Requisiti di sistema di Oracle CRM On Demand

Oracle CRM On Demand Versione 53 Requisiti di sistema

* Salvo diversa indicazione, tutte le versioni di Windows e Office sono solo a 32 bit.

Browser

• Microsoft Edge, versione stabile più recente
• Mozilla Firefox, versione stabile più recente (Mainline ed ESR)
• Google Chrome, versioni stabili più recenti a 32 bit e 64 bit

Nota: la modalità compatibilità di Internet Explorer non è supportata.

Browser per tablet

• Apple Safari su dispositivi con iOS 26.x o versioni successive
• Versione più recente di Google Chrome su dispositivi con la versione più recente del sistema operativo Android
• Microsoft Edge sui dispositivi con Microsoft Windows 11

Nota: Analytics non è supportato nei browser per tablet. Inoltre, i dispositivi Windows RT non sono supportati.

Altri requisiti

La visualizzazione sui dispositivi deve avere una risoluzione di almeno 1024x768 o superiore.

Microsoft Office e altre integrazioni

Integrazione e-mail di Outlook (OEI)

• Microsoft Outlook deve essere installato localmente sul computer dell'utente.
• È necessario eseguire una delle versioni Microsoft Outlook 2021 o 2024 (32 o 64 bit) *
• Deve eseguire una qualsiasi versione di Microsoft Windows 11 con aggiornamenti (interfaccia utente desktop)

* Outlook desktop tramite un abbonamento a Microsoft 365 è supportato anche per le versioni principali elencate.

CRM On Demand Desktop v5.2 e Desktop Lite v5.2

Sistemi operativi supportati:

• Microsoft Windows 11 RTM/Versione 24H2, 32 bit o 64 bit (x64)

Versioni di Microsoft Outlook supportate:

• Microsoft Outlook 2021 (32 bit o 64 bit)
• Microsoft Outlook 2024 (32 bit o 64 bit)

Versioni supportate di Microsoft Exchange Server:

• Office 365, solo Modalità cache di Exchange

Profili Outlook supportati per l'installazione

• Profilo con un account email MS Exchange configurato in modalità cache. Outlook deve essere eseguito con questo profilo almeno una volta. Sono supportati gli account con caselle di posta aggiuntive.
• Profilo con un account e-mail Internet. Outlook deve essere eseguito con questo profilo almeno una volta.

Nota: una recente patch del sistema operativo Windows 11 impedisce agli utenti di avviare CRM Desktop Configuration Assistant, bloccando l’accesso all’applicazione su Windows 11 se non è già stata configurata. Una soluzione alternativa è stata documentata dal fornitore di terze parti. Consulta l'articolo KM con ID #KB872875 (IMPOSSIBILE AVVIARE CRM DESKTOP CONFIGURATION ASSISTANT IN WINDOWS 11).

Oracle CRM On Demand Versione 52 Requisiti di sistema

* Salvo diversa indicazione, tutte le versioni di Windows e Office sono esclusivamente a 32 bit.

Browser

• Microsoft Edge, versione stabile più recente
• Mozilla Firefox, versione stabile più recente (Mainline ed ESR)
• Google Chrome, versioni stabili più recenti a 32 bit e 64 bit

Nota: la modalità Compatibilità di Internet Explorer non è supportata.

Browser per tablet

• Apple Safari su dispositivi con iOS 26.x+
• Versione più recente di Google Chrome su dispositivi con la versione più recente del sistema operativo Android
• Microsoft Edge sui dispositivi che eseguono Microsoft Windows 11.

Nota: Analytics non è supportato nei browser per tablet. Inoltre, i dispositivi Windows RT non sono supportati.

Microsoft Office e altre integrazioni:

Integrazione e-mail di Outlook (OEI)

• Microsoft Outlook deve essere installato localmente sul computer dell'utente.
• Deve essere in esecuzione una delle versioni di Microsoft Outlook 2016 o 2019 (32 o 64 bit) *
• Deve eseguire una qualsiasi versione di Microsoft Windows 11 con aggiornamenti (interfaccia utente desktop)

* Outlook desktop tramite un abbonamento a Microsoft 365 è supportato anche per le versioni principali elencate.

CRM On Demand Desktop v5.2 e Desktop Lite v5.2

Sistemi operativi supportati:

• Microsoft Windows 11 RTM/Versione 24H2, 32 bit o 64 bit (x64)

Versioni di Microsoft Outlook supportate:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32 bit o 64 bit)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32 bit o 64 bit)

Versioni di Microsoft Exchange Server supportate:

• Office 365, solo modalità cache di Exchange

Profili di Outlook supportati per l'installazione

• Profilo con un account e-mail MS Exchange configurato in modalità cache. Outlook deve essere eseguito con questo profilo almeno una volta. Sono supportati gli account con caselle di posta aggiuntive.
• Profilo con un account e-mail Internet. Outlook deve essere eseguito con questo profilo almeno una volta.

Nota: una recente patch del sistema operativo Windows 11 impedisce agli utenti di avviare CRM Desktop Configuration Assistant, bloccando l'accesso all'applicazione su Windows 11 se non è già stata configurata. Una soluzione alternativa è stata documentata dal fornitore di terze parti. Consultare l'articolo KM ID #KB872875 (IMPOSSIBILE AVVIARE CRM DESKTOP CONFIGURATION ASSISTANT IN WINDOWS 11).

Requisiti di sistema della release 51

* Salvo diversa indicazione, tutte le versioni di Windows e Office sono esclusivamente a 32 bit.

Browser

• Microsoft Edge, versione stabile più recente
• Mozilla Firefox, versione stabile più recente (Mainline ed ESR)
• Google Chrome, versioni stabili più recenti a 32 bit e 64 bit

Nota: la modalità compatibilità di Internet Explorer non è supportata.

Browser per tablet

• Apple Safari su dispositivi con iOS 18.x+
• Versione più recente di Google Chrome su dispositivi con la versione più recente del sistema operativo Android
• Microsoft Edge su dispositivi con Microsoft Windows 10 o Windows 11.

Nota: Analytics non è supportato sui browser per tablet. Inoltre, i dispositivi Windows RT non sono supportati.

Altri requisiti

• La visualizzazione sui dispositivi deve avere una risoluzione di almeno 1024x768 o superiore.

Integrazioni con Microsoft Office e altre applicazioni:

Integrazione e-mail Outlook (OEI)

• Microsoft Outlook deve essere installato localmente sul computer dell'utente.
• Deve essere in esecuzione una qualsiasi versione di Microsoft Outlook 2016 o 2019 (32 o 64 bit) *
• Deve eseguire Microsoft Windows 10 o 11 con gli aggiornamenti (interfaccia utente desktop)

* Outlook desktop tramite un abbonamento a Microsoft 365 è supportato anche per le versioni principali elencate.

CRM On Demand Desktop v5.2 e Desktop Lite v5.2

Sistemi operativi supportati:

• Microsoft Windows 10 RTM/Versione 22H2, 32 bit o 64 bit (x64)
• Microsoft Windows 11 RTM/versione 24H2, 32 bit o 64 bit (x64)

Versioni supportate di Microsoft Outlook:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32 bit o 64 bit)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32 bit o 64 bit)

Versioni supportate di Microsoft Exchange Server:

• Microsoft Exchange Server 2019 RTM, solo Modalità cache di Exchange
• Office 365, solo modalità cache di Exchange

Profili Outlook supportati per l'installazione

• Profilo con un account email MS Exchange configurato in modalità cache. Outlook deve essere eseguito con questo profilo almeno una volta. Sono supportati gli account con caselle di posta aggiuntive.
• Profilo con un account e-mail Internet. Outlook deve essere eseguito con questo profilo almeno una volta.
• Nota: una recente patch del sistema operativo Windows 11 impedisce agli utenti di avviare CRM Desktop Configuration Assistant, bloccando l’accesso all’applicazione su Windows 11 se non è già stata configurata.

Requisiti di sistema di Connected Mobile Sales

Dispositivi mobili

• Dispositivi Apple iPad, iPhone, iPod touch, dispositivi touch Android

Sistema operativo

• Versioni Apple iOS: iOS 26.x
• Versioni di Google Android: ultima versione di Android