Experiencia digital para las comunicaciones | Industria

Mejora la experiencia de cliente proporcionando un marketing, ventas y servicio uniformes en todos tus canales digitales. Utiliza el software SaaS para configurar productos y paquetes en tus sistemas de ventas y automatizar el aprovisionamiento y la orquestación.

Ofrece experiencias de compra personalizadas y coherentes a sus clientes.

Organiza y ejecuta órdenes de forma eficiente

Organiza de forma dinámica las órdenes de los clientes rápidamente con la satisfacción automatizada. Procesa de forma precisa y rápida grandes volúmenes de órdenes de clientes en cualquier tipo de red.

Explore nuestra solución de orquestación y satisfacción

Monetiza los modelos de negocio y los flujos de ingresos emergentes

Puntúa cualquier métrica, atributo y combinación de opciones de pago. Cobra por el uso del servicio y proporciona información del saldo en tiempo real y a gran escala.

Explora nuestra solución de monetización

Resuelve los problemas con mayor rapidez para aumentar la satisfacción del cliente y reducir la rotación de clientes

Ofrece una atención al cliente de autoservicio completa a través de la facturación, órdenes, ofertas y suscripciones a través de interacciones omnicanal. Crea compromisos positivos con los clientes, reduce el costo de servicio y la pérdida de clientes.

Explora nuestra solución de atención al cliente

"Oracle Digital Experience for Communications nos ofrece la agilidad y la funcionalidad enriquecida para transformar la forma en que interactuamos con los clientes, mejorar la experiencia de nuestros empleados, impulsar la excelencia operativa y reducir los costos".

Alexander Mohri

Jefe de Estrategia, Swisscom

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