Opciones de Oracle Support

Clientes con contratos de soporte activo y cuentas de pago o de prueba

Canales disponibles Categoría de los problemas Cómo acceder


Foros

  • Problemas técnicos

Para SaaS o PaaS, visita https://community.oracle.com/customerconnect/

Si tienes preguntas relacionadas con el desarrollo, también puedes utilizar StackOverflow, etiquetando las preguntas con oracle-cloud-infrastructure


Web

  • Problemas técnicos
  • Problemas relacionados con su cuenta

Acceda a My Oracle Support

- o -

Inicia sesión en la consola de Oracle Cloud Infrastructure y selecciona el ícono "?" en la parte superior derecha


Chat

  • Problemas técnicos
  • Problemas relacionados con su cuenta

Inicia sesión en la consola de Oracle Cloud Infrastructure y selecciona el ícono de chat en la parte superior derecha (preferimos esta opción)

- o -

Abre el chat de Cloud Support aquí.


Si tienes productos de empresas adquiridas por Oracle, ve al Directorio de soporte de productos adquiridos para obtener información adicional.


Cuentas gratuitas

Canales disponibles Categoría de los problemas Cómo acceder


Foros

  • Todos los problemas técnicos

Para SaaS o PaaS, visita https://community.oracle.com/customerconnect/

Si tienes preguntas relacionadas con el desarrollo, también puedes utilizar StackOverflow, etiquetando las preguntas con oracle-cloud-infrastructure


Chat

  • Problemas relacionados con su cuenta o contraseña, con la activación de su cuenta o con códigos promocionales

Abre el chat de Cloud Support aquí.


Si tienes preguntas comunes sobre la capa gratuita de Oracle, dirígete aquí.