Quali sono i punti salienti che caratterizzano il programma Oracle PartnerNetwork?
OPN ti permette di scegliere il livello di investimento e di coinvolgimento che vuoi avere con Oracle selezionando una o più track in linea con il tuo approccio al mercato. Nel percorso cloud, puoi scegliere il track Build, Service o Sell. Per Oracle Health, puoi scegliere il track Industry Healthcare. Per supportare la licenza on-premise e il business dell'hardware, puoi scegliere il track License & Hardware. Ogni track fornisce una serie di fattori abilitanti mirati ad accelerare la crescita della tua azienda, tra cui gli ambienti di sviluppo, l'assistenza tecnica, il trasferimento delle competenze e altro ancora. Coerentemente con il nostro impegno verso un approccio incentrato sul cliente, il riconoscimento e l'ampio assistenza vengono forniti come fondamento del modello go-to-market. I partner possono ottenere expertise in ciascuno dei track cloud, nonché nel track Industry Healthcare e nel track License and Hardware. I partner vengono riconosciuti e possono sfruttare ulteriori benefit nell'Oracle PartnerNetwork in base alla expertise acquisita.
La mia azienda ha filiali o entità associate. Ci sono possibilità per le entità associate di essere coinvolte in un modello mondiale/associato?
La struttura del programma OPN supporta più associati legati a un membro principale. Basato sulla semplicità come principio fondamentale, il programma semplifica per la tua azienda il modo di lavorare con Oracle e i nostri clienti congiunti, attuali e potenziali, potranno riconoscere la expertise in base ai mercati regionali. L'entità associata si iscrive come membro OPN legato al proprio membro principale, ciascuno pagando la quota associativa pari a $500. Il membro principale acquista uno o più track per conto dell'intera società.
Il nuovo programma Oracle PartnerNetwork si concentra solo sul cloud?
No, Oracle continua a sostenere e a investire nella propria attività hardware e software tramite la Industry Healthcare Track e la License & Hardware Track. In quanto partner, potrai supportare soluzioni e servizi attuali per licenze on-premise e hardware, investire completamente nei track cloud o nel track incentrato sul settore oppure estendere il modello ibrido unendo una o più track.
Quali sono i criteri di branding dei partner per i logo e i badge nel programma OPN?
Il branding dei partner con logo e badge sono disponibili per i partner nel programma OPN. Tutti i partner ricevono un logo per indicare la loro membership a OPN e l'accesso ai logo per promuovere la expertise acquisita. Sono inoltre disponibili badge di prodotto per identificare quali prodotti/applicazioni del partner hanno soddisfatto i qualificatori per lo stato Integrated, Powered by e Oracle Validated Integration. I partner devono acquisire la expertise pertinente per utilizzare il badge del prodotto corrispondente.
Cosa sono i fattori abilitanti?
I fattori abilitanti sono strumenti e risorse progettati per aiutare i partner nel loro percorso per raggiungere la expertise e costruire capacità chiave per servire i loro clienti finali. Quando si seleziona un track, i partner ricevono l'accesso a una serie di fattori abilitanti (specifici per ciascun track), tra cui accesso agli ambienti, trasferimento di competenze, assistenza tecnica, risorse di vendita e marketing e altro ancora.
Qual è la differenza tra i 3 track cloud: Build, Sell e Service?
I track Build, Sell e Service all'interno del programma Oracle PartnerNetwork si concentrano tutte sull'assistenza a Oracle Cloud, ma con un focus diverso rispetto alla catena di valore del cliente. Il Build Track è la soluzione ideale per i partner che sviluppano software o soluzioni di servizi disponibili in commercio basati o facoltativamente integrati con le tecnologie Oracle Cloud. I fattori abilitanti vengono forniti al partner per facilitare questo sviluppo e identificare e selezionare le soluzioni in base alle esigenze complessive del cliente. Il Sell Track fornisce assistenza mirata per i partner che rivendono prodotti Oracle Cloud e rispondono alle esigenze dei clienti con l'acquisto dei prodotti Oracle Cloud. Infine, il Service Track è rivolto ai partner specializzati in qualsiasi aspetto del ciclo di vita di adozione del cloud di un cliente, dalla valutazione all'implementazione, alla migrazione, all'upgrade fino alla gestione, all'operatività e all'ottimizzazione continua dei servizi basati su cloud. I partner sono incoraggiati ad aderire a uno o più di questi track in base al proprio modello aziendale.
Quali sono i requisiti per selezionare il Build Track?
Non ci sono requisiti per partecipare al Build Track se non pagare la tassa relativa. Tuttavia, ci sono corsi di formazione e certificazioni consigliati in base al ruolo che migliorano la capacità di un partner di sviluppare software o soluzioni di servizi commercialmente disponibili basati e facoltativamente integrati con le tecnologie Oracle Cloud.
Quali sono i principali fattori abilitanti del Build Track?
Oltre ai vantaggi fondamentali per i membri OPN, il Build Track offre numerosi fattori abilitanti progettati per aiutare un partner a entrare nel mercato con il proprio software o la propria soluzione in hosting come servizio basata sulle tecnologie Oracle Cloud. Questi fattori abilitanti includono l'accesso all'ambiente Oracle Cloud Infrastructure a scopo di test, sviluppo e presentazione. Inoltre, i partner nel Build Track riceveranno vaste opportunità di trasferimento delle competenze, compresi percorsi di apprendimento basati sui ruoli tramite le Cloud Learning Subscription (CLS) di Oracle University e, facoltativamente, potranno sottoscrivere applicazioni Oracle Cloud SaaS per lo sviluppo, il test e la presentazione delle loro soluzioni di integrazione.
Quali sono i requisiti per selezionare il Service Track?
Non ci sono requisiti per partecipare al Service Track se non pagare la tassa relativa. Tuttavia, per avvalersi dei vantaggi go-to-market del track, i partner devono prima ottenere la expertise relativa per dimostrare di avere le competenze e le certificazioni necessarie per progettare, implementare e gestire con successo le soluzioni Oracle Cloud che offrono ai propri clienti come soluzione per le loro esigenze.
Quali sono i principali fattori abilitanti del Service Track?
Oltre ai vantaggi di base dei membri OPN, il Service Track offre diversi fattori abilitanti nelle aree quali ambiente/licenze cloud, formazione, trasferimento delle competenze, assistenza tecnica, strumenti di vendita e marketing e iniziative di successo dei partner comuni progettate per facilitare le iniziative go-to-market delle funzionalità per i clienti comuni di implementazione, sviluppo e servizi gestiti per Oracle Cloud. Questi fattori abilitanti includono l'accesso agli ambienti Oracle Cloud a scopo di test, sviluppo e presentazione. Inoltre, i partner nel Service Track riceveranno l'accesso esclusivo a un forum della community di assistenza tecnica OPN rivolto ai partner di sviluppo e integrazione, oltre a vaste opportunità di trasferimento delle competenze, compresi percorsi di apprendimento basati sui ruoli tramite le Cloud Learning Subscription (CLS) di Oracle University.
Quali sono i requisiti per selezionare l'Industry HealthcareTrack?
Non ci sono requisiti per partecipare all'Industry HealthcareTrack se non pagare la tassa relativa. Tuttavia, per avvalersi dei vantaggi go-to-market del track, i partner devono prima ottenere la expertise relativa per dimostrare di avere le competenze e le certificazioni necessarie per sviluppare con successo prodotti e/o servizi disponibili in commercio basati o integrati con Oracle Health.
Quali sono i principali fattori abilitanti dell'Industry Healthcare Track?
Oltre ai vantaggi fondamentali per i membri OPN, l'Industry Healthcare Track offre numerosi fattori abilitanti di base progettati per supportare le esigenze tecniche e di disponibilità del business per i partner per il go-to-market con le tecnologie Oracle Health. Questi fattori abilitanti includono l'accesso a un ambiente Oracle Cloud Infrastructure a scopo di test, sviluppo e presentazione, vaste opportunità di trasferimento delle competenze compresi percorsi di apprendimento basati sui ruoli tramite le Cloud Learning Subscription (CLS) di Oracle University e l'opzione di effettuare la sottoscrizione (con un costo aggiuntivo di $14.500 dollari) alle applicazioni Oracle Cloud SaaS per lo sviluppo, il test e la presentazione delle loro offerte di prodotti. Inoltre, i partner nell'Industry Healthcare Track hanno accesso all'ambiente Oracle Health Millennium Platform al costo di $5.000 dollari che fornisce una risorsa di sviluppo, test e presentazione aggiuntiva per la durata del periodo di membership in base alle esigenze di business del partner.
Cosa succede se mi concentro anche sui servizi per la licenza on-premise o i prodotti hardware?
I partner che si sono concentrati sui servizi per la licenza software e il portafoglio hardware sono adatti per il License & Hardware Track, con fattori abilitanti intesi a supportare la capacità dei partner di supportare la loro attività attuale. Man mano che le attività dei partner e dei nostri clienti comuni si evolvono per concentrarsi maggiormente sul cloud, il License and Hardware Track fornisce anche l'accesso agli ambienti cloud.
Quali sono i requisiti per selezionare il Sell Track?
Non ci sono requisiti per partecipare al Sell Track se non pagare la tassa relativa. Tuttavia, per avvalersi dei vantaggi go-to-market del track, i partner devono prima ottenere la expertise relativa per dimostrare di avere le competenze e le certificazioni necessarie per rivendere le soluzioni Oracle Cloud adatte alle esigenze dei clienti. Ogni Sell Track Expertise ha il proprio set unico di qualificatori, come indicato nell'Expertise Catalog.
Quali sono i principali fattori abilitanti del Sell Track?
Oltre ai vantaggi principali dei membri OPN, il Sell Track offre diversi fattori abilitanti nelle aree ambiente/licenze, formazione delle competenze, assistenza tecnica, vendite e marketing e successo dei partner progettate per facilitare il processo go-to-market per la rivendita di Oracle Cloud.
Come posso rivendere i prodotti Oracle Cloud nel programma Oracle PartnerNetwork?
La capacità di conseguire i diritti di rivendita dei prodotti cloud nel programma è legata al raggiungimento della Cloud Sell Expertise. Oltre all'esecuzione del Master Distribution Agreement (MDA) con il Cloud Services Distribution Addendum (CSDA), i partner sono tenuti a conseguire una Cloud Sell Expertise al fine di distribuire i rispettivi prodotti legati a tale Expertise. La expertise in Cloud Sell Track viene raggiunta in un'area del servizio cloud completando una serie di qualificatori che includono, tra gli altri, specialisti Oracle Sales and Solution, professionisti certificati, successi dei clienti, dimostrazione dell'impegno esterno nei confronti di Oracle e raggiungimento di obiettivi all'interno di uno specifico mercato regionale.
Esempi della Cloud Sell Expertise:
- Sell Expertise: Oracle Cloud Platform - Nord America
- Sell Expertise: Oracle ERP Cloud - Benelux
- Sell Expertise: Oracle HCM Cloud - Giappone
Cosa succede se, oltre al cloud, rivendo anche licenze software o prodotti hardware?
I partner che desiderano concentrarsi sulla rivendita della licenza e del portafoglio di prodotti hardware oltre al cloud sono incoraggiati a selezionare sia il Cloud Sell Track che il License & Hardware Track. I fattori abilitanti forniti come parte di ciascun track assicurerebbero ai partner la preparazione per il raggiungimento delle competenze necessarie in base alle esigenze dei loro clienti.
Perché dovrei selezionare il License & Hardware Track?
Oracle è consapevole del fatto che molti dei nostri partner e dei nostri clienti comuni devono ancora abbracciare completamente il cloud per le loro esigenze aziendali. I partner che continuano a investire e soddisfare le esigenze dei propri clienti nelle licenze software on-premise e nel settore hardware, che rappresentano la loro area principale, sono invitati ad aderire al License & Hardware Track. Inoltre, il License & Hardware Track include alcuni crediti cloud universali come fattori abilitanti per i partner che desiderano passare gradualmente al cloud. Tuttavia, i partner interessati ad ampliare l'attenzione sul portafoglio Oracle Cloud sono incoraggiati ad aderire a uno dei track cloud (Cloud Build, Cloud Service e/o Cloud Sell) o all'Industry Healthcare Track, oltre al License and Hardware Track per sfruttare appieno i benefit e i fattori abilitanti principali e offrire valore ai propri clienti.
Se la mia azienda desidera partecipare al Sell Track, possiamo implementare la soluzione che stiamo vendendo senza aderire al Service Track?
Sì, un partner può implementare la propria soluzione senza partecipare al Service Track, tuttavia promuoviamo attivamente i partner che hanno conseguito la Service Expertise. Inoltre, i clienti saranno più propensi a selezionare un partner con Service Expertise al fine di mitigare il rischio e aumentare la probabilità di avere un'esperienza di implementazione positiva.
Devo selezionare un track? Quali sono le mie opzioni se mi iscrivo come membro OPN?
Non ci sono requisiti per selezionare un track all'interno dell'Oracle PartnerNetwork. Tuttavia, selezionando un track, i partner ottengono l'accesso a fattori abilitanti aggiuntivi per accelerare l'esecuzione della loro strategia go-to-market. Come membro OPN, che di solito è il punto di partenza del percorso di un partner, hai accesso a vantaggi essenziali tra cui la possibilità di rivendere i prodotti Oracle 1-Click, l'idoneità a pubblicare elenchi delle tue applicazioni Oracle nell'Oracle Marketplace, l'accesso a licenze di dimostrazione e sviluppo dei prodotti Oracle 1-Click e altro ancora.
Che cos'è una Expertise e come posso qualificarmi?
La expertise può essere raggiunta in una famiglia di prodotti, in un servizio cloud o in uno scenario di implementazione di un caso di utilizzo completando una serie di qualificatori che includono, tra gli altri, specialisti Oracle, professionisti certificati o accreditati, successi dei clienti e dimostrazione dell'impegno esterno nei confronti di Oracle. Per qualificarsi per la expertise, i partner sono tenuti a selezionare un track (Build, Sell, Service, Industry Healthcare o License & Hardware). I qualificatori di expertise saranno specifici per ogni track e possono includere il raggiungimento di obiettivi all'interno di un mercato regionale specifico.
Esempi di Expertise:- Cloud Build Expertise: Powered by Oracle Autonomous Cloud
- Cloud Sell Expertise: Oracle Cloud Platform - Nord America
- Cloud Service Expertise: Oracle ERP Financials Cloud - Paesi nordici
- Industry Healthcare Expertise: Oracle Validated Integration with Oracle Health Millennium Platform API
- License & Hardware Service Expertise: Oracle Exadata Database Machine
Che cos'è una Advanced Expertise e come posso qualificarmi?
Per alcuni servizi cloud all'interno di Build e Service Track e per i prodotti e servizi Oracle Health, i partner possono conseguire Advanced Expertise completando qualificazioni incrementali come, ad esempio, un numero specifico di go-live, livello di soddisfazione dei clienti più elevato, soglie di fatturato o numero di transazioni.
Quali sono i vantaggi derivanti dal raggiungimento di una Expertise e/o di una Advanced Expertise?
La expertise consente ai partner di dimostrare e mostrare le proprie capacità e il successo dei clienti in merito ai loro prodotti e servizi, il che a sua volta sblocca l'accesso incrementale ai vantaggi go-to-market per differenziarsi ulteriormente dai concorrenti. I partner ottengono la expertise in una famiglia di prodotti o in un servizio cloud completando una serie di qualificatori come, ad esempio, specialisti Oracle, professionisti certificati o accreditati, successi dei clienti e dimostrando l'impegno esterno nei confronti di Oracle. I qualificatori di expertise sono specifici di ogni track e possono includere il raggiungimento di obiettivi all'interno di un mercato regionale specifico. Inoltre, i diritti di rivendita sono un vantaggio associato al conseguimento della expertise sia nel Cloud Sell Track sia nel License & Hardware Track.
Gli accreditamenti e le certificazioni del programma precedente saranno validi per i qualificatori di expertise?
Sì, gli accreditamenti e le certificazioni precedenti applicabili sono presi in considerazione per soddisfare i nuovi qualificatori all'interno del programma Oracle PartnerNetwork. Tuttavia, alcune expertise hanno qualificatori aggiuntivi definiti nell'Oracle PartnerNetwork che i partner sono tenuti a soddisfare, come ulteriori accreditamenti e certificazioni insieme agli altri elementi.
Che cos'è un mercato regionale?
I mercati regionali sono designazioni che includono un paese o un gruppo di paesi e sono utilizzati per il conseguimento e il riconoscimento di expertise e Advanced Expertise in Cloud Service Track e Cloud Sell Track. Le entità partner nei paesi che condividono lo stesso mercato regionale possono mettere in comune le risorse per soddisfare i requisiti di expertise, purché siano tutti associati della stessa entità principale. Inoltre, una volta che un'entità guadagna una expertise, altre entità all'interno dello stesso mercato regionale possono ereditarla.
Qual è la differenza tra un esperto della prevendita e un Solution Engineer?
Per allinearci al programma OPN e alle best practice del settore, abbiamo rinominato il ruolo di esperto della prevendita in Solution Engineer. Tutte le risorse esistenti con badge come Esperto della prevendita verranno aggiornate per riflettere la nuova convenzione di denominazione.
Quali sono i requisiti del ruolo di Project Manager?
Il project management di qualità è un fattore critico per un'implementazione cloud di successo, pertanto, al fine di conseguire la Cloud Service Expertise, un partner deve disporre di risorse qualificate di project management che detengono specifici accreditamenti di project management standard del settore o deve aver completato la valutazione Oracle Cloud Project Management (disponibile dal 15 maggio 2020). Esamina i qualificatori per la Cloud Service Expertise che desideri conseguire al fine di prepararti a soddisfarli.
Cosa significa CLI?
L'indice di fidelizzazione della clientela (Customer Loyalty Index, CLI) è una metrica generata dalla risposta dei clienti comuni a un sondaggio sul successo dei clienti in una determinata fase del ciclo di vita in ogni track. Il sondaggio, composto da un breve questionario, misura la soddisfazione generale di un cliente durante tutto il processo di coinvolgimento con il partner
Qual è la definizione di Oracle di un'implementazione di successo o del qualificatore Go-Live per conseguire la Service Expertise?
Un'implementazione di successo è determinata dal cliente e registrata tramite il sondaggio sulla soddisfazione dei clienti, in cui è richiesta una valutazione minima del Customer Loyalty Index (CLI). Si basa sul feedback diretto dei clienti sulla loro esperienza complessiva di pianificazione e implementazione. I Go-Live possono essere inviati qui. Se sei un partner OPN che effettua l'upgrade al programma OPN, visualizza le fasi per accelerare il percorso verso la expertise e inviare i dettagli del cliente per i go-live completati recenti e pertinenti, al fine di soddisfare i qualificatori della Service Expertise.
Perché chiediamo feedback tramite sondaggi sul successo dei clienti?
L'adozione efficace da parte dell'utente finale è il principale fattore di successo in un progetto di implementazione del cloud e il feedback durante il ciclo di vita è la chiave per migliorare la customer experience e il successo nell'adozione del cloud. I clienti verranno intervistati in base alla fase del ciclo di vita, alla soluzione Oracle Cloud (per progetto) e all'allineamento delle risorse Oracle/Partner.