.
تخصيص التوريد للأصناف عالية الطلب بمرونة
عندما يتجاوز الطلب توريد منتجاتك، فيمكنك تقييد التوفر على العملاء أو قنوات المبيعات أو المناطق المفضلة. يمكنك اختيار ما يصل إلى ثلاثة مستويات من التخصيص للتحكم في الوصول. تتيح لك قواعد الأسبقية إعادة نشر التخصيصات غير المستخدمة إلى العملاء أو القنوات ذات الأولوية الأعلى عند الحاجة.
تخصيص خيارات الوعد لتقليل التأخيرات
في حال حدوث أعطال، فيمكنك تحديد مجموعات سطور الطلبات وتحديثها لتوسيع الإتاحة. على سبيل المثال، يمكنك تجاوز مواقع الشحن أو تجزئة الاستيفاء عبر المصادر أو الوقت أو الوصول إلى تخصيص توريد غير مُستخدم. يمكنك أيضًا اختيار أوضاع النقل البديلة ومورّدي الشحن المباشر لتسريع التسليم.
شاهد تأثير إعادة الجدولة قبل وبعد
عند إعادة جدولة سطور الطلب، يقارن الوعد بالطلبات من Oracle أداء الاستيفاء في الوقت المحدد لمعرفة أولوية الطلب الجديد وتحديدات الخيارات مع التحديدات السابقة. يمكنك إجراء المزيد من التغييرات وإعادة الجدولة حسب الحاجة حتى تشعر بالرضا عن النتائج.
تبسيط العمليات الحسابية القادرة على الوفاء بالوعد
يمكن للشركات المصنعة جدولة طلبات العملاء مُسبقًا، غالبًا قبل شراء الإنتاج أو التوريد. يُقيّم حل Oracle فترات التسليم للمكونات والمواد وتوافر الموارد وقدرة الموردين على تحديد تاريخ تسليم ممكن. تركز قائمة الموارد على العمليات الحسابية القادرة على الوفاء بالوعد وطرق عرض المستخدم بشأن المجموعة الفرعية للمكونات والموارد التي تحدد التاريخ.
جدولة أصناف تكوين حسب متطلبات العميل مُعقدة
عند جدولة الأصناف التي تم تجميعها أو اختيارها للطلب على أساس نموذج منتج بخيارات تكوين متعددة، يراعي التعهد بالطلبات العالمي الإتاحة أو فترة التسليم لكل خيار يحدده العميل، بالإضافة إلى فترة التسليم لمكوناته الإلزامية.
محاكاة طلبات أوامر المبيعات لاستكشاف سيناريوهات "ماذا لو"
للتحضير لطلب محتمل كبير أو الرد على استعلام المبيعات، يمكنك إنشاء طلبات محاكاة. يمكنك بعد ذلك مراجعة تواريخ الإتاحة المتوقعة وفهم التأثير على التوريد للطلبات الأخرى—دون التأثير على تنفيذ الطلب.
مزامنة التعهد والتخطيط والتنفيذ بصورة شاملة
تعمل الوعد بالطلبات من Oracle بالتنسيق مع تخطيط توريد Oracle Fusion Cloud لتخطيط الاستيفاء وتنفيذه. تؤتمت إدارة المتأخرات إعادة الجدولة، بينما يُحسِّن تخطيط التوريد متطلبات المواد وتسليم الموارد اللازمة لتلبية تواريخ التعهد. تُزامن جميع التطبيقات إجراءاتها، مما يمنحك رؤى موثوقة ومُتسقة حول حالة الطلبات والمشكلات والعجز وتواريخ التوفر المتوقعة.
اكتشف Oracle Cloud Order Management في جولات المنتجات هذه.
قصص نجاح عملاء Order Management
يستفيد العملاء في مجالات مختلفة حول العالم من Oracle Cloud Order Management لتحفيز التميز التشغيلي ورضا العملاء.
ميزات إدارة الطلبات
تعمل إدارة العملية من الطلب حتى تحصيل النقد متعددة القنوات على توحيد تجربة العملاء
في عرض واحد، يمكنك إدارة الطلبات من جميع قنواتك عبر أنظمة متعددة. تنسيق جميع العمليات من الطلب حتى تحصيل النقد بسهولة.
تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال حل سلسلة توريد شامل
تتكامل Order Management مع Oracle CPQ Cloud لتقديم تجربة مستخدم سلسة عبر العملية من عرض الأسعار حتى تحصيل النقد بأكملها.
قم بجولة في Configurator Cloud باستخدام Oracle Configure، Price، Quote Cloud
تلبية طلبات العملاء من خلال إمكانات عالمية للوعد بالطلب
حقق أقصى قدر من الربحية مع تلبية توقعات العملاء. تُمكِّنك إمكانيات التوريد المرنة والتنفيذ الذكي من جدولة التنفيذ المعقد باستخدام أفضل مصدر للتوريد.
تقديم خدمة مثالية مع حلول المكاتب الأمامية والخلفية المتكاملة
كيفية تقديم خدمة مثالية من خلال الخدمات الميدانية المتكاملة والخدمات اللوجستية (PDF)
تحسين تجربة عملائك ووقت الوصول إلى السوق باستخدام حلول عرض الأسعار إلى النقدية من Oracle
كاري ويست، كبير مديري تسويق المنتجات في Oracle Advertising and CX
إيرين صن، مدير تسويق منتجات SCM، Oracle
تُعدّ إدارة إيرادات الاشتراكات أمرًا شاقًا بالنسبة إلى الشركات ذات التكامل المحدود (أو من دون تكامل) بين أنظمة المكاتب الأمامية والخلفية الخاصة بها. ساعد إطلاق تطبيقات Oracle Fusion Cloud مؤخرًا للعملية المعزَّزة "عروض الأسعار إلى النقدية" على حلّ هذه المشكلة. الحلّ الجديد هو منصة متكاملة تربط Oracle Subscription Management، وOracle Configure, Price, Quote، وOracle Order Management، وOracle Financials.
اقرأ المنشور كاملاًالموارد
تعرف على الجديد في أحدث إصدار لـ Order Management
راجع مواد جاهزية تحديث السحابة لمعرفة الجديد في خدمة Order Management وخطّطْ للحصول على تحديثات ربع سنوية.
معلومات إضافية
الوصول إلى مكتبة الوثائق
يوفر مركز مساعدة Oracle معلومات تفصيلية عن منتجاتنا وخدماتنا مع الحلول المتكاملة وأدلة البدء ومحتوى حالات الاستخدام المتقدم.
انضم إلى مجتمع أقرانك
يعتبر Cloud Customer Connect مجتمع السحابة الرئيسي عبر الإنترنت من Oracle. وقد تم تصميم المجتمع، الذي يضم أكثر من 200000 عضو، لتعزيز التعاون بين الأقران ومشاركة أفضل الممارسات وتحديثات المنتجات والتعليقات.
تطوير مهارات Order Management
توفر لك Oracle University التدريب المجاني والشهادات التي يمكنك الاعتماد عليها لضمان نجاح مؤسستك، ويتم تقديم كل ذلك بالتنسيقات التي تريدها.
قد تكون مهتمًا أيضًا بما يلي:
* تقرير Magic Quadrant® الصادر عن مؤسسة Gartner™ لـ Cloud ERP للمؤسسات التي تركز على الخدمة، 4 نوفمبر 2024. روبرت أندرسون، دينيس توري، سام غرينتر، نافين ماهيندرا، توماس كيناست، يوهان جارتيليوس.
** تقرير Magic Quadrant® الصادر عن مؤسسة Gartner™ حول Cloud ERP للمؤسسات التي تركز على المنتجات لعام 2023، وتم نشره في 3 أكتوبر عام 2023. غريغ ليتر، روبرت أندرسون، ديكسي جون، توماس كينسات، ديفيد بيني
تم نشر هذه الرسومات بواسطة مؤسسة Gartner كجزء من مستند بحثي أكبر ويجب تقييمه في سياق المستند بأكمله. يتوفر مستند Gartner عند الطلب من شركة Oracle. لا تُبدي Gartner تأييدها لأي مورد أو منتج أو خدمة ترد في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التكنولوجيا باختيار أولئك الموردين الذين يملكون أعلى تصنيفات أو غيرها من الألقاب. وتتألف منشورات Gartner البحثية من آراء مؤسسة أبحاث Gartner وينبغي ألا تُفسَّر على أنها بيانات حقيقية مُسلّم بها. وتخلي شركة Gartner مسؤوليتها عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، في ما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أي ضمانات تتعلق بالتجارة أو الملاءمة لغرض معين.
تُمثل مؤسسة GARTNER علامة تجارية وعلامة خدمة مسجّلة وتُعد MAGIC QUADRANT علامة تجارية مسجلة لشركة Gartner، Inc. و/أو الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة ودوليًا، وتُستخدم هنا بعد الحصول على إذن بذلك. جميع الحقوق محفوظة.
ابدأ الآن
اطلب عرضًا توضيحيًا مباشرًا
يمكنك أخذ جولة مع أحد خبراء إدارة سلسلة التوريدات لدينا.
انطلق في جولة
استكشف المجموعة بنفسك.
اتصل بالمبيعات
تحدث إلى أحد أعضاء الفريق حول Oracle Cloud SCM.