Interagissez avec vos clients lors de leur réservation et avant leur arrivée sur vos canaux de marketing numérique
Oracle Nor1 eStandby Upgrade présente des offres de vente incitative confirmées ou non confirmées à vos clients sur votre moteur de réservation et sur n'importe quel e-mail envoyé avant leur arrivée. eStandby est personnalisable et facile à mettre en œuvre, et donne à votre hôtel la flexibilité de répondre aux demandes des clients sur notre portail, ou d'automatiser complètement le processus avec une intégration à OPERA PMS.
Personnalisable selon vos opérations
- Connexions API standard pour le moteur de réservation et les fournisseurs de messagerie
- Des règles métier robustes permettent de confirmer automatiquement les demandes d'offre des clients en fonction du stock disponible
- La souplesse de la configuration vous permet d'attribuer manuellement des articles limités ou non stockés, selon vos besoins
- Portail intuitif et facile à utiliser qui offre une visibilité complète sur l'état des demandes de vente additionnelle des clients
- Création de rapports dans l'application et à la demande pour des données de revenus actualisées
- Peut être entièrement intégré à OPERA PMS avec Nor1 OXI
Interagissez avec vos clients tout au long de leur parcours avant leur arrivée
Exposition aux offres multicanal
Affichez les offres sur votre moteur de réservation et diffusez-les dans vos e-mails afin que vos clients puissent faire leurs choix à leur convenance.
Rentabiliser les attributs de chambre et les éléments complémentaires
Créez de la valeur pour vos clients tout en générant des revenus à partir de produits et services qui s'inscrivent au-delà des catégories relatives aux chambres.
Alimenté par l'IA
Laissez Nor1’ PRiME sélectionner, fixer le prix et présenter les offres pendant que vous vous concentrez sur votre stratégie de revenus.
Intégration des canaux de marketing digital
eStandby Upgrade s'intègre facilement aux moteurs de réservation et aux fournisseurs de messagerie standard ou de votre marque grâce à une API ouverte. Parce qu'il s'agit d'une API, vous pouvez intégrer le call-to action eStandby dynamique dans votre schéma de conception existant pour une apparence cohérente de votre hôtel ou de votre moteur de réservation, sur votre e-mail de confirmation et sur votre e-mail préalable au séjour. Nous vous recommandons de placer le call-to-action de manière à ce qu'il soit particulièrement visible et génère un taux de clics élevé, ce qui permet à vos clients de personnaliser facilement leur séjour et à vous, de générer des revenus supplémentaires pour votre hôtel.
E-mail contenant une offre préalable au séjour
Pour compléter vos e-mails de confirmation et préalables au séjour, Nor1 peut envoyer un e-mail d'offre dédié à vos clients sept à trois jours avant leur arrivée, en tirant parti de l'attention que les clients portent à leur voyage à venir. Grâce à l'un de nos modèles conçus par nos experts, facile à utiliser et personnalisé pour votre hôtel, ces e-mails présentent les taux d'ouverture, les taux de clics et les demandes.
Nor1 Portal
Plus qu'un simple tableau de bord, Nor1 Portal est au centre de la stratégie de vente incitative de votre hôtel. Gérez le contenu des offres, les règles métier et la tarification, visualisez toutes les mises à niveau confirmées et répondez à toutes les demandes en attente sur un seul site Web intuitif. Tous les produits Nor1 sont disponibles sur le portail avec une connexion unique, uniformisant les opérations et offrant une visibilité sur les données et les tendances en fonction des droits des utilisateurs.