لا توجد نتائج
بحثك لم يطابق أي نتائج.
نقترح أن تجرِّب ما يلي للمساعدة في العثور على ما تبحث عنه:
- تحقق من تهجئة كلماتك الرئيسية التي تبحث عنها.
- استخدم المرادفات للكلمة الرئيسية التي كتبتها، على سبيل المثال، جرِّب “تطبيق” بدلاً من “برنامج.”
- جرِّب إحدى عمليات البحث الشائعة الموضحة أدناه.
- ابدأ بحثًا جديدًا.
الأسئلة الرائجة
Oracle CX Sales
أنشئ مؤسسة مبيعات أكثر استجابة ومرونة. تُمكِّن Oracle CX Sales (وهي جزء من Oracle Cloud CX) القادة من إعداد فرقهم للنجاح باستخدام بيانات الصورة الكبيرة وتساعد البائعين على إتقان البوادر التي يبديها المشتري بذكاء كامل وتجارب موجّهة.
نالت Oracle مرةً أخرى تقديرًا من تقرير Magic Quadrant الصادر من مؤسسة Gartner لعام 2019 فيما يخص أتمتة قوة المبيعات.
Oracle هي رائدة مؤشر القيمة حسب مؤشر القيمة في إدارة أداء المبيعات (SPM) لعام 2019.
لماذا يجب أن تختار Oracle CX Sales؟
صياغة خطط مبيعات أفضل باستخدام البيانات المهمة
Oracle CX Sales توحد معلومات العملاء في الوقت الفعلي مع البيانات من أنظمة التمويل والموارد البشرية لإنشاء حصص ومناطق وتعويضات مثالية. في أثناء تشغيل كل سلاسل البيانات المهمة معًا، يمكنك صياغة خطط مبيعات تلبي أهداف الأعمال وتساعد البائعين على الازدهار.
شاهد الفيديو (1:30)
توفير ذكاء يمكن للبائعين أن يثقوا به
تربط Oracle CX Sales الذكاء الجدير بالثقة من الأقسام الإدارية والأقسام التي تتعامل مع العملاء والطبقات الموجودة في بيانات الجهات الخارجية وبوادر السوق في الوقت الفعلي لإنشاء صورة كاملة عن العميل جديرة بثقة البائعين.
تعرّف على تطبيقات الذكاء الاصطناعي للمبيعات
توجيه البائعين بالتوصيات
على عكس نظام CRM التقليدي، تمثل خدمة Oracle CX Sales نظامًا قائمًا على التوصيات يقدم الإرشادات ويصف المسار الأفضل للأحداث. تزيل تجربة المستخدم الأنيقة والمُعاد تصميمها العناصر المشتِّتة، ومن ثمّ يركز البائعون على الصفقات المناسبة في الوقت المناسب.
إنشاء نظام للتوصيات
Oracle CX Sales
أتمتة المبيعات وإنتاجيتها المبنيتان على الذكاء الاصطناعي
طبق الأتمتة على إدخال البيانات المستهلك للوقت وإدارة المهام. امنح مندوبي المبيعات مسارات أسرع إلى السجلات المهمة حتى يتمكنوا من قضاء وقت أقل في إجراء تحديثات CRM والبحث عن المعلومات.
الميزات
- رؤية شاملة وكاملة للعملاء
- الصفحة الرئيسية القائمة على المهام
- مساحة عمل بإمكانات بحث تكيفي
- إدارة النشاط
- التعاون في الحملة التسويقية
- البيع الموجّه القائم على الذكاء الاصطناعي
- تطبيق CX Sales Mobile
- Oracle Sales Assistant
- المعلومات المهنية
سهولة في إدارة الحصص والمناطق والتعويضات التحفيزية
مكّن إدارة تخطيط المبيعات وتنفيذها بشكل أفضل. يتم تضمين المكافآت التحفيزية والحصص وإدارة المناطق والتنبؤات في CX Sales ويتم دعمها من خلال أساس بيانات قوي والذكاء القائم على الحسابات والتوجيه المستمد من الذكاء الاصطناعي.
الميزات
- تخطيط الحصص وإدارتها
- تخطيط وإدارة المناطق
- التعويضات التحفيزية والنمذجة
- تخطيط مبيعات متصل
- تنبؤ متقدم
- تحسين الأداء عبر المبيعات والخدمة
- التلعيب
- تحليلات الأداء
احصل على تحكم كامل في دورات حياة القناة
ادعم دورة حياة قناتك الكاملة من خلال التوظيف، والتخطيط المشترك والبيع، والتدفق من الحملة التسويقية حتى عقد الصفقة، والمراحل من تقديم عروض الأسعار حتى الطلب، والمكافآت التحفيزية، والدعم الذي يركز على المعرفة.
الميزات
- بوابة الشريك
- توظيف الشريك وتهيئته
- أدوات مشتركة للنزول إلى السوق
- إدارة صندوق تطوير السوق (MDF)
- التسويق المشترك للعلامة التجارية مع الشريك
- إدارة العملاء المتوقعين والطلبات
- الدعم المتكامل للعملاء
- ذكاء الأعمال المتصل
تحسين أوامر المبيعات باستخدام CPQ
قم بزيادة ربحية الصفقة من خلال التسعير والخصم المحسنين مع إنشاء مقترحات دقيقة وديناميكية بسهولة في الوقت نفسه. تضفي Oracle CPQ سهولة أكبر على تكوين المنتجات والخدمات وتسعيرهما وتقديم عروض الأسعار بشأنهما عبر كل قنوات المبيعات.
الميزات
- قنوات مبيعات محسّنة
- التكوين البسيط
- أوامر خالية من الأخطاء
- تحكم محسّن في هوامش الأرباح
- سير عمل اعتماد مؤتمت
- عروض أسعار ومقترحات احترافية
- طلبات الاشتراك
- مرن وقابل للتطوير ومن فئة المؤسسات
- تكامل المبيعات والتجارة وتخطيط موارد المؤسسات
إدارة الاشتراكات طوال دورة حياتها
يمكنك تطوير العلاقات المتكررة وتعزيز النمو من خلال نماذج إيرادات الاشتراكات باستخدام نظام أساسي مضمن عبر كلٍّ من Oracle CX وERP.
الميزات
- عروض أسعار وطلبات قائمة على الاشتراك
- الفوترة والمدفوعات التلقائيتان
- إمكانات التجديد الشاملة
- دعم نموذج تسعير متنوع
- إدارة خدمات التغطية
- الضمانات
- إقرار الإيرادات المرن
- التحليلات المعزّزة بالذكاء الاصطناعي
- الطلبات الثابتة والمتكررة
تقديم خدمة أفضل للحسابات عالية القيمة
قدّم تجارب خدمة عملاء مدهشة ومتصلة للتعاملات بين الشركات من خلال تبسيط التفاعلات وتحسين التعاون.
الميزات
- إدارة مشاكل الخدمة
- خدمة ذاتية رقمية
- الرسائل
- إدارة المعرفة
- المعلومات المهنية
- Intelligent Advisor
- لوجستيات الخدمة
- الخدمة الميدانية
- التعاون بخصوص خدمة الشريك
- مراقبة IoT
توحيد تجربة الخدمة الذاتية
تساعدك مجموعة كاملة من الحلول القابلة للتطوير في نظام أساسي موحّد على إنشاء موقع تجارة إلكترونية متميز، وتقديم نماذج متعددة لأعمال التجارة الإلكترونية، وتحقيق عائد سريع عبر الإنترنت.
الميزات
- كتالوجات وتسعير خاصان بالعميل
- إدارة الحساب وجهات الاتصال
- الإدارة المفوضة
- التسلسلات الهرمية للحساب
- الأوامر المتكررة
- سير عمل الموافقة
- مدفوعات العميل
- Punchout
- واجهة برمجة التطبيقات أولاً، دون واجهة
إثراء بيانات العملاء وتحسينها
امنح البائعين أفضل ملفات تعريف ممكنة للعملاء. يسمح لك حل إدارة بيانات العملاء بدمج البيانات ومسحها واستكمالها وتنسيقها من مصادر متعددة وإليها.
الميزات
- مركز بيانات العملاء
- جودة البيانات
- إثراء الحسابات وجهات الاتصال
- التحقق من العنوان
- مسح البيانات
- ميزة إلغاء البيانات المكررة
اكتساب ذكاء حساب وبوادر شراء أكبر
قم بالارتقاء بأداء الأعمال عبر المؤسسة من خلال البيانات التي تم التحقق من صحتها بتدخل من العامل البشري والمستندة إلى الذكاء الاصطناعي. توفر DataFox إمكانية الوصول إلى مجموعة بيانات الشركة الأحدث والمدعومة بمعالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي وتدخل العامل البشري.
الميزات
- مطابقة مستندة إلى الذكاء الاصطناعي
- معالجة اللغات الطبيعية (NLP)
- إنشاء البيانات استنادًا إلى معالجة اللغات الطبيعية
- اكتشاف شذوذ التعلُّم الآلي
- البيانات الديموغرافية للشركة
- بيانات الإشارة في الوقت الفعلي
- ذكاء المؤتمرات
- إثراء الحساب
- تسجيل الحساب وتحديد أولوياته
- إجمالي توسع السوق القابل للتعامل معه
إضفاء الذكاء على النظام الأساسي للمحتوى
زوّد المسوقين والبائعين بمركز أصول سهل الاستخدام يمكنهم استخدامه لإنشاء تفاعلات مع العملاء ومحتوى ديناميكيين للعلامة التجارية، بغض النظر عن القناة.
الميزات
- مركز الأصول العالمي
- نظام أساسي تعاوني
- تأليف ذكي
- إدارة أصول رقمية
- علامات مشغّلة آليًّا
- توصيات المحتوى
- بث الفيديو
- سير العمل
- واجهة برمجة التطبيقات أولاً
- بلا واجهة
توحيد معلومات العملاء
قدّم تفاعلات مصممة خصيصًا عبر رحلة تجربة العملاء. وحّد بيانات العملاء الديموغرافية والمعاملاتية والسلوكية على نطاق واسع.
الميزات
- ملف تعريف موحّد للعملاء
- تخصيص في الوقت الفعلي
- تنشيط قنوات الإعلانات
- تجربة عميل في الوقت الفعلي
- تحليل الهوية
- نماذج بيانات التكوين
- ذكاء اصطناعي مدمج
- تكامل Martech
- إثراء البيانات
- تحليلات قابلة للتطبيق للعميل
قصص نجاح عملاء Oracle CX Sales
تعرف على كيفية استخدام الشركات الرائدة حول العالم Oracle Cloud CX لمساعدة فرق المبيعات بها على النجاح.
تهدف مؤسسة Varsity Scoreboards، التي كانت معروفة سابقًا باسم Sportable Scoreboards، إلى مضاعفة نموها في غضون خمس ساعات
مستخدمو Oracle CX Sales يستفيدون من المساعد الشخصي لتنفيذ تحديثات CRM
ماري كورينتي، مديرة تسويق المنتجات، Oracle CXلا يتم على الإطلاق إدخال كثير من البيانات التي يجمعها مندوبو المبيعات في نظام CRM. تصنّع Oracle الأدوات المصممة بعناية لتناسب طريقة العمل التي يحبها البائعون، ما يؤدي إلى تزويد مندوبي المبيعات بالإمكانات اللازمة للعمل من الأنظمة والأجهزة التي يستخدمونها بالفعل، ما يمنحهم مسارًا بسيطًا للوصول إلى بيانات CRM وتحديثها.
اقرأ المنشور كاملاًمدونات مميزة
- 23 مارس، 2020 الطريق إلى التميّز في تجربة العملاء لاختصاصيي المبيعات
- 11 فبراير، 2020 التحول الجذري في CRM من ملف Rolodex إلى القوة الديناميكية
- 14 يناير، 2020 برنامج CRM يصبح أكثر ذكاءً عن طريق التطور من نظام سجلات إلى نظام توصيات
- 7 يناير، 2020 Oracle تحتل المرتبة الأولى في مؤشر قيمة الأبحاث التابع لـ Ventana فيما يخص إدارة أداء المبيعات
- 18 نوفمبر، 2019 أفضل 5 ممارسات لإدارة العملاء المتوقعين والتي تبني نجاح التسويق المستند إلى الحسابات
تسليم المزايا للأعمال من خلال CX Sales
-
التخطيط بشكل أفضل باستخدام البيانات في الوقت الفعلي
ادمج البيانات في الوقت الفعلي مع كل الذكاء الذي يتسم به ما تقدم حتى تتمكن من إعطاء المبيعات أوضح صورة وأفضل فرصة للنجاح.
-
امنح البائعين الأدوات التي سيعشقونها
أرشد البائعين باستخدام الأدوات القائمة على البيانات والتي تساعدهم على اتخاذ إجراءات أكثر ذكاءً بنقرات أقل، ما يوفر لهم الوقت.
-
بوادر شراء رئيسية عبر المبيعات والتسويق
قم ببث التناغم بين بيانات المبيعات والتسويق حتى يتمكن مندوبو المبيعات من رؤية الأهداف الصحيحة وأولويات الحملة التسويقية والأنشطة واتخاذ إجراء بشأنها.
-
تحويل بوادر الشراء بشكل أسرع من خلال التكوين وتحديد الأسعار وتقديم عروض الأسعار (CPQ)
حسّن الكفاءة لمساعدة مندوبي المبيعات على بيع المزيد للعملاء الحاليين من خلال إدارة الاشتراكات والتكوين وتحديد الأسعار وتقديم عروض الأسعار (CPQ).
-
وسّع تجربة البيع إلى الشركاء
انشر خطط المبيعات ومعلومات العملاء إلى البائعين والشركاء، وكل ذلك ضمن تجربة المستخدم نفسها.
الموارد
الاستعداد لإصدار CX Sales
احصل على آخر مستجدات أحدث إصدار من Oracle CX Sales وتأكد من نجاح عملية الترقية. راجع أحدث الميزات، بما في ذلك النظرات العامة على الإمكانات ومزايا الأعمال واعتبارات الإعداد ونصائح الاستخدام.
وثائق CX Sales
تقدم Oracle مجموعة كبيرة من الوثائق ومقاطع الفيديو والبرامج التعليمية التي ستساعدك على معرفة المزيد حول Oracle CX Cloud. ستجد كل هذه الموارد وغيرها في مركز المساعدة لدى Oracle.
معلومات إضافية
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect هو عبارة عن مجتمع سحابي متميز عبر الإنترنت تعود ملكيته إلى Oracle—وهو مصمم خصوصًا لتعزيز التعاون بين النظراء ومشاركة أفضل الممارسات وتمكين الأعضاء من مجاراة إستراتيجية المنتج وتوفير قناة تعليقات على الحلول السحابية مباشرةً إلى قسم التطوير في Oracle. ضمن هذا المجتمع، يحقق الأعضاء الفائدة من خلال الاستفادة من المعرفة الجماعية لعملاء Oracle Cloud وخبراء منتجاتها.
تطوير مهاراتك في Cloud CX
توفر لك Oracle University التدريب المجاني والشهادات التي يمكنك الاعتماد عليها لضمان نجاح مؤسستك، ويتم تقديم كل ذلك بالتنسيقات التي تريدها.
سوق السحابة
عزّز الابتكار باستخدام تطبيقات الشركاء وخدماتهم المتاحة عبر سوق Oracle Cloud. اعثر على قائمة التطبيقات الأكثر شمولاً للمبيعات والخدمة والتسويق والمزيد.
البدء
طلب عرض توضيحي
اكتشف كيف يمكن أن تساعدك Oracle CX على الحفاظ على العملاء وزيادة عددهم.
الشراكة مع Oracle CX
اعثر على فرص عمل جديدة في السحابة من خلال برنامج CX ISV.
احصل على آخر المستجدات بخصوص تجربة العملاء (CX)
اقرأ مدونة CX للاطلاع على أخبار الإستراتيجيات والتقنيات والابتكارات أو اشترك للحصول عليها.
الاتصال بالمبيعات
تحدث إلى أحد أعضاء فريقنا حول Oracle Cloud CX.