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• I clienti con contratti di supporto attivi devono accedere al portale My Oracle Support per trovare risposte alle loro domande tecniche nella knowledge base Oracle Support, unirsi alla My Oracle Support Community o inviare e aggiornare le richieste di assistenza. Fai riferimento alla Directory globale dei contatti di Oracle Support per informazioni sul rinnovo del Premier Support, sui contatti di vendita del supporto regionale e sulle politiche di supporto.
• I clienti che hanno sottoscritto un abbonamento Cloud dovrebbero visitare l'Oracle Cloud Portal per accedere alle guide introduttive per i loro prodotti cloud, contattare il proprio customer success manager, porre domande operative o partecipare a una discussione sul forum.
• I clienti con prodotti di aziende acquisite da Oracle devono visitare la Acquired Product Support Directory per le loro esigenze di supporto.

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