MetaVoice transforma el servicio telefónico de atención al cliente gracias a la infraestructura de Oracle AI
MetaVoice entrena sus modelos de IA multimodales 15 veces más rápido utilizando el clúster de GPU de OCI y la red de ancho de banda ultraalto para la atención telefónica al cliente.
United Kingdom | Alta tecnología
“Oracle AI infrastructure provided a combination of superior training performance, expert support, and ability to scale to our growing community of business users.”
MetaVoice tiene la misión de crear representantes de atención al cliente con IA de nivel humano para automatizar las operaciones telefónicas de las empresas a escala de mil millones de usuarios. La empresa tecnológica necesitaba clústeres de cálculo de GPU rápidos y confiables para entrenar su IA multimodal en tiempo real y quería actuar con rapidez sin la carga de configurar y gestionar su propia infraestructura. MetaVoice eligió los clústeres de GPU de Oracle Cloud Infrastructure (OCI) H100 y la red RDMA de alta velocidad entre instancias con hardware dedicado que eran un 50 % más rentables en comparación con otros proveedores en la nube. La red RDMA de OCI aumentó significativamente el rendimiento, permitiendo una comunicación de 3 Tbps en todo el clúster. Como resultado, MetaVoice pudo entrenar modelos más rápidamente, lo que redujo el tiempo de comercialización. Además, la empresa triplicó su almacenamiento a 55 TB por nodo, reduciendo así la complejidad de transmitir datos a través de la red y pagar elevadas tarifas de salida.