Las suscripciones en la nube ahora tienen nuevos números de referencia

Cómo funciona

La nueva estructura reemplaza varios números de referencia por un único enfoque simplificado para gestionar suscripciones y transacciones relacionadas.

La estructura actualizada

• ID de contrato: a cada contrato de suscripción se le asigna un ID de contrato exclusivo, que funciona como el identificador principal de esa suscripción.
• Referencia de pedido de contrato: el pedido inicial asociado al contrato se vincula mediante una referencia de pedido de contrato, que se conecta directamente con el ID de contrato.
• Renovaciones y cambios: cualquier actualización, renovación o modificación genera automáticamente una nueva referencia de pedido de contrato, que sigue vinculado al mismo ID de contrato.

Este marco mantiene una visibilidad clara en cada etapa de la suscripción en la nube, de la compra a la facturación.

Resumen

Cada suscripción en la nube ahora se organiza bajo un único ID de contrato con distintoas referencias de pedido de contrato para transacciones individuales. El resultado es una gestión simplificada y una mejor trazabilidad en todos los documentos relacionados, las vistas del portal Oracle Customer Center y cualquier comunicado enviado o recibido de Oracle.

Por qué es importante

La transición a un modelo estandarizado de referencias mejora la consistencia en la documentación y los procesos financieros de Oracle Cloud Subscription.

Ventajas clave

• Consistencia: los números de referencia se estandarizan en contratos, pedidos y facturas.
• Alineación: los contratos, pedidos y registros de facturación están directamente vinculados para facilitar la revisión y conciliación.
• Transparencia: todo el historial de la suscripción es visible a través de identificadores conectados, lo que reduce posibles confusiones y rastreo manual.

Impacto en las suscripciones en la nube existentes

En cuanto a los servicios de suscripción ya adquiridos, se muestran tanto el formato de referencia anterior como el nuevo para mayor claridad:

• Plan Number 413456 → ahora aparece como Contract ID 413456
• CPQ-356127-1 → ahora aparece como Contract Order Reference 356127-1

Resumen

No se requiere ninguna acción adicional. La actualización mejora la alineación del sistema y simplifica la gestión de los registros de suscripción en la nube.

Cambio en el formato de las facturas

Las facturas de suscripciones en la nube reflejarán los nuevos identificadores para garantizar relaciones claras entre cargos, contratos y pedidos.

Qué ha cambiado

Cada factura muestra dos identificadores:

• ID de contrato: se muestra en el encabezado de la factura junto con otra información de referencia.
• Referencia de pedido de contrato: se muestra en las descripciones de línea, conectando los cargos individuales con sus pedidos correspondientes.

Nota: este cambio solo aplica a Cloud Subscription.

Resumen

Mostrar ambos identificadores establece un vínculo más claro entre contratos, pedidos y líneas de factura, reduciendo la ambigüedad y mejorando la precisión de la conciliación.

Preguntas frecuentes

1. ¿Las facturas se verán diferentes?
Sí. A partir del 1 de octubre de 2025, las facturas incluirán los nuevos campos ID de contrato y Referencia de orden de contrato.

2. ¿Dónde exactamente veré el ID de contrato y la Referencia de pedido de contrato en la factura?
Se mostrarán en la sección del encabezado de la factura y junto a las líneas individuales, garantizando un vínculo claro entre la factura y los contratos o pedidos relacionados.

3. ¿Cuál es el beneficio de mostrar estos números en las facturas?
El ID de contrato sirve como un punto de referencia consistente para la suscripción, mientras que la Referencia de pedido de contrato identifica la transacción específica. Juntos, facilitan vincular los cargos de la factura con el contrato y el pedido correctos.

4. ¿Necesito actualizar mi proceso interno de facturación o conciliación?
No se requieren cambios inmediatos. Los nuevos campos simplifican la conciliación. Puedes optar por usar el ID de contrato y la Referencia de pedido de contrato como parte de tu proceso interno de correspondencia o de tus informes si eso ayuda a agilizar el trabajo.

5. ¿Qué sucede con las referencias de facturas existentes?
Las referencias de facturas existentes seguirán estando visibles y válidas bajo la nueva convención de nombres.

6. ¿Cómo aparecerán las renovaciones o cambios en las facturas?
Cada renovación o cambio generará una nueva Referencia de pedido de contrato. En las facturas, esta nueva referencia aparecerá junto a la descripción de la línea. El ID de contrato permanecerá igual, mostrando claramente que el cargo forma parte del mismo contrato.

7. ¿Cómo ayudan estas actualizaciones con la conciliación?
Crean una conexión directa entre contratos, pedidos y los artículos de línea de la factura. Esto reduce la ambigüedad y ayuda a los equipos financieros a rastrear los cargos de manera más eficiente en la suscripción.

8. ¿Qué sucede si no veo estos campos en mi factura?
Si los campos ID de contrato y Referencia de pedido de contrato no aparecen, es posible que no sea una factura de Cloud Subscription. Si tu factura sí corresponde a Cloud Subscription y no ves estos campos, comunícate con tu Representante de Cuenta de Oracle o con el Oracle Help Center para recibir asistencia.

9. ¿Esto afectará la forma en que se reciben o pagan las facturas?
No. Los métodos de entrega, los términos de pago y los procesos de pago no cambian. La única actualización es la incorporación de identificadores en la factura para brindar mayor claridad. Las facturas mostrarán referencias conocidas como el número de plan, el ID de contrato y la referencia de pedido de contrato, los cuales se vinculan a la misma información en nuestros sistemas para aplicar el pago correctamente.

¿Aún tienes dudas? Si necesitas ayuda adicional, comunícate con nuestro chatbot en el Oracle Customer Center o con Billing Support