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Oracle Customer Success—Neteris

Neteris

Neteris optimiza su ciclo de ventas maximizando las conversiones y las oportunidades de venta cruzada y adquiriendo la capacidad de ampliar su negocio

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Al centralizar todos nuestros clientes potenciales en la nube, Oracle Sales Cloud nos permite acortar nuestro ciclo de ventas, identificar las oportunidades de venta cruzada, y hacer crecer nuestro negocio.

— Jorge Alvarez Martínez, Practice Manager, Neteris

Neteris es una consultora de sistemas de la información que ofrece servicios de análisis, transformación y gestión de necesidades de negocio mediante la optimización de procesos y la implementación de la tecnología adecuada a la realidad de sus clientes y en diversas industrias.
 
Business Challenge
  • Reemplazar las herramientas de seguimiento, hasta entonces independientes, offline y dispares, tales como hojas de cálculo, con una solución centralizada en la nube para mejorar la eficiencia del equipo de ventas y la tasa de conversión
  • Implementar una solución estructurada y escalable en la nube que minimizase la curva de aprendizaje de los nuevos empleados del departamento de ventas e impulsar así los ambiciosos objetivos de crecimiento del negocio
  • Identificar nuevas oportunidades de ventas y mejorar la coordinación del equipo de ventas
Results
  • Centralizar todas las acciones de ventas con Oracle Sales Cloud, mejorar las conversiones y acortar el ciclo de ventas mediante la implementación de una plataforma estructurada en la nube que efectúa un seguimiento de los progresos con los clientes potenciales a través del canal de ventas
  • Identificar oportunidades de venta cruzada con clientes existentes de logística, finanzas, fabricación y con cuentas industriales, así como detectar paquetes de soluciones pertinentes para potenciales clientes mediante el registro de las interacciones satisfactorias e insatisfactorias y de acciones de ventas
  • Permitir a la Neteris la ampliación de su negocio apoyando la incorporación de nuevo personal de ventas, proporcionándoles una visión integral de los potenciales clientes y permitiéndoles empezar a hacer sus contribuciones de manera inmediata
  • Dotar al equipo de ventas de Neteris de toda la información posible para minimizar la pérdida de potenciales clientes y reactivarlos en el momento idóneo, basándose en los resultados de anteriores llamadas de ventas
  • Mejorar la eficiencia del equipo de ventas mediante la integración de Oracle Sales Cloud con Microsoft Outlook y con los dispositivos móviles, permitiendo al personal de ventas registrar rápidamente información relevante en la plataforma y acceder a la información desde cualquier lugar, como por ejemplo en las llamadas de ventas

Why They Chose Oracle

Neteris necesitaba una solución en la nube que centralizase sus actividades de ventas para mejorar las conversiones y la eficiencia general del equipo de ventas.
 

Oracle Fusion CRM Cloud Service cumple o supera todas nuestras necesidades y requisitos para una solución económica óptima que se puede implementar en un corto espacio de tiempo. No consideramos ninguna otra solución alternativa.

— Jorge Alvarez Martínez, Practice Manager, Neteris

Execution

Neteris implementó Oracle Sales Cloud de manera in-house, con el apoyo ad-hoc de Oracle Support, en un espacio de tiempo muy corto. En sólo dos meses Neteris tenía la plataforma configurada, insertando sus contactos y catálogo de productos, personalizando la interfaz de usuario y configurando actualizaciones diarias de las ventas para el equipo directivo.

About Neteris

Headquarters

 
Madrid, España

Annual Revenue

 
Under $100 Million

Oracle Solutions Used

Published:  Sep 24, 2015