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Preguntas frecuentes

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  • ¿Qué es la capa gratuita de Oracle Cloud?

    La capa gratuita de Oracle Cloud le permite registrarse con una cuenta de Oracle Cloud que proporciona una serie de servicios siempre gratuitos y un crédito de 300 $ con el que puede probar gratuitamente todos los servicios elegibles de Oracle Cloud Infrastructure durante un máximo de 30 días. Los servicios siempre gratuitos están disponibles por un período de tiempo ilimitado. Los servicios de prueba gratuita se pueden usar hasta que se consuma el crédito de 300 $ o hasta que hayan transcurrido los 30 días, lo que ocurra primero.

  • ¿Quién debería usar la capa gratuita de Oracle Cloud?

    Los servicios de la capa gratuita de Oracle Cloud son para todos. Ya sea un desarrollador que crea y prueba aplicaciones, un fundador de startups que crea nuevos sistemas con la intención de ampliarlos después, una empresa que desea probar diversas opciones antes de pasar a la nube, un estudiante que quiere aprender o una institución académica que desarrolla el plan de estudios en la nube, la capa gratuita de Oracle Cloud le permite aprender, explorar, construir y probar gratuitamente.

  • ¿Quién es elegible para usar la capa gratuita de Oracle Cloud?

    Es elegible cualquier persona que no se haya registrado previamente en la capa gratuita o en una prueba gratuita de Oracle Cloud.

  • ¿Está disponible la capa gratuita de Oracle Cloud en todos los países?

    Sí, la capa gratuita de Oracle Cloud está actualmente disponible en todo el mundo. Consulte la página de regiones de datos para ver la disponibilidad detallada del servicio. Si no puede encontrar el país o el territorio que necesita, póngase en contacto con Oracle Sales o con Cloud Support mediante el enlace Chat en la barra de menú. El equipo de Oracle Sales puede ayudarle a registrarse en la capa gratuita de Oracle Cloud.

  • ¿Cómo me registro en la capa gratuita de Oracle Cloud?

    Puede hacerlo en la página de registro de la capa gratuita de Oracle Cloud.

  • ¿Cómo obtengo ayuda si tengo problemas para registrarme o iniciar sesión?

    Póngase en contacto con el equipo de soporte de Oracle Cloud mediante el enlace Chat en la barra de menú.

  • ¿La capa gratuita de Oracle Cloud incluye acuerdos de nivel de servicio (SLA) y soporte técnico?

    No, la capa gratuita de Oracle Cloud no incluye ningún SLA. El apoyo de la comunidad está disponible para todos los clientes a través de nuestros foros. Los clientes que usan solo recursos siempre gratuitos no son elegibles para Oracle Support. Está disponible soporte limitado para Oracle Cloud Free Tier con créditos de prueba gratuita. Cuando haya gastos todos sus créditos o cuando finalice el período de prueba (lo que ocurra primero), tendrá que actualizar a una cuenta de pago para acceder a Oracle Support. Si elige no actualizar y seguir utilizando los servicios siempre gratuitos, no será elegible para presentar una solicitud de servicio en My Oracle Support.

  • ¿Qué son los servicios siempre gratuitos?

    Los servicios siempre gratuitos forman parte de la capa gratuita de Oracle Cloud. Los servicios siempre gratuitos están disponibles por tiempo ilimitado. Se aplican algunas limitaciones.

    Actualmente, los siguientes servicios son siempre gratuitos. Si agregamos servicios siempre gratuitos en el futuro, también podrá usarlos al instante.

    • Almacenamiento de datos autónomo
    • Procesamiento autónomo de transacciones
    • Computación
    • Volumen en bloque
    • Almacenamiento de objetos
    • Almacenamiento en archivo
    • Equilibrio de carga
    • Supervisión
    • Notificaciones
    • Transferencia de datos salientes
  • ¿Qué puedo hacer con el servicio siempre gratuito Oracle Autonomous Database?

    Con Oracle Autonomous Database, siempre gratuito, los desarrolladores pueden acceder de forma gratuita a una experiencia de base de datos completa y a las herramientas de desarrollo integradas sin preocuparse de perder el trabajo al final de un período de prueba. Autonomous Database es una base de datos multimodelo que sirve para prácticamente cualquier tipo de datos (incluidos relacionales, JSON, espaciales, gráficos, multimedia, XML, archivos y más), cualquier carga de trabajo (transaccional, de almacenamiento de datos y analítica) y cualquier interfaz (SQL completo, acceso a datos REST y controladores de idioma). El servicio incluye herramientas de desarrollo gratuitas como SQL Developer IDE, Oracle Application Express (APEX) para la creación de aplicaciones de escasa programación, Oracle REST Data Services y potentes utilidades de línea de comandos. Para seguir creando incluso cuando esté desconectado de Oracle Cloud, puede mezclar el servicio siempre gratuito Oracle Autonomous Database con una versión compatible gratuita de Oracle Database que se ejecuta en su ordenador portátil (consulte Oracle Database XE).

  • ¿Qué puedo hacer con el servicio siempre gratuito Oracle Cloud Infrastructure?

    Con los servicios siempre gratuitos de Oracle Cloud Infrastructure, obtiene los elementos esenciales que necesita para crear y probar aplicaciones en la nube. Esto incluye dos instancias de computación, almacenamiento en bloques con tecnología SSD NVMe, almacenamiento de objetos de gran ancho de banda, almacenamiento en archivo y equilibrio de carga, todo en nuestras redes virtuales de categoría empresarial. Estos recursos le permiten crear prototipos de aplicaciones de alta disponibilidad de dos niveles, probar la clonación de servidores y otras características de almacenamiento avanzadas, o construir canales de datos básicos con almacenamiento de objetos, por mencionar solo algunos ejemplos. Junto con el servicio siempre gratuito Autonomous Database o la capa gratuita, le ofrece aún más opciones. Nuestra infraestructura en la nube incluye API enriquecidas, SDK para Java, Python, Ruby y Go, y complementos geniales para Jenkins, Packer y Grafana. Y puede automatizarlo todo con Terraform.

  • Necesito más instancias o tamaños más grandes de servicios siempre gratuitos. ¿Qué debo hacer?

    Si su cuenta en la nube está en período de prueba gratuita o tiene el estado de pago, puede actualizar directamente un recurso siempre gratuito a recurso de pago para obtener más potencia de procesamiento, almacenamiento de datos y ancho de banda de red. Si su cuenta ha finalizado el período de prueba gratuita sin actualizar al estado de pago, puede continuar utilizando los recursos siempre gratuitos, pero no puede actualizarlos a recursos de pago hasta que la cuenta se actualice por primera vez al estado de pago.

    Puede actualizar una cuenta al estado de pago en cualquier momento desde el área de Administración de cuentas en la consola de Oracle Cloud. Podrá elegir entre los planes Pay As You Go o Monthly Flex. Opcionalmente, puede ponerse en contacto con Oracle Sales para obtener ayuda. Vea la calculadora de costes en la nube para obtener información detallada.

    Además, puede gastar los créditos gratuitos durante un período de prueba gratuita para crear más instancias o instancias más grandes que las permitidas para los servicios siempre gratuitos. Tenga en cuenta que las instancias de pago creadas durante un período de prueba se recuperarán cuando finalice la prueba gratuita, mientras que los recursos siempre gratuitos seguirán estando disponibles incluso después del período de prueba gratuita.

  • ¿Los servicios siempre gratuitos están disponibles para cuentas de pago?

    Sí, están disponibles para las cuentas de pago que usan precios con los créditos universales.

  • ¿Qué es una prueba gratuita?

    La prueba gratuita forma parte de la capa gratuita de Oracle Cloud y proporciona 300 $ de crédito gratuito que se pueden utilizar en todos los servicios elegibles de Oracle Cloud Infrastructure hasta un máximo de 30 días. El período de prueba gratuita puede finalizar ya sea porque se han gastado todos los créditos gratuitos o se han alcanzado los 30 días.

  • ¿Durante cuánto tiempo puedo usar mis créditos de prueba gratuita?

    Debe utilizar todos sus créditos de prueba gratuita dentro de los 30 días posteriores a la suscripción a la capa gratuita de Oracle Cloud. Los créditos que no se hayan utilizado al final del período de 30 días caducarán automáticamente. Los servicios siempre gratuitos continuarán estando disponibles por tiempo ilimitado siempre que los utilice.

  • ¿Qué sucede después de que los créditos de prueba gratuita se agotan o caducan?

    Una vez que sus créditos de prueba gratuita se hayan agotado o al final del período de 30 días, lo que ocurra primero, recibirá una notificación y tendrá un período de gracia de 30 días a partir de la fecha de vencimiento para actualizar a una cuenta de pago. Si no actualiza a una cuenta de pago al final del período de gracia, se eliminarán sus instancias y datos del servicio de prueba gratuita. No obstante, los servicios siempre gratuitos continuarán funcionando.

  • ¿Cómo puedo recuperar mis datos una vez que finaliza la prueba gratuita de 30 días?

    Usted es responsable de exportar e importar todos sus datos de forma manual o mediante herramientas compatibles con el almacenamiento de objetos.

  • ¿En qué consiste la Promoción de Oracle Cloud?

    Promoción de Oracle Cloud es otro término para denominar la prueba gratuita.

  • ¿Cómo convierto mi cuenta de capa gratuita de Oracle Cloud en una cuenta de pago?

    Puede actualizar su cuenta en la nube a cuenta de pago en cualquier momento. Simplemente, vaya a Administración de cuentas en la consola de Oracle Cloud y complete los pasos de actualización.

  • ¿Por qué debo proporcionar información de tarjeta de crédito o débito cuando me registro en la capa gratuita de Oracle Cloud?

    Para permitirnos proporcionar cuentas gratuitas de Oracle Cloud a nuestros estimados clientes, debemos asegurarnos de que los titulares de las cuentas sean personas reales. Utilizamos su correo electrónico, número de teléfono y tarjeta de crédito o débito para la configuración de la cuenta y la verificación de identidad. Los usuarios de Estados Unidos pueden tener cargos provisionales de 1 $ en el extracto de su cuenta. Los usuarios de otros países tendrán un cargo similar en su moneda local. Esos cargos son retenciones de verificación que se eliminarán de forma automática, por lo general de 3 a 5 días después.

    No utilizaremos la información de su tarjeta de crédito o débito para actualizar automáticamente su cuenta de servicios siempre gratuitos ni de prueba gratuita a cuenta de pago sin obtener primero su aprobación explícita.

  • ¿Qué métodos de pago acepta Oracle?

    Aceptamos tarjetas de crédito y débito solamente. Tenga en cuenta que no aceptamos tarjetas virtuales ni de prepago.

  • ¿Se descuenta mi tarifa de uso de crédito durante la prueba gratuita?

    Sí, durante el período de prueba gratuita de 30 días, se descuentan sus tarifas de uso. Esto le permitirá obtener experiencia práctica gratuita con la amplia gama de servicios de Oracle Cloud.

  • ¿En qué consisten las tarifas con descuento?

    Durante el período de prueba gratuita de 30 días, solo pagará las tarifas de Oracle IaaS por todos los servicios de plataforma, incluidos Oracle Database Cloud, Java Cloud Service (WebLogic) y otros servicios que normalmente se facturan a tarifas más altas.

* La capa gratuita está disponible en todo el mundo. Consulte la página de regiones de datos para ver la disponibilidad detallada del servicio. 300 $ en créditos gratuitos disponibles en determinados países y válidos durante un máximo de 30 días. Puede ejecutar un máximo de 8 instancias en todos los servicios disponibles y hasta 5 TB de almacenamiento durante el período promocional. Los créditos de Oracle Cloud se consumen a tarifas de descuento durante el período promocional de 30 días. Los límites de capacidad enumerados bajo cada servicio son solo estimaciones y reflejan la capacidad máxima que puede obtener si consume todos sus créditos en un servicio durante el período promocional. La capacidad máxima por servicio que obtenga puede ser menor si consume varios servicios. La lista de servicios y las estimaciones de capacidad están sujetas a cambios. Puede consultar su saldo de crédito en el cuadro de mando de Oracle My Services.

Unidad de prueba de Oracle Cloud