¿Qué es la gestión de costes en la nube?

A pesar de todas las ventajas que implica migrar la infraestructura informática a la nube, puede que resulte difícil tomar decisiones informadas sobre cómo mantenerse dentro del presupuesto. Los costes de la nube varían, entre otras variables, en función del proveedor, la cantidad de almacenamiento que se utiliza, la demanda de capacidad informática y la aplicación que se ejecuta en cada instancia de la nube.

El seguimiento y la gestión de los costes en la nube se ha convertido en un desafío importante. En una encuesta reciente de IDC, el 64 % de los CIO encuentados indicó gastar en la nube más de sus presupuestos. Y los directivos son conscientes: más de la mitad de los ejecutivos encuestados en una encuesta mundial a CEO de IDC de 2022 indicó que le preocupaba el gasto en la nube.

Para implantar una estrategia eficaz de gestión de costes en la nube se requiere un conocimiento detallado de todos los costes y requisitos de servicio en la nube. La pregunta del millón: ¿el dinero que se gasta en infraestructura en la nube es el adecuado para las necesidades de la empresa?

¿Qué es la gestión de costes en la nube?

La gestión de costes en la nube es el proceso que las organizaciones utilizan para mantener bajo control los costes en la nube. El esfuerzo por aumentar la comodidad y ahorrar dinero mediante la sustitución de la infraestructura local puede convertirse rápidamente en una pesadilla oculta para el departamento de TI a medida que los usuarios no técnicos de la línea de negocio comiencen a familiarizarse con ella y a alimentarla con más facilidad. No solo pueden poner en marcha servicios redundantes, sino que a menudo no se percatan del intento de la empresa de centrar el gasto en la nube en un único proveedor. El uso de múltiples proveedores de servicios en la nube, especialmente cuando no está explícitamente autorizado, no solo aumenta en gran medida la dificultad de gestionar los gastos, sino que también puede salir caro en términos de descuentos por volumen perdido.

Los proveedores de servicios en la nube utilizan varios modelos de costes habituales, todos con ventajas y desventajas. Por lo general, las opciones incluyen un modelo Pay As You Go facturado por uso, un modelo de suscripción de precio fijo, pago por uso estacionario a largo plazo, descuentos por compromisos de volumen y descuentos por uso durante tiempos de baja demanda. Una gestión eficaz de los costes en la nube puede frenar los gastos no autorizados y ayudar a aprovechar los descuentos disponibles, al tiempo que garantiza que los departamentos de TI presupuesten de manera eficiente. Podrás minimizar el despilfarro y el esfuerzo administrativo, ahorrarás tiempo y evitarás sorpresas desagradables cuando lleguen las facturas.

Conclusiones clave

• Una gobernanza meticulosa es clave para gestionar los costes en la nube.
• La gestión de costes en la nube puede ser difícil, ya que las instancias en la nube son fáciles de poner en marcha e igual de fáciles de olvidar.
• La reducción de costes y el control presupuestario general son las razones más importantes para centrarse en la gestión de costes en la nube.

Explicación de la gestión de costes en la nube

A medida que aumenta la dependencia de las empresas de la cloud computing, también aumenta la complejidad de sus infraestructuras de TI. La facilidad de configuración y traslado, atribuida certeramente como uno de los puntos fuertes de las operaciones en la nube, a menudo provoca dispersión. La pluralidad de proveedores y opciones de precios, especialmente en entornos multinube, puede dificultar el seguimiento de lo que una empresa está pagando y por qué.

Aquí es donde entra en juego la gestión de costes en la nube. Las herramientas de gestión de costes en la nube ayudan a las empresas a controlar su gasto mediante la monitorización del uso y la demanda de la nube. Estas herramientas pueden alertar a los administradores de TI acerca de recursos en la nube que están infrautilizados o que se han vuelto inesperadamente costosos. La mayoría de los proveedores de servicios en la nube ofrecen herramientas básicas de gestión de costes, pero los sistemas especializados de terceros les ofrecen una visibilidad y gobernanza completas, incluso en caso de varios proveedores.

¿Por qué la gestión de costes en la nube es importante para las empresas?

En pocas palabras, la gestión de costes en la nube es importante porque ninguna empresa puede permitirse despilfarrar dinero. En un entorno de TI descentralizado, resulta tan fácil para los equipos poner en marcha nuevas instancias en la nube que el coste a menudo se convierte en una consideración secundaria, o en algo en lo que no se piensa en absoluto. Con frecuencia, los servicios en la nube se compran para fines específicos y luego se abandonan mientras el contador continúa corriendo.

La gestión de costes es tan importante para el presupuesto como para la rendición de cuentas. Cuando las instancias en la nube se configuran esporádicamente y se olvidan, es fácil perderlas de vista. Esto puede provocar duplicación de datos, datos corruptos o problemas de seguridad. La gestión de costes en la nube ayuda a las empresas a comprender qué instancias en la nube se han creado, quién las ha creado y qué ha costado, de manera que se puedan asignar los costes y rastrear los problemas hasta el origen.

¿Por qué resulta tan difícil la gestión de costes en la nube?

Se reduce a una combinación de precios complejos y facilidad de aprovisionamiento. Los proveedores de servicios en la nube suelen tener modelos de precios detallados y dinámicos, con factores como el número de usuarios, el almacenamiento, la salida de datos y los servicios complementarios que afectan a los costes de tu infraestructura en la nube en un día determinado. Entender y gestionar las fluctuaciones es difícil.

Además, los servicios en la nube resultan demasiado fáciles de comprar e instalar para los empleados de la línea de negocio. Los equipos o departamentos pueden estar utilizando muchos servicios o instancias diferentes, escalándolos más a menudo que se reducen y dejando que el departamento de TI se preocupe por los costes.

¿Qué factores contribuyen a los costes de la nube?

Los costes de la nube pueden ser difíciles de manejar simplemente porque hay muchos factores que afectan a los precios, y no todos son inmediatamente obvios. Estos son algunos factores que pueden contribuir al exceso de gasto.

• Uso de recursos: cuantos más recursos (energía, almacenamiento y ancho de banda) utilice cada instancia en la nube, mayores serán las facturas. Una empresa que no vigila los recursos puede verse sorprendida por cargos inesperadamente altos.
• Tipos de instancia: las máquinas virtuales (VM) y los contenedores tienen costes diferentes, y los proveedores de nube cobran según el rendimiento contratado de cada instancia. Una máquina virtual es un recurso informático que utiliza software para emular una instancia de un sistema operativo, en lugar de desplegar un servidor de hardware completamente nuevo. Un contenedor es un conjunto de software prefabricado que ejecuta una aplicación particular cuando es necesario. Se pueden ejecutar varios contenedores en una sola máquina virtual, por lo que los contenedores suelen ser menos costosos, aunque las tarifas de uso pueden engullir la diferencia.
• Costes de almacenamiento: la cantidad de datos almacenados en línea y el tipo de almacenamiento utilizado afectarán al importe de la factura. Además, los costes están asociados al traslado de datos dentro y fuera del almacenamiento. Una empresa que utilice muchos datos, en particular si carga y descarga datos con frecuencia desde la nube, puede acumular gastos.
• Ampliación automática: algunos servicios en la nube incluyen una supervisión automática que escala o reduce los recursos disponibles a demanda. Esto resulta ventajoso, ya que el aumento de los recursos puede ser caro. Piensa en una empresa que se anuncia en redes sociales o medios de difusión y tiene un producto o servicio que se vuelve viral. La escalabilidad automática, aunque costosa, puede permitir a una empresa hacer frente a los picos de tráfico, que de otro modo podrían paralizar sus servidores cuando más rendimiento se necesita.
• Ubicación geográfica: muchos proveedores de servicios en la nube cuentan con centros de datos en todo el mundo. Algunas ofertas cuestan más que otras, y la decisión (o indecisión) de una empresa sobre dónde alojar sus servicios puede afectar a lo que paga. Alojar datos lejos de donde se usan, por ejemplo, en Asia, aunque la base de clientes esté en los Estados Unidos, puede ser más barato que usar centros de datos geográficamente más cercanos debido al menor coste de los recursos, las instalaciones y la infraestructura en ubicaciones remotas. Además, algunos países ofrecen incentivos fiscales o subsidios públicos que pueden reducir aún más los costes. Sin embargo, es importante equilibrar las ventajas y desventajas del rendimiento, como el aumento de la latencia de la red y los tiempos de respuesta más lentos, así como los problemas de seguridad y normativos con el ahorro de costes.
• Soporte: si un contrato en la nube incluye soporte o si se necesita soporte ad hoc, suele tener un coste adicional. El soporte garantizado por los acuerdos de nivel de servicio (SLA) contractuales puede considerarse caro, hasta que lo necesitas y empieza a no tener precio. Sin embargo, no todas las instancias en la nube requieren un tiempo de actividad del 99,999 % con soporte telefónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Ventajas de la gestión de costes en la nube

Existen muchas ventajas en la gestión de costes en la nube, algunas de ellas obvias, otras menos. Normalmente afectan a las categorías de dinero, gobernanza y control de procesos presupuestarios.

• Reducción de costes: si una empresa realiza un seguimiento de lo que gasta en infraestructura en la nube, puede eliminar ineficiencias y optimizar el gasto. Las empresas con una administración de TI deficiente suelen comprar servicios duplicados y pagar por recursos que ya no son útiles desde hace mucho tiempo. La gestión de costes en la nube puede ayudar a encontrar despilfarros y, lo que es aún mejor, a prevenirlos.
• Asignación de costes: con frecuencia, las empresas no pueden descifrar qué departamentos han incurrido en qué gastos de TI. La gestión del gasto en la nube permite a una empresa cobrar los costes a los departamentos que utilizan los servicios. Esto incentiva a los departamentos individuales a gestionar el gasto.
• Control presupuestario: en las empresas en las que la gobernanza de TI es laxa y los costes no están asignados, con frecuencia se produce un gasto de TI ocasional e incontrolado, ya que no se realiza una comparación con el presupuesto de ningún departamento. Las herramientas de gestión de costes en la nube ayudan a las empresas a comprender lo que gastan en servicios en la nube, lo que les permite estar mejor equipados para definir y cumplir un presupuesto o saber cuándo y dónde se superan los presupuestos. Tanto para la asignación de costes como para el control presupuestario, los chargebacks y showbacks —que realizan la contabilidad sin los cargos reales— son una forma sólida de ayudar a todos a comprender qué recursos se consumen.
• Previsión: saber lo se que ha gastado en el pasado en los servicios en la nube ayuda a entender lo que se necesita para respaldar las iniciativas corporativas. La capacidad de gestionar los costes de nube actuales permite a las empresas presupuestar para el futuro.
• Visibilidad: la gestión de costes en la nube no abarca solo el dinero, sino también poder controlar dónde y cómo se utilizan los datos y otros recursos. La gestión de costes en la nube es un primer paso importante para comprender el uso de datos corporativos, eliminar bases de datos duplicadas y conflictivas y proteger la información corporativa y de los clientes.
• Ajuste del tamaño: no es raro que se cree una instancia en la nube con recursos que resultan inadecuados: más memoria o núcleos de procesamiento que los necesarios para ejecutar una aplicación, por ejemplo. Una herramienta de gestión de costes en la nube puede detectar esas ineficiencias y sugerir que una empresa optimice la instancia, ahorrándole dinero.

4 estrategias clave de gestión de costes en la nube

Una vez que una empresa decide gestionar sus costes en la nube, existen varias estrategias que pueden ayudar a optimizar el gasto.

1. Eliminar instancias innecesarias: no hay ningún motivo para pagar por una instancia de nube inactiva y, por lo general, el contador sigue corriendo tanto si se está utilizando como si no. Esto es fácil de solucionar: identifica y desactiva lo que no necesitas.
2. Definir reglas organizativas: muchas empresas han tenido un éxito considerable con los procesos internos a la hora de controlar la TI en la sombra. Un método similar, como las reglas que gestionan quién puede contratar servicios en la nube, en qué circunstancias y dentro de qué límites de gasto, puede evitar que los departamentos pongan en marcha instancias en la nube no autorizadas y derrochadoras. Si no hay otra herramienta, prestar una plena atención al gasto de nube en los departamentos, particularmente en combinación con la asignación de costes, puede ayudar en gran medida a reducir los costes.
3. Implementar la escalabilidad automática: en lugar de aprovisionar instancias en la nube para la carga máxima, las empresas pueden utilizar la escalabilidad automática para que esas instancias se puedan adaptar de manera eficiente a los aumentos y caídas de la demanda. La escalabilidad automática puede ser cara, pero es menos costosa que pagar por más servicios de los necesarios un día sí y otro no.
4. Programar la demanda: no todas las instancias deben estar disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Cerrar o "suspender" las instancias por la noche o los fines de semana cuando es probable que nadie las use podría ahorrar dinero sin afectar el servicio.

¿Qué son las herramientas de gestión de costes en la nube?

La infraestructura en la nube puede abarcar varios proveedores y ofertas, lo que hace que resulte imposible controlar los costes y que la gobernanza sea prácticamente inviable. Las herramientas de gestión de costes en la nube, que a menudo se ofrecen en un modelo de software como servicio (SaaS), supervisan tu infraestructura y ayudan a eliminar el despilfarro mediante el seguimiento y la generación de informes sobre el uso de la nube. Los gestores pueden analizar los informes para identificar y eliminar los recursos infrautilizados o redundantes.

Cada proveedor de nube tiene sus propias herramientas de gestión de costes nativas, pero una solución de terceros resulta más adecuada cuando una empresa necesita gestionar su infraestructura en la nube de varios proveedores. Una herramienta de terceros puede proporcionar información importante sobre los costes comparativos de varios proveedores de servicios en la nube e incluso ofertas de servicios específicas.

Y, en muchos casos, una herramienta de terceros cuneta con funciones, como la personalización, las visualizaciones y la visibilidad granular del uso, que las herramientas nativas de un proveedor no pueden igualar.

Las 8 principales herramientas de gestión de costes en la nube

Es probable que haya cientos de herramientas de gestión de costes en la nube, cada una con sus puntos fuertes y débiles. Aquí mostramos algunas herramientas populares que vale la pena investigar.

1. pptio Cloudability: se centra en la presupuestación, la previsión y el ajuste de los costes de nube.
2. AWS Cost Explorer: la herramienta nativa de Amazon; la mejor para la gestión a pequeña escala.
3. Azure Cost Management + Billing: la herramienta nativa de Microsoft; también funciona con instancias de AWS.
4. CloudZero: supervisa las instancias de Kubernetes y Snowflake.
5. Densify: una herramienta de machine learning que funciona en entornos en la nube.
6. Harness Cloud Cost Management: libera al personal de tener que realizar el laborioso etiquetado de los recursos que a menudo es necesario para un seguimiento preciso del uso. Además, proporciona actualizaciones cada hora.
7. nOps: se centra en AWS.
8. Servicios de gestión y gobernanza de costes de Oracle Cloud Infrastructure (OCI): especialmente adecuados para gestionar el uso y los costes en Oracle Cloud Infrastructure.

¿Qué herramienta de gestión de costes en la nube es la mejor para tu negocio?

La "mejor" herramienta de gestión de costes de nube depende del tamaño, la escala y la composición de tu infraestructura de nube, así como de tu madurez y cultura de gestión de TI. En las empresas más pequeñas y centralizadas, en las que utilizan pocos servicios de nube y en las que solo una persona o un pequeño equipo se encarga de las compras y la gestión, puede funcionar bien una hoja de cálculo, combinada con el etiquetado manual de cada instancia para ayudar con el seguimiento. Pero, si una empresa cuenta con varios equipos que trabajan en diversos grupos de instancias en la nube, y si el gobierno corporativo no puede gestionar ni aplicar el etiquetado manual de los recursos en la nube para poder realizar un seguimiento preciso, probablemente se debería considerar la adquisición de una herramienta de gestión en la nube dedicada.

Para determinar qué herramienta utilizar, responde a las siguientes preguntas:

• ¿Utilizamos un servicio de nube único o de varios proveedores?
• ¿Los equipos operativos compran instancias en la nube bajo su propia autoridad o las compras en la nube están estrictamente centralizadas en el departamento de TI?
• ¿Cuál es el tamaño de nuestra empresa?
• ¿Cómo de sofisticados son nuestros equipos de TI y finanzas, y cómo de rigurosos deben ser los sistemas de control?
• ¿Los costes en la nube se asignan entre unidades de negocio o proyectos o se incorporan en un único presupuesto que no está realmente controlado?

Oracle y la gestión de costes de nube

Oracle Cloud Infrastructure (OCI) ofrece servicios de nube completos en todo el mundo, entre nubes o en el centro de datos de una empresa. Ofrece funciones innovadoras, como recursos informáticos flexibles, precios más bajos, almacenamiento con autoajuste, tasas de salida de datos hasta 10 veces más bajas y herramientas e informes gratuitos para ayudar a eliminar pagos excesivos y sorpresas en la facturación.

Los servicios de gestión y gobernanza de costes de OCI incluyen herramientas de gestión de costes de nube que supervisan los gastos, aumentan la responsabilidad y optimizan la eficiencia. Los directores financieros pueden utilizar las herramientas para establecer barreras de seguridad que ayuden a garantizar el control de costes y la gobernanza sin interponerse en el camino del crecimiento. Los servicios incluyen gestión de la organización, análisis de costes e informes, gobernanza y control, presupuestación y previsión y optimización.

Incluso las empresas con la infraestructura en la nube más sencilla pueden beneficiarse de la atención a los controles de costes, pero la necesidad crece cuanto más confíe una empresa en la nube. Para tomar decisiones informadas sobre los gastos en la nube, los líderes necesitan datos sobre cuánto gastan, en qué y por qué.

La gestión de costes de nube puede ayudar. Realiza un seguimiento de las instancias de nube y de cómo se están utilizando para que las empresas puedan controlar sus presupuestos, mejorar la gobernanza de sus infraestructuras de TI y obtener más estadísticas, y más detalladas.

Preguntas frecuentes sobre la gestión de costes de nube

¿Cuáles son las tres estrategias diferentes del modelo de costes de nube?

Los costes de nube generalmente se basan en uno de los tres modelos: basado en tiempo, basado en costes o basado en subasta. El primero se basa en el tiempo que se utiliza el recurso. Los modelos basados en costes se basan en el coste que supone proporcionar el servicio. Los sistemas basados en subasta se basan en los niveles competitivos de demanda de recursos informáticos finitos por parte de múltiples clientes.

¿Quién se encarga de la gestión de costes de nube?

En última instancia, la alta dirección de la empresa es responsable de la gestión de costes de nube. Dependiendo de cómo esté estructurada una empresa, los costes pueden ser responsabilidad de un departamento de TI, de las líneas funcionales del negocio o cada proyecto individual. La asignación de las responsabilidad sobre los costes es una de las razones por las que la gestión de costes de nube es tan importante.

¿Qué son los modelos de costes de nube?

Los servicios de nube utilizan varios modelos de costes habituales, cada uno con ventajas en determinadas aplicaciones.

• Pay as you go (Pago por consumo): las empresas se facturan por el uso real.
• Suscripciones fijas de prepago: los clientes pagan por adelantado por un tiempo y nivel de servicio determinados.
• Instancias reservadas: las empresas se comprometen a largo plazo a un uso estacionario.
• Planes de ahorro: muchos proveedores de servicios de nube disponen de ofertas de paquetes que ofrecen precios flexibles a cambio de compromisos de uso específicos.
• Instancias puntuales: los contratos a corto plazo utilizan el exceso de capacidad de un proveedor de nube con un gran descuento.