Découvrez comment augmenter la précision des inventaires dans votre chaîne d'approvisionnement

John Klinke, Directeur, Oracle Industry Strategy Group

En matière de gestion des stocks, il existe des indicateurs clés que vous pouvez utiliser pour déterminer l'efficacité de votre chaîne d'approvisionnement. Que vous soyez un fabricant ou un détaillant, une grande multinationale ou une start-up en pleine croissance, il est dans votre intérêt d'atteindre une grande précision des stocks, le plus rapidement possible. Ce faisant, vous améliorerez votre taux de satisfaction client et, en fin de compte, votre résultat.

Pourquoi la précision des stocks est importante

Un inventaire précis se résume à une vue fiable et à jour de votre stock, qu'il réside dans un entrepôt, un site de production industrielle ou un magasin de vente au détail. Mais ces informations ne doivent pas être disponibles uniquement pour le personnel de bureau et les personnes sélectionnées. Pour une chaîne d'approvisionnement fluide et connectée, chaque collaborateur qui interagit avec votre stock doit avoir une visibilité en temps réel de votre stock. L'impact peut rapidement se propager :

Traitement rapide des commandes - Dès l'arrivée d'une nouvelle commande, le personnel a besoin de données opportunes et fiables pour prélever, emballer et expédier avec précision les produits pertinents. Votre niveau d'exactitude des stocks déterminera la rapidité avec laquelle ces tâches peuvent être effectuées et leur tendance aux erreurs. Le scénario idéal, pour un salarié, consiste à déterminer l'emplacement et la quantité d'un produit donné à un moment donné. En fin de compte, l'exactitude des stocks sera un facteur important dans la gestion de la rapidité avec laquelle votre client reçoit son achat. Comme vous le savez déjà, le délai de livraison est un facteur crucial pour toute entreprise concurrentielle, et il a un effet tangible sur la satisfaction des clients, ainsi que sur la rétention.
Entrepôt efficace - Au niveau opérationnel, la visibilité de données précises signifie que le personnel peut effectuer des tâches quotidiennes de manière plus productive et efficace. Une difficulté fréquente au niveau de l'entrepôt est que les travailleurs doivent passer du temps inutile à faire des allers-retours à la recherche d'articles qui ont été déplacés, en rupture de stock ou qui ont maintenant expiré et qui ne sont plus propres à la vente. Ces défis peuvent être atténués grâce à la précision des stocks,.
Inventaire de stocks fiable - La relation est assez cyclique : en faisant correctement l'inventaire des stocks, nous gagnons en précision et, avec une plus grande précision, nous pouvons compter plus efficacement. L'astuce pour faciliter cela est de mettre en place les technologies et les processus appropriés. Si votre méthode actuelle implique de suspendre les opérations en entrepôt et de retarder la livraison des commandes pour effectuer des inventaires, vous perdez en efficacité. Des solutions telles que la collecte de données mobiles peuvent vous donner le pouvoir de compter plusieurs zones désignées à la fois, tout en maintenant vos opérations en fonctionnement. Et en faisant l'inventaire plus régulièrement, la fermeture de l'entrepôt pour des inventaires annuels épuisants n'est plus nécessaire.
Économies de coûts - Les économies de coûts sont inévitables lorsque vous disposez d'un personnel plus productif qui peut exécuter les commandes avec plus d'efficacité (on estime que la collecte de données mobiles peut augmenter la productivité quotidienne jusqu'à 35 %) et avec précision. Votre équipe fait plus avec moins d'erreurs, ce qui permet de gagner du temps et de l'argent.

Obstacles à l'exactitude des stocks

Il peut être difficile de s'éloigner des routines et des pratiques intégrées à vos opérations. Un exemple courant est l'utilisation de processus manuels sur papier. De nombreuses entreprises enregistrent toujours les marchandises reçues en entrepôt sur papier en premier, puis saisissent manuellement ces données dans leur ERP. Ce faisant, elles créent deux risques d'erreur humaine : saisie d'informations incorrectes sur les articles lorsque les marchandises arrivent et saisie de données inexactes dans l'ERP par la suite.

Cette pratique contribue au problème primordial de la mauvaise visibilité. En fin de compte, si vous ne pouvez pas enregistrer et extraire avec précision les données de stock en temps réel, des problèmes risquent de survenir tout au long de votre chaîne d'approvisionnement.

Façons d'atteindre une plus grande précision

La première étape vers la précision des stocks consiste à comprendre vos processus existants. En identifiant les inefficacités existantes dans vos opérations, vous pouvez créer une stratégie pour aborder et optimiser les facteurs pertinents.

Pour commencer, déterminez le nombre de points de contact que vous avez actuellement pour chaque produit au cours de son parcours dans l'entrepôt ; votre objectif est de réduire au maximum ces points de contact. Plus vous interagissez avec un produit, plus il est probable qu'il soit mal placé ou mal enregistré dans votre ERP. Si vous utilisez des processus papier pour suivre votre inventaire, la réduction du nombre de points de contact est un bon moyen de réduire temporairement le risque d'erreur humaine.
Une autre étape importante consiste à s'assurer que les noms, numéros et descriptions des éléments sont cohérents dans tous les endroits où ils apparaissent. Par exemple, si les informations d'un bordereau de prélèvement ne correspondent pas à l'étiquette du produit ou à l'emplacement de stockage, les collaborateurs devront passer plus de temps à les chercher. Ils peuvent même choisir le mauvais article par erreur, ce qui entraîne un retour et une insatisfaction de la clientèle.
Un moyen plus avancé d'identifier les éléments de manière unique est le codage à barres. En appliquant des codes-barres à vos produits (et à leurs emplacements de stockage respectifs), les préparateurs d'entrepôt peuvent rapidement et précisément les associer aux articles figurant sur leurs bordereaux de prélèvement. Cette option élimine l'ambiguïté, contrairement aux noms et descriptions d'éléments.

Gestion mobile des stocks

L'étape suivante consiste à mettre en œuvre une solution mobile de gestion des stocks. Dans la pratique, cela implique l'utilisation d'appareils portables dans l'entrepôt et en atelier, ce qui permet aux travailleurs de scanner votre stock à chaque point de contact. De la réception au comptage, en passant par le prélèvement et l'expédition, la gestion mobile des stocks vous permet de fournir des données en temps réel dans votre ERP à chaque étape du parcours. Les collaborateurs peuvent rechercher immédiatement la quantité et l'emplacement des articles, ce qui les aide à prélever et emballer les commandes plus efficacement. Les équipes de vente et de support peuvent fournir plus rapidement aux clients des informations précises sur les produits, ce qui augmente la satisfaction.

Plus important encore, la gestion mobile des stocks vous permettra d'éliminer les processus papier sujets aux erreurs, ce qui vous fera gagner du temps et de l'argent. En utilisant les appareils portables dès que le stock arrive dans l'entrepôt, les travailleurs n'ont plus besoin d'effectuer de comptages manuels ni de saisie de données, ce qui réduit considérablement le risque d'erreur humaine. Les solutions mobiles sont également beaucoup plus intuitives et plus faciles à utiliser que les systèmes ERP complets, ce qui signifie qu'elles peuvent être adoptées très rapidement par le personnel des entrepôts et des ateliers. La formation s'accélère, d'autant plus que les collaborateurs ne doivent plus apprendre à utiliser plusieurs systèmes.

Les avantages du cloud

Alors que la gestion mobile des stocks répond à de nombreux défis fonctionnels qui entravent la précision des stocks, sans accès fluide aux données d'inventaire, les risques d'erreurs humaines et de processus manuels persistent. C'était le cas d'Albelli, un client Oracle. Avec une croissance importante prévue pour l'année à venir, ce fabricant et e-commerçant européen avait besoin d'une solution évolutive qui soutiendrait son expansion.

Albelli a décidé de passer d'un ERP sur site à Oracle Cloud SCM, en implémentant simultanément la solution mobile de gestion des stocks de RF-SMART. Il savait qu'en migrant vers le cloud, il n'aurait plus à s'inquiéter des sauvegardes de données ni de l'accessibilité limitée. Oracle Cloud SCM étant accessible de n'importe où avec une connexion Internet sur une multitude d'appareils, l'équipe d'Albelli peut désormais répondre aux problèmes en direct dans l'entrepôt, à tout moment de la journée, sans avoir besoin d'un VPN. En tirant parti de ces avantages, il peut désormais proposer une fenêtre de livraison de deux jours pour ses clients.

Connecter la mobilité dans l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement

Alors, pour vous, à quoi ressemblerait un système de gestion des stocks mobile basé sur le cloud ? Il est clair qu'une connectivité accrue peut avoir un impact significatif sur votre bilan, mais qu'en est-il de l'impact sur votre chaîne d'approvisionnement ?

Distribution - À partir du point de réception des marchandises, les collaborateurs utilisent des dispositifs portables pour scanner le stock dès qu'il entre dans l'entrepôt. Les informations sur les produits sont immédiatement mises à jour dans Oracle et le seront à chaque point de contact ultérieur. Lors du rangement des articles, votre solution mobile de gestion des stocks vous suggérera l'emplacement préféré pour le stockage en fonction de l'intégration à Oracle Cloud SCM. Avec le prélèvement, vous pouvez présélectionner les chemins de prélèvement et les emplacements préférés. Les activités d'emballage et d'expédition sont également consignées, ce qui signifie que vous pouvez informer avec précision vos clients sur le statut de leurs commandes. Tous ces gains d'efficacité se traduiront par des économies de coûts, une plus grande productivité et une meilleure satisfaction des clients.
Fabrication - Vous vous demandez comment la gestion mobile des stocks peut améliorer votre capacité à produire des marchandises ? Pour commencer, des solutions telles que RF-SMART permettent aux fabricants de suivre chaque étape du processus d'assemblage. Les tâches peuvent être classées par étapes de réalisation et tous les composants utilisés dans le paramétrage peuvent être enregistrés. Cela permet d'appliquer les bonnes pratiques tout en conservant un enregistrement en temps réel des quantités produites.
Impression d'étiquettes - Les entreprises travaillent souvent à partir de plusieurs sources de données, ce qui complique la combinaison de contenu pour les étiquettes de produits. De plus, plusieurs imprimantes sont généralement utilisées en même temps à des fins différentes, chacune avec ses propres exigences de modèle. Ces deux facteurs imposent des limites frustrantes, qui rendent l'impression d'étiquettes beaucoup plus difficile qu'elle ne doit l'être. Vous pouvez surmonter ces défis à l'aide de l'impression d'étiquettes intégrée. Cette technologie permet aux entreprises d'imprimer des étiquettes à partir de leur système ERP et de systèmes tiers, le tout à partir d'une seule interface. Les imprimantes existantes peuvent être connectées pour former un réseau. Ces solutions offrent également des outils de conception par glisser-déposer, qui sont beaucoup plus faciles à utiliser que la plupart des applications d'impression natives. En optant pour un étiquetage cohérent et une solution d'impression plus connectée, les entreprises peuvent atteindre une précision et une efficacité accrues des stocks.

Faire le premier pas

La technologie de la chaîne d'approvisionnement peut vous aider à créer une entreprise plus connectée, mais c'est à vous de décider s'il est intéressant d'investir et d'essayer de modifier vos pratiques commerciales.

Si vous vous reconnaissez dans l'un des défis que nous avons abordés, il est intéressant d'explorer les mesures que vous pouvez mettre en place pour améliorer la précision de vos stocks. Des bonnes pratiques opérationnelles à la mise en œuvre de la technologie, il s'agit d'adopter le changement qui s'avère bénéfique pour votre entreprise.

À propos de RF-SMART

RF-SMART est un leader mondial des solutions de gestion des stocks mobiles, bénéficiant de plus de 35 ans d'expérience. En travaillant directement avec l'équipe produit d'Oracle, RF-SMART a développé une application en temps réel proposant des fonctionnalités de gestion des stocks, de la production industrielle et des demandes pré-authentifiées pour Oracle Cloud SCM. À ce jour, l'entreprise a amélioré la précision, la productivité et la rentabilité de plus de 800 clients cloud dans le monde.