DHL Supply Chain pasa de cinco sistemas ERP a uno solo con Oracle Fusion Cloud ERP
El líder mundial en logística estandariza los procesos y datos globales y obtiene una mejor visión del negocio, al tiempo que reduce en un 70% las aplicaciones financieras.
“Elegimos Oracle Fusion Cloud ERP por la profundidad y amplitud del producto y por el enorme potencial que vemos, especialmente en áreas como la inteligencia artificial. Consideramos a Oracle como un socio importante en materia de innovación para DHL Supply Chain.”
DHL Supply Chain gestiona las cadenas de suministro de algunas de las marcas más conocidas del mundo, proporcionando transporte, almacenes y experiencia que mantienen las operaciones resilientes y eficientes. Con 200.000 empleados y operaciones en más de 50 países, incluyendo 17 millones de metros cuadrados de espacio de almacén flexible, DHL Supply Chain se basa en una cultura de estandarización y simplificación de los procesos en toda la empresa.
Sin embargo, en las operaciones financieras, DHL Supply Chain carecía de ese tipo de estandarización. Utilizaba cinco sistemas ERP, con otras 30 aplicaciones adicionales que daban soporte a las funciones financieras. El uso de cinco ERP significaba que los centros contables regionales utilizaban diferentes modelos de datos maestros y diferentes planes contables, por lo que cualquier cambio en la estrategia comercial o en los requisitos normativos tardaba demasiado en implementarse. Los directivos del equipo también consideraban que no estaban aprovechando al máximo los datos financieros para respaldar las operaciones comerciales.
El cambio a Oracle Fusion Cloud ERP permitió que toda la organización financiera global utilizara la misma plataforma y el mismo modelo de datos, mediante procesos estandarizados. y un plan de cuentas. Y Oracle Cloud ERP proporcionó al equipo financiero una plataforma para la innovación continua.
Tras migrar a Oracle Fusion Cloud ERP, nuestra comunidad financiera pudo acercarse más al negocio y centrarse en aportar valor y conocimientos.
Por qué DHL Supply Chain eligió a Oracle
DHL Supply Chain tenía una visión empresarial y de TI clara para su iniciativa ERP, y eligió Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) porque ofrecía la gama de capacidades necesarias para reemplazar muchas otras aplicaciones y ayudar a la empresa a ejecutar su programa de estandarización y simplificación financiera. Tras más de 20 años trabajando con Oracle, DHL Supply Chain también la considera un importante socio en materia de innovación, y el equipo financiero espera colaborar estrechamente con Oracle para adoptar nuevas funciones, incluidas las oportunidades que ofrece la inteligencia artificial.
DHL Supply Chain también reconoció que Oracle gestiona su propio negocio global utilizando Oracle Cloud ERP. El equipo observó que la organización financiera de Oracle utiliza Oracle Cloud para muchos de los mismos objetivos que DHL Supply Chain, lo que ayudó a cristalizar la visión financiera del equipo para el futuro.
Resultados
El uso de Oracle Fusion Cloud ERP permitió a DHL Supply Chain estandarizar sus procesos financieros en todos sus centros contables regionales, lo que ayudó al equipo financiero a ofrecer un servicio y un desempeño más consistentes. Lo ayudó a reducir las solicitudes de financiación de apoyo en un 70%. La organización financiera también implementó cambios comerciales y normativos de forma notablemente más rápida y sencilla, ya que ya no era necesario realizar malabares con pruebas y capacitaciones para cinco sistemas ERP. La interfaz intuitiva de Oracle Cloud ERP agilizó considerablemente la capacitación. Además, la consolidación de los sistemas ERP y la reducción del número de aplicaciones de terceros supusieron un importante ahorro en licencias y mantenimiento.
Dado que Oracle Cloud ERP se actualiza periódicamente, el equipo financiero puede implementar nuevas capacidades, como herramientas de inteligencia artificial, tan pronto como se añaden a la aplicación. El ritmo de la innovación se ajusta a la cultura de mejora continua de DHL Supply Chain. «Nunca más tendremos que actualizar, lo cual es un gran alivio, y nos permite centrarnos más en la innovación empresarial, los conocimientos, el análisis de valor y en cómo podemos ofrecer un mejor apoyo a la toma de decisiones para nuestro negocio», afirma Walker.
El procesamiento de facturas es un ejemplo de cómo el Grupo DHL utiliza Oracle Cloud ERP para lograr un proceso más estandarizado y eficaz. La empresa gestiona más de tres millones de facturas al año, en todo tipo de formatos. Ahora aprovecha las capacidades de reconocimiento inteligente de documentos con tecnología de inteligencia artificial de Oracle para introducir las facturas en el sistema ERP con menos trabajo manual y mayor precisión. «Ha ayudado a nuestra comunidad financiera, que realiza un proceso relativamente laborioso, a centrarse más en actividades de mayor valor en lugar de procesar facturas», afirma Walker. El reconocimiento inteligente de documentos muestra cómo DHL Supply Chain es capaz de aplicar nuevas funciones basadas en inteligencia artificial que están integradas en las aplicaciones Oracle Fusion Cloud para obtener resultados prácticos.
Socios
Wipro prestó apoyo a DHL Supply Chain en su implementación de Oracle Cloud ERP y en los esfuerzos de innovación continua del equipo financiero. El equipo de DHL Supply Chain valoró la forma en que Wipro invirtió en comprender los objetivos y la cultura de la empresa, proporcionó los recursos adecuados para alcanzar los objetivos del proyecto y ofreció una amplia experiencia en el sector sobre las mejores prácticas y procesos.
Acerca del cliente
DHL Supply Chain, parte del Grupo DHL, es el proveedor líder mundial en logística. Combina servicios de gestión y valor añadido con soluciones logísticas integradas para ofrecer resiliencia, eficiencia, calidad y ventaja competitiva.