Consulte una de las ubicaciones siguientes según las necesidades de soporte que tenga:


  • Los clientes con suscripción a la nube pueden consultar el portal en la nube para acceder a las guías de puesta en marcha, indicar un problema, ponerse en contacto con el encargado de éxito de cliente o participar en un foro de debate.

  • Los clientes con contratos de soporte activo también pueden acceder al portal My Oracle Support para buscar respuestas en la base de conocimientos de Oracle Support, participar en My Oracle Support Community o enviar y actualizar solicitudes de soporte.
 

En caso de compañías adquiridas por Oracle, utilice los contactos existentes para obtener soporte, así como servicios profesionales y de ventas hasta que disponga de servicio de soporte a través del modelo de soporte estándar de Oracle.

Consulte nuestro sitio de Oracle Support si desea obtener información adicional acerca del soporte técnico.