Principales estadísticas de automatización del marketing en 2022

Para muchos, la automatización del marketing es un ahorro de tiempo, ya que automatiza tareas repetitivas que requieren mucha mano de obra. Cuando el tiempo es dinero, cada minuto cuenta. De hecho, por cada dólar gastado, la automatización del marketing devuelve 5,44 dólares en los tres primeros años con un periodo de retorno en menos de seis meses.

Hemos recopilado algunos datos para ayudar a ilustrar lo que otros están haciendo con el software de automatización del marketing para ayudarlos a generar clientes potenciales, personalizar sus esfuerzos de marketing, mejorar la experiencia del cliente y superar los desafíos. Descubre cuánto puedes sentirte identificado con las estadísticas de automatización del marketing que recopilamos a continuación.

¿Por qué utilizar la automatización del marketing?

Los equipos de marketing tienen muchos trabajos, pero solo tienen un objetivo: aumentar los ingresos. Por lo tanto, necesitan las herramientas adecuadas para trabajar de forma más eficiente, colaborar de forma más eficaz e interactuar con los clientes de una mejor manera. Y esto es lo que los llevó al software de automatización del marketing en primer lugar.

• El 35 % quiere simplificar los esfuerzos de marketing y ventas
• El 34 % quiere mejorar la interacción con el cliente
• El 34 % quiere mejorar la experiencia del cliente (CX)
• El 30 % desea minimizar las tareas manuales.
• El 28 % quiere aumentar el número de oportunidades potenciales capturadas

Automatización del marketing y generación de oportunidades potenciales

Funciones de la automatización del marketing

Muchos proveedores han ido más allá de lo que se considera la funcionalidad básica de las soluciones de software de automatización del marketing: marketing por correo electrónico, página de inicio y creación de formularios, nutrición y puntuación de clientes potenciales, flujos de trabajo estándar, integración de CRM y SFA y análisis de marketing. De hecho, 8 de los 10 principales proveedores de soluciones de automatización del marketing ofrecen pruebas A/B, segmentación de público y respuestas de correo electrónico automatizadas como funciones clave.

¿Pero qué quieren los responsables de marketing en sus soluciones de automatización del marketing? En muchos casos, existe una desconexión entre lo que ofrecen los proveedores y lo que quieren los equipos de marketing. Si bien muchos proveedores ofrecen pruebas A/B, solo el 17 % de los responsables de marketing utilizan las pruebas A/B en las páginas de llegada para mejorar la conversión.

• El 50 % de los responsables de marketing esperan una integración sencilla en los sistemas existentes de gestión de contenido, CRM y ERP.
• El 45 % desea capacidades de calificación de oportunidades potenciales y puntuación de oportunidades potenciales
• El 35 % quiere capacidades de creación de contenido y flujos de trabajo de correo electrónico
• El 12 % desea la integración de la tienda de comercio electrónico.

Fuentes: Las 25 principales estadísticas sobre el software de automatización del marketing 10/2020, 21 estadísticas clave de automatización del marketing para 2020

ROI y rentabilidad de la automatización del marketing

• El 63 % de quienes implementan un software de automatización del marketing espera obtener beneficios en 6 meses.
• El 44 % de los que implementan el software de automatización del marketing ven un retorno en un plazo de 6 meses
• El 31 % tiene problemas para demostrar la atribución de marketing y el ROI

Fuente: Estadísticas de automatización del marketing: lista definitiva, Tendencias de marketing 2022

Impacto de la automatización del marketing en la productividad y los costos

• La automatización del marketing proporciona una reducción del 12,2 % de los gastos generales de marketing.
• Mediante la automatización de la actividad de marketing y la centralización de campañas en una plataforma de software unificada, más de una de cada diez empresas informaron que han experimentado beneficios que han conducido a una reducción de los costos de marketing.
• Las soluciones de automatización del marketing pueden reducir el tiempo empleado en las actividades de marketing, así como en otras tareas relacionadas, lo que permite reducir los gastos generales.
• El software de automatización del marketing puede conducir a un aumento del 14,5 % de la productividad de ventas.

Importancia de la automatización del marketing

Existe una percepción de valor en el uso del software de automatización del marketing. Mejora todos los aspectos del trabajo de un responsable de marketing, desde el marketing por correo electrónico y la gestión de oportunidades potenciales, reduce los costos y genera ingresos adicionales. La automatización del marketing se convertirá en la base de las estrategias empresariales digitales de la mayoría de las empresas. Más de un tercio confirman este papel más destacado (PDF), mientras que el 10 % afirma que sustituirá la comunicación personal (PDF), al menos hasta cierto punto. Solo el 11 % de las empresas sienten que es demasiado caro y no vale la pena pagar el costo.

Fuentes: Informe de automatización del marketing 2021: Generación de oportunidades potenciales y calificación de oportunidades potenciales mediante marketing basado en datos en B2B, Las 25 principales estadísticas sobre el software de automatización del marketing, 10/2020

Principales beneficios de la automatización del marketing

Hay numerosos beneficios que trae el uso del software de automatización del marketing. Los equipos de marketing pueden personalizar y optimizar las campañas de marketing para obtener oportunidades potenciales de mayor calidad, alinearse mejor con las ventas y mejorar la generación de informes. En última instancia, la automatización del marketing ayuda a mejorar el crecimiento general del negocio a través de un rendimiento mejorado.

Retos de la automatización del marketing

El #1 desafío en la selección de proveedores para muchos equipos de marketing es comprender la diferencia en funcionalidad y características. Esa falta de comprensión puede llevar a una desconexión entre las necesidades y la funcionalidad una vez que los equipos empiezan a trabajar con el software. De hecho, el 70 % de los responsables de marketing están descontentos con su software de automatización del marketing, y el 85 % de los responsables de marketing B2B sienten que no están utilizando software de automatización del marketing para todo su potencial.

¿Cuáles son algunos de los otros desafíos a la hora de evitar que los responsables de marketing usen sus herramientas de automatización para su máximo potencial?

• El 60 % de las empresas pensaba que la implantación era difícil
• Solo el 17 % de los responsables de marketing utilizan las pruebas A/B en las páginas de llegada para mejorar la conversión
• El 16 % considera que crear una automatización de la calidad supone un desafío
• El 10 % de las empresas de todos los sectores consideró difícil crear contenido
• Solo el 8 % de las empresas utilizan la automatización del marketing para interactuar con los clientes actuales

Fuentes: 21 estadísticas clave de automatización del marketing para 2020, Cuáles son los desafíos clave para los expertos en automatización del marketing

Obstáculos para la automatización

Hay algunas ventajas significativas de ser el primero en automatizar en un espacio. Cuanto antes empieces a automatizar tus tareas y procesos de marketing, más racionalizadas serán tus decisiones. Cuanto más ágil seas, más oportunidades encontrarás. Con el tiempo, serás más productivo, ágil y efectivo que tus competidores. ¿Pero cuáles son las barreras que te frenan?

El futuro de la automatización del marketing